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1、 文档版本：文档版本：2.6.2 第1页，总页数为 9 修订日期：修订日期：2011年年4月月 服务说明：服务说明：Dell ImageDirect服务服务 本协议（下称“协议”或“服务说明”）由客户（下称“您”或“客户”）与客户发票上标明的戴尔实体签订。 本协议中出现的“戴尔”一词，指代Dell Marketing L.P.； 或者，在适用情形下，指代客户发票上标明的戴尔实体。 从戴尔购买这些服务（如本文档中所定义），即表示客户同意接受本文档中规定的所有条款和条件的制约。 请注意，戴尔可能随时更改服务条款和/或工具（根据本文档中的定义）的功能。 客户承认并且同意：在更改生效之后续订、修改、扩
2、展或继续使用这些服务，即表示客户同意此类更改，并且客户对这些服务的继续使用需遵守当时有效的服务说明条款和条件概览条款和条件概览 （可在 直接购买者和从转销商处购买戴尔服务的最终用户。直接购买者和从转销商处购买戴尔服务的最终用户。 本服务受客户与戴尔单独签署的主服务协议的约束，如果没有此类协议，则遵守戴尔的标准客户主服务协议（下称“CMSA”），该协议可从 PartnerDirect注册或认证的合作伙伴和转销商：注册或认证的合作伙伴和转销商：戴尔提供本服务，旨在让与“戴尔针对购买以进行转售的个人或实体的销售条款和条件”相关的授权转售商在转售时使用，这些条款和条件可从 许可协议和可接受使用政策。许
3、可协议和可接受使用政策。 客户（包括客户授权使用服务的任何人）、与本协议相关的戴尔授权转销商或受管服务提供商，对托管软件服务、订购服务和软件工具的使用均受附加使用条款（包括可接受使用政策）的约束，这些使用条款可在 服务概览服务概览 戴尔的配置服务定制工厂集成（下称“CS-CFI”）团队愿意提供ImageDirect服务（下称“服务”），这些服务将在本协议（下称“服务说明”）中作详细说明。 本服务包括提供对在线Web接口CS-CFI工具（下称“工具”）的使用权限，此工具可让客户定义、构建、导入、编辑和管理其软件映像，包括操作系统、操作系统设置、驱动程序、补丁程序、应用程序和相关组件（总称“映像”
4、）。 客户可以使用此工具定义组成其映像的组件： 文档版本：文档版本：2.6.2 第2页，总页数为 9 修订日期：修订日期：2011年年4月月 使用在线界面： o 能够将应用程序、数据文件、外围设备驱动程序和其他组件上传至映像 o 能够下载映像进行验证和测试。 离线使用ImageDirect工具 o 客户也可以在指定ImageDirect平台（例如OptiPlex 755、760或790及Latitude D630、E6400或E6500）上，按照此工具中包含的下列指示和说明制作自己的映像。 o 客户可以捕获其映像，然后将映像上传至ImageDirect。 该工具可以创建一个映像，然后应用适用的
5、戴尔硬件驱动程序，并按照客户的指示加入任何关键的微软操作系统更新。 产生的映像可以： 1. 通过随适用的戴尔系统订单一起订购戴尔硬件定制/CS-CFI服务，从而在戴尔工厂中安装在ImageDirect工具支持的Dell OptiPlex、Latitude和Dell Precision系统（下称“系统”）上。 硬件定制服务依据“戴尔硬件定制服务说明”提供，该说明可在 2. 由客户在客户环境中下载并安装到戴尔新系统和旧系统上。 3. 由第3方供应商代表客户在第3方供应商或客户环境中下载并安装到戴尔新系统和旧系统上。 本服务包括下列特性：本服务包括下列特性： 1. 支持的操作系统： a. Micro
6、soft Windows XP Professional SP3：OEM版，批量限定版；语言包括英语、法语、意大利语、德语、西班牙语、瑞典语、荷兰语、日语、简体中文、繁体中文（仅限映像导入）、挪威语（仅限映像导入） b. Microsoft Windows 7：企业VLA版、专业VLA版、旗舰OEM版、专业OEM版；语言包括英语、法语、意大利语、德语和西班牙语。 2. 客户界面： a. Microsoft Windows XP Professional SP3：英语、法语、意大利语、德语、西班牙语、日语、简体中文、瑞典语、荷兰语 b. Microsoft Windows 7：英语、法语、意大利
7、语、德语和西班牙语。 3. 当使用管理员权限登录并启用ActiveX控件时，支持IE将文件和数据上传/下载至ImageDirect。 4. 创建和管理“父/子”映像（例如，对“父”映像所做的更改将沿袭至其“子”映像）。 5. 客户库存储上传的内容，以供在将来的映像中使用。 对于存储的客户文件和映像，戴尔保留在必要时限制其期限、数量和大小的权利。 6. 应用程序库包含在客户映像中使用的一般应用程序。 这些应用程序需要有效的多用户/多许可证产品识别密钥（下称“PID”）。 7. 导入映像至ImageDirect工具： 文档版本：文档版本：2.6.2 第3页，总页数为 9 修订日期：修订日期：201
8、1年年4月月 a. 在经过认证的构建基础上创建并按照ImageDirect映像导入构建说明文档进行操作。 客户同意：戴尔不对任何由于客户未正确按照ImageDirect映像导入构建说明文档的指示操作而导致的损失负责。 b. Microsoft Windows XP Professional： i. Microsoft Windows XP Professional映像在导入ImageDirect工具之前，必须先运行最新版的ImageDirect Validation/Preparation工具。 ImageDirect Validation/Preparation工具还将创建一个关于映像信息的
