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1、MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有Chapter 1Chapter 1 Human Resource Management:Human Resource Management: Gaining a Competitive AdvantageGaining a Competitive Advantage卓 鸥 Tel: 13760833112 QQ:66968 2997 MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有自我介绍自我介绍广东劳动学会副秘书长 广东省劳动与社会保障厅职业技能鉴
2、定中心评估师 广东省农业科技开发项目特邀评审员 广东物价局特邀物价监督员 曾任英国威尔士大学MBA（中国）特聘教授 曾任澳大利亚巴瑞特国立大学MBA（中国）特聘教授 曾任英国剑桥高级人力资源管理师认证高级教官 国家劳动与社会保障部人力资源管理师资格认证高级考评员; IPMP国际项目管理认证高级培训师 广州市锐旗人力资源服务有限公司专家顾问团专家 广州市人力资源协会特聘专家 曾任广州海鸥卫浴股份有限公司、中国银行珠海分行等咨询顾问MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有【课程目标课程目标】1. 对人力资源管理的理论基础、整体框架及 其管理理
3、念有基本的认识； 2. 明确人力资源管理部门与各职能部门之间 的协同关系； 3. 理解战略性人力资源管理的内涵； 4. 掌握人力资源管理的制度、流程、工具、 方法； 5. 提升个人在职场上的竞争力，更好更早地 制订个人的职业规划。MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有课程结构课程结构Ch1 概论（人力资源管理与竞争优势） p.2p.22Ch2 人力资源规划 p.24p.42Ch3 工作分析与工作设计 p.41p.60Ch4-5 招募与甄选 p.62p.114Ch5 培训与开发 p.116p.131 Ch6 绩效管理 p.132p.155
4、Ch7 薪酬福利管理 p.157p.181阅读教材MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有课程考核结构课程考核结构 课程期末考试（开卷2小时） 60% 课程大作业人力资源管理调研报告 30% 课堂平时作业和考勤 10%MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有【本章大纲本章大纲】 人力资源管理的定义及理念的转变 人力资源管理的体系结构 人力资源管理的基础理论及与其他学科的 关系 人力资源管理的宗旨与任务 战略性人力资源管理的主要内容 人力资源管理的环境分析 中外人力资源管理的比较及启示
5、MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有一、人力资源管理的一、人力资源管理的概念概念运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有关注生 产环节 的管理重视市 场销售 的管理偏向资 本运营 的管理强调以发挥人 的潜力为主的 人力资源管理上世纪 60年代 70年代
6、 80年代90年代以来组织管理重点的演变MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有人力资源管理与传统人事管理比较项目比较人事管理人力资资源管理管理视角视视人力成本视视人力资资源管理活动多为为被动动反应应多为为主动动开发发管理内容简单简单丰富管理地位 处执处执 行层层处处决策层层部门性质非生产产与效益部门门生产产与效益部 门门MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有二、人力资源开发与管理的体系二、人力资源开发与管理的体系工作分析与工作描述（工作说明书）组织设计与变革员工的绩效管理员工激励
7、与 企业文化建设企业薪酬设计员工的招聘与录用员工的培训与开发人力资源管理 制度的制定人力资源的 预测与规划MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有理念层面技术层面心理层面制度层面人力资源知识结构MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有三、人力资源管理的基础理论三、人力资源管理的基础理论 科学管理理论 行为学与心理学理论 人性理论 激励理论 权变理论 其他学科的理论（哲学、社会学、逻辑学、计算机 技术、数学。）MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advan
8、tage卓鸥版权所有四、人力资源管理的宗旨与任务四、人力资源管理的宗旨与任务1.谋求人与事的适当配合2.谋求人与人的适当配合3.创造良好的工作环境MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有员工的个体差异管理 年龄年龄不同，心理需求也不同 性别认知、思维、行为方式的差异 个性（性格、气质、能力） 兴趣爱好兴趣是成功之母 资历和经验熟练程度、反应能力 专长解决问题所依据的手段不同 价值观动力、标准、调节、定向 文化背景。MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有经验管理、科学管理和文化管理特
