《健康传播与传播方法1》由会员分享,可在线阅读,更多相关《健康传播与传播方法1(53页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、第三章 传播与传播方法主要内容:l一、概 述:l传播模式、传播的要素、及途径l二、人类传播的分类l人际传播、传播基本特性、l传播方法、传播形式l三、传播材料制作与预试验健康传播l一、传播概述(communication):l1.是一种社会性传递信息的行为,是 个人之间和集体之间交换、传递新闻 、事实、意见的信息过程。 2.传播的功能效应: 收集健康信息; 调节个人行为(具社会协调性); 传播的教导功能;可获得精神娱乐。3.传播模式l美国著名传播学家拉斯韦尔模式(或称5W模式)传播行为的方法,就是回答下列5个问题:谁?who? 说了什么?Says what?l通过什么渠道? in which c
2、hannel ? l对谁? To whom ?l取得了什么效果?with what effect?图41 拉斯韦尔公式及其相应的传播过程及要素谁 - 传者 说什么 -信息 通过什么 渠道 -传播途径 对谁 - 受者 取得什么效果 - 效果传播的五要素: 1.传者2.信息 3.传播途径4.受者5.效果1传者l 传者(communicator)即传播信息的人 或物(机构)。l 传者是相对于受者而存在的,两者互相依存 ,又可相互转换角色。是社会性传播活动的保证 。l 健康教育工作者都是 “传者”-健康知识、 健康信息的传播者。传者具有以下职能:l (1)收集信息l选择有价值的信息采集、整理。 (2)
3、加工制作讯息l将收集到的信息进行加工处理。l把信息转化为受者易于理解、接受和实践 的健康信息;l信息的加工力求做到准确、鲜明、生动、 易懂、适用。(3)发出信息l将制作好的讯息通过传播渠道传递出去。l作为一个传者,目的是通过信息的传递与 沟通,使受者(个人或群体)建立起与自己 一致的认识,采取相同的态度或行动。(4)收集与处理反馈信息l了解传播效果,受者接受信息后的心理或行为 反应。以便不断调整其传播行为。 l在传播过程中,信息每经过一个人就是通 过一道关口。传者与受者之间存在的一种 把关作用,或称把关人。把关人可以是一 个人,也可以是一个集体。把关人(gatekeeper)l是指在信息传递路
4、线上决定让哪些讯息通 过的人。l健康教育工作者,既要做一个称职的传者 ,同时也要做一个称职的把关人。把关人与传者区别l把关人与传者的含义是不同的。在一次传播活动 中,传者既是传者,又是把关人,但不能把把关 人当作传者理解。如果把关人把传者制定的信息 改变后再传,那么就不是原来的一次传播活动, 而是出现新的传播活动。l在一次传播活动中信源是由传者发出的,而不是 把关人发出,这是区别传者与把关人的关键所在 。2信息l信息(information)是指传者所传递的内容,是 用一定符号表达出来的、对人与事物的判断、观 点、态度以及情感。l健康信息是指与人的健康有关的信息,有关人的 身体、心理、社会适应
5、能力的知识、技术、观念 和行为模式。健康信息应具有以下特点:l(1)符号通用l(2)科学性l(3)针对性l(4)适用性l(5)指导性l(6)通俗性3传播途径l 信息传递的方式和渠道统称为传播途径(channel)。l根据健康信息传递的特点,传播途径可分为以下几类:l 口头传播:如演讲、座谈、咨询等;l 文字传播:如报刊、杂志、书籍等;l 形象化传播:如图画、模型、照片等;l电子媒介传播:如电影、电视、广播等;l综合传播:如展览、卫生宣传等活动。l (1)人类对信息有不同反应的原因l主要有:l 人们各自的心理构成;l 知识形成个人之间的差异;l 认识客观环境的立场、价值观和信仰;l 认识客观事物
