组织行为学复习（A_E）

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1、1组织组织行行为为学复学复习习与答案与答案一、判断并改一、判断并改错错：（：（5 分分4=20 分）分）1.知知觉觉是当前直接作用于感是当前直接作用于感觉觉器官的客器官的客观观事物个事物个别别属性在大属性在大脑脑的反映。的反映。 （ （F ） ）2.个性是个人与神个性是个人与神经过经过程的特性相程的特性相联联系的行系的行为为特征。特征。 （ （F ） ）3.群体内聚力是随着成群体内聚力是随着成员认识员认识到什么行到什么行为为将影响完成群体目将影响完成群体目标标后，他后，他们们就会就会为为这这些行些行为为确定一个期望的确定一个期望的标标准。准。 （ （F ） ）4.组织组织文化是在一定文化是在一

2、定历历史条件下通史条件下通过过社会社会实实践所形成的并践所形成的并为为全体成全体成员员遵守的遵守的共同意共同意识识、价、价值观值观念、念、职业职业道德、行道德、行为规为规范和准范和准则则的的总总和。和。 （ （T ） ）5.“理性的理性的经济经济人人”假假说认为说认为由于人由于人们们具有非理性的感情，因此他具有非理性的感情，因此他们们基本上是不基本上是不能能够够自我自我约约束和自我控制的。束和自我控制的。 （ （T ） ）6.个性是个人与神个性是个人与神经过经过程的特性相程的特性相联联系的行系的行为为特征。特征。 （ （F ） ）7.竞竞争是两个或两个以上的社会争是两个或两个以上的社会单单元在

3、目元在目标标上互不兼容或互相排斥，从而上互不兼容或互相排斥，从而产产生生心理上或行心理上或行为为上的矛盾。上的矛盾。 （ （F ） ）8.学学习习性性组织强调员组织强调员工的学工的学习习效果，重效果，重视视学学历历、文凭。、文凭。 （ （F ） ）9.社会人假社会人假说认为说认为跟管理部跟管理部门门所采取的所采取的奖奖酬和控制来比，酬和控制来比，职职工更易于工更易于对对同事同事们们所所组组成的群体的社交因素作出反成的群体的社交因素作出反应应 （ （T ） ）10. 激励就是激励就是满满足足职职工的需要。工的需要。 （ （F ） ）11. 竞竞争是两个或两个以上社会争是两个或两个以上社会单单元在

4、目元在目标标上互不兼容或互相排斥，从而上互不兼容或互相排斥，从而产产生心生心理上或行理上或行为为上的矛盾。上的矛盾。 （ （F ） ）12. 领导领导就是控制，就是控制，这这个个过过程涉及到程涉及到领导领导者与者与环环境两个因素。境两个因素。 （ （F ） ）13. “理性的理性的经济经济人人”假假说认为说认为由于人由于人们们具有非理性的感情，因此他具有非理性的感情，因此他们们基本是不能基本是不能2够够自我自我约约束和自我控制的。束和自我控制的。 （ （T ） ）14. 知知觉觉是当前直接作用于感是当前直接作用于感觉觉器官的客器官的客观观事物个事物个别别属性在大属性在大脑脑的反映。的反映。 （

5、 （F ） ）15. 德德尔尔菲法能避免菲法能避免权权威威对对其他群体决策者的影响，能在一个和其他群体决策者的影响，能在一个和谐谐的的环环境里，境里，让让人无拘束地人无拘束地发发表意表意见见， ，经头脑风经头脑风暴暴产产生有价生有价值值的意的意见见。 。 （ （F ） ）16. 激励就是激励就是满满足足职职工的需要。工的需要。 （ （F ） ）17. 群体内聚力是随着成群体内聚力是随着成员认识员认识到什么行到什么行为为将影响完成群体目将影响完成群体目标标后，他后，他们们就会就会为为这这行行为为确定一个期望的确定一个期望的标标准。准。 （ （F ） ）二、二、简简答答题题：（：（3 分分6=18

