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1、手机邮箱手机邮箱 V2.35 适用机型适用机型：Dopod 838，P800Lenovo ET980Amoi E850一、安装与设置一、安装与设置1 1终端软件的下载与安装终端软件的下载与安装手机邮箱终端软件的安装需要连接邮件推送网关下载软件。软件的下载，可通过邮件代理网关或邮件推送网关给手机发送 WAP Push 短信方式实现，这个过程由手机邮箱管理员来完成。1.11.1 手机邮箱终端软件的下载与安装手机邮箱终端软件的下载与安装邮件代理网关或邮件推送网关可直接向用户手机发送 WAP Push 短信，提示用户下载手机邮箱终端软件，并提供相应链接。收到这条信息后，用户手机将显示“新的短信息”提示
2、框，点击“关闭”后，进入短信收件箱短信收件箱，打开这条用于软件下载的短信（如图 1.1） ，点击 WAP Push 链接地址后即可自动连接互连网，随后出现下载提示界面（如图 1.2） ，单击“是”等待下载完成。完成后会出现安装软件的信息提示，依次点击“是”即可完成安装。注：不需要用户做任何操作，安装软件的同时安装安全证书及注：不需要用户做任何操作，安装软件的同时安装安全证书及接入点接入点。安装完成后在桌面上会增加手机邮箱图标，用户点击即可进入手机邮箱。图 1.1 图 1.22.2. 手机邮箱的开通与设置手机邮箱的开通与设置2.12.1 申请开通服务申请开通服务用户需要通过所在企业向中国移动提出
3、手机邮箱服务申请，移动公司将在其管理系统上登记注册信息，并通知企业网络管理员给用户开通这项服务。2.22.2 业务开通业务开通企业网络管理员得到移动公司的用户服务开户通知后，在企业 CEF 服务器上给此用户开户，并向用户手机发送手机邮箱设置信息，用户手机将会收到提示信息，需要用户输入邮箱密码（如图 1.3） ，点击“确定” 。手机将会与服务器同步密码，同步成功后用户手机上的手机邮箱会收到一封服务开通邮件，如图 1.4 所示，此时您就可使用手机邮箱来收发邮件了。图 1.3 图 1.4二、手机邮箱使用说明二、手机邮箱使用说明 在无帐户信息的时候使用手机邮箱，您将看到欢迎页，如下图所示。点击 “进入
4、”菜单开始使用手机邮箱，点击“退出”菜单则退出。如图:1.1. 接收及阅读邮件接收及阅读邮件开户成功后，手机便可正常接收邮件。用户邮箱有新邮件时，业务系统会通知手机自动收取邮件，结束后手机播放提示音。用户也可以打开“菜单菜单” ，单击“接收/发送邮件”菜单项，主动收发邮件，当收到新邮件时，手机也会播放提示音，并且在界面上弹出提示信息，如图 1.1 所示；在手机邮箱文件夹中也有未读邮件及数量的信息提示如图 1.2 所示：其图 1.1 图 1.2点击手机邮箱菜单中的【收件箱】 ，显示邮件列表。其中邮件标题前带图标【】的表示为已读邮件， 【】图标的表示为未读邮件；打开邮件正文、查看邮件内容可直接点击
5、该邮件标题或按确定按钮（如未读 邮件 数总邮件数图 1.3） ；图 1.3 当用户手机处于关机、长时间无网络信号或时间延迟等情况时，会造成邮件无法及时发送到手机终端，这时用户可以通过主动接收邮件来达到收取新邮件目的；操作方法：在收件箱的“工具”中单击“接收/发送邮件”功能（程序主界面的“工具”里也有此项）即可，(如图 1.4)：图1.4 主动接收邮件过程结束后会收到主动接收/发送邮件完成的提示信息。2 2阅读附件阅读附件如接收到的邮件带有附件，则在邮件列表中的小图标上显示一个“小别针” （如图 1.5） ；图 1.5在邮件列表中选中一封带附件的邮件阅读时，可发现其正文下方有该邮 件的附件列表，
