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1、1 软件软件外包行业招聘工作研究外包行业招聘工作研究 标题标题 . 1 1. 导论 . 2 1.1 选题背景 . 2 1.2 研究意义 . 3 1.3 研究视角 . 3 1.4 研究方法 . 4 2. 理论与研究综述. 4 2.1 本文研究的理论基础 . 4 2.1.1 组织结构类型 . 4 2.1.2 沟通的理论 . 7 2.1.3 职位分析理论 . 8 2.1.4 客户关系管理 . 8 2.2 国内外研究综述 . 9 2.3 现有研究的不足 . 9 3. 软件外包行业员工招聘的一般方法 . 10 3.1 软件外包行业的形成 . 10 3.1.1 软件外包行业形成主要原因 . 10 3.1.
2、2 我国软件外包行业的形成 . 13 3.2 软件外包行业的发展 . 14 3.2.1 全球软件服务外包产业发展的新格局 . 14 3.2.2 中国软件服务外包产业面临的机遇和挑战 . 16 3.3 软件外包行业用人需求的特点 . 18 3.4 软件外包行业员工招聘的一般方法 . 21 4. 软件外包行业员工招聘效果的实证分析以 A 集团公司 B 事业部为例 . 23 4.1 A 集团公司及其下属 B 事业部的基本情况 . 23 4.2 A 企业 B 事业部员工招聘的基本模式 . 24 4.2.1 招聘团队的团队结构及工作模式 . 24 4.2.2 招聘团队各岗位的主要工作职责 . 27 4.
3、2.3 招聘团队的工作流程 . 28 4.2.4 招聘团队的绩效考核 . 30 4.3 A 集团 B 事业部员工招聘的成效分析 . 32 4.4 A 集团 B 事业部的员工招聘存在的问题及原因分析 . 34 5. 强化软件外包行业员工招聘的对策和措施 . 38 5.1 公司资源库的建立和维护，各地资源共享 . 38 5.2 办公 OA 化，优化流程，提高工作效率 . 38 5.3 转变招聘人员的角色，从幕后走向幕前. 39 5.4 加强招聘环节的监控，提升面试水平 . 39 5.5 注重分析人员信息，预测潜在需求 . 40 5.6 延伸招聘工作,做好员工试用期的关注和访谈 . 40 2 5.7 加强企业文化建设 . 41 6. 参考文献 . 42 1. 导论导论 1.1 选题背景选题背景 二十世纪八十年代以来 ,全球信息化趋势势不可挡， 随着软件行业不断的发展外包服务在经济贸易中扮演