6、 分）分）1 什么是什么是态态度？影响度？影响态态度形成的因素有哪些？度形成的因素有哪些？i.态态度指个体度指个体对对人人对对事所持有的一种具有持久而又一致的心理行事所持有的一种具有持久而又一致的心理行为倾为倾向。向。ii.社会因素，个性因素，社会因素，个性因素，态态度系度系统统特征因素。特征因素。2 马马斯洛需要斯洛需要层层次次论论的主要内容是什么？在管理中有哪些的主要内容是什么？在管理中有哪些应应用？用？生存需要，安全需要，友生存需要，安全需要，友爱爱和和归归属的需要，求知的需要，求美的需要，属的需要，求知的需要，求美的需要， 自我自我实现实现的需要。的需要。1)掌握掌握职职工需要的工需要

7、的层层次，次，满满足不同足不同层层次的需要。次的需要。2)满满足不同人的需要。足不同人的需要。3 如何理解官僚体制？如何理解官僚体制？即理想行政性机构理即理想行政性机构理论论： ：1、建立、建立权权威与威与职权职权等等级级制度。制度。2、 、专业专业化化强强，分，分工明确。工明确。3、 、规规章制度明确。章制度明确。4、有、有处处理工作情况的系理工作情况的系统统程序。程序。5、人与人之、人与人之间间关系非系关系非系统统化。化。6、以技、以技术术能力作能力作为为挑挑选选和提升和提升组织组织成成员员的根据和的根据和标标准，并准，并主主张张行政性行政性组织组织中的成中的成员员具有具有终终身制身制职业

8、职业的忠的忠诚诚。 。3、 、简简述行述行为组织为组织理理论论的主要思想。的主要思想。31)企企业组织业组织不不仅仅是个技是个技术经济术经济系系统统，而且是个社会系，而且是个社会系统统。 。2)个人不个人不仅仅受受经济奖经济奖励，而且受各种社会心理激励。励，而且受各种社会心理激励。3)非正式群体事研究的重要内容。非正式群体事研究的重要内容。4)社会心理因素社会心理因素对领导对领导模式的影响。模式的影响。5)职职工工满满足感与工作效率有足感与工作效率有联联系。系。6)组织组织等等级级中信息渠道的建立。中信息渠道的建立。7)管理者需要技管理者需要技术术才能和社会才能。才能和社会才能。8)社会心理的

9、社会心理的满满足可足可调动职调动职工的工的积积极性。极性。5、影响群体、影响群体规规范的因素有哪些？范的因素有哪些？1)个体的特征个体的特征 2)群体构成群体构成 3)群体的任群体的任务务 4)物理物理环环境境 5)组织组织的的规规范范 6)群体的群体的绩绩效效 7)心理因素心理因素6、群体决策有哪些方式？、群体决策有哪些方式？1)缺少反缺少反应应 2)独裁原独裁原则则 3)少数原少数原则则4)多数原多数原则则5)完全一致原完全一致原则则6)基本一致原基本一致原则则47、什么是性格？、什么是性格？试试分析性格的分析性格的应应用。用。性格是个人性格是个人对现实对现实的的稳稳定定态态度和度和习惯习

10、惯化的行化的行为为方式。方式。1)应应用范用范围围：思想教育、人：思想教育、人员选员选拔、行拔、行为预测为预测； ；2)应应用原用原则则：性格：性格顺应顺应原原则则、性格互、性格互补补原原则则。 。8、 、简简述影响知述影响知觉选择觉选择的因素是什么？的因素是什么？1)客客观观因素：知因素：知觉对觉对象本身的特征、象本身的特征、对对象和背景的差象和背景的差别别、 、对对象的象的组组合；合；2)主主观观因素：因素：动动机和需要、机和需要、兴兴趣、性格、气趣、性格、气质质、 、经验经验知知识识。 。9、双因素理、双因素理论论的主要内容是什么？如何的主要内容是什么？如何应应用？用？保健因素、激励因素

