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1、东莞市智通职业培训学校 0769-89286070 13728403984 QQ：402672295全国人力资源管理师 国家职业资格二级120092009 年年 1111 月月 人力资源和社会保障部人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定国家职业资格全国统一鉴定职职 业：业：企业人力资源管理师企业人力资源管理师等等 级：级：国家职业资格二级国家职业资格二级卷卷 册册 一：一：职业道德职业道德理论知识理论知识注意事项注意事项: :1 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填笔等写在试卷册和
2、答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处涂答题卡上的相应位置处。2 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处上角的相应位置处。3 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，第一部分，1 12525 小题，为职业道德试题；小题，为职业道德试题；第二部分，第二部分，2626 125125 小题，为理论知识试题小题，为理论知识试题。4 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑案涂黑。如需改动、用橡
3、皮擦干净后，再选涂其它答如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案案。所有答案均不得答在试卷上所有答案均不得答在试卷上。5 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员考人员。6 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效行填涂，则均属作答无效。地地 区：区：姓姓 名：名：准考证号：准考证号：东莞市智通职业培训学校 0769-89286070 13728403984 QQ：402672295全国人力资源管理师 国家职业资格二级2第一部分 职业道德 职业道德
4、基础理论与知识部分 答题指导： 一、单选题 1下列关于“德”的说话中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（ ） A：“德”为心声 B：“德”为失去的意思 C：“德”乃对道的认为和把握 D：“德”即信仰 2我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法，其意为（ ） A：尊敬长者 B：执行命令 C：干事敬业 D：以儆效尤 3在社会主义核心价值体系中，民族精神的核心是（ ） A：自强不息，厚德载物 B：仁、义、礼、智、信 C：艰苦奋斗 D：爱国主义 4职业活动内在的道德准则是（ ） A：敬业、守纪、进取 B：宽让、和睦、合作 C：诚信、服务、奉献 D：忠诚、 审慎、勤勉 5关于“职业理想”的说法中，正确
5、的是（ ） A：立足现实而言，职业理想本质上是一种梦想 B：从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力 C：在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福 D：从人性来看，职业理想是人性惰性与贪婪的体现 6确立职业化管理的主要依据是（ ） A：整体规范化的标准 B：充分依靠员工个人的聪明才智 C：不再强调过程管理 D：以业绩定优劣而非以道德论短长 7古人云“吾生有崖，而知无崖” ，其意对现代从业人员的启示是（ ） A：生命短暂，不要想入非非 B：树立终身学习的理念 C：知足常乐，和谐为本 D：知识可以改变命运 8 “慎独”作为道德修养，其意思是（ ） A：越是无人监督时，越要坚持按
6、照道德要求行事 B：独立自主，自我判断， 绝不人云亦云 C：食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言 D：大胆假设，小心求证， 养实事求是的品行 二、多项选择题 9世界 500 强企业关于优秀员工的标准包括（ ） A：具有良好的人际关系 B：只有企业领导要求做的事情，才 能够去做 C： 不找任何借口 D：注重细节，追求完美 10关于“诚信”的说法，正确的是（ ） A：诚信是企业形成竞争力的无形资本 B：诚信建立在共同利益之上，没有共 同利益就没有诚信 C：诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益 D：诚信是长期信用积淀 的结果 11下列情形不属于不正当竞争行为的是（ ） A：销售鲜活商品 B：
7、处理有效期即将到期商品或者其他积压 的商品 C：非季节性降价 D：因清偿债务、转产、歇业降价销售商品东莞市智通职业培训学校 0769-89286070 13728403984 QQ：402672295全国人力资源管理师 国家职业资格二级312作为职业道德规范， “诚信” 具有的特征是（ ） A：通识性 B：智慧性 C：代价性 D：被动性 13针对不正当竞争和商业贿赂，欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（ ） A：中华人民共和国的反不正当竞争法 B：日本的不当赠品及不当表示防止法 C：美国的谢尔曼法 D：英国的荣誉法典 14下述做法中，符合我国娱乐场所管理条例规定的是（ ） A：某歌厅内有人
