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1、 上汽集团 上海大众、上海通用同属于上汽集团，共享优质供应商 世界500强企业，全球八强，中国第一，英国研发，上海制造，欧盟认证荣威的品牌 ：荣威前身英国罗孚，其有着一百多年的造车历史，是英国车的创造者，创造出很多国际知名品牌如MINI，路虎。荣威是英国豪华车的典范罗孚品牌的正宗嫡传，带有英国传统尊贵与绅士气质，秉持高贵工艺的典雅品质，是英皇、罗马教皇的专座，拥有英国的纯正血统，由世界顶尖设计师设计，容优雅大气、动感外形于一身（意大利博通、宾之法尼亚、乔治亚罗）。上海汽车以“世界为我所用”的旷世气魄，传承百年经典的历史使命收购了罗孚汽车，立志要创新传塑经典，打造中国的国际化自主品牌汽车荣威。M
2、G品牌三句话：MG品牌诞生于1924年，是英国汽车工业的开创者，对全球汽车工业发展都有着举足轻重的推动作用。近百年来，MG品牌始终坚持“个性、气质、创造力”的品牌主张，集前瞻的设计理念、精准的驾控调校和千金一诺的安全保障于一身，获得了全球百万车主的认同。现在，MG品牌更有着世界500强企业上汽集团雄厚实力的支持、中英两地尖端的设计、研发理念和先进的制造工艺MG是MG创始人威廉.莫里斯的简称，英国汽车工业开创者，拥有85年的辉煌历史与全球最大的车主俱乐部，极具张力、坚定、稳固的八角形象来源于英国圣公教会的天穹，它象征着热情、忠诚，犹如一颗宝石镶嵌在前进气格栅上，彰显了MG品牌的华贵优雅，体现了M
3、G品牌的运动与激情。2011年6月29日MG6欧洲下线，中国国务院总理温家宝驾驶着新车亲自剪彩;哈洛威尔逊、温斯顿邱吉尔、玛格列特撒切尔、维多利亚贝克汉姆等历代传奇人物同为MG车主的;2012年4月1日MG6 在BBTC赛中首站冠军荣威350:1.车前方45度（车辆造型） Flying-V设计理念 猎鹰眼解构式前大灯 飞弧式无骨智能雨刮系统 羽箭立体腰线 引擎盖盾形特征线 水滴型舷窗设计2. 驾驶座（驾驶乐趣） Floating悬浮中控台设计 Loetsch全息数字仪表 FV流量可变式机电转向系统 4速Multi-Mode自动变速箱/五速SSG手动变速箱 XBM蓝韵系列音响系统 G2语音导航系
4、统 SOLIG风琴式天窗 Climate-Tech自动恒温空调系统 博库曼风格座椅 3. 车后方（优雅造型） 羽翼式尾灯组 鹰尾式行李箱 全息影像泊车辅助 玉带入服贯穿式水平镀铬饰条 4. 车后座（舒适实用） 2650超长至尊轴距 人性化灵动空间 NVH静谧空间后排空调脚部出风 5 .车侧方（卓越安全） 精算式胎压防护系统 SRS 10功能安全气囊 全方位10重安全守护 LDC双助力比制动系统 MA-656 All Season轮胎/压铸型铝合金轮毂 超视角后视镜 6. 6.引擎室（动力油耗） NSE 1.5 L 16DOHC发动机 BiThermostat独立双位分层冷却系统(空调人与房降温
5、) VTi多角度连续可变正时系统（运动员呼吸） EU4蒸发排放燃油系统荣威550全时数字轿车。意大利顶级汽车设计公司博通集团共同打造欧洲造型风格和动感、科技的新锐造型特征，整个外观，大气稳重，线条优雅流畅。欧洲五星碰撞标准，前后的防撞钢梁，双面镀锌的钢板，符合欧洲行人保护标准，数字化钥匙， 多功能方向盘， 一体化数字仪表盘 ，DVVT进排气双连续可变气门正时技术。（傍大款）鸭尾式设计宝马7系，仪表台设计宝马5系、7系，550钥匙Q5、Q7，550车内门把手保时捷卡宴荣威950GLOBAL E全球领先战略平台 （潘长江与姚明） ,TGI智能缸内直喷发动机 ,CONTI GEAR 6速丝柔手自一体