9、征模 式 经验管理科学管理文化管理 年份1769-19101911-19801981年以来特点人治法治文治 组织直线式职能式学习型组织 控制外部控制外部控制自我控制 领导师傅型 指挥型育人型 管理中心物物人 人性假设经济 人经济 人自动人、观念人 激励方式外激为主外激为主内激为主 管理重点行为行为思想 管理性质非理性纯理性非理性与理性相结合资料来源：张德，人力资源开发与管理 （第二版）清华大学出版社，2001MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有五、组织战略与人力资源战略的关系五、组织战略与人力资源战略的关系MBA核心课程HRM：Gai
10、ning a Competitive Advantage卓鸥版权所有人力资源管理与组织战略之间的相互关系HRM部门 的活动HRM部门 的地位HRM部门对 企业战略的 参与度后 果行政职能 （无关系 ）孤立的人事日常事 务处理较低层次 服从无机会，不参 与企业战略形 成和实施人力资源管理停留在人 事管理的水平，企业战 略难以有效的实施单向关系人力资源部门根据 企业战略制定和实 施人力资源战略。中高层次 服从为主参与战略实施 ，没参与战略 形成由于没有参与企业战略 制定，导致企业战备不 能成功实现双向关系在形成企业战略过 程中提出建议，将 人力资源问题包括 在内， 实施企业 战略较高层次 服从和建
11、议即参与战略形 成也参与战略 实施彼此相互依赖，较好地 保证战略制定，能成功 实施一体化关 系人力资源管理活动 完全溶入企业战略 制定、实施之中决策层 决策、执行持续的，全面 的参与企业战 略的制定、实 施使企业在竞争中处于有 利地位，保证企业战略 的成功实现MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有战略性人力资源管理体系MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有战略性人力资源管理的核心职能MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有战
12、略性人力资源管理体系小结 战略性人力资源管理理念是灵魂，以此来指导整个人力资源管理体系的建设； 战略性人力资源规划是航标，指明人力资源管理体系构建的方向； 战略性人力资源核心职能是手段，依此确保理念和规划在人力资源管理工作中得以实现； 战略性人力资源管理平台是基础，在此基础之上才能构建和完善战略性人力资源管理职能。MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有组织的外部环境 组织内部环境 人力资源管理活动 人力资源管理结果政治因素经济因素劳动力市场科学技术社会文化企业战略组织结构工作性质工作群体领导者员 工人事政策组织文化人力资源规划工作分析个
13、体差异分析招聘与选拔培训与开发绩效评估保持与激励工资与福利沟通与交往员 工 绩 效组 织 绩 效人力资源开发与管理模式人力资源开发与管理模式MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有人力资源 规划甄选招聘解聘定向培训绩效考评职业发展满意的劳 资关系确定和选聘有 能力的员工能适应组织和不断更新技 能与知识的能干的员工能长期保持高绩效水平 的能干、杰出的员工组 织 外 部 环 境MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有人力资源管理制度的内容1.人力资源管理部门职责规定2.员工招聘与录用制度
14、3.员工薪酬管理制度4.员工保险福利制度5.员工培训与开发制度6.员工绩效考核制度7.人事异动管理制度8.劳动合同与人力资源管理制度9.人力资源管理的日常工作制度MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有六、中外人力资源管理比较及启示六、中外人力资源管理比较及启示MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有美日人力资源管理模式比较典型的美国企业业典型的日本企业业企业业家 至高无上的决策者工作环境的培养者经经 理专家，精通业务，关 系较差通才，用人得当，内外关系好组组 织织等级森严，命令逐层
15、 下达较有弹性，命令由指定人下达目 标标重效率，轻人情重人际关系，强调和诣安定控 制目标管理，一切按制 度办事重视有效合作，制度较灵活风风 格尊重自我，强调个人 竞争 推崇集体表现，发挥集体作用重 点考核和奖惩训练、教育和培养人才MBA核心课程HRM：Gaining a Competitive Advantage卓鸥版权所有（续）管理人员员从市场上引进，重金招聘企业内自行培养，小心同化劳资劳资 关系契约式的利害关系的结合强调心理合约，相互照顾工作条件重视改善和搞好工作条件希望自己克服困难创造条件雇 佣短期雇佣长期和终身雇佣激 励较多采用计件工资形式计时工资，鼓励加班超时奖奖 惩惩重奖重罚不必严管，强调工作气氛福 利重工资，轻福利重福利。开支和内容较多训训 练练经常性的职前、在职专业 训练长期、持续、全面的训练使 用凭能力使用、升级定时录用提薪调动工 资资根据职务和能力，差距大年功序列工资，差距
