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1、中公教育给人改变未来的力量第三篇第三篇 真题专项突破真题专项突破 第四章第四章 人际关系题人际关系题第五节第五节 专项真题训练营专项真题训练营一、与领导的人际关系一、与领导的人际关系1.1.你性格乐观开朗，喜欢热闹，但你的领导是一位非常严肃的人，因此办公室气氛压你性格乐观开朗，喜欢热闹，但你的领导是一位非常严肃的人，因此办公室气氛压抑，你很郁闷。对此，你会怎么做？（抑，你很郁闷。对此，你会怎么做？（20122012 年年 7 7 月月 3030 日云南省曲靖公务员面试真题）日云南省曲靖公务员面试真题）【参考要点参考要点】（1）领导严肃说明领导为人处世严谨认真，态度端正。（2）办公室气氛压抑说明
2、需要加强沟通来缓和、调节气氛。（3）继续一如既往地努力工作，用事实说话。【参考答案参考答案】领导工作态度严肃，说明领导是一位处事严谨，认真细致的人。办公室气氛压抑，可能是我们还没有适应这种紧张、严肃的工作氛围，需要我们大家努力调整，积极适应。为此，我会从如下几点开始工作：首先，我要反思一下我平时的工作态度，是否因为性格上喜欢热闹而工作上太过随意影响了工作的完成。为此，我要积极改变自己的工作作风，在工作中严格要求自己，精益求精，让领导看到我的努力。其次，虽然我性格外向，喜欢热闹，但在开展工作时，踏实稳健的作风更能保证工作的质量，为此我会加强改进，不断努力，适应单位的工作节奏。再次，遇到不擅长的地
3、方，我会在工作中多请教领导和其他同事，通过和他们的沟通也能有效缓解单位的工作氛围，实现自己性格和工作状态的统一。最后，我会在今后的工作中，紧跟领导的工作思路，尊重领导的各项决议，服从领导的工作安排，用工作实力来证明自己的能力！2.2.因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责的事情交给其他人做，而把因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责的事情交给其他人做，而把一些小事交给你，你怎么办？（一些小事交给你，你怎么办？（20122012年年7 7月月2424日上午湖北省公务员警察系统面试真题）日上午湖北省公务员警察系统面试真题）【参考要点参考要点】（1）从出现的问题“主管领导有意见”
4、入题进行分析。（2）谈出具体做法，如何重新赢得领导的信任。（3）收尾提升主题。【参考答案参考答案】面对这样的情况，我要予以重视，要弄清楚领导的意图，领导可能是希望我在小事中锻-1-中公教育给人改变未来的力量炼自己，因此我会把握住机会，通过解决工作中存在的小事，不断提升自己的业务能力和业务素质，从中有所收益有所提高。首先，坚持“服从”的工作原则。在做小事的过程中我会坚决服从领导安排，脚踏实地地把领导交办的所有任务做好。事无大小，都是单位的工作事务，而且大事也都是由小事积累而成，所以服从是我必须做到的。其次，善于计划和理顺工作。在工作的过程中对于自己的工作职责和分内事务必须要了然于心，每次进行工作
5、前用书面提纲的方式把内容进行罗列，保证自己能在规定的时间内完成。最后，保持工作的热情和旺盛的精力。在工作中，继续一如既往地做好本职工作，同时也主动承担单位的攻坚任务，努力为自己争取更多的工作机会，当然周围同事遇到困难我也会主动帮助，用自己正面积极的心态重新赢得领导的信任。正所谓“桃李不言，下自成蹊”，相信在接下来的工作中，领导一定会看到我的表现，并对我重新进行评价，我也会在承担更重要工作的同时，迅速成长，快速融入单位的大集体中。3.3.进入新单位后，领导没有给你明确工作目标，假如是你，该怎么办？（进入新单位后，领导没有给你明确工作目标，假如是你，该怎么办？（20122012 年年 4 4 月月