6、变速箱 ,超长车体4996mm,2837mm的超长轴距 ,超宽空间 ,荣威品牌家族设计特征。Xenon-AHL睿鹰自适应氙气前大灯，采用高度聚光的投射式设计，辅以LED位置灯，带来沉稳有力的眼神及气度。 “多辐流光”LED尾灯，尾部镀铬饰条源于中式案几 ，玉带环腰腰线，科技感 简练 尊贵。一体贯穿式内饰设计，搭配超宽式中央扶手，全息三维立体仪表，如钻石一般璀璨行政级动力操控3.0L V6 TGI智能缸内直喷发动机，输出最大功率190KW，最大扭矩高达296N.m，其TGI尖端科技，将每1滴油喷化成100,000,000个燃油微粒，实现最充分的燃油雾化，堪称同排量当中的翘楚。油耗最高可降低 3%
7、,冷启动排放最高可降低 25%2.4L TGI智能缸内直喷发动机，全球十佳发动机，采用德国Conti E39(A)的ECU管理系统，实现燃烧效率的最大化提升。ROOT STRUCT 强悬挂系统-前麦弗逊/后多连杆（操纵与舒适）,ADAPTIVE STEERING 自适应电动助力转向系统（慢时轻快时重）四路多频CAN-BUS车身集成总线系统,（神经传输）行政级安全保护超高强度钢材，屈服强度1250MPa ,核潜艇级别的保护，高达67%以上的超高强度和高强度钢板 ,在车顶实现总长3260mm的连贯式激光焊接ODEUM STANDARD剧场级静音科技，HARMAN哈曼公司旗舰豪华品牌Infinity
8、豪华殿堂级高保真环绕音响，5.1声道11扬声器FIRST CLASS豪华多功能行政座椅,行政级典雅设计MG31设计 潮流 熏黑风格的前大灯多角度切割出鹰眼般锐利明朗的眼神。侧面“Scalloped”特征线演绎着一种活泼与灵动， iPod因其极简设计风格，以最富亲和力的简.酷质感，走在了时尚潮流的尖端 集多功能实时讯显垂立式指针仪表指针采用跑车独有的垂直设计，独特的色彩基调：白色仪表背光显示，营造运动、激情的未来感氛围； 2空间 无拘束 2520mm超长越级轴距，3999mm 跨级车长 超大车体空间， 938升超大行李空间 ，多达21处多样化便利储物空间3驾控 随心 80KW超高效率1.5L V
9、Ti多角度连续可变正时发动机 百公里油耗5.6L， 爱信AMT 自动档的便利性 自动模式，与AT一样直接以油门和刹车控制车速，坡道起步避免溜坡，具有良好的便利性 手动档的经济性 优化的变速模式，以及e-Shift自有的高效结构，带来了最理想的油耗 手自一体的驾驶乐趣 e-Shift提供手动和自动两种换挡模式，还有运动模式与雪地模式；为了消费提供多种驾驶方式。4品质 0.7mm同级顶尖装配工艺 经受全球300万公里极端路况耐久验证测试 同级最高水平车身静态刚度（抗扭）19300N.M/d, 动态刚度43HZNVH减噪超静谧舒享空间 多媒体娱乐影音系统影院式 高保真立体声音响系统5安全 欧洲五星安
10、全碰撞标准设计 整车设计和高强度钢板的运用，全车身60%以上使用镀锌钢板，防锈穿达10年以上，大大延长了使用寿命 后防撞梁（两厢唯一）防止后碰带来的车身结构损坏（加强型保险杠低速保护车体）独创强化型高刚韧性USD车身结构 激光焊接超高强度前防撞梁ABS+EBD高稳定性制动系统+CBC 弯道辅助控制系统+BA紧急辅助制动系统 预触发限力主动式安全带MG5MG品牌最新力作“跨级英式轿跑”MG5，是上海汽车整合全球资源后，基于Global A平台诞生的第一部中级两厢车并首次在国内中级车市场上呈现，MG5凝聚英伦先锋设计精髓，搭配精准的整车操控、多重安全守护、前沿的语音驾驶科技，为追求自在生活、乐于挑
