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1、烟草的工作烟草的工作总结总结范例范例今年以来，乐陵市烟草专卖局(营销部)在市委、市政府的正确领导和大力支持下，以党的十八大精神为指导，紧紧围绕市第十二次大会上确定的主题主线主基调主旋律，以提升发展质量和效益为中心，以“稳中求快、以快促稳”为总体要求，把扩大投资作为第一动力，把民生改善作为第一追求，健全完善机制体制，聚集资源要素，全员上下始终保持紧迫的思想和追赶的步伐，为乐陵经济社会发展贡献力量。XX年，销售卷烟20648箱，同比增加%;单箱值16998元，同比增加%，销售额亿元，同比增加%。累计查获违法涉烟案件57起，查获非法卷烟万支，其中假冒卷烟万支，非渠道卷烟万支。涉案总金额万元，其中真品
2、卷烟案值万元，假冒卷烟案值万元。全年打击非法经营大户50个，移送工商案件1起，移送公安机关涉烟案件3起，刑事拘留涉烟违法人员6人，判刑1人。XX年，销售卷烟20861箱，同比增加%;单箱值19246元，同比增加%;销售额亿元，同比增加%。查获违法涉烟案件89起，查获非法卷烟万支，烟丝(末)吨，其中假冒卷烟万支，非渠道卷烟万支。涉案总金额万元，其中真品卷烟案值万元，假冒卷烟案值万元，烟丝(末)案值万元。打击非法经营大户38个，移送工商案件1起，移送公安机关涉烟案件2起，刑事拘留涉烟违法人员8人，逮捕2人。年，预计销售卷烟21090箱，单箱值21000元，销售额亿元。截止到12月8日，累计查获违法
3、涉烟案件295起，查获非法卷烟万支，其中假冒卷烟万支，真品卷烟万支。涉案总金额万元，其中真品卷烟案值万元，假冒卷烟案值万元。全年打击非法经营大户77个，移送工商20起，移送公安机关1起，刑事拘留4人，判刑4人。 破获符合国家标准网络案件1起。(一)抓市场，重品牌，稳步推进卷烟销售工作一是围绕市场挖潜力，大力开发农村市场工作。我局(营销部)把农村市场开发作为卷烟经营工作的一项重要内容，在乡镇、农村中首批选取了55名地理位置好、经营能力较强、配合程度较高的零售户作为农村信息服务点示范店，充分挖掘在引领卷烟消费结构、培育重点品牌等方面的带动作用，积极发挥信息点客户示范引领作用，有效带动卷烟零售户积极
4、参与，实现盈利水平共同提升。通过努力，农村零售户的店面形象不断提升，婚庆用烟档次不断提升。二是围绕品牌抓上柜，深入开展品牌上柜活动。为促进品牌培育上水平，根据市局(公司)的安排，开展了多个牌号的上柜提升 活动，进一步推动了知名品牌培育建功立业活动向纵深开展。为更好的提升品牌的市场占有率，我局(营销部)制定了品牌上柜提升办法，从市场、品牌、客户三个方面入手，详细的制定了营销策略，科学的指导品牌上柜，有效的促进品牌的动销，并着力打造一定的消费群体。三是围绕现代终端，推进信息化建设上水平。我局(营销部)结合辖区实际，从现代终端经营意识较强、业务素质较高的客户入手，强化走访和指导，按照由易到难、以点带
5、面的原则逐步推进现代终端经营工作，开通了方便、简单、易操作的E通订货模式，切实增强零售户现代化经营水平。(二)强联合，重监管，有效推进专卖管理工作一是积极争取市委、市政府及相关部门的配合，与辖区办事处、乡镇公安派出所、工商管理所建立了联合执法长效协作机制，签定了烟草市场整治责任书，市综治办把烟草专卖工作摆上了重要工作日程，纳入到了全市综治工作的目标考核。与河北省黄骅市、孟村回族自治县、盐山县、东光县、海兴县，天津市塘沽区、大港区、静海县，山东省济南市商河县、济阳县、槐荫区，滨州市阳信县、无棣县，东营市河口区、东营区等地建立了联合执法协作机制。为巩固烟草市场秩序夯实了基础。二是加强对卷烟市场监管