6、时的不同社会环境;l 认识客观世界,理解客观事物时带有成见 。4受者l受者(audience)是指信息通过各种途径所到 达被接收的个人或群体(大量受者也可称受 众)。l受者往往很顽固,或受者有时乐于被击中 ,却没有相应的行为产生。(2)受者对信息的选择性l1)选择性接受 l2)选择性理解 l3)选择性记忆 l 上面三种选择是传播过程的主要干扰因素。(3)受者的动机l 1)消遣 看电视、听音乐、读报纸等。l 2)填充时间 如做家务时、候车时听音乐、看报等。l 3)社交需要 获取的信息作为与别人交谈的话题.l 4)心理需要 与人闹别扭时,收看电视以求得安慰;l 5)寻找情报 消除疑虑、证实问题找情
7、报。l 6)解决疑难 有疑难问题向他人请教或求助于传媒。5效果l传播效果(communication effect)是指受者接 受信息后,在情感、思想、态度和行为等方面发 生的反应。l 传播活动是否成功、效果如何,主要从受者 身上反映出来。根据健康传播的目的,健康传播 的效果可分为以下四个层次:(1)知晓健康信息l是传播效果中的最低层次。这一层次传播效果的 取得,主要取决于传播信息的强度、重复率和新 鲜度等信息的结构性因素。l信息的共享,使公众的医药卫生知识水平不断提 高,提高自身保健技能。(2)健康信念认同l接受所传播的健康信息,并对信息中倡导 的健康信念认同一致,自觉对自我在健康 方面的态
8、度、行为和客观环境进行分析判 断.(3)态度转变l受众的态度是行为的先导。l通过健康信息的传播,受者的态度向有利 于健康的方向转变。(4)采纳健康的行为l是传播效果的最高层次。l受者接受健康信息后,在知识增加、信念 认同、态度转变的基础上,采纳有利于健 康的行为和生活方式,这是健康传播的最 终目标。二、人类传播的分类:l人类的传播活动大致可以分为两大类:人际传播大众传播(一).人际传播的形式l1自我传播:自身传播(信息大脑加工处理 )l2人际传播:人与人之间传播l3组织传播:公共关系l4媒介传播:报纸、广播、电视、杂志等。(二)传播的基本特性:l 1传播具有社会性l 2传播具有普遍性l 3传播
9、具有工具性l 4传播具有共享性(共同有某种观点、知识 、新闻、分享某种情感等。)l 5传播具有互动性(人与人之间的相互作用 、相互行为。)(三)传播技巧l在人际传播活动中,听、说、看、问、答、表情 、动作等都是构成人际交流的基本方式,都有一 定的技巧.技巧运用的好坏直接影响到传播的效 果.l作为健康教育工作者,首先要掌握以下几点 基本技巧:l讲话速度适中; l语言简单明了,通俗易懂;l对方讲话时要仔细倾听; l用表情和动作支持、鼓励对方把问题提出;l注意观察对方的表情; l用举例的方法和材料来说明问题;l注意问话技巧,选择好提问方式; l回答问题先要搞清问题的核心。1谈话的技巧1)尊重对方:
10、传者要热情、亲切、诚恳。2)力求讲普通话 : 3)适当重复重要和不易被理解的概念: 4)语言通俗易懂 : 避免使用不易理解的专门术语。5)谈话内容明确: 一次谈话围绕一个中心主题6)及时取得反馈:询问对方是否听懂,是否有问题7)使用辅助材料:图画或模型。2.非语言传播技巧l1)无声的动态(体语)沟通思想:手势 、眼神与注视方向 、面部表情。l 2)无声的静态体语:l 通过体态姿势、仪表等非语言形式传递信息 ,能够显示人的身份、气质、文化修养及一个人 的心理状态。l3)有声的类语言 声音的音量、语调、节奏等 虽并不是语言,也会产生语义效果,又称为类语 言。l4)时空语 在人际交往中利用由时间、环
