三星手机2011年_公关战略

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1、2011年(HHP)公关战略HHP div携手同心 勇创创新高 三星手机2011年公关战关战 略市场趋势场趋势3G时时代，3G手机、智能手机日趋趋普及，市场竞争场竞争 空前 微博、移动动支付等“杀杀手级级”应应用兴兴起，用户户“碎片化”商业业价值渐显值渐显 ，应应用服务务推广力度加剧剧 T4-T6市场场潜力巨大，有望成为为市场场增长长新的突破点 2010年，手机市场的整体销量较2009年增长了15%，而T4-T6级市场，销量增长19%,超过整体增长T4-T6市场场潜力巨 大 2010年8月，移动电话 用户达到82305.7万户，同比增长15.8% 2010年7月，3G用户累计达到2808万户，

2、同比增长544.6%，3G手机带动市场换机潮 2010年上半年，智能手机增速迅猛，涨幅超过30%；据测算，到2014年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，HTC、Iphone等通过智能手机突破市场 智能手机发展趋势：硬件超大屏幕、超大内存、超快处理器；应用自我独立及丰富的应用体验智能手机成战战略要地，3G发发展带动带动 “换换机潮” 通信运营商、手机厂商纷纷推出各自的应用软件商店 手机应用开发市场高速发展 云手机、手机支付手机应应用爆发发增 长长- 3 -三星手机2011年公关战关战 略竞争竞争 走势势YMC市场场、智能手机“应应用”成为为品牌竞争竞争 主战场战场 重点城市媒体资资源

3、的抢抢占至关关重要 各厂商的传播主要集中在T1和T2市场，对于T4、T5市场主要通过T1中 央媒体与T3区媒体进行覆盖 在三星的五大一等化城市，三星在北京和广州的传播量落后于诺基亚 在各厂商重点传播的T1城市中，三星在北京、上海、广州、重庆的传播 量落后于诺基亚竞争厂竞争厂 商加大传传播声声 音 各厂商均高度重视与YMC群体的沟通，时尚、娱乐以及SNS应用等创新 应用平台成为了厂商与年轻人群的主要沟通载体 智能手机应用功能逐渐得到各竞争厂 商重视，纷纷推出手机应用商店，产品宣传从单纯产 品层次衍生到应用层面，如：Nokia的OVI 各厂商推广基于应用的大型活动，如：Nokia的音乐应用服务“乐

4、随享”、LG的“甜蜜ME”系列活动。竞争厂竞争厂 商推广手机应应用商店竞争厂竞争厂 商重视视YMC市场场- 4 -三星手机2011年公关战关战 略自我分析三星手机全产业链产业链 整合优势优势 需强化 三星手机品牌关关注与产与产 品关关注不成正比，以产产品提升品牌力 三星手机从芯片生产到整机制造，再到系统、软件科技研发，手机产业链条完整，具备整合竞争优势三星手机全产业链产业链 整合优势优势 明显显 从BE（品牌价值）来看，三星手机有较大提升，与诺基亚的差距在缩小，主要体现在情感性因素方面 从ME（市场表现）来看，三星手机变动较 大，跌大过涨；与诺基亚的差距集中在产品功能方面 落后于诺基亚的指标主

5、要有：Durability, Value for money , Battery , Input method 等8项 产品层面领先诺基亚的主要是：Physical design 、Display Screen、Camera（以上数据来源：BAS 2010 H1 Summary HHP Div. MKTG Sep. 14th, 2010）品牌价值与值与 消费费者产产品偏好度的变变化不成正 比 - 5 -我们们的课题课题三星手机2011年公关战关战 略夯实实一个领导个领导 品牌 全面展现现品牌科技与时尚与时尚 相结结合的理念，彰显显三星手机全产业链产业链 整合优优势势 强化产产品力，集中资资源打

