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1、企业文化与团队建设企业文化与团队建设 （专题讲座）（专题讲座）中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称:中人网中人网 ）讲 座 提 纲讲 座 提 纲专题一：企业文化的要素与功能 专题二：企业文化的分类与测评 专题三：如何建设高绩效企业团队 专题四：企业文化与企业家的成长专题一：企业文化的要素与功能 专题二：企业文化的分类与测评 专题三：如何建设高绩效企业团队 专题四：企业文化与企业家的成长适合对象适合对象对企业文化建设负有重要责任的企业高 中层经理。 企业文化推广的专职人员。 各级党政管理干部。对企业文化建设负有重要责任的企业高 中层经理。 企业文化推广的专职人员。 各级党政管理干部。
2、专题一：专题一： 企业文化的要素与功能企业文化的要素与功能1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设？现代企业为什么要加强企业文化建设？1:2 企业文化的基本构成要素。企业文化的基本构成要素。1:3 企业文化的主要功能、意义。企业文化的主要功能、意义。1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设现代企业为什么要加强企业文化建设1:1-1 企业文化产生的背景企业文化产生的背景 1:1-2 企业管理模式的演化轨迹企业管理模式的演化轨迹 1:1-3 企业文化产生的心理学根据企业文化产生的心理学根据 1:1-4 文化在经济生活中的重要意义文化在经济生活中的重要意义 1:1-5 当代企业在市场经济中面临的挑战
3、当代企业在市场经济中面临的挑战1:1-1 企业文化产生的背景企业文化产生的背景时间：时间：20世纪世纪80年代初期的美国、日本年代初期的美国、日本 代表与著作代表与著作： 威 廉 大 内威 廉 大 内：美国如何迎接日本的挑战理论美国如何迎接日本的挑战1981年年 迪尔迪尔&肯尼迪肯尼迪：公司文化现代企业的精神支柱：公司文化现代企业的精神支柱1982年年 彼德斯彼德斯&沃特曼沃特曼：追求卓越美国优秀公司管理经验：追求卓越美国优秀公司管理经验1982年年 米勒米勒：美国企业精神：美国企业精神1984年年 德鲁克德鲁克(P.Druker)：创新与企业家精神：创新与企业家精神1985年年 90年代初期
4、传入中国年代初期传入中国1:1-2 企业管理模式的演化轨迹企业管理模式的演化轨迹经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。制度管理阶段：有为管理、机械人假设。文化管理阶段：无为管理、文化人假设。经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。制度管理阶段：有为管理、机械人假设。文化管理阶段：无为管理、文化人假设。1:13企业文化产生的心理学根据企业文化产生的心理学根据代表人物代表人物:马斯洛马斯洛(Abraham H.Maslow 1908-1970 年年)学说学说:人本主义心理学，即人本主义心理学，即“需要层次论需要层次论”。1:14 文化在经济生活中的重要意义文化在经济生活中的重要意义经济发展需要精神文
5、化支持。 文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。 文化产业的兴起。 文化是明天的经济。经济发展需要精神文化支持。 文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。 文化产业的兴起。 文化是明天的经济。1:15 当代企业在市场经济中面临的挑战当代企业在市场经济中面临的挑战对策：建构企业文化对策：建构企业文化 （1）追求经济目标与文化目标的统一 （）追求经济目标与文化目标的统一 （2）造求人的成长环境和成就感 （）造求人的成长环境和成就感 （3）增强员工对企业价值观的认同 （）增强员工对企业价值观的认同 （4）增加企业管理者的文化素质 （）增加企业管理者的文化素质 （5）营造企业团队精神 （）营造企业团队精
6、神 （6）对外展示良好的企业形象）对外展示良好的企业形象1:2 企业文化的基本构成要素企业文化的基本构成要素1:2-1 企业文化的概念企业文化的概念1:2-2 企业文化的结构企业文化的结构1:2-3 企业精神与企业价值观企业精神与企业价值观1:21 企业文化的概念企业文化的概念定义：定义：企业文化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子 概念，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、 具有本企业特色的精神：包括价值观念、道德标准、行为规 范、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象和企业 产品之中的文化特色。其中价值观念（具体凝结为企业理念 和企业精神）是企业文化的核心内容。企业文化所
7、需达到的 目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精 神共通、情感共流和命运共担。企业文化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子 概念，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、 具有本企业特色的精神：包括价值观念、道德标准、行为规 范、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象和企业 产品之中的文化特色。其中价值观念（具体凝结为企业理念 和企业精神）是企业文化的核心内容。企业文化所需达到的 目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精 神共通、情感共流和命运共担。1:22 企业文化的结构企业文化的结构企业物质文化企业物质文化: 企业环境、产品、标识、标志企业环境、产品
8、、标识、标志 企业行为文化企业行为文化: 人际关系、文体活动、员工行为人际关系、文体活动、员工行为 企业制度文化企业制度文化: 组织结构、管理制度、领导体制组织结构、管理制度、领导体制 企业精神文化企业精神文化: 企业精神、价值观、经营哲学企业精神、价值观、经营哲学1:23企业精神与企业价值观企业精神与企业价值观何谓何谓“企业精神企业精神”： 企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升 华、 提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共 同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升 华、 提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共
