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1、苹果公司供应链系统管理研究目录目录内容摘要. 1 第一章引言. 2第二章苹果公司的供应链. 2第一节关于供应链. 3 第二节苹果公司所遇到的困难. 3 第三节苹果公司供应链的改革过程. 3第四节苹果公司供应链改革的成果. 4第三章 苹果公司供应链管理. 4 第一节关于供应链的管理. 4 第二节苹果公司的供应链管理. 5第四章苹果公司供应链管理的战略意义. 6 第一节对现代流通方式的创新. 6 第二节加速现代生产方式的产生和发展. 7第三节改变现代社会竞争的方式. 7第四节导致企业机构和供应链的重构. 7第五节促进现代信息技术的应用. 7第五章苹果公司供应链管理的启示. 8 第一节提高对供应链管
2、理的认识. 8 第二节 苹对现有供应链进行整合. 8 第三节加速现代信息技术的应用. 9第六章总结. 9苹果公司供应链系统管理研究1参考文献. 10致谢. 11苹果公司供应链管理研究苹果公司供应链管理研究内容摘要内容摘要供应链管理是社会化大生产的产物, 是重要的流通组织形式和市场营销方式。它既是一种新的管理模式,也是一种新的管理理论。纵观我国近几年供应链管理的研究状况可以看出，传统的供应链局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。后来供应链注意了与其它企业的联系，注意了供应链的外部环境，通过对顾客、零售商、分销商、制造商和供应商的内部以及贯穿于供应网络中的物料流、信息流和资金流的协调整合，
3、是一体化的供应链。本文即是对苹果公司供应链系统的综合研究，集中从三个方面探讨了苹果公司的供应链管理系统，尤其是苹果公司对供应链的周密部署，这也是本文的重点，详尽阐述了苹果公司如何通过改造原来的供应链使链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，这也是在当今激烈的竞争环境中苹果公司仍能取得骄人战绩的原因之一。关键词关键词：供应链 供应链管理 库存 苹果 苹果公司供应链系统管理研究2苹果公司供应链管理研究苹果公司供应链管理研究一、引言一、引言苹果公司-美国著名老牌计算机公司，成立于 1977 年，是个人电脑最早的倡导者和著名生产商。它所生产的苹果系列电脑，包括
4、 iMac，PowerMac，ibook，Powerbook 等产品线的众多硬件产品，一直是个人电脑市场的主流产品之一，并曾提出过很多新概念，其产品也掀起过多次流行潮，风行一时。Mactonish 操作系统也是苹果公司出品的著名个人电脑操作系统，专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。是 1995 年度全球第三大个人电脑供应商，位居当年“世界百大信息技术公司“排行榜第 11 位，“世界软件厂商最大 50 家“第 25 位。94、95 年度在全球多媒体市场占有率高踞榜首。上世纪 90 年代中期，苹果电脑公司陷入了其历史上的危难时期。但经过苹果
5、公司的供应链革命，使其高效运作的供应链和物流体系使它在全球 IT 行业不景气的情况下逆市而上，依照不同需求，为客户量身定做计算机，与客户直接的沟通使苹果更有效及明确地了解客户的需求，并迅速与客户的需求互动。直接经营模式使苹果与供应商、客户之间构筑了一个一体化的供应链管理，保证了供应链的无缝集成。本文结合供应链的部分原理着重阐述了苹果公司是如何通过有效的供应链决策来打破传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给，从而形成了以客户为供应链核心的业务平台以及通过对苹果公司供应链系统管理的研究带给目前国内企业的一些启示。二、苹果公司的供应链二、苹果公司的供应链供应链和供应链管理是两个截然不同的方面。
6、供应链是个过程，而供应链管理是个活苹果公司供应链系统管理研究3动或者叫管理活动。所以，首先从概念入手对供应链和供应链管理进行分析，并在此基础上对苹果公司的供应链管理作出研究和探讨。（一） 关于供应链所谓供应链, 是指产品生产和流通过程所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。即由物料获取、物料加工, 并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。它以市场组织化程度高、规模经营的优势, 有机地连接生产和消费, 对生产和流通有着直接的导向作用。（二）苹果
7、公司所遇到的困难上世纪 90 年代中期，世界著名的苹果电脑公司陷入了其历史上的危难时期。1996 年，苹果公司的销售收入下降了 17 亿美元，但其库存成品的价值却高达 7 亿美元。一方面，公司的新产品脱销，使得电脑的分销商感到十分被动，大量的客户转向了竞争对手；而另一方面，公司的其他产品却严重过剩，大量的成品存货不得不大幅度降价出售，公司处于一种无利润销售的状况之中。苹果电脑当时的股票价格已经跌至 13 美元一股，一些行业分析家甚至认为，奄奄一息的苹果电脑是即将被行业竞争所淘汰的公司之一。事实上，与电脑行业的新起之秀戴尔公司相比，苹果电脑在产品的设计与制造方面具有无可置疑的技术优势，而在市场营