9、日志文件，它将与客户映像一起传递至ImageDirect。 ii. Microsoft Windows XP Professional映像使用企业版Symantec Ghost 8.0、8.3、11.0或11.5制作。 Ghost 11.0与Ghost Solution Suite 2.0捆绑，Ghost 11.5与Ghost Solution Suite 2.5捆绑。 导入的映像将是Ghost格式。 客户有责任获取适当的软件许可证，以使用客户有责任获取适当的软件许可证，以使用Symantec Ghost来捕获映像。来捕获映像。 c. Microsoft Windows 7 i. Micros
10、oft Windows 7映像使用提供的Dell Image Capture Utility制作。 Dell Image Capture Utility还将创建一个关于映像信息的日志文件，它将与客户映像一起传递至ImageDirect。 导入的映像将是WIM格式。 d. Ghost支持大于2 GB的映像。 Ghost会在默认情况下拆分此映像的大小，或在调用ghost或ghost32时，使用参数“-split=2048”来拆分此映像的大小。 例如：ghost -split=2048 ghost32 -split=2048 确保你导入所有的Ghost映像拆分文件。 e. 支持安装Microsoft
11、 .NET的导入映像： i. Microsoft Windows XP Professional - 必须安装.NET 1.1和/或2.0 ii. Microsoft Windows 7 - .NET 3.5/.NET 4.0 f. 支持用户文档 i. Microsoft Windows XP Professional - Documents and Settings必须位于C:分区 ii. Microsoft Windows 7 - 用户文件夹将位于导入映像中指定的C:盘位置 g. 安装有Novell Client v4.91的导入映像。 i. Novell Client v4.91不能在映
12、像构建过程中安装。 ii. 必须将其打包成组件数据文件并在Sysprep RunONCE期间安装。 iii. 其他所有Novell Client版本都不能在映像构建过程中安装，也不能预先安装在导入映像中。 iv. 必须将其打包成组件数据文件并在Sysprep RunONCE期间安装 8. 跨平台映像 - 仅限于Dell OptiPlex、Latitude和Precision型号 9. 驱动程序管理包括最新的戴尔驱动程序和新的平台驱动程序，允许在多个系统上运行单个映像。 a. Microsoft Windows 7 - ImageDirect不支持具备本机Microsoft Windows 7支
13、持的平台，除非存在特定戴尔Windows 7驱动程序。 10. Image Validation CD/DVD - 在客户环境中下载完整映像进行验证。 11. Image Restore CD/DVD - 下载完整映像以在戴尔新系统和旧系统上进行安装。 12. 分区 文档版本：文档版本：2.6.2 第4页，总页数为 9 修订日期：修订日期：2011年年4月月 a. Microsoft Windows XP Professional - 仅限NTFS格式，最多仅支持2个分区。 如果需要2个分区，并且使用了映像导入选项，那么导入的映像就必须包含2个分区。 b. Microsoft Windows
14、7 - 仅限NTFS格式，最多仅支持客户创建2个分区。 如果需要2个分区，并且使用了映像导入选项，那么导入的映像就必须包含2个分区。 13. 分区 - 必须具有操作系统活动分区 14. BIOS修订版 - 构建基础系统必须拥有最新的BIOS版本。 15. Microsoft Windows XP Professional SP3、和Windows 7： a. 应客户要求，提供关键操作系统更新（客户可以上传任何其他需要的更新，并加入至其映像中）。 16. 支持上传能够进行安静、无人值守安装的应用程序（.MSI或.EXE格式） a. 上传的应用程序必须能够在1小时或更短时间内完成安装。 b. 不支
15、持安装时间超过1小时的安装文件。 c. 超过1个小时的安装文件必须划分成较小的组件，使每个组件的安装时间都少于1小时。 17. 用户文件和数据文件必须使用压缩格式（ZIP或CAB） 18. 电子邮件通知 - 戴尔提供自动电子邮件通知功能；客户有时可能收不到电子邮件，原因可能是垃圾邮件过滤、电子邮件规则和路由方面的问题。 客户应该定期重新检查工具，以获得映像状态更新。 a. 使用戴尔的工厂自动修补服务可以在工厂中应用当前关键的微软操作系统补丁程序，方法是由客户在CS-CFI项目启动阶段和/或未来映像更新期间，选择此类服务和要求关键补丁程序。 戴尔将做出合理努力，以便确保在微软发布一般补丁程序后5天内提供关键补丁程序。 目前，此工厂自动修补服务仅面向目前，此工厂自动修补服务仅面向Windows XP Professional SP3 OEM版和版和VLA版版以及以及Microsoft Windows 7：企业：企业VLA版、专业版、专业VLA版、旗舰版、旗舰OEM版、专业版、专业OEM版版。 b. 在要求戴尔在适用映像上应用关键补丁程序之前c. 如果出于某种原因，将关
