理论试题0811

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1、1企业文化师职业资格认证（二级）企业文化师职业资格认证（二级）职业道德和理论知识考试题职业道德和理论知识考试题第一部分第一部分 职业道德职业道德（第（第 125 题，共题，共 25 道题）道题）一、职业道德基础理论与知识部分一、职业道德基础理论与知识部分 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择 题有两个或两个以上的选项是正确的。题有两个或两个以上的选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，错选、少选、多选，则该题均不得分。请根据题意的内容和要求答题，错选、少选、多选，

2、则该题均不得分。 （一）单项选择题（第（一）单项选择题（第 1 18 8 题）题） 1、关于职业道德的说法中，正确的是（ ） （A）职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求 （B）良好的职业道德品质是从业人员成长、成长的重要保障 （C）职业道德与经济效益之间没有内在关联性 （D）职业道德是对职工的普遍要求，没有先进和落后之分 2、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是（ ） （A）社会公德的建设方式决定了职业道德建设的建设方式 （B）职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用 （C）职业道德与社会公德之间的相互推动、相互促进 （D）社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应

3、变化 3、对于集体主义，理解正确的是（ ） （A）坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移 （B）在集体认为有必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的 （C）集体有责任帮助个人实现个人利益 （D）把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求 4、 “审慎”作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（ ） （A）选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险 （B）小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行 （C）对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断 （D） “审慎”就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干 5、关于职业化管理，正确的说法是（ ） （A）职业化管理是倡导并要求从一而

4、终的职业生涯状态的管理模式 （B）职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理 （C）职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理 （D）职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准 6、诚信的特征是（ ） （A）社会性、强制性、自觉性、智慧型 （B）通识性、智慧性、止损性、资质性 （C）人本性、资质性、历史性、公约性2（D）通识性、规范性、普遍性、止损性 7、关于“节约” ，正确的看法是（ ） （A）节约的根本要求是节用有度 （B）节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识 （C）节约只是对物质资源的节省 （D）贫富差距的现实存在，导致节约

5、与否因人而异 8、奉献的特征是（ ） （A）非强制性及社会性、倡导性 （B）非利己性及随意性、条件性 （C）非明确性及自主性、人本性 （D）非功利性及普遍性、可为性 （二）多项选择题（第（二）多项选择题（第 9 91616 题）题） 9、职业道德对职业技能所具有的作用是（ ） 。 （A）统领作用 （B）决定作用 （C）阻滞作用 （D）促进作用 10、从业人员需要树立的正确义利观是（ ） 。 （A）先利后义 （B）见利思义 （C）非利不为 （D）义然后取 11、社会主义核心价值观体系的基本内容是（ ） 。 （A）马克思主义指导思想 （B）中国特色社会主义共同理想 （C）以爱国主义为核心的民族精神

6、和以改革创新为核心的时代精神 （D）社会主义荣辱观 12、诚信对于个人职业生涯的意义在于（ ） 。 （A）诚信是人的社会化的必需 （B）诚信是人们谋得职业的必需 （C）诚信是人们职业发展的必需 （D）诚信是人的潜能发挥的必需 13、有员工这样说：“板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一套做一套， 我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服”这段话表明（ ） 。 （A）民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威 （B）国企体制必然导致员工“牛气” ，进而造成组织纪律涣散 （C）领导身先士卒、做出表率是一种带动力量 （D）坚持原则、以德服人是公道的具体体现 14、根据

7、关于禁止商业贿赂行为的暂行规定 ，下列说法中正确的是（ ） 。 （A）任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂 （B）在帐外暗中给与对方单位回扣的，暂不核定为行贿行为 （C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，须如实入帐 （D）经营者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金，无须入账 15、践行职业纪律的要求包括（ ） （A）学习岗位规则 （B）执行操作规程 （C）遵守行业规范 （D）严守法律法规 16、关于原则性与灵活性，正确的认识是（ ） （A）为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性 （B）在企业经营过程中固守原则性，会导致办事僵化 （C）在原则性与灵活性之间，原则性是前提 （D）

8、坚持原则性和适度灵活性是和谐企业建设的根本二、职业道德个人表现部分（第二、职业道德个人表现部分（第 17172525 题）题） 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为 您的答案。您的答案。317、假如你是某公司一个部分的负责人，上级领导征求你的意见，说是要给你部门分派一名残疾人。 但你清楚，残疾人是很难适应你部门正常工作要求的，这时你会（ ） 。 （A）迫于压力，只能接受 （B）向领导说明自己不能接受的理由 （C）既然领导分配，就应接受 （D）先接受了再说 18、如果你

9、每天驾驶私家车上班，现在政府做出了规定，要求开车的人们每周少开一天车。但是由 于你离家单位路途太远，为此你会在路上多花费三个多小时，你会（ ） （A）理解，支持 （B）理解，但不支持 （C）理解，但会提出疑问 （D）理解，但希望获得补偿 19、在单位，下班时你无意间发现同事装有重要资料的抽屉没有关好，你会（ ） 。 （A）赶紧离开 （B）马上打电话告诉同事 （C）装作没有看见 （D）第二天再告诉对方 20、两个同事为了一点鸡毛蒜皮的小事而吵架，双方互不相让，你会（ ） 。 （A）同事吵架很正常，不予理会 （B）介入同事的争吵只会添乱，所以只是旁观 （C）感觉为了鸡毛蒜皮的事情吵架，很无聊 （D