6、所有附件名称都会出现在列表中（如图 1.6） ，还没下载过的附件前面有加号，下载过的则只显示文件名： 图 1.6 在附件列表中点击附件标题，系统将出现“确认需要下载附件到手机吗？”的信息提示，并列出该附件的相关信息，用户即可点击下载该附件（如图 1.7） ；带附件的邮 件标记有 “小别针”没下载过 的附件前 面有 “+”下载过的 附件前面 无“+”图 1.7选择“下载” ，手机端会自动连接 GPRS 下载该附件。下载完成后系统会提示“附件下载成功” （如图 1.8） ，文件名前的加号消失，用户就可以直接点击浏览。图 1.8附件下载方式对于 ppt、rar 之类的附件，无限立通建议用户选择展开下
7、载方式，以减少流量，为用户节省 GPRS 费用；下载后会提供这个附件的展开列表，供用户选择下载，如图 1.9 所示图 1.9下载后的附件可以另存在手机上，步骤：用触笔持续按住目标附件，会弹出快捷菜单，如图 1.10 所示，单击 “附件另存为”即可实现：图 1.10附件重新下载请看图 1.10，选择“附件重新下载”即可实现。3 3新建、回复及转发邮件新建、回复及转发邮件新建邮件：在程序主界面或收件箱界面点击【新建邮件】菜单项；编辑邮件：进入新建邮件界面后，可编辑邮件的收件人、主题以及邮件展开后的附 件列表，点 击下载浏览正文。编辑收件人时，点击【收件人】 ，在弹出的通讯录收件人列表中，勾选邮件地
8、址后单击【确定】 ，地址即被添加到【收件人】中，如图1.11 所示，然后编辑邮件内容。图 1.11添加附件用户在编辑邮件的时候，可以选择“添加附件”将手机内存储的其他文件一同发送给收件人，如图 1.12 所示：图 1.12发送邮件：邮件编辑完成后，点击【发送】 ，邮件便转入发件箱中开始发送。发送完成的邮件会自动保存到【已发送的邮件】中，如图1.13；点击收件人、 抄送、密送， 会弹出通讯录， 可以选择收件 人图 1.13回复邮件：打开要回复的邮件正文，选择底部快捷按钮【】或单击【操作】菜单，点击【回复】 ，发件人地址便可自动添加到回复邮件界面的“收件人”中。编辑回复内容后，同样点击【发送】按钮
9、，系统即可连接 GPRS 发送邮件（如图 1.14） ； 图 1.14全部回复：回复原邮件中除了密送地址外的所有其他地址。转发邮件：打开要转发的邮件正文，单击【操作】菜单，点击【转发】 ，可直接进入发送邮件画面，标题同时自动添加“FW：” ，原邮件内容也会添加到正文中，如原邮件带有附件，则附件列表也会在正文下方显示。对于不希望转发的附件，可以长时间选中附件名，在弹出的快捷菜单中单击“删除附件”即可。编辑收件人、主题及正文后，点击【发送】按回复按钮以上是自动 添加的回复 信息钮，便完成了对邮件的转发（如图 1.15） ；图 1.15 对于手机邮箱重试多次没有发送出去的邮件，将会以图标【】标示出来
10、；需要您重新确认收件人信息后，重新发送。手机邮箱地址本当用户打开邮件后，可将邮件头内显示的地址保存到手机地址本，供编辑邮件时点击收件人、抄送或密送调用，如图 1.16 所示；原邮件的附 件列表【新建】别名与地址会自动保存到新建的联系人中图 1.16长时间点触邮件标题，可显示下拉菜单对邮件进行编辑，常见的编辑操作都可在此菜单中找到并执行（如图 1.17） ；图 1.17 转移操作如果您希望将某些邮件从当前文件夹转移到其他位置，可以打开“菜单” ，单击“移动到其他文件夹” ，将弹出文件夹选择界面（图 1.18） ，单击存储位置即可实现转移操作。图 1.18 邮件多项选择操作： 您如果需要同时对多个
11、邮件进行删除、转移等操作，需要做多项选操作；包括手动选择和条件选择：手动选择：直接用触笔勾选所需邮件，然后点击“菜单”进行操作。条件选择：轻松实现邮件全选及自动选择某个时段（包括：两天前、一周前、一月前）的邮件，操作步骤：打开“菜单” ，单击“选择” ，会弹出选项供您进行选择，单击即可实现，如图 1.19 所示：图 1.19通过点击“全部取消”（图1.19）可取消所有邮件选择。4 4设置设置4.1 帐户设置帐户设置如图如图 1.20 所示所示图1.204.24.2 邮件存储设置邮件存储设置选择邮件的存储位置为【手机内存】 、 【Storage】或【存储卡】中，在使用手机邮箱的过程中用户可以选择