11、战极限的年轻人带来可感知的轿跑体验。外观造型上，MG5秉承MG品牌运动基因及UK Design设计理念，拥有了代表潮流、个性时尚的疾速锋锐整体造型。它的车身线、面都由MG Logo弥散开来，张弛有力，令车身极富速度感和运动感。家族式前脸设计，引擎盖特征线、家族风格前格栅、运动型下进气格栅、非对称矩阵前雾灯、投射式前大灯等设计诠释了MG一贯的锋锐时尚的英伦造型，特别是凭借在国际级风洞内完成的空气动力学调校，MG5突破0.28至臻风阻系数，完美诠释了MG对于力学和美学的认知。MG5的内部秉承了以驾驶者为中心的理念，将喷射式双炮筒竞速仪表盘、中控操作界面及锋显方向盘灵动组合，运动赛车座椅风格，完全符
12、和人体工程学原理设计，宽大舒适，贴身感极强，每个细节都体现非凡品质、透出时尚前卫的英伦动感气息。MG5的内饰满足用户对驾驶实用性的需要，大灯配置了三级高度可调旋钮，驾驶席的左膝盖处设置了卡槽，这些细节处处彰显着英伦精致品质。而操控踏板上的几组防滑摩擦橡胶，则体现了MG5运动化的定位。MG5的整车长分别为4363mm、1800mm及1492mm，轴距达到了2650mm，为乘员提供了充裕的空间享受。MG5以SAE美国机动车工程师学会标准设计的HVI人机工程内部空间，凭借5%-95%的全段人体模型尺寸测试，能够满足各种体型人群的需求，令驾乘更加舒适；多达23处的储物空间，满足现代年轻人的储物需求。同
13、时NVH静音工程，对车架，减震系统甚至是变速器也做了改进，整车静音效果大大提升。0.28的风阻系数、80公里时速61.4分贝的路噪水平以 及114.4cfm的密封效果，在所有同级别车甚至是B级车中都有优势。 MG5性感的“美臀”是有别与其他MG家族成员的车型，车尾侧面造型坚实，流风式车尾设计大大的体现出了性感的特质。车尾扰流板，与整车融为一体，最大限度降低风阻系数，并带有LED高位刹车灯；同时，尾灯分割式的设计突出了车体的宽阔姿态，造型犹如两只鹰眼，造型凌厉，极富创意。行李箱的容积是327升，后排放倒后可以达到705升，行李箱规整，整体利用率高。底部还放有全尺寸备胎，一般同级车配备的都不是全尺
14、寸备胎。从侧面看，MG5车身流线自引擎盖一路贯穿至车尾，为欧洲流行的掀背轿跑设计。这种设计手法除了能在视觉感受上增添视觉冲击力之外，还可以有效保证车内空间，让后排空间更具实用性和乘坐舒适性。同时在安全上按照C-NCAP五星防撞标准设计的，由FSF高强度一体化车体结构搭配矩阵式结构强化,车身扭转刚度达18.6千牛米/度以上，四门处采用超高强度钢管的防撞梁，并配有超高强度的支架，车身大面积采用昂贵的双面镀锌强化钢板，配备了强大丰富的五位一体SCS智能主动安全系统和205/55R16 91V MA-656轮胎，提供全方位强悍保护。MG5搭载的NSE 1.5VCT 16DOHC发动机集成MFI多点燃油
15、喷射技术，独立双位分层冷却系统，可以降低油耗4%-6%，配备了VTi 多角度连续可变气门正时系统，全方位考虑在车辆高中低速和高低负荷变化下的进排气状况，有效降低发动机摩擦损失并提升约1.5%燃油经济性，达到欧5排放标准，更加环保，进而达成动力强劲且节能减排的终结目标。当一款融合了英伦风情的优雅与独特创意的个性车型款款驶来时，你我一定会有眼前一亮的感觉。0.8mm同级顶尖装配工艺 全球顶尖供应商（天纳克后消音器 天合后卡钳 PPG 车身油漆 恩坦华电动天窗 采埃孚动力转向泵 CAS德国大陆前卡钳 小糸车灯整车灯组 奥托立夫侧安全气囊 延锋百利得前安全气囊 海拉电子加速踏板 舍弗勒双质量飞轮 爱信
