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1、电话营销培训让营销变得更容易四部曲 收集资料的方法 怎么样收集并有效管理 电话开发技巧 如何成功约到客户收集资料的方法? 去专业市场收集名片 购买资料 网络资料 行业网站 客户介绍 报纸、培训机构 广告牌 交换资料 陌生拜访、扫楼 人脉、朋友 娱乐、休闲场所会员 电视台和电台广告怎么样收集资料并有 效管理什么样的资料才叫资源？. 集中、准确才叫好. 效率质量的关系. 找到老板手机. 做好关键词准备传统资源 通过各类黄页资料（名录类资料，报章类 资料等）、同学名录、会员名录、协会名 录、名人录、电话黄页、企业年鉴等 报章类资料，报纸（广告、产业或金融方 面的消息、迁址消息、建厂消息、相关个 人消
2、息等），专业性报纸和杂志（行业动 向、活动等）跑资料，动起来 扫街、扫楼（是在配合见客户的间歇过程 ，将做业务的而时间最大化使用） 路牌广告、灯箱广告、随时打电话 利用各种展览会和展示会，一发现所在城 市的几大展馆，如果有展会，前期会有网 站，展会开始后，想办法拿到资料及会刊 （只要行业中有人做了，再去找行业中有 影响力的企业，运用对比法营销）拿来主义 一般性方法，别人的介绍（顾客、亲戚、朋友、长辈、校 友等），有人会问朋友和潜在客户有必然的关联吗？答案 是当然，对于一个从事销售工作的人来说，什么是朋友呢 ？你以前的同事，你的同学，或者在俱乐部认识的人都有 可能是你的朋友，换句话说是认识你的人
3、，你知道他们的 联系办法，他们愿意了解你的工作和生活，关注你的事业 ，这些人却是你的朋友 连锁介绍法：乔吉拉德是世界上汽车销售最多的一位超级 销售员，他平均每天销售五辆汽车，他是怎么做到的呢？ 连锁介绍法是他使用的一个方法，只要任何人介绍客户向 他买车，成交后，他会付给介绍人25美元，25美元在当时 虽不是一笔大的金额，但也足够吸引一些人，举手之劳即 能赚到25美元 做好客服，建立亲和力（多角度服务，非产品服务），要 求客户做转介绍黄页及报刊资源 “大块”的地方一定不要放过，尽管有很多人 打过 差异：客户为什么会做这样的推广 做好同行刺激 话术的组织与编排资源整理最重要 行业 区域 资源分类A
4、+B+C做好笔记随时跟进 开发出的客户分配至A,B,C类客户本，以便 进行常规跟进以及会议的邀约电话开发技巧销售三部曲 引发兴趣 获取信任（顾问、权威） 一个有利益的合约，对客户有利益的方案如何使我们的工作更高效? 提前名单筛选 行业、职位、意向、电话号码 规定工作量 预估有效电话营销时间 开始就要预计结果（最坏） 电话时间（简短） 定期跟进客户 坚持不懈如何让客户用时间为你买单 兴趣爱好 客户永远是对的 热情 别自以为是 老板那是对的，错了也是对的 学会聆听 你能提供什么关于沟通 沟通必需从正见、正思维、正语、正精进、正念动身，才干取得一致有效 的合作。中国人的沟通总是从家里开端的。 高品德
5、的沟通，应把注意力放在成果上，而不是情感上，沟通从心开端 沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言转达信息， 声音语言转达感到，肢体语言转达态度。 影响沟通后果有3个要素：场所、氛围和情感。 沟通的3个特点：行动的自动性，进程的互动性，对象的多样性。 沟通的5个基础步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、夸奖心、爱心。 沟通是情感的转移,信息的转移,情感的互动。沟通没有对错，只有态度。 人际沟通,最忌讳的就是一脸逝世相。要学习亮剑中李云龙的笑。笑能 改变自己，笑能给人以力气，笑能营造良好氛围，笑能带给他人愉悦，笑是 成功的阶梯。 如何成功约到
6、客户 确定邀约目标 电话邀约的基本要求 疑惑解决（探讨）确定邀约目标 企业老板要参加 不要跟前台说太多 邀约到有价值的客户到场电话邀约的基本要求 语言表达需要清楚连贯 工作思路必须清晰 传递给客户的价值必须清晰 必须准备好纸和笔 补充：用我们的语音打动客户，用我们的 激情感染客户总结 及时的发现问题，我们就能及时的解决 时间是自己的 结果是自己的电话营销到底是什么？ 多打一个电话就多一次机会 多一次机会就多了一个客户 多了一个客户就多了一沓人民币胜利销售的九大信条一、钱是给行家人赚的世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人 。二、想干的人永远在找方式，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不 通
7、的路，只有想不通的人。三、销售者不要与顾客争辩价钱，要与顾客讨论价值。四、带着目的出往，带着成果回来，胜利不是因为快，而是由于有方式。五、没有不对的客户，只有不够的服务。六、营销人的职业信心：要把接收别人谢绝作为一种职业生涯方法。七、客户会走到我们这里来，我们要走进客户心里往；老客户要坦诚，新 客户要热忱，急客户要速度，大客户要品味，小客户要好处。八、客户须要的不是产品，而是一套解决计划，卖什么不主要，主要的是 怎么卖。九、客户不会关心你卖什么，而只会关怀自己要什么。没有最好的产品， 只有最适合的产品。我相信每一位选择做销售的人都有一个共同的 目标就是赚钱，我们绝大部分都是千里迢迢来到 北京为了自己的梦想“漂”着，我们想在这所城市 拥有自己的房子、车子、票子。因为共同的 梦想我们聚到了大德公司组成了“四团一家亲”， 愿我们积极努力的拼搏都能实现自己的梦想。最后用我们的票子做到三不眨眼：孝敬老人花 钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长 花钱不眨眼。再烦，也别忘记微笑；再苦，也别忘记坚持；再累，也要记得爱自己；低调做人你会一次比一次稳健；高调做事你会一次比一次优秀；成功的时候不要忘记过去，失败的时候不要 忘记还有未来。最后送给亲爱的兄弟姐妹们一 首歌阳光总在风雨后，祝福大 家健康、幸福、快乐！四团三队 王虹