6、2828 日上午宁波公务员面试真题）日上午宁波公务员面试真题）【参考要点参考要点】（1）从没有明确工作目标入手，准确为自己定位。（2）谈谈如何给自己设定相应的工作目标，更好地融入工作环境。（3）希望用自己的实际行动来做出更多贡献。【参考答案参考答案】进入新单位后，领导没有给我明确工作目标，可能是想给我更多的时间去观察、学习。这时，我应该自己给自己设定相应的学习目标，让自己能够尽快的投入到工作岗位中。首先，我会尽快熟悉单位环境，了解本单位的工作性质，熟悉业务和办事流程，多向领导、同事学习请教。同时，在工作之余，帮助其他同事干力所能及的事情。其次，我会积极实践，帮助同事起草或修改一些办公文件，掌握
7、公文写作的基本格式及要点；同时，将工作中的所见所闻及时进行汇总，用工作日志的方式记录下自己工作中的点点滴滴。再次，熟悉工作之后，我会找机会和领导沟通，汇报一下自己在近一阶段的工作成果，并积极向领导申请承担一些辅助性工作，提升自己的业务能力。最后，做好这些之后，相信在不断的实践中，我会通过新任务的开展更加熟悉本职工作，并从中积累经验，为单位发展做出积极地贡献。4.4.领导交代你工作任务，步骤都给你规定好，但是你在执行过程中发现很累赘重复，领导交代你工作任务，步骤都给你规定好，但是你在执行过程中发现很累赘重复，有更好的办法，你怎么办？（有更好的办法，你怎么办？（20122012 年年 6 6 月月
8、 2929 日上午山西省太原市公务员面试真题）日上午山西省太原市公务员面试真题）【参考要点参考要点】-2-中公教育给人改变未来的力量（1）找出问题的核心：如何简化执行过程，提升工作效率。（2）谈出具体做法，如何完成工作任务。审查工作任务、融入创新思考、提升工作效率。（3）收尾提升主题，利用自己的经验，做好日后各项工作。【参考答案参考答案】对于领导交给我的工作任务，我一定要积极认真完成。在这个过程中，既要按照要求一步一步地去做，又要发挥自己的主观能动性，善于发现问题并解决问题。如果在执行过程中我发现领导规定的工作步骤累赘重复，我会这样去做：首先，认真反思自己发现的问题是否存在，重新审查自己执行任
9、务的每一个步骤。相信领导考虑问题是站在更加全面的角度，规定好工作步骤是为了让我更好地完成工作。其次，经过反思后，若是执行过程中步骤的重复是工作的需要，那么我会继续按照领导规定的工作步骤认真完成接下来的工作；若是我考虑问题不是很全面，自己所想的方法可行性与可操作性不强，那么我会积极改正自己的想法，并在执行过程中加入自己的思考，更好地完成工作。再次，若经过考虑后发现在执行过程中这种重复会降低工作效率，那么我会主动找到领导，向领导汇报我的想法并认真听取领导的指示，根据领导的指示继续高效率的完成后续的工作。最后，在此项任务完成后向领导汇报执行此项任务的过程与结果，并总结在完成这项任务过程中自己所得到的
10、工作经验，以便更好地完成接下来的工作任务。5.5.你正在公休外出，第二天领导就给你电话说有急事需要马上赶回单位。你很不情愿，你正在公休外出，第二天领导就给你电话说有急事需要马上赶回单位。你很不情愿，你如何向领导解释？（你如何向领导解释？（20122012年年7 7月月1414日下午湖南省公务员面试真题）日下午湖南省公务员面试真题）【参考要点参考要点】（1）在单位工作我们应该服从领导安排，以工作为重。（2）向领导了解这个急事是什么事情，然后有针对性地去解决问题。（3）无论在什么样的情况下，我们都应该以工作为重。【参考答案参考答案】我在公休外出，领导让我回去处理紧急事情，我一定会想办法处理这个急事
11、，个人的休假是小，单位的工作是大事，所以具体我会从以下几方面解决这个事情：首先，我会想办法向领导了解具体情况，如果不需要我去现场处理的，指示需要我撰写一些文件，或者需要我进行电话协调就可以解决的话，我会立刻起草文件或电话联系相关的同事，进行协调处理这个事情，把这个紧急的事情认真处理好，处理好之后我会向领导汇报此次工作的完成情况，并向领导申请让我继续公休。其次，如果经过和领导的沟通，确实需要我回去现场处理这个紧急事情的话，我会立刻停止公休，在第一时间赶往单位上班，到达单位之后，向领导和同事了解相关情况，立刻投入到工作当中去，协助领导把这个急事处理好。-3-中公教育给人改变未来的力量总之，在公事与
