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1、信息管理部作业指导书信息管理部作业指导书1 / 61终端系统安装 标准操作手册 (SOP)SOP 编号编号SOP-IT-ZD-001-01-2012 总页数总页数60 页 生效日期生效日期2012 年 月 日 版次版次V1.0 起草起草 审核审核 批准批准文档说明（1） 编制本文档的目的；指导并规范正确安装终端系统。（2） 本文档的适用人群；系统维护岗位专员及涉及到需要安装相关系统的关键用户。版本日期作者备注V1.02012 年 11 月 20 日张翠朋信息管理部作业指导书信息管理部作业指导书2 / 61目录目录一、安装操作系统.3 1、开始安装.3 2、继续安装.3 3、完成安装.4 二、安
2、装系统驱动.4 1、使用主机附带驱动光盘安装驱动.4 2、安装驱动精灵联网进行驱动更新.4 三、计算机更名加域.4 四、本机添加域用户账户.7 五、安装常用软件.9 六、RTX 软件安装与配置.9 1、软件安装.9 2、软件配置.13 七、SAP 系统软件安装配置.14 1、安装方法.14 2、软件初始化配置.17 八、BPC 系统安装配置.21 1、安装过程说明.21 2、初始化系统配置.33 九、Outlook2007 配置收发 OA 邮件.36 十、防病毒软件安装.46 1、趋势 Osce10.46 2、趋势 Osce8.48 十一、 ISA 代理上网配置.48 1、配置 Web 代理.
3、48 2、配置防火墙客户端代理.50 十二、 IP-guard 监控软件安装.53 十三、 操作系统备份.54 1、安装.54 2、运行.55信息管理部作业指导书信息管理部作业指导书3 / 61一、 安装操作系统根据用户需求安装 Window XP 系统或 Windows 7 系统。以安装 Window XP 系统为例： 安装前清单，开始安装过程之前，请参考以下清单，确保您已准备就绪： a) 准备好 Windows XP 系统光盘。根据计算机品牌选择相应的系统光盘（常用品牌： Sony、Lenovo、Dell、IBM） b) 安装好电脑硬件。 至少应该已连接好键盘、鼠标、显示器和 CD 驱动器
4、。 如果有 条件，应该将电脑接入有线网络。 c) 准备好 Windows XP 驱动程序。 如果 Windows XP 也没有这些驱动程序，那么您在 安装 Windows XP 后，应该能够从硬件制造商的网站上下载这些驱动程序。 d) 如果要在现有电脑上重新安装 Windows XP，那么您需要事先备份你的重要资料，避 免丢失。1、 开始安装 a) 将 Windows XP CD 插入电脑，并重新启动电脑。 b) 如果提示从 CD 启动，请按空格键。 如果错过了此提示（提示只出现几秒钟） ，请 重新启动电脑再试。 c) Windows XP 安装开始。 在这部分安装过程中，鼠标无法使用，因此必
5、须使用键盘。在“欢迎使用安装程序”页上，按 Enter。 d) 在“Windows XP 许可协议”页上，阅读许可协议。 按 Page Down 键滚动到协议底 部。 然后按 F8。 e) 此页允许您选择将在哪个硬盘驱动器上安装 Windows XP。 完成此步骤后，硬盘驱 动器上的所有数据都将被删除，并且不可恢复。 所以，在继续之前，请务必保留自 己文件的最新备份副本，这一点极其重要。 确认已有备份副本后，按 D，然后在出 现提示时按 L。 这将删除现有数据。 f) 按 Enter 选择默认显示的“未划分的空间” 。 g) 再次按 Enter 选择默认显示的“用 NTFS 文件系统格式化磁盘分区” 。 h) Windows XP 将使用称为格式化的过程擦除硬盘驱动器上的内容，然后复制安装文件。此过程大概需要 20 到 30 分钟 2、 继续安装 a) Windows XP 重新启动，然后继续安装过程。 从此时开始，可以使用鼠标。 最后， “区域和语