12、存储位置，但对已经下载的邮件不会产生任何影响，手机邮箱也只显示相应存储位置的邮件。4.34.3 编辑设置编辑设置设置个人签名信息和邮件转发/回复时包含的原邮件字段。添加签名信息时可设置在新邮件或回复、转发邮件中加入（可多选） ；转发/回复时包含的原邮件字段可选择发件人、收件人、抄送、日期、标题等五种。4.44.4 信息提示音信息提示音用户可按需设置开启/停止邮件到达时的提示音。在开启信息提示音的情况下，设置静音时段。4.54.5 安全设置安全设置根据用户需要设置手机邮箱软件的登陆密码，在开启时使用口令保护。可进行密码修改，也可关闭此项功能。4.64.6 重置系统重置系统开启“重置系统”会删除用
13、户手机上的所有邮件及帐户设置信息。不会删除邮件服务器上的邮件。系统重置后须重新设置帐户参数及配置，请用户谨慎系统重置后须重新设置帐户参数及配置，请用户谨慎使用！使用！如果您确定需要重置系统，请单击“重置系统”，并输入验证码“reset”，确定即可。4.74.7 网络设置网络设置当前接入点为 Push Mail：cmmail，用户可以点击“测试连接”菜单，测试与服务器的连接是否正常。如有问题请与贵公司的手机邮箱业务管理员联系。4.84.8 过滤设置过滤设置用户可直接从服务器端下载邮件过滤信息，获取邮件过滤设置。待手机自动进入邮件过滤界面，可对邮件的发件人、标题等过滤条件作编辑并启用。 5 5程序
14、卸载程序卸载 如不想继续使用手机邮箱，可卸载手机邮箱的客户端程序。单击开始菜单的【设置】项，选择【系统】【删除程序】 。进入后可看到安装过的程序列表，找到 cmcc PushMail 项， “选中”并“删除” ，最终完成程序的卸载。注：程序卸载后将删除用户手机上注：程序卸载后将删除用户手机上手机邮箱手机邮箱中的所有邮件及配置，请用户谨慎中的所有邮件及配置，请用户谨慎使用！使用！三、常见问题解答三、常见问题解答1 1注册过程中的常见问题注册过程中的常见问题序号序号常见问题常见问题解答解答1 1如何知道注册成功，可以正常使用了？当用户注册成功后，用户的手机上会收到一封“开户成功”的邮件，这时用户可
15、以正常的通过手机收发邮件。2 2注册成功后，是否可以收到以前的邮件？不可以。只可以收到注册成功之后的邮件。3 3为何程序总是通知我密码同步错误？可能存在以下原因：1） 手机上设置邮箱密码不正确；请确认密码，并且重新在“帐户设置”中输入邮箱密码并且储存；2） 可能此时网络繁忙，导致你的数据传送不到服务器；遇到这种情况，请您在信号恢复之后再重试；3） 此时邮箱帐户被其他邮件客户端软件如OUTLOOK、FOXMAIL 等所占用，导致手机邮箱无法获取邮件。此时请确认你的邮箱没被占用。4 4提示“证书不存在或没有安装” 请确认是否下载了安全证书？如果没有下载证书，服务器连接手机将被视为不安全连接，很容易超时断开。5 5已经下载了证书，为什么还是提示“对方发送了一个不被信任的证书，是否继续连接？”？证书是有生效日期的，请查看手机的系统时间是否为当前的日期和时间，如果不是的话，手机安装的证书无法生效。2 2收件过程中的常见问题收件过程中的常见问题序号序号常见问题常见问题解答解答1 1为什么我用 foxmail 或者outlook 已经看到了邮件，但是手机上没有收到？由于用户通过这些邮件客户端软件在邮件代理服务器（CEF）之前取走了邮件，导致 CEF 无法取到这封邮件。要解决这个问题，只需要在邮件服务器上保留备份即可。2 2为何同事已经给我发了邮