6、，定期对集贸市场进行巡查、监管，加强对名烟名酒店、礼品回收店、娱乐经营场所等重点区域的检查力度，强化信息收集，延伸监管触角，完善监管手段，提高监管实效。今年以来，开展了两次专项行动。一是“烟草市场春季集中整治专项行动”，查获各类涉烟违法案件88起，查获非法卷烟万支，联合公安机关查获烟叶、烟丝(末)吨，涉案金额万元，打击非法经营大户39个，在德州市排名第二。二是开展了“全市打击互联网和物流快递渠道涉烟违法犯罪活动专项行动”，查获涉烟违法案件90起，非法卷烟万支，涉案金额万元，打击非法经营大户25个。在德州市排名第三。三是乐陵“非法经营烟丝(末)网络案件”经过乐陵、盐山、海兴公、检、法、烟三地四家
7、一年的共同努力，最终判刑4人，达到国家局、公安部网络案件标准。三是发挥职能作用，加强法律宣传。定期组织辖区零售户开展法律法规培训，借助“315”、“”、“”等法律宣传日及“法律六进”活动，共设立咨询台7张、张贴宣传横幅11条、出动宣传车辆4辆、发放宣传材料8000余份，广泛宣传法律法规、市场整顿政策，受理解答群众提出的各种问题，制作法制宣传栏，定期更换宣传内容，做到法律进广场、进社区、进农村，提高了零售户和消费者的法律意识。(三)加强教育，联系群众，持续推进党组织建设一是以党的群众路线教育实践活动开展为契机，持续推进学习型党组织建设，扎实开展党性教育活动，深入学习了总书记讲话精神、党的十八大和
8、十八届三中全会精神和各上级党组织关于教育实践活动精神。组织党员观看焦裕禄、杨善洲、践行群众路线的好榜样、力量等优秀教育影片，组织全体党员干部赴齐河教育基地参观，学习时传祥和孟祥斌同志的先进事迹和精神，不断夯实党建工作基础。二是丰富教育实践活动载体。建立了领导干部联系点制度，进一步拓宽了党群、干群联系与沟通的渠道，党员和群众积极参与到活动中来，并注重从解决群众关心的热点、难点问题入手，认真倾听群众呼声，突出抓了一些与群众生产生活密切相关的难点问题，提高了在群众中的威信，增强了吸引力和凝聚力。每周开展1次义务大扫除活动，每月开展1次基层调研，每季度开展1次下基层大走访活动，争取资金帮助联系村改善生
9、产条件。(四)注重网络营销，开展商品直营，有效推进非烟物流建设为进一步服务乐陵经济社会发展，我局(营销部)努力在非烟物流建设上下功夫，着力打造一处集高档进口酒水、蜂蜜、茶叶等商品销售为一体的高端消费场所，进一步提升乐陵经济消费活力。一是在网络店建设方面，我局(营销部)对新增网络店客户资料进行完善，形成规范、详细、完整的网络店客户档案，为以后工作的开展打好基础。今年以来，我局(营销部)共组织了三次订货会，实现了销售额的大幅度提高。二是在直营店建设方面，我局(营销部)把提升直营店形象、管理能力以及服务水平作为提高竞争力和品牌知名度的重要手段和途径，统一商品陈列、店容店貌，不断提高店员的服务与商品推
10、介能力，以市场为导向，准确把握消费者需求，广开销售渠道，加强对商品、促销政策的宣传，根据不同的产品制定不同的营销方案，有针对性的组织“适销对路、质量保证，价格优势”的商品，不断带动乐陵市的消费活力。(四)争取支持，履行责任，服务乐陵经济社会发展一是发挥职能优势，服务广大客户。我局(营销部)联合邮政储蓄银行，开展了小额融资贷款活动，当前有多名卷烟零售户与邮政储蓄银行签订了协议，缓解了零售户货款周转压力。为进一步提升零售户店面形象，我局(营销部)为部分零售户发放高端柜台，制作了140余块在销卷烟品牌展示板，客户经理协助零售户进行了店面设计和商品展示，努力打造良好的消费环境。二是拓宽服务渠道，注重社
11、会民生。作为一家上级驻乐单位，我局(营销部)始终坚持围绕市委、市政府的领导和决策部署，把服务乐陵、支持乐陵作为第一要务，千方百计争取德州市局(公司)支持，力求各种渠道服务乐陵社会发展。在义务大扫除活动中，班子成员身体力行，带领职工对责任路段绿化树木和路面卫生进行清扫;在网格化千名干部下基层大走访活动中，班子成员分别带队深入联系村，发挥自身优势，对黄夹镇东树村、史家村、前张木良村和大孙乡吴官庄村开展定点帮扶，指导联系村党的群众路线教育实践活动的开展;在困难零售户帮扶活动中，班子成员挂靠零售户，为多名困难零售户发放慰问品，体现了烟草行业负责任、系民心、倡和谐、促发展的良好社会形象。三是争取上级支持