11、；保健因素、激励因素；1)实实施激励施激励时应时应区区别别两因素两因素 2)不能忽不能忽视视保健因素保健因素 3)高效且持久的激励高效且持久的激励应应注重精神激励。注重精神激励。10、 、领导领导理理论论的前沿的前沿发发展包括哪些内容？展包括哪些内容？1)归归因理因理论论 2)领导领导魅力理魅力理论论3)巴斯关于改革精神的巴斯关于改革精神的领导领导理理论论 4)豪斯关于超凡魅力的豪斯关于超凡魅力的领导领导理理论论。 。11、利克特提出了哪些管理方式？、利克特提出了哪些管理方式？1)被称被称为为“压压榨和榨和权权威式威式”的方式；的方式；2)被称被称为为“开明和开明和权权威式威式”的方式；的方式

12、；3)可称之可称之为为“协协商式商式”的方式；的方式；4)是最富于参与性的，称之是最富于参与性的，称之为为“集体性参与集体性参与”的方式。的方式。512、公平理、公平理论论的内容是什么？其有什么的内容是什么？其有什么实际实际意意义义？人人们们的工作的工作动动机，不机，不仅仅受到其所得受到其所得报报酬的酬的绝对值绝对值影响，而且影响，而且还还受到受到报报酬酬的相的相对值对值影响。影响。1)公平公平奖奖励励职职工；工；2)加加强强管理，建立平等管理，建立平等竞竞争机制；争机制；3)教育教育职职工正确工正确选择选择比比较对较对象和象和认识认识不公平不公平现现象。象。13、挫折、挫折产产生的原因是什么

13、？生的原因是什么？挫折是指人挫折是指人们们从事有目的的活从事有目的的活动动，在，在环环境中遇到障碍和干境中遇到障碍和干扰扰，使其需要和，使其需要和动动机不能机不能获获得得满满足的情足的情绪绪状状态态。 。14、什么是、什么是态态度？影响度？影响态态度形成的因素有哪些？度形成的因素有哪些？是个体是个体对对人人对对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为为。 。1、社会因、社会因素素 2、个性因素、个性因素 3、 、态态度系度系统统特征因素。特征因素。15、 、试试分析有关人性假分析有关人性假设设的的论论述，研究它有何意述，研究它有何意义义。 。理性理性经

14、济经济人假人假设设、社会人假、社会人假设设、自我、自我实现实现人假人假设设、复、复杂杂人假人假设设， ，对对研究研究组织组织中的人的行中的人的行为规为规律有一定意律有一定意义义。 。16、群体决策有哪些方式？、群体决策有哪些方式？1)缺少反缺少反应应 2)独裁原独裁原则则 3)少数原少数原则则 4)多数原多数原则则 5)完全一致原完全一致原则则 6)基本一致原基本一致原则则617、 、 “学学习习性性组织组织反反对对分工、分工、竞竞争和反争和反应应性性”， ，请请解解释这释这个个观观点。点。传统组织传统组织固有的三个基本固有的三个基本问题问题： ：1)专业专业性的分工制造了隔离性的分工制造了隔

15、离带带，把，把组织组织分割成互相独立且常常冲突的分割成互相独立且常常冲突的领领域；域；2)过过分分强调竞强调竞争常常会削弱合作；争常常会削弱合作；3)反反应应性使管理者的注意力着重于性使管理者的注意力着重于问题问题解决，而不是开解决，而不是开发发和和创创新。新。学学习习性性组织组织是一个不断开是一个不断开发发适适应应与与变变革能力的革能力的组织组织。 。18、 、试试分析群体的分析群体的发发展展阶阶段？段？形成形成阶阶段、段、风风暴暴阶阶段、正常化段、正常化阶阶段、段、发挥发挥作用作用阶阶段段19、 、试试分析影响人的行分析影响人的行为为的因素。的因素。个人主个人主观观内在因素：心理、生理、文化、内在因素：心理、生理、文化、经济经济；客；客观观外在因素：外在因素：组织组织内部内部环环境境（群体、（群体、领导领导、整个、整个组织组织、工作、工作设计设计、 、职业职业生涯生涯设计设