6、造明星机型，以产产品带动带动 品牌力提升突破两个关键两个关键 媒体通路 扩扩散口碑影响响力，促动换动换 机消费费市场场增长长 创创新媒体应应用，填补填补 空白消费费者接触触点占据三大战战略市场场 智能手机市场场：以科技和应应用的强化 ，抢抢占智能手机市场场 YMC市场场：以应应用黏合YMC人群、持续续深化年轻轻化市场场 T4-T6市场场：向下渗透，充分挖挖掘T4-T6市场场潜力- 6 -科技为为本，应应用为为引以“应应用”承接手机行业发业发 展趋势趋势以“应应用”彰显显三星手机的科技内内核以“应应用”诠释产诠释产 品理念三星手机品牌理念：科技与时尚与时尚 相结结合三星手机产产品理念： 为为每一

7、种种生活方式提供适合的手机产产品 ，以满满足不同人群的需求公关战关战 略整体指导导思想三星手机2011年公关战关战 略品牌策略彰显显“全产业链产业链 ”优势优势- 7 -以“全产业链产业链 ” 彰显显三星手机“科技+时尚时尚 ”的品牌理念，夯实实行业领导业领导 品牌 地位以全产业链发 展模式，建立与其他品牌的区隔，凸显技术优势 以领导、工程师、设计师专访 ，持续强化三星手机科技、时尚的品牌形象 以媒体、典型用户的参观、互动、体验，深化三星手机领导地位主题题 传传播三星手机代言人擂台赛（一年一届） 以消费者与三星手机合影照片、时尚心得和手机故事进行网络评选 Anycall Dreamers 三星

8、手机用户评测与 体验大本营，定期发布三星手机网民评测季度报告以互动动体验为验为 核心，全面激活消费费意见领见领 袖影响响力常规规 传传播公益、体育、相生经营等三星手机品牌理念深度传播 展会平台：CTIA、CES、中国国际 通信展等展会等传播 社会荣誉 、媒体评奖 领导人传播贯贯穿核心传传播信息，以行业领导业领导 者身份进份进 行传传播定位三星手机2011年公关战关战 略核心信息强化产业链优势产业链优势 ，将将“科技与时尚结与时尚结 合”的品牌理念融入产业链产业链 各个环节个环节品牌策略打造明星机型- 8 -策略一：通过区过区 域市场进场进 行转转移传传播，实现实现 明星产产品推广周期的最大化延

9、伸 国外上市稿 产品预热稿 谍照 论坛话题 WIKI 上市新闻稿 媒体专题合作 评测/试用/图赏 论坛话题 SNS/Blog/电子杂志 WIKI 排行榜/编辑推荐 综述稿/导购稿/行情 稿 媒体专题合作 评测/试用/图赏 论坛话题 SNS/Blog/电子杂志 WIKI 排行榜/编辑推荐 综述稿/导购稿/行情 稿 媒体专题合作 评测/试用/图赏 论坛话题 SNS/Blog/电子杂志 WIKI 排行榜/编辑推荐网络网络 :T1-T3 平面:T1-T3 电电波:T1-T6 网络网络 :T1-T6 平面:T1-T3 电电波:T1-T6 网络网络 :T1-T6 平面:T3-T6 电电波:T3-T6 网络

10、网络 :T1-T6三星手机2011年公关战关战 略- 9 -策略二：以不同层级层级 的应应用体验验、亮点传传播延续续明星产产品的受众关众关 注热热度 国外媒体/专家评论 对标竞 品 科技先锋点评 极限环境使用 制造病毒传播 时尚买 手博客植入 社会名人证言 明星话题炒作 病毒流行 原创产品故事 尾货团购 机友圈子维护 换机潮 借势社会热点 产产品外观观:T1-T3 产产品配置:T1-T3 上市日期:T1-T3 硬件配置:T1-T3 娱乐应娱乐应 用:T1-T6 不同版本:T1-T6 流行趋势趋势 :T1-T6 丰富应应用:T1-T6 情感沟沟通:T1-T3 高性价比:T1-T6 适配应应用:T

11、1-T6 使用心得:T3-T6三星手机2011年公关战关战 略品牌策略打造明星机型- 10 -智能手机传传播策略核心信息传传播策略产产品：制定主流智能手机标准应应用：全面满足商务、社交、娱乐需求制定主流智能手机应用标准，夯实三星智能手机市场领导 地位明星代言人、商界名人资源运用，以模范效应带动 潮流，为三星智能手机商务、社交优势证 言与精准媒体平台合作，将三星智能手机强大“应用”在商务、社交、生活等各个场景带给消费者的利益点进行全面展现整合明星资资源、明星媒体 以 “全景应应用”展现现 三星智能手机“科技”与与“时尚时尚 ”Social HUB （社交圈）多媒体应用Super AMOLED 智