12、私事之间，应该以公事为重，特别是紧急的事情，需要我们更加重视，不能因为我们个人小事而影响了单位工作的大事，造成单位的损失。6.6.你刚来单位不久，你的领导要带你一起出差，你会怎么做准备工作？（你刚来单位不久，你的领导要带你一起出差，你会怎么做准备工作？（20122012年年7 7月月1515日上午湖南省公务员面试真题）日上午湖南省公务员面试真题）【参考要点参考要点】（1）自己刚到单位工作，领导带自己去出差，这是对自己一次很好的锻炼机会，我会认真做好准备工作。（2）积极主动的和领导进行沟通，了解此次出差的目的，然后有针对性的做好准备工作。（3）作为一个新人，在单位工作，应该多向领导同事请教，以便
13、更好地完成工作。【参考答案参考答案】自己到单位工作不久，领导让我和他一起出差，这对我来说是一次很好的锻炼机会，也是让领导对我有进一步了解的好机会，所以我会认真地做好这次出差任务的准备工作。首先，我会去找领导了解一下这次出差的目的和所需要准备的物品有哪些，然后听取领导的指示着手准备所需要的物品。其次，根据领导的指示，我会着手准备出差所需要的相关文件等，如有遇到不懂的工作时，我会及时和单位中的同事进行请教，听取他们的意见和想法。然后我会想办法对此次出差的具体行程进行安排，并请示领导，听取领导的意见。再次，确定好行程安排之后，我会联系车辆、住所等具体的往返交通和所需物品进行准备，并且看看领导是否还有
14、其他的要求等。总之，这次出差对我来说是一次很好的锻炼机会，我一定会尽全力配合领导，完成好此次出差任务。并将这次出差的经历进行总结，让自己能够更好地胜任接下来的工作。7.7.公务员法中有规定：敢于向领导提出批评意见，你敢吗？怎么提？（公务员法中有规定：敢于向领导提出批评意见，你敢吗？怎么提？（20122012 年年 5 5 月月 2121日上午山东省公务员面试真题）日上午山东省公务员面试真题）【参考要点参考要点】（1）在领导错误的时候给予指正是作为下属的一项职责，必须敢于提出批评意见。（2）提出意见要选择合适的时间和场合，在不伤及领导关系的情况下向领导指出问题所在，并提供合理的解决方案。【参考答
15、案参考答案】作为员工必须要敢于在领导做出错误决策时向领导提出合理化建议，这是作为下属应尽的职责之一。那么当领导出现错误决策时身为下属，有理由也有义务向领导指出错误并提出合理化解决方案，帮助领导避免因决策失误而造成工作上的损失。在向领导提出自己的想法的时候应该遵守这么几个原则：第一，时机合适、长短恰当。在领导做出错误判断的时候，我们应当尽量选择私下场合和领导方便的时间向领导进言，解释事情的原委和关键点，再向其分析其中原因和利弊，并-4-中公教育给人改变未来的力量针对提出的问题提供合理的解决方案，以便能够让领导有所参考，让领导及时避免不必要的损失。第二，用词合适、态度谦逊。而在进言时务必做到措辞委
16、婉，表述清晰，并能按照领导的性格喜好与其沟通，尽量让领导在不排斥自己且不怀疑自己的情况下接受我的建议，这样不但维护了企业和领导的利益，同时展现了自己的危机处理意识和能力，对今后工作的发展有很好的帮助，领导对自己的信任和能力的认可也将大幅提升。第三，提出做法、避免抱怨。在提出自己想法的过程中坚决不能只说问题而不说解决，所以提出切实可行的解决办法一定是我工作过程中的重点和关键，这样才能帮助领导解决好困境和难题。8.8.领导工作汇报不及时，领导受批评了，把责任推到你的身上你怎么办？（领导工作汇报不及时，领导受批评了，把责任推到你的身上你怎么办？（20112011年年7 7月月1818日下午新疆公务员面试真题）日下午新疆公务员面试真题）【参考要点参考要点】（1）考生应该对此现象有个正确的认识，此题考查到了如何正确面对领导的批评，应表现出自己应有的担当。（2）应阐述具体的做法，即用一些实际行动去弥补自己有可能在此问题中犯的错误。【参考答案参考答案】做为一名下属，认真、及时地完成领导