8、吸毒，某服务员虽然发现但未予以制止 B：虽为周未，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩电子游戏机 C：某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视 D：某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证 15在职业活动中，践行“纪律”的具体要求是（ ） A：创立岗位规则 B：执行操作规程 C：遵守行业规范 D：严守法律法规 16加强内部合作，对员工的益处在于（ ） A：优势互补，有助于取得工作绩效 B：有助于团结起来，增强对企业的话语 权 C：在遇到外部势力欺负时，能够自我保护 D：根据工作流程，能够提高工作效 率 三、职业道德个人表现部分 单选题 17假如你只是一名普通的公司职员，关于公司的重大决策，你认为
9、（ ） A：这些事情是公司领导的职责，自己从不关心也不过问 B：假如有领导征求自己的意见时，会说出自己的观点 C：会时刻关注，但考虑某些因素，不会向传导们提出意见或建意 D：很关注，自己会主动提出意见或者建意 18你因为工作忙，已经好几天没有回家与家人一起吃饭了，回家的路上遇到几个朋 友，他们邀请你参加他们的一个活动，但是你已经答应回家和家人一起吃晚饭，这时 你会（ ） A：婉拒朋友 B：愉快地答应朋友的邀请 C：征求家人的意见，再做决定 D：考虑朋 友们可能有事，自己不参加 19你在领导的办公室等待请示工作，对方却临时有事回不来，要求稍等片刻，桌子 上摆满了报纸和你爱吃的糖果，你会（ ） A
10、：边吃糖果边等 B：看看报纸打发时间 C：静静等 D：过会儿再来 20市长要来你公司视察工作，总经理直接要求你立即准备一份向市长的汇报材料， 时间仅有半天，你估计凭自己的能务是无法按时完成这项任务的，你会（ ） A：向总经理报告，说明自己不能完成的理由 B：向总经理推掉这份工作，并 推荐其他人选 C：干起来再说 D：找自己的主管商量一下 21别的同事都已经下班走人了，单位只有你和另一个陌生的同事因故没有离开，晚 饭时间已经过去一会儿了，这时，他邀请你共进晚饭，你会（ ） A：愉快的答应了 B：告诉对方自己家里有事，很快离开 了 C：说自己马上走，感谢对方的好意 D：会和他共进晚餐，但说明只准备
11、自 己请对方 22关于你目前的工作岗位，下列情况中，你认为与自己最接近的是（ ）东莞市智通职业培训学校 0769-89286070 13728403984 QQ：402672295全国人力资源管理师 国家职业资格二级4A：如果不是因为太缺钱，自己肯定离开这里 B：如果不是考虑到爸妈的 愿望，自己肯定不在这里 C：如果不是当初一时做出了错误的决定，自己肯定不会来这里 D：如果不是这个岗位能够用得上所学知识，自己早就离开这里了 23如果你必须在下列事项中做出选择，目前你最担心的事情是（ ） A：个人发展前景 B：完不成工作任务 C：公司发展前景 D：工资收入降低 24你的一个比较要好的同事受到领导
12、的严历批评，他感到很委屈，你问他，可是他 就是不肯说明情况，你会（ ） A：下班之后找他单独聊聊，安慰一下 B：已经问过他了，不说算 了 C：找领导反映同事的委屈情况 D：观察几天，再想办法跟他沟通 25同事张某因为总爱谈论对公司的见解，被人误认为是爱出风头，遭到大家的非义， 你对公司的发展也有许多思考，你会（ ） A：怕遭到他人的非义，闭口不谈自己的观点 B：通过写信的方式给 公司领导提出建意 C：由于自己的观点是真知灼见，要想办法提出来 D：一起和其他同事遣责 张某爱出风头第二部分 理论知识一、单项选择题(2685 题，每题 1 分，共 60 分)。 26、在生产要素市场，（ D ）是生产
13、要素的供给者。 A、居民户 B、市场 C、劳动者 D、企业 27、劳动法基本原则的特点不包括（ A ）。 A、指导性 B、权威性 C、稳定性 D、唯一性 28、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（ D ）。 A、34 小时 B、36 小时 C、38 小时 D、40 小时 29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（ C ）的分析。 A、顾客购买动机 B、市场商品消费结构 C、顾客消费承受能力 D、企业产品消费群体 30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解 释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色
14、些。这种现象被 称之为（ A ）。 A、首因效应 B、光环效应 C、投射效应 D、对比效应 31、企业生产过程的基本要素不包含（ B ）。 A、劳动环境 B、劳动对象 C、劳动资料 D、劳动关系东莞市智通职业培训学校 0769-89286070 13728403984 QQ：402672295全国人力资源管理师 国家职业资格二级532、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（ A ）。 A、动态组织设计理论是组织设计的核心内容 B、现代组织设计理论是动态组织设计理论 C、动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容 D、动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展 33、（ B ）组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。 A