11、境、设 施和交往气氛所产生的语义来传递信息。l时间语:约会时准时赴约,表示对对方的尊重。l在安静整洁的环境中,交往轻松自如、和谐而 有安全感。而开放的场所则比较适合进行较大规 模的宣传活动。3.倾听技巧l倾听时应注意以下一些问题:l专心听对方讲话;l不轻易打断对方的讲话。l对对方的谈话要作出适当的反应,不可默不作声;l充分听取对方的谈话,不要急于表达自己的意见。l有时对方可能绕着圈子讲话,这时需要捕捉真实信息 ;l没有讲清楚或没有听清楚,应客气地请对方重复。4.提问技巧l提问方式很重要。善于提问则可清晰完整地获取 所需要的信息;1)提问时,不要一个问题接着一个问题问, 要给对方以间隙。2)注意
12、提问时的口气,不要把提问变成质问 。3)根据不同情况采取不同类型的提问方式 。不同类型的提问方式:l 封闭式提问:要求对方简短而准确的答复。例如,问 :“你抽烟吗?”答:“抽”或“不抽”。l开放式提问:给回答一方以思考、判断和发挥的余地 ,问者可从对方的回答中获得较多的信息。例如问:“你 中饭吃的什么菜呀?”答:“芹菜、鸡蛋、鱼等。”l探索式提问:为进一步了解对方存在某种认识、信念 、行为现象的缘由而提问,以寻求更深层次的信息。例 如问:“你为什么喜欢骑自行车上班呀?”不同类型的提问方式:l倾向性提问:也叫诱导型提问,提问往往加入 了提问者的倾向意识,提问者实际上已表明了自 己的立场,诱导对方
13、按自己的思路回答问题,有 暗示作用。例如问:“你今天感觉好点了吧?” l复合式提问:l例如问:“你有抽烟喝酒的习惯吗?”“你喜欢 吃糖果饼干吗?”5.反馈技巧l反馈指受者接受信息后所产生的反应。l在健康传播过程中,传播者及时取得反馈,及 时了解受传者的知识、态度及行为状况;传者 则使受者可获得必要的激励和指导。人际传播常用的反馈方式有二种:l“语言”反馈,即用语言表达反馈信息l“体语”反馈,即交谈双方用动作、表情等“身 体语言”来反馈信息。l 在健康传播活动中,应注意运用以下一些反 馈技巧:人际传播的反馈技巧:l1)积极性反馈 对传者的言行表示理解、赞同或支持。 2)消极性反馈 对传者的言行表
14、示不赞同或反对。l3)模糊性反馈 对传者的言行没有表示出明确的态度, 如说:“是吗?”、“真的吗?”等。l4)鞭策性反馈 传者首先对对方的言行作出客观的评价, 向对方提出要求,请对方作出答复。l5)情感性反馈 传者作出恰当的反应,表示对对方的理解 ,这对于建立良好的人际关系是至关重要的。6.组织小组讨论技巧l在健康传播活动中,也经常采用小组讨论的方式 ,大家各抒己见,在轻松愉快的气氛中获得知、 信、行的改变。l1)打破僵局 主持人介绍大家互相认识 l2)使用引发材料 l主持人用提问方法提出一个问题,为人们提供讨 论主题。组织小组讨论技巧l4)头脑风暴法(brainst rming) 又称“快速
15、反 应法”,l首先由主持人提出问题,然后人人都表述自己的 观点。l再组织将各种意见进行分类,分析特点,最后作 出总结。组织小组讨论技巧l5)轮流发言 与会者依次发言,机会均等。运用这 一方法有三条原则:l在发言中不干扰、不打断发言;l在全体人员发言结束前不作任何评论和总结;l允许不想发言的人不参加讨论,不可强迫发言。l 6)分散议论法 l 即化整为零,24人组成一个小组,经小组充分讨论后 ,再集中起来,由每一小组派一名代表作汇报。组织小组讨论技巧l7)无记名提案法 l让每个人在纸上写下自己的意见,集中放入纸箱 中,然后每个人随机抽取一张,当众读出纸条上 所写的内容,再根据发现的问题进行讨论。这种 方法适用于对敏感性问题的讨论。 (四)传播形式l (1)健康咨询为人们解答生活中的各种健康问题,帮助 个人避免或消除心理、生理、行为及社会 各种非健康因素的影响。l (2)讲座是有目的、有组织、有计划、经过认真准 备而进行的传播,论证严密、条理清楚具 有较强的说服力。l 传播形式l(3)小组活动l属小群体传播范畴,由于受教育对象受群体的影 响,更容易接受新观念,发生知、信、行的改变 。l (4)个别劝导l在健康教育活动中针