12、能操控系统 3G+Wi-Fi高速处理器Reader HUB Media HUB移动办公三星手机2011年公关战关战 略主题创题创意三星手机Smart Hub Campaign三星手机“全景应应用”程序评评比大赛赛三星手机新浪财经财经 炒股大赛赛- 11 -智能手机传传播创创意三星手机2011年公关战关战 略 三星手机Smart Hub Campaign 创创意初衷：发布智能手机应用行业标准，强化领导者形象将“全景应用”夯实，突出三星手机在商务、娱乐、社交各个维度的应用优势执执行方式：1、发发布主流智能手机应应用标标准将Social 、Media、Read Hub作为智能手机应用的三大标准进行发

13、布2、自媒体证证言式传传播挖掘Social 、Media、Read Hub的典型消费者，如科技爱好者、商务人士、白领，通过其微博等自媒体传播，让典型用户为三星智能手机证言- 12 -三星手机2011年公关战关战 略智能手机传传播创创意 三星手机“全景应应用”程序评评比大赛赛创创意初衷：通过活动直接体现三星手机 为用户提供的“全景应用”解决方案执执行方式：与智能手机传播的精准媒体（如MSN中国）合作邀请网友对三星手机应用程序进行使用评比，评选出最受欢迎三星手机应用程序 三星手机新浪财经频财经频 道炒股大赛赛创创意初衷：结合受众关注点，展现三星手机“全景应用”优势执执行方式：与新浪合作，举办手机炒

14、股大赛，消费者通过三星手机应用程序虚拟炒股 网络网络 媒体：跨频频道合作-搜狐男人频频道：参与媒体年度的线上线下活动，将三星高端智能手机品牌切入活动中，贯穿 全年。 1-2月：年度实力先生评选 3-4月：我风度我信赖颁奖 /中国国际时 装周报道/搜狐男人最达人评选 5-8月：搜狐新好男人评选/八三男人节/搜狐男人精英会 9-12月:新一届我风度我信赖榜单上线/单身节狂欢/新一届年度实力先生榜单上线 杂杂志媒体：参与参与 媒体贯贯穿年度主题题的时尚时尚 大片拍摄摄、选题选题 及大型事件传传播-新旅游：参与媒体年度路线-智利行选题，切入三星智能手机频道-财经财经：参与年度经济人物评选、与重大时政性

15、新闻及事件报道，体现三星高端智能手机在商 务人群中的重要地位；-时尚时尚先生：参与杂 志重磅栏目年度物质，围绕当 年度最具时尚感的产品进行创意拍摄。智能手机亮点媒体应应用三星手机2011年公关战关战 略- 14 -YMC市场传场传 播策略产产品：强大科技实力满足手机娱乐硬件需求应应用：海量应用满足不同的生活爱好使用需求打造YMC潮流典范：全面渗透YMC人群生活接触点，从吃、喝、玩、乐、游、购、娱等各个维度影响受众精准聚焦YMC媒体：选择YMC喜闻乐见 的综艺、潮流、电影、音乐等媒体作为传播主渠道强化网络新媒体应用：加强与SNS、团购网 、地理位置交友网站等新媒体的深度合作覆盖产产品应应用全触触点 以“全时时玩趣”将将三星手机打造成YMC群体“娱乐娱乐 潮流”风风向标标Social HUB （社交圈）软件、音乐、游戏、视频、wiget等应用时尚设计拍照HD视频摄录DLANTouchwiz三星手机2011年公关战关战 略核心信息传传播策略主题创题创意三星手机玩趣Campaign玩趣排行榜玩趣盛典切客大赛赛- 15 -三星手机2011年公关战关战 略YMC市场传场传 播创创意阐释阐释三星手机“玩趣” Campaign全方位构构建三星手机与与YMC人群的沟沟通平台创创意初衷： 全面、深入影响目标受众，让三星手机在YMC的生活中无处不在、无孔不入 打造年轻人潮流、时尚生活方式