12、，助推生态村发展。我局(营销部)按照市委、市政府有关工作要求，结合省、市烟草专卖局(公司)开展的生态村富民工程工作部署，继续对大孙乡吴官庄村实施帮扶，并争取到新增计划一个，对郑店镇大于村进行帮扶建设。争取上级资金20万元，为吴官庄村新建20眼农用机井及覆盖100亩农田的喷灌系统，对该村500亩低产田进行改良;争取上级资金万元帮扶大于村建设，其中，10万元用于建设10眼农用机井，万元用于铺设4500米灌溉管网，10万元用于帮助村民建设冬暖式大棚。在领导班子坚强有力的带领下，在全体员工团结奋斗的状态下，我局(营销部)各项工作取得了一定成绩，今年，先后被德州市精神文明建设委员会评为“德州市级精神文明
13、单位”，被乐陵市委、市政府授予“支持地方发展先进单位”和“平安建设先进单位”等荣誉称号。在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到面临的形势和任务，清醒地看到发展过程中存在的问题和差距。一是卷烟营销工作有待进一步加强，在实际营销过程中与先进县市相比还有差距。二是外地(特别是河北地区)一些不法烟贩活动对我市卷烟市场造成一定冲击，且可持续经营的案件信息较少。三是1532网络店客户开发有待加强，直营产品上柜率有待提升。四是基础工作有待进一步加强，对客户的指导和服务的倾注力度有待进一步加强。在下一步工作中，我局(营销部)将坚持市委、市政府的领导，加大工作力度，努力为乐陵市经济社会发展做贡献。(一)卷烟经营方
14、面一是深化精准营销，做好重点品牌上柜工作。以“精确信息、精准投放、精细管理”为主要内容，促进卷烟工业企业和商业企业的深度协作，大力实施品牌精准营销，充分调动客户经理和零售户培育大品牌的积极性，认真做好重点品牌的上柜工作，大力发展全国重点品牌和低焦油卷烟的市场份额，提升品牌培育合力，提高知名品牌市场竞争能力，努力推动卷烟营销上水平。二是做好营销指导，做好零售户致富工程。通过全面推进德烟零协公众服务号建设、大力开展零售户小额贷款融资服务、加强现代终端建设以及推进零售户培训工作，积极打造宣传烟草法律法规、交流经验的平台和客户的行业之家，进一步加大对零售户的服务力度，提高零售户经营能力，实现零售户盈利
15、上水平。 (二)市场管理方面一是加强与相关职能部门的沟通，不断完善协作机制，巩固经常性合作关系，健全市场监管体系，创新日常监管手段和方法，采取集中整治、专项整治、错时整治等措施，加大对卷烟市场的清理整治力度，加大道路稽查力度，严厉打击违法贩运烟草专卖品活动，切实落实守好山东北大门这一任务，努力形成打假打私合力，齐抓共管的良好局面，防止涉烟违法活动的发生。二是继续深入开展打击互联网和物流快递渠道涉烟违法犯罪活动专项行动，把该项工作作为首要任务来落实、开展，建立健全信息搜集、线索移交、案件移送、联合执法、案件督办等工作制度，加强法律适用研究，不断完善长效工作机制，增强物流快递企业及其从业人员守法经
16、营意识，规范经营行为，提高广大消费者自我保护意识，自觉抵制网购烟草专卖品。(三)非烟物流方面一是把网络店作为大物流建设的重要渠道，发挥行业资源优势，依托现代卷烟零售终端，按照分级分类管理机制，做实网络店，建立健全网络户客户档案，提升服务质量，真正建设成“真网”、“实网”、“效网”的忠实网络户和具有烟草特色的“最可信赖的、最具竞争力的流通渠道”，打造以“健康生活、放心消费”为内涵的流通品牌，从而真正实现非烟商品落地销售。二是把提高品牌知名度作为直营店经营重点。借助于山东烟草覆盖全省的网络渠道、严格的准入制度和高效精准的物流体系，继续加强对各类产品的宣传推介工作，采取让客户品鉴、发放销售政策宣传页等形式，提高零售户对产品质量的信任度，提高零售户的订购欲望，提升消费者的消费水平。(四)服务社会方面一是继续服务辖区零售户。争取德州市局(公司)的资金和政策支持，深入了解广大卷烟零售户在卷烟销售方面存在的困难和亟待解决的问题，尽力帮助困难零售户解决生活中的实际困难，弘扬发展和谐烟草、共建和谐社会精神，努力在改进作风、为民谋利上下功夫，以精神文明建设促进社会的持续协调健康发展。二是继
