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1、2016-2022 年中国软件外包服务行业年中国软件外包服务行业市场深度咨询报告市场深度咨询报告(目录目录)公司介绍公司介绍北京智研科研咨询有限公司成立于 2008 年，是一家从事市场调研、产业研究的专业咨询机构，拥有强大的调研团队和数据资源，主要产品有多用户报告、可行性分析、市场调研、IPO 咨询等，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。中国产业信息网（）是由北京智研科信咨询有限公司开通运营的一家大型行业研究咨询网站，主要致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有
2、效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、IT 通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。我们的服务领域我们的服务领域产业产品技术企业产业环境产品定义技术现况基本数据市场区隔占有率技术关联发展沿革全球概况应用市场规模新产品技术动向大事纪产销状况市场结构替代技术动大投资产业特性营销通路专利经营概况吸引力供需变化标准竞争优势发展条件产品关联零组件经营策略发展轨迹生命周
3、期技术层次潜在竞争者产业政策竞争者技术趋势.竞争分析成本结构发展策略2016-2022 年中国软件外包服务行业市场深度调查及年中国软件外包服务行业市场深度调查及投资战略咨询报告投资战略咨询报告(目录目录)【出版日期】2016 年【交付方式】Email 电子版/特快专递【价 格】纸介版：7000 元 电子版：7200 元 纸介+电子：7500 元【报告编号】R460824【报告链接】http:/ 70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。软件外包已经成为发达国家的软件公司降低成本的一种重要的手段。外包是将企业的部分业务委派给外部的专业公司，外包的两个核心目的是节约成
4、本和专业化。软件外包是服务外包的一种。服务外包分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）；按服务对象分，发包商和接包商在一个国家为在岸外包（onshoreoutsourcing）、发包商和接包商在不同国家为离岸外包（offshoreoutsourcing）。ITO（InformationTechnologyOutsourcing）即“信息技术外包”，是指发包商委托接包商向企业提供部分或全部信息技术服务功能，既包括产品支持、又包括专业服务。具体内容按附加值由低到高可分为：IT 基础设施（设施管理、网络管理、应用管理）、软件（桌面管理、应用集成、应用开发、ERP）、
5、IT 咨询、软件研发等。BPO（BusinessProcessOutsourcing）即“业务流程外包”，是企业将一些重复性的业务流程外包给供应商，以降低成本、同时提高服务质量。BPO 包括管理流程外包（内容、采购、物流、供应链、财务）、人力资源外包（招聘、培训）、客户关系外包（呼叫中心、营销）等。ITO 更关注企业 IT 基础设施建设和软件支持，而 BPO关注的是企业内部运作或客户的后端活动，BPO 的很多业务都离不开 IT 系统的支持，因此在实际操作中一个项目可能既包含 ITO 又包含 BPO。KPO（KnowledgeProcessOutsourcing）即“知识流程外包”，是指将公司内
6、部具体的业务承包给外部专门的服务提供商。KPO 的中心任务是以业务专长而非流程专长为客户创造价值，KPO 是 BPO向更高层次的延伸，更多地寻求先进的分析与技术技能、以及果断的判断能力。KPO 主要是以知识、经验为主的活动如市场研究、商业分析、商业咨询等。图：外包服务价值链在 ITO、BPO、KPO 的具体分类中，价值链的高低各有不同；但整体来讲，ITO 到 BPO、再到 KPO 是一个价值增值的过程。发展中国家的具体发展情况是，ITO 最多，BPO 以较低端的呼叫中心业务为主，KPO 很少。具体业务附加值高低的一个直接体现是雇员人均产出的水平，人均产出越高，表明业务的附加值越高。向附加值更高
7、的业务转移是服务外包产业升级的重要路径，另一条路径是向行业方向转移，走行业专业化的路线。智研咨询发布的2016-2022 年中国软件外包服务行业市场深度调查及投资战略咨询报告共九章。首先介绍了软件外包服务行业市场发展环境、软件外包服务整体运行态势等，接着分析了软件外包服务行业市场运行的现状，然后介绍了软件外包服务市场竞争格局。随后，报告对软件外包服务做了重点企业经营状况分析，最后分析了软件外包服务行业发展趋势与投资预测。您若想对软件外包服务产业有个系统的了解或者想投资软件外包服务行业，本报告是您不可或缺的重要工具。本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据
8、库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。第一章第一章 2014-2016 年全球软件外包服务行业运行态势分析年全球软件外包服务行业运行态势分析第一节 2014-2016 年全球软件外包服务行业发展概况分析一、全球 IT 外包的潜在市场规模巨大二、IT 服务外包仍是全球服务外包市场主导三、国际软件外包多元化转移四、国外推出新款软件外包服务五、亚太 IT 外包市场规模分析六、欧美 IT 外包的几种业务模式第二节 2014-2016 年全球主要地区 IT
