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产品概念名称产品概念# _版本号 _ 客户需求 - 客户问题,场景假设 客户反馈/原始陈述，反映了客户需要和愿望，客户使用环境场景核心创意:如何满足客户（心理）需求的一句话概况陈述解决方案 :把核心创意分解为功能要求和技术要求，功能要求应描述项目最终交付产品的特征，技术要求根据功能要求产生把创意转变成有形的针对消费者心理的实体对客户的利益- 满足客户需求的关键利益的陈述 ( 哇指数 )消费者对这些特征的感觉和理解产品概念 中华药物牙膏 产品概念 1 去“内火” - 未被察觉的因素 客户需求 - 客户问题,场景假设 内火可引发多种口腔疾病如牙龈发炎,肿胀,溃疡,出血,口臭,在城郊结合部和农村更是这样认 为。内火的原因是外部环境和体内病毒感染（中医术语是毒，西医术语是细菌）。 核心创意 : 配方： 野菊花和金银花在中医被广泛认为是可以清热去火，防治内热的（本草纲目）。 解决方案 : 产品: 绿色带有芳香的膏体，添加野菊花和金银花的含氟牙膏。 对客户的利益 有效预防溃疡、发炎、口臭，芳香浓郁、口感清爽宜人！ 同时还特别添加了氟和钙，可以预防蛀牙、坚固牙齿。