16、4速自动变速器）MG62010年上海世博会官方指定用车（宝马X6）Fast-Back轿跑风格：最性感美背拥有最优化空气动力学表现；高腰线小玄窗设计：车身上下比例接近1：2，达到完美的分割比例；Air-Flow Tuner一体式扰流板：更好的空气动力学性能，更低的油耗表现；短前悬，长后悬，配合完美的车顶曲线，营造出极富贴地感和俯冲感的车身姿态；采用前后副车架+防倾杆的前后独立悬架，提高悬挂连接刚度，并有效隔绝路面振动和噪音；接近50:50的黄金前后配重比，行进中姿态更敏捷，更精准，更稳定；由50位资深专家在Silver Stone银石赛道上历时28个月调教的顶尖底盘；自动变速器搭载源自F1赛车运
17、动的Paddle Shift方向盘换挡拨杆，更令驾乘变得乐趣无穷； 独具创造力精髓MG品牌，汲取UK Design设计灵感，全方位呈现英伦顶尖风范。MG6动力、外观、空间等各方面的卖点。MG6的前后载荷分配，更加接近50：50的黄金比例，带来更稳定的驾控性能。Fast-Back设计使行李箱容量达到了429升，动态优化空间会达到1379升，轴距达到2705毫米，超越了绝大多数B级车，更让您享受到商务车的超豪华空间。MG6采用了创新的USD加固型车身，车身刚度超远远超同级车水平。6安全气囊和侧气帘，给您同级车中最高安全标准，带来全方位的呵护；全新的九位一体主动安全系统，航空级全铝发动机,具有3大优
18、越性：一是全铝材质重量轻、散热快； 二同时还达到了最佳的重量油耗比，不会为了追求低油耗而去牺牲乘客安全。MG6飞航舱实时仪表，它的设计灵感来自于战斗机的仪表及喷气系统设计MG6的飞瀑式中控平台充满动感，布局更为人性化，操作起来也更加方便。多功能智能钥匙和一键启动，更拥有高集成行车电脑系统，和行车环境智能适应体系。充分体现人、车、环境的互动，代表了同级车中的最高科技。荣威350、MG5 inkanet：导航：一键导航服务、实时路况;资讯：实时资讯、互联网浏览、收发邮件、大智慧.;交流：Walkie Talkie 车载全球对讲、车载电话在资费方面，两年的免费体验，每月400MB流量和每月100分钟
19、客服中心通话时间与5次一键导航，车载电话是0.24元/分钟，全国范围内无漫游费并且接听免费，出差的用户非常实用。iVoka彻底解放了驾驶者的双手双眼，帮助驾驶者将所有注意力集中在驾驶上，主动降低事故发生的概率，带来超乎寻常的安全附常见问题：1客户提到网络上对MG6车型的评论小问题太多。09-12款问题很少，销售到现在，值的信任，3年或80000公里保修2客户问：“听说，MG6最近车都在降价你们这里优惠怎么这么少？”哪里了解的信息啊？ 地域差别（高考分数） 新三包政策（谁销售谁负责）3：荣威质量差？第一：我们荣威品牌是上海汽车集合全球资源，由上海汽车英国技术中心主导设计的国际化自主品牌。上海汽车
20、是中国最大的汽车集整车生产集团之一，旗下有上海通用，上海大众等子公司。美国财富杂志于北京时间7月7日晚间公布了2011年世界500强排行榜，第七次进入世界500强，在全球汽车行业销量排名第8位，可见我们上汽的实力强悍。询问客户注重汽车的哪方面，根据实际情况出发。第二：荣威品牌通过了中国欧洲双五星级碰撞标准NCAP,这在国内同级车里面是至上的荣誉，同事车身大面积采用了双面镀锌强化钢板，超高强度防撞钢梁，大大的提高了车身的抗冲击强度，并配有吸能盒结构，安全气囊，四位一体（ABS,EBD,CBC,BA）等多种安全控制系统,为你的提供了全面的安全保障。第三：我们汽车的质保期是三年或者八万公里，这不仅仅
21、是个数字，更是我们的自信与承诺。当你购买我们的汽车后，在这个期间内，如果在我们质保范围内出现的任何质量问题，我们热忱免费为你提供服务。4客户说起步提速也不是很快。起步加速性和舒适性。经济性 后续加速有力。5 MG6发动机盖怎么没有隔音棉啊？蜂窝状进气格栅 声浪6荣威车与其他国产车有什么区别？与比亚迪有什么不同？荣威是上海汽车近几年打造进入国内和国际市场的高端的自主品牌，其技术是在百年英国汽车品牌罗孚的技术基础上传承创新经典。同时上海汽车是国际化品牌的经营者，是目前中国最大、全球第八大汽车整车制造商。上海汽车汇集了上海通用，上海大众和英国研发中心的精粹，并将这些先进技术、制造管理体系用于荣威品牌