9、 服务市场发展分析一、韩国政府向公共 IT 服务板块投资 37 亿二、俄罗斯软件和 IT 服务业快速增长三、中国印度引领亚太地区 IT 服务市场四、印度 IT 服务业面临的挑战分析五、美国 IDC 预测软件外包服务全球市场规模预测六、英国外包企业发展现状分析第三节 2016-2022 年世界软件外包服务产业发展前景预测分析第二章第二章 2014-2016 年中国软件外包服务行业运行环境分析年中国软件外包服务行业运行环境分析第一节 2014-2016 年中国经济环境分析一、国民经济运行情况 GDP二、消费价格指数 CPI、PPI三、全国居民收入情况四、恩格尔系数五、工业发展形势六、固定资产投资情
10、况七、财政收支状况八、社会消费品零售总额2011-2015 年我国社会消费品零售总额九、对外贸易&进出口第二节 2014-2016 年中国软件外包服务政策环境分析一、财政部公布补贴国际软件外包二、软件与服务外包业获政策提振三、中国出台软件外包扶持政策四、软件和服务外包项目优惠五、杭州高新区服务外包产业发展扶持办法第三节 2014-2016 年中国软件外包服务社会环境分析第三章第三章 中国软件外包服务产业运行新形势分析中国软件外包服务产业运行新形势分析第一节 中国软件外包服务部分地区经济新增长点分析一、上海：以浦东为“桥头堡”二、大连：打造“软件外包之都”三、西安：“对日外包”为起点四、广东：主
11、打“粤港澳合作”第二节 中国软件外包服务市场运行动态分析一、壮大国际软件外包业务计划搁浅二、中国软件外包产业并轨国际化三、合肥市服务外包业发展优势及面临的问题第三节 中国软件外包服务部分地区发展分析一、西安再拼软件外包政策优势：三个机遇二、哈尔滨开发区鼓励软件及服务外包产业发展的暂行规定三、重庆将打造西南地区最大的对韩软件外包基地四、提升武汉地区软件外包产业竞争力对策五、沈阳皇姑区软件外包直奔“金字塔尖”第四章第四章 2014-2016 年中国承接国际软件外包的现状、模式及对策研年中国承接国际软件外包的现状、模式及对策研究分析究分析第一节 2014-2016 年中国承接国际软件外包的发展速度及
12、质量分析一、从宏观的产业层面来看，发展速度很快二、从微观的企业层面看来，发展质量有待提高第二节 2014-2016 年中国承接国际软件外包的主要经营模式分析一、跨国公司在中国设立的软件研发机构二、跨国软件公司在中国设立的市场开拓机构三、中国本土纯粹的国际软件外包企业四、中国本土研发型的软件外包企业第三节 2014-2016 年中国承接国际软件外包的贡献和需求要素分析一、直接经济贡献二、创造就业机会三、产生技术外溢效应四、形成产业集群五、培育国内软件市场等外部性效应第四节 2014-2016 年制约中国承接国际软件外包的因素分析一、政府财税支持政策定位不明确二、知识产权保护力度还有欠缺三、高端人
13、才依然比较紧缺四、行业协会发展服务能力有待提高五、融资环境需要改善第五节 2014-2016 年中国承接国际软件外包的政策建议一、有针对性地提供财税支持二、完善知识产权保护体系三、进一步加大人才储备四、提高行业协会服务能力五、创造条件协助企业开拓软件外包市场第五章第五章 2014-2016 年中国软件外包服务行业竞争情况分析年中国软件外包服务行业竞争情况分析第一节 2014-2016 年中国软件外包服务总体竞争现状分析一、产业竞争程度分析二、价格竞争分析三、技术差异化竞争激烈第二节 2014-2016 年中国软件外包服务行业区域格局分析一、软件外包服务行业区域竞争格局分析二、软件外包服务行业人
14、才竞争格局分析第三节 2016-2022 年中国软件外包服务企业提升竞争力策略分析第六章第六章 2014-2016 年中外软件外包服务重点企业发展评述年中外软件外包服务重点企业发展评述第一节 IBM一、公司简介二、IBM 中国 IT 外包服务之殇三、公司业绩四、公司策略第二节 HP一、公司简介一、公司业绩二、惠普与美公司签订七年业务流程外包合同第三节 EDS一、公司简介一、公司业绩二、EDS 落户武汉第七章第七章 2014-2016 年中国软件开发重点企业竞争力分析年中国软件开发重点企业竞争力分析第一节 东软集团股份有限公司（600718）一、企业概况二、软件外包推动业绩增长分析三、收入结构改
15、善提升盈利能力分析四、企业运营财务指标分析第二节 浙大网新科技股份有限公司（600797）一、企业概况二、外包业务保持稳定增长三、企业运营财务指标分析第三节 大连华信计算机技术股份有限公司一、企业概况二、企业发展动态第四节 中软国际有限公司一、企业概况二、中软国际收购和勤环球资源三、中软国际服务外包战略重点投向湖南第五节 海辉软件(国际)集团一、企业概况二、企业动态分析第六节 柯莱特信息系统有限公司一、企业概况二、柯莱特成为对日软件外包领跑者第七节 上海中和软件有限公司一、企业概况二、创投生物软件步入高成长期第八节 北大方正集团有限公司（600601）一、企业概况二、北大方正将打造华中最大软件
16、外包基地三、企业运营财务指标分析第九节 日电卓越软件科技（北京）有限公司一、企业概况二、企业市场发展动态分析第十节 上海海隆软件股份有限公司（002195）一、企业概况二、企业软件外包服务发展趋势分析三、海隆软件专注对日软件外包：人员规模快速扩张四、企业运营财务指标分析第八章第八章 2016-2022 年中国软件外包服务市场运行趋势及预测分析年中国软件外包服务市场运行趋势及预测分析第一节 2016-2022 年中国软件外包服务市场运行趋势分析一、服务外包的业务领域在不断发展和延伸二、IT 应用服务外包和业务流程外包已相对成熟三、全球离岸服务外包的潜在市场规模巨大四、许多国家和地区将服务外包行业确定为国家发展的战略重点第二节 20
