基于品牌的战略

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1、9, 2016基于品牌的战略1 流行的传播战略实施3品牌战略2创造消费潮流5战略控制4产品、设计、概念、行为、品牌、的发展和传播模式，其实就和病毒一样。在特定的流行风潮中，一切都可能在突然之间令万人跟从、风靡街巷。1 流行的传播1 流行的传播流行传播的三法则病源 传染途径 传染环境 /被传者 of 毒王 行的传播四十年的女性时尚 现产品的五个层次核心利益 休息有形产品 房子期望产品 整洁附加产品 鲜花 生日蛋糕潜在产品 俱乐部 会员制 订票2 品牌战略品牌和品牌产权旅馆品牌， 只有和事实上的产品和服务相分离而存在时，才具有自身的生命力。2 品牌战略品牌和品牌产权品牌是顾客对产品的认知品牌是顾客

2、对产品的（特征、功能、名称、意义的感觉、知觉。品牌是存在。品牌与客户的兴趣爱好密切相关 牌战略品牌和品牌产权品牌产权不同于品牌资产品牌资产实物权 归企业所有品牌产权是债权 代表顾客与企业关系牌产权是客户的请求权，要求企业行使对其有利的行为。2 品牌战略品牌和品牌产权2 品牌战略认知练习 亚洲病A 组 600名患者甲方案： 1/3 可能救活乙方案：被救活 1/3 一个也救不活 2/3 2 品牌战略认知练习 亚洲病00名患者甲方案： 2/3 死亡乙方案： 2/3 死亡 一个不死 1/32 品牌战略认知练习的启示 人们的决策与行为不是取决于事务的客观性质而取决于人们对事物的认知人们的认知可以被操纵2

3、 品牌战略品牌价值的整合整体品牌评价的功能的 心理的2 品牌战略品牌制定矩阵斯莱斯表现性功能性低高2 品牌战略品牌投资回报品牌投资市场占有率低高2 品牌战略品牌成长方式 加实用价值差异化时间迅速承诺可靠技术准确人员亲和服务质量最高%服务质量最低%价格市场份额销售增长收益761712务质量的贡献2 品牌战略品牌成长方式 加精神价值差异化审美消费 壳手机夸示消费 踪林 牌战略品牌成长方式 品牌认知不被客户认知的产品，无异于不存在的产品同样的产品，由于认知不同，人们的评价不同，导致产品价值不同。2 品牌战略品牌成长方式 实用价值与符号价值客户按符号价值购买客户按实用价值消费2 品牌战略品牌成长方式

4、超越产品交易 低 5% 利润提升 25%培育市场机会触及客户心灵2 品牌战略品牌成长方式 超越产品交易 低 5% 利润提升 25%培育市场机会触及客户心灵 缺乏有针对性的实施计划预算 缺乏明确的岗位责任与职能分工 缺乏对经营过程的制度化管理 缺乏一套科学 、 有效的绩效考核办法战略实施3战略实施不佳的原因战略实施3战略实施3战略实施的步骤 1计划预算系统 :将战略规划变成可执行的行动计划制定年度经营 /预算计划 ， 并层层分解到基层业务单元 。经营 /预算计划除财务指标外 ， 还包括完成预算的关键措施 、 时间表、 负责人 。公司年度计划（包括年度目标、生产 /销售平衡表，财务预算）生产 /销

5、售部门的详细季度、月度计划分解（如销售部门分为销售量、新客户开发、应收帐款余额、库存量四部分）完成这些计划的主要行动措施，责任人与时间安排战略实施3战略实施的步骤 2岗位职责系统 :为业务岗位进行角色定位并设计绩效目标对业务工作岗位进行分析 ，划清岗位权责；根据年度经营 /预算计划层层签订责任书。主要岗位工作职务权限关键岗位标准部门岗位设置表岗位职责说明书 (每个职位的责任、汇报关系、可升迁的位置 ) 岗位业绩考核指标经营责任书战略实施3战略实施的步骤 3业绩跟踪系统 :加快改进速度，进行有效的控制周期性总经理监督和指导体系，针对企业经营过程中出现的问题找出原因，改进行动，优化管理。业绩跟踪报