22、的打造。相比之下，荣威无论是在技术、品牌，还是历史上都远远超越比亚迪。7：MG6的A柱挡视线。有些粗，流线型的设计，适应的过程，其实座位调好的话是不会挡视线的，安全8：MG6在*路上跑的不是很多啊？时间问题9：MG6怎么才两个安全气囊啊？安全性达到NCAP五星安全评定的，整体性安全,强调主动安全10：你们MG6有白色的吗？ （有/无）金属漆11：350、550加速慢的应对话术？XX先生/小姐，看来你对车的加速性能还是很重视的，我们荣威汽车在百公里加速上确实不是最优秀的，这与很多因素有关，最重要的一点就是安全， 350车身1.28吨（550车身1.5吨），这一点超越了同级车，车重，在行驶的过程中
23、更平稳，更安全。我相信你一定会选择一辆最安全的车，而不仅仅是一辆加速快的车，家用车，安全是最重要的，你说是嘛？ 12：MG61.8t的油耗会不会很高啊？销售人员：我们MG61.8t的实际油耗大概X升左右，相对于一些日系车来说油耗稍高一些，与一般的欧系车相比差不多但日系车普遍车身轻所以油耗低一些，但损失的是安全性。13 避震差，过减速带很不舒服欧系车，路感强，但不叫差，因为避震的舒适与操控性是成反比的。MG6车是注重操控性安全性的，所以避震较硬过减速带时显得比较颠簸，但车子的加速过弯和车身的平稳是非常好的，行驶稳定、路感清晰，不易晕车，您试一下看看感觉是不是。14. MG6车身发动机噪音大，起步
24、慢欧系车的发动机声音比日系车大很正常，动力强劲！您拿台宝马和凌志相对比，宝马的声音也是大一点，这是欧洲车的造车传统，动力特点就是功率调效良好，让您拥有澎湃动力的感受。衡量一个车的好坏，发动机的技术好坏，15二手市场保值肯定是问题我们是一个上升的品牌，三五年的贬值差别基本不大，以现时新车的价格作为标准16. 维修保养贵不贵，配件贵吗？得力于上汽集团全球采购的优势，所以配件价格要低于绝大部分的合资品牌，17. 赠品没什么用，直接换成现金抵给我吧。赠品都是在商品正常销售的基础上额外赠送给客户的，它与车子的价格没有关系，实在不能换成现金抵扣，这一点请您多多包涵！技巧篇需求分析5W2H: WHAT是什么
25、车？ WHO谁用，决定？WHY为什么？WHEN何时？ WHERE何处？HOW 怎么付 HOW MUCH多少钱介绍方法：傍大款，讲故事，情景设置（安全），动作演示，设立标准引导（如雪佛兰备胎）竞价方法（喜剧之王）：区间报价，对半报价法，示弱法，条件交换法，权威法，拟合同法，技能提升-ACEI A认可认可客户的观点，承认竞争品牌或车型所具有的优点根据客户的需求，针对竞争对手，找出上汽荣威车型的优势C比较从客户利益出发，进行有利于上汽荣威的相关比较上汽荣威与其他车型可以在以下方面进行比较产品本身、厂商、经销商、相关产品和服务、销售顾问E提升“提升”指就上一步所进行的比较更为深入地讲解，并着重突出上汽荣威车型的竞争优势I冲击用厂方资料，第三方资料，或者让顾客亲身体验，来证明所说属实，提高顾客信任度异议处理方法的关系Clarify 说明 明镜法Paraphrase 复述 同理心赞美法Resolve 解决 参照法 平衡提升法 弗兰克林平衡法 真诚法Impact冲击 文字证据 亲身体验 例：您关注的XX问题，是很正确的; 如果我买车，我也一定会考虑XX问题; （理由解决）;您可以上XX汽车网查询试驾中亲自体验1