10、）事不关己，干脆走开 21、如果你钟爱某支足球队，但这支球队成绩始终不好，原因是少数球员的职业作风存在问题，这 令你十分失望。如果这支球队马上又要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛，你会（ ） 。（A）虽然失望，但仍会关注，只是不再去现场看比赛了 （B）已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了 （C）要使自己有权利决定足球队的去留，一定会解散它 （D）虽然感到失望，但还是会到现场观看 22、假如你只是某公司的一名普通员工，遇到下列情况时，你认为自己最有可能做出的选择是（ ） （A）如果有人给我 50 万，我就可以辞职不干了 （B）如果有出国深造的机会，我绝不会放弃 （C）如果有公司聘我去当总经

11、理，我会认真考虑 （D）就目前状态而言，我会继续待在这家公司 23、在日常工作中，你感觉自己处理最好的关系是（ ） 。 （A）上下级关系 （B）同事关系 （C）与客户的关系 （D）朋友关系 24、邻居家的几个孩子在楼下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子们作鸟兽而散，你会（ ） 。 （A）逐个找孩子的家长，要求对方集体赔偿 （B）找到其中一个孩子，要他说出打碎玻璃的真相 （C）自认倒霉，自己处理了事 （D）吓唬孩子，告诉他们自己一定会惩罚他们 25、假如张某是你的邻居，她的车不知道被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人连续几天在 你家附近骂街，你会（ ） 。 （A）认为一定是张某怀疑自己划

12、了他的车 （B）认为张某一家的做法可以理解 （C）建议张某报案，别指桑骂槐 （D）离张某一家人远一点4第二部分第二部分 理论知识理论知识（26125 题，共题，共 100 题，满分为题，满分为 100 分）分）一、单项选择题（一、单项选择题（26268585 题。每题题。每题 1 1 分，共分，共 6060 分。分。每小题只有一个最恰当的答案每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上，请在答题卡上 将所选答案的相应字母涂黑）将所选答案的相应字母涂黑） 26、企业文化调研是企业文化建设基础性和先导性工作，也是企业文化师的（ ）与基础性业务工 作。 （A）本质性 （B）完整性 （C）合法性 （D）先

13、进性 27、从管理系统的角度划分，管理主体可以分为决策系统、执行系统、 （ ）和反馈系统。 （A）咨询系统 （B）前馈系统 （C）评价系统 （D）监督系统 28、 （ ）是企业经营思想的集中体现。 （A）企业人力资源 （B）企业营销能力 （C）企业发展战略 （D）企业领导风格 29、可判断企业文化的稳定性和成熟性，以及企业文化在企业内部贯彻深入程度的指标是（ ） （A）企业文化特征指标 （B）企业文化发展指标 （C）企业文化认同指标 （D）企业文化变化指标 30、企业总体战略，按照态势可以划分为（ ） 、增长与收缩战略。 （A）长期 (B)短期 （C）竞争 （D）维持 31、正式组织的基本特征

14、为（ ） 。 （A）目的性、正规性、稳定性 （B）目的性、松散型、稳定性 （C）随意性、正规性、稳定性 （D）目的性、正规性、固定性 32、现有战略制定中常见的三种通用战略制定思路是总成本领先战略、差异化战略和（ ） 。 （A）市场化战略 （B）资源战略 （C）发展战略 （D）专一化战略 33、管理作为动态过程，包括（ ） 、组织目的、管理主体和管理客体等四个要素。 （A）组织环境 （B）组织经费 （C）管理手段 （D）管理方法 34、企业应具备的基本要素包括（ ） 、生产经营场所、生产者和经营管理者、经济活动、法人地 位和利润追求。 （A）分公司或者子公司 （B）生产设备和资金 （C）高新技

15、术 （D）海外市场 35、企业核心能力是企业以往的投资和学习行为所积累的具有企业特定性的专长，有学者进一步将 其概括为产品技术能力、对用户需求理解能力、分销渠道能力和（ ）等四类能力。 （A）文化能力 （B）市场能力 （C）制造能力 （D）资源能力 36、企业的行政结构图、部门职责说明和（ ）是识别企业组织构架的三个工具。 （A）部分结构 （B）业务流程图 （C）财务指标 （D）部门沟通 37、一般而言，组织结构包括三个纬度：即复杂性、正规化和（ ） 。 （A）集权化 （B）权变性 （C）特异性 （D）一般性 38、 （ ）是管理客体要素组成中最重要的因素。 （A）信息 （B）物 （C）财 （D）人 39、在成熟的市场经济条件下，构成企业劳动关系主体的双方是（ ） 。 （A）劳动力所有者与劳动力使用者 （B）政府和企业管理者 （C）政府和劳动者 （D）企业管理者与工会 40、组织结构包括层次结构、部门结构和（ ） 。 （A）市场结构 （B）职权结构 （C）资源结构 （D）网络结构 41、企业礼仪是企业文化的重要组成部分。一般来说，企业礼仪主要有工作性、生活性、纪念性、5服务性和（ ）礼仪。 （A）经济性 （B）交往性 （C）营销性 （D）市场性 42、 （ ）是企业文化的精髓和灵魂。 （A）物质层