8、销的战略与供应链方面却存在着相当大的问题。典型的问题之一是对市场需求预测出现连续的失误，造成一方面是某些产品的供不应求，另一方面却出现大量的产品供过于求的情况。（三）苹果公司供应链的改革过程苹果电脑的供应链革命库克的来临，给苹果电脑在带来了一系列深度的供应链关系改革：第一，降低公司的在产品的存货成本。这是整个改革的最基础的环节。主要的措施是简化了产品计划，把原先的 15 种以上的产品样式消减到 4 种基本的产品样式。这样一来，就大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量。第二，通过对客户直销，准确预测市场需求，降低公司的成品库存。在市场营销方面,公司实施了互联网的销售战略，开始在公
9、司的专卖店直接接收客户的订单，并为他们进行产品的配置。第三，重组公司的供应商关系，形成一个更紧密地产品生产合作的价值链条，从而降低公司的材料研发与供应的成本。苹果电脑采取的最重要的手段首先是将原先庞大的供应苹果公司供应链系统管理研究4商的数量减少至一个较小的核心群体。同时，向这些零部件的供应商经常地传递市场预测的信息，并要求他们及时地从离公司最近的配送中心向生产线供货，这样便形成了一个非常有效的供应商网络。 第四，降低产成品仓储及运输的成本。改革开始后，公司在美国国内的许多仓库及产品配送中心被关掉了。因为，只要是仓库，总是或多或少地倾向于多储存货物。苹果电脑开始了从生产到客户进行直接交货的革命
10、。这样一来，使得公司总体的仓储与运输的成本得到了相当大的节省。第五，将公司非核心竞争力部分的业务外包出去，既提高了生产制造的效率，又相应地节省了不必要的制造成本。譬如，苹果电脑过去一直生产 PC 机的主板，在 1998 年的调查中发现，一些生产厂家生产的主板已经好于苹果电脑自己生产的主板，于是在当年公司决定将这部分业务卖掉，并将以后的业务外包给供应商完成。 随着一系列改革措施的深化，苹果电脑的经营效益情况开始有了明显的好转。(四)苹果公司供应链改革的成果到 1998 年 9 月，苹果电脑的总体库存已比 1996 年底的水平下降了 82%，从 1996 年的平均库存 27 天下降至只有 6 天，
11、比当时的戴尔公司的平均库存水平还少一天的时间。到1999 年 9 月，公司连续两年盈利，利润从 1997 年的亏损一亿八千万美元，变成了盈利一亿一千多万美元，到 1999 年 9 月，苹果电脑的股票从 1996 年的每股 13 美元上升至每股超过 100 美元。从 2004 年第四季度致力于减少流通渠道中的库存数量开始，到第二财季，苹果公司账上的库存只有 1 亿美元，比前一季度少了将近 50%，分销渠道的库存周转少于四周半，公司净利为 1400 万美元。从案例的分析上看，苹果公司完善企业的供应链可以从以下三个方面去着手工作：通过改革管理与流程来减少存货、通过采用现代信息手段来增加存货营运的效率
12、、通过改变战略合作的关系来减少存货。三三. 苹果公司供应链管理苹果公司供应链管理(一)关于供应链的管理供应链管理，就是为了满足顾客的需要，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存，以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。供应链管理是人们在认识和掌握了供应链各环节的内在规律和相互联系的基础上, 利用管理的计划、组织、指挥、协调和激励职能, 对产品生产和流通过程中各环节所涉及的苹果公司供应链系统管理研究5物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控, 以期达到最佳组合, 发挥最大效率, 迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。供应链管理是在现代科技促进产品
13、极其丰富的条件下发展起来的管理理念, 它涉及各种企业及企业管理的方方面面, 是一种跨行业的管理, 企业间作为贸易伙伴, 为追求共同经济利用的最大化而共同努力。(二)苹果公司的供应链管理1 加强对供货商的管理 压缩响应时间在全球经济一体化的大背景下,随着市场竞争的不断加剧,经济活动的节奏也越来越快,用户在时间方面的要求也越来越高。用户不但要求企业要按时交货,而且要求的交货期越来越短。因此,企业必须能对不断变化的市场作出快速反应,必须要有很强快速组织产品生产的能力,源源不断地开发出满足用户多样化需求的、定制的“个性化产品”去占领市场,以赢得竞争。因此，苹果公司对供货商制定了一套考核制度，项目包含品质、物流和服务等项目，不断检视每一家供货商的表现，做为保留或淘汰的依据。苹果的评估做得非常仔细，对供货商非常了解，这套系统也有助于供货商做内部管理。同时，苹果公司将原本下给 200 多家供货商的订单集中，交给其中 50 家，但条件是他们在苹果公司工