6、表体系 (计划完成情况的月报，季报，半年报，年报，重大措施的实施情况表，财务分析表 )。周期性质询会 (会议议程，总经理监督表 ) 行动改进系统 (包括部门行动措施改进表，个人行动措施改进表，改进监督工作单 ) 战略实施3战略实施的步骤 4绩效考核系统 :将个人利益与业绩完全挂钩根据全年经营 /预算的达成情况进行考核。主要业务指标制定方法工作责任书制指标人力资源业绩矩阵短期激励体系长期激励体系企业就是细节 管理者往往游历于不齿于细节与沉湎于细节这两个极端 。 不齿于细节者振振有辞： “ 我只抓大事 ， 抓战略问题 ” ；而且 “ 管理就是放权 。 ” 我却认为 ， 战略若没有细节的铺垫 ， 永

7、远只是愿望；放权若没有对细节运作了然于胸 ， 就不能驾御全局 ，与 “ 不负责任 ” 、 “ 玩忽职守 ” 没有什么区别 。 只有经过实践磨练的人 ， 才越来越体会 “ 企业就是细节 ”的真谛 ， 如果他没有持之以恒的 “ 举轻若重 ” 作好每一个细节的务实精神 ， 就达不到 “ 举重若轻 ” 的境界 。 就是今天的李嘉诚 ， 在被问及成功的秘诀和处事的方法时 ，依然坚持： “ 成功不靠大的战略决策 ， 成功靠做好细节工作的韧劲 。 ”战略实施3做企业就是做好细节 做企业不是科学探索 ， 没有肩负发现未知领域的重任 。 相反 ，企业要把人们熟知的一些东西经过一丝不苟的细节付诸实施 。 所有的灵

8、动 ， 所有的创造性都在细节中展现 。 有人推崇无为而治的境界 。 老子无为而治的思想有一个前提 ，就是要有一种自然秩序 。 企业运营管理中的自然秩序 ， 是每个环节都有奋进负责的员工 、 每个环节都有创造的范式 、 公司有万众一心不懈怠的氛围等等 。 这种企业自然秩序不是一蹴而就的 ，是动态的 ， 需有心者百般呵护 。 管理者关注细节 ， 并不是要去落实每一个细节 ， 不是天马行空独往独来 ， 而是关注细节的落实保障体 。 个人英雄主义 ， 不能摆脱事务主义 ， 无法有所创造 ， 还会毁掉下属的主动性 ， 因而也赢不了今天的商战 。战略实施3战略失效及原因 战略失效按时间来划分有早期失效 、

9、 偶然失效和晚期失效三种类型 . “ 延滞效应 ” “ 浴盆曲线 ”战略控制4战略失效曲线初期 稳定期 末期战略失效及原因 制定企业战略的内外环境发生了新的变化 。如果在外部环境中出现了新的机会或意想不到的情况 ， 企业内部资源条件发生了意想不到的变化 ， 导致原定企业战略与新的环境条件不相配合 。 企业战略本身有重大的缺陷或者比较笼统 ，在实施过程中难以贯彻 ， 企业需要修正 、补充和完善 。 在战略实施的过程中 ， 受企业内部某些主战略控制4战略控制的概念战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中 ， 检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况 ， 评价实施企业战略后的企业绩效 ， 把它

10、与既定的战略目标与绩效标准像比较 ， 发现战略差距 ， 分析产生偏差的原因 ， 纠正偏差 ，是企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境 、 企业目标协调一致 ， 使企业战略得以实现 。战略控制4战略控制的内容 设定绩效标准 。 根据企业战略目标 ， 结合企业内部人力 、 物力 、 财力及信息等具体条件 ， 确定企业绩效标准 ， 作为战略控制的参照系 。 绩效监控与偏差评估 。 通过一定的测量方式 、 手段 、方法 ， 监测企业的实际绩效 ， 并将企业的实际绩效与标准绩效对比 ， 进行偏差分析与评估 。 设计并采取纠正偏差的措施 ， 以顺应变化着的条件 ，保证企业战略的圆满实施 。 监控外部

