2010年全国自考管理学原理模……[3]

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1、更多试卷，请访问9州考苑（)更多试卷，请访问9州考苑（)2010年全国自考管理学原理模拟试卷(三)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项目中 只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。1. 最普遍采用的部门划分方法是() A. 按产品划分 B. 按时间划分 C. 按职能划分 D. 按地区划分 答案：C答案：C2. 面向消费市场，支持与消费者协同销售、协同市场、协同服务的信息系统是指() A. 人力资源管理系统 B. 物流管理系统 C. 财务管理系统 D. 客户关系管理系统 答案：D答案：D3. 目标管理适合于管理() A

2、. .管理者 B. 一般员工 C. 组织 D. 工作 答案：A答案：A4. 兼有轮式和链式优点的沟通方式是() A. 链式 B. 轮式 C. .Y式 D. 圆周式 答案：C答案：C5. 权变理论对人的假设是() A. 经济人假设 B. 社会人假设 C. 自我实现人假设 D. 复杂人假设 答案：D答案：D6. 在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是()更多试卷，请访问9州考苑（)更多试卷，请访问9州考苑（)A. 表层的企业文化 B. 深层的企业文化 C. 中层的企业文化 D. 高层的企业文化 答案：B答案：B7. 让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培

3、养管理人员的方法是指() A. 理论培训 B. 职务轮换 C. 提升 D. 辅导 答案：B答案：B8. 任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，分别从财务、顾客、内部过程和学习 与成长等方面进行全面考虑的综合控制方法是() A. 盈亏分析 B. 损益分析 C. 投资报酬分析 D. 平衡记分卡 答案：D答案：D9. 团队具有冲突较少、关注团队目标、团队融合等的特征，属于团队生命周期的() A. 形成阶段 B. 震荡阶段 C. 规范阶段 D. 执行阶段 答案：C答案：C10. 把数学和统计学等应用于管理领域的学派是() A. 权变理论学派 B. 社会合作学派 C. 管理科学学派 D. 管理过

4、程学派 答案：C答案：C11. 一般说来，越是组织的下层管理者，所做出的决策越倾向于() A. 战略的、程序化的、肯定的决策 B. 战术的、非程序化的、风险的决策 C. 战略的、非程序化的、风险的决策 D. .战术的、程序化的、肯定的决策 答案：D答案：D更多试卷，请访问9州考苑（)更多试卷，请访问9州考苑（)12. 国际标准化组织在综合提炼当代质量管理的实践经验及理论分析的基础上，确立的“管理 原则”有() A. 六项 B. 四项 C. 八项 D. 七项 答案：C答案：C13. 授权后，授权者对被授权者有() A. 报告权 B. 指挥监督权 C. 完成任务权 D. 命令权 答案：B答案：B1

5、4. 改进或开发某个具体业务过程的项目团队是指() A. 过程改进团队 B. 工作团队 C. 自我管理团队 D. 领导团队 答案：A答案：A15. 沟通的目的是() A. 信息分享，使组织的所有行动在既定目标上保持一致 B. 协调个人与组织目标 C. 交流信息和思想 D. 加强控制的有效性 答案：A答案：A16. 在一定时期撤销对原来可以接受的行为的强化，将会逐步降低行为出现的频率，以至最终 消失，这是强化类型中的() A. 积极强化 B. 消极强化 C. 惩罚 D. 消失 答案：D答案：D17. 管理学属于() A. 社会科学 B. 自然科学 C. 经济学 D. 边缘科学更多试卷，请访问9州

6、考苑（)更多试卷，请访问9州考苑（)答案：D答案：D18. 组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效，是指 () A. 分工协作原理 B. 目标一致原理 C. 管理宽度原理 D. 责权一致原理 答案：B答案：B19. 在工作日不能满足工作需要时，可以采用的部门划分的方法是() A. 按产品划分 B. 按时间划分 C. 按职能划分 D. 按地区划分 答案：B答案：B20. 控制工作的关键是() A. 纠正偏差 B. 衡量成效 C. 信息反馈 D. 拟订标准 答案：A答案：A二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至 少有两个是

7、符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未 选均无分。1. 具体环境因素包括() A. 技术 B. 全球化 C. 顾客 D. 竞争者 E. 供应商 答案：CDE答案：CDE2. 委员会管理的缺点有() A. 耗费时间 B. 成本高 C. 不利于沟通 D. 职责分离更多试卷，请访问9州考苑（)更多试卷，请访问9州考苑（)E. 妥协与犹豫不决 答案：ABDE答案：ABDE3. 内部提升的优点是() A. 有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作 B. 对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作 C. 可避免“近亲繁殖” D. 工作有变换机会，可提

8、高组织成员的兴趣和士气 E. 可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何 答案：ABDE答案