9、 同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。企业精神的意义：企业精神的意义： （1） 企业性格、形象的凝缩。 （） 企业性格、形象的凝缩。 （2）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。1:23企业精神与企业价值观企业精神与企业价值观企业价值观：企业价值观：企业价值观是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的基本信念和所奉行的目标，是 企业全体员工一 致 赞 同 的关于企业意义的 终极判断。企业价值观是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的基本信念和所奉行的目标，是 企业全体员工一 致 赞 同 的关于企业意义的 终极判断。1:23企业精神与企业
10、价值观企业精神与企业价值观企业价值观的追求尺度：企业价值观的追求尺度：（1）人的价值高于一切。 （）人的价值高于一切。 （2）为人民服务的价值高于利润价值。 （）为人民服务的价值高于利润价值。 （3）集体（团队）价值高于个人价值。 （）集体（团队）价值高于个人价值。 （4）用户价值高于技术价值。 （）用户价值高于技术价值。 （5）保证质量价值高于推出新产品的价值。）保证质量价值高于推出新产品的价值。1:3企业文化的主要功能、意义企业文化的主要功能、意义1:3-1 企业文化的主要功能企业文化的主要功能1:3-2 企业文化建设的意义企业文化建设的意义1:31企业文化的主要功能企业文化的主要功能内部
11、功能：内部功能： （1）奋斗目标的导向功能 （）奋斗目标的导向功能 （2）共同意识的凝聚功能 （）共同意识的凝聚功能 （3）主体意识的激励功能）主体意识的激励功能 外部功能：外部功能： （1）推动企业形象优化 （）推动企业形象优化 （2）传播人类精神文明 （）传播人类精神文明 （3）营造人文社会环境）营造人文社会环境1:31企业文化的主要功能企业文化的主要功能企业文化产生的一般模式企业文化产生的一般模式企业高级管理人员企业高级管理人员 新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/ 经营思想或一种经营策略企业经营行为企业经营行为 实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想/经营
12、策略指导的 行为方式，进行实际操作企业经营成果企业经营成果 企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当长的一 段时期企业文化企业文化 企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反 映了人们实施这些策略的经验体会1:32企业文化建设的意义企业文化建设的意义（1）是建设市场经济的需要。 （）是建设市场经济的需要。 （2）是建立现代企业制度的需要。 （）是建立现代企业制度的需要。 （3）是管理现代化的要求。 （）是管理现代化的要求。 （4）是提高企业知名度的要求。 （）是提高企业知名度的要求。 （5）有助于企业思想政治工作的开展 （）有助于企业思想政治工作的开展 （6）有助于
13、）有助于“企业人企业人”的成长。的成长。专题二 企业文化的分类与测评专题二 企业文化的分类与测评2:1 企业文化的基本类型企业文化的基本类型2:2 企业文化运行质量测评企业文化运行质量测评2:1 企业文化的基本类型企业文化的基本类型2:1-1 病态涣散型企业文化病态涣散型企业文化2:1-2 被动防卫型企业文化被动防卫型企业文化2:1-3 主动建设型企业文化主动建设型企业文化2:11 病态涣散型企业文化病态涣散型企业文化 特征分析： 特征分析： (1) 共同的企业价值观缺失共同的企业价值观缺失 (2) 员工不关心企业成长员工不关心企业成长 (3) 开拓进取精神受到压抑开拓进取精神受到压抑 (4)
14、 领导形象没有感染力领导形象没有感染力 (5) 企业部门之间、成员之间无法沟通企业部门之间、成员之间无法沟通2:12 被动防卫型企业文化被动防卫型企业文化特征分析：特征分析： （1）按常规行事、步调比较齐一。 （）按常规行事、步调比较齐一。 （2）缺少创新意识。 （）缺少创新意识。 （3）满足于现有成绩。 （）满足于现有成绩。 （4）员工对企业的依赖性较强。 （）员工对企业的依赖性较强。 （5）应变能力较弱。 （）应变能力较弱。 （6）各部门间推脱责任。）各部门间推脱责任。2:13 主动建设型企业文化主动建设型企业文化特征分析：特征分析： （1）拥有明确的、富于创新性的价值观。 （）拥有明确的
15、、富于创新性的价值观。 （2）员工自我实现意识较强。 （）员工自我实现意识较强。 （3）企业领导善于开拓进取。 （）企业领导善于开拓进取。 （4）企业内部、外部关系通畅。 （）企业内部、外部关系通畅。 （5）强烈的危机感和风险意识。 （）强烈的危机感和风险意识。 （6）充满生气、鼓励个人见解。）充满生气、鼓励个人见解。2:2 企业文化运行质量测评企业文化运行质量测评2:2-1 问题与思考问题与思考2:2-2 优秀企业文化的总体评价尺度优秀企业文化的总体评价尺度2:2-3 运行质量的测评运行质量的测评2:21 问题与思考问题与思考(1) 什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续 的发展？什么样的
16、企业文化有利于保证企业的长期持续 的发展？ (2) 当前我国企业文化实践的难点在哪里？当前我国企业文化实践的难点在哪里？ (3) 如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环 境？如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环 境？ (4) 测定企业文化运行质量的基本指标参数有哪 些？测定企业文化运行质量的基本指标参数有哪 些？2:22 优秀企业文化的总体评价尺度优秀企业文化的总体评价尺度八点要求：八点要求： （1）注重行动。 （）注重行动。 （2）与顾客保持密切关系。 （）与顾客保持密切关系。 （3）自治与企业家精神。 （）自治与企业家精神。 （4）重视雇员，提高生产率。 （）重视雇员，提高生产率。 （5）以价值观为驱动，富