11、环境的关键因素 。 外部环境的关键因素是企业战略赖以存在的基础 ， 这些外部环境的关键因素的变化意味着战略前提条件的变动 ， 必须给与充分的注意 。战略控制4战略控制的作用 企业经营战略实施的控制是企业战略管理的重要环节 ， 它能保证企业战略的有效实施 。 战略决策仅能决定那些事情该做 ， 那些事情不该做 ， 而战略实施的控制的好坏将直接影响企业战略决策实施的效果好坏与效率高低 ， 因此企业战略实施的控制虽然处于战略决策的执行地位 ， 但对战略管理是十分重要的 ， 必不可少的 。 企业经营战略实施的控制能力与效率的高低又是战略决策的一个重要制约因素 ， 它决定了企业战略行为能力的大小 。 企业

12、战略实施的控制能力强 ， 控制效率高 ， 则企业高层管理者可以做出较为大胆的 、 风险较大的战略决策 ， 若相反 ， 则只能做出较为稳妥的战略决策 。 企业经营战略实施的控制与评价可为战略决策提供重要的反馈 ，帮助战略决策者明确决策中哪些内容是符合实际的 、 是正确的 ，哪些是不正确的 、 不符合实际的 ， 这对于提高战略决策的适应性和水平具有重要作用 。战略控制4战略控制分为如下五种： 财务控制 。 这种控制方式覆盖面广 ， 是用途极广的非常重要的控制方式 ， 包括预算控制和比率控制 。 生产控制 。 即对企业产品品种 、 数量 、 质量 、 成本 、 交货期及服务等方面的控制 ， 可以分为

13、产前控制 、 过程控制及产后控制等 。 销售规模控制 。 销售规模太小会影响经济效益 ， 太大会占用较多的资金 ， 也影响经济效益 ， 为此要对销售规模进行控制 。 质量控制 。 包括对企业工作质量和产品质量的控制 。 工作质量不仅包括生产工作的质量 ， 好包括领导工作 、 设计工作 、 信息工作等一系列非生产工作的质量 ， 因此 ， 质量控制的范围包括生产过程和非生产过程的其他一切控制过程 ， 质量控制是动态的 ， 着眼于事前和未来的质量控制 ， 其难点在与全员质量意识的形成 。 成本控制 。 通过成本控制使各项费用降低到最低水平 ， 达到提高经济效益的目的 ， 成本控制不仅包括对生产 、

14、销售 、 设计 、 储备等有形费用的控制 ， 而且还包括对会议 、 领导 、 时间等无形费用战略控制4影响战略控制的因素 需求和市场 资源和能力 组织和文化战略控制4有效的控制方法和控制系统必须满足以下几个基本要求：控制系统和方法必须是节约的；控制系统和方法必须是有意义的；控制系统和方法必须适时的提供信息；控制系统和方法必须能测量出活动和职能的真实性；控制系统和方法应该提供关于发展趋势的定性的信息；战略控制4创造消费潮流5新消费者的兴起对真实可靠的需求新消费者个性化 置身其中 独立 消息灵通时间注意力信任度创造消费潮流5想到下一代消费者心里未来一代性关系比父母早 5感需求未来一代是孤独群体 网上人群未来一代喜欢刺激 赌博，游戏，吸毒未来一代对品牌的依赖 就像网络上的一条狗创造消费潮流5从大众到分众个性化设计 大规模定制互动式使用 网上维护 升级 杀毒场景化陈列 环境营销 爱环境精确定位 数据挖掘 从靠概率统计到精确分析9, 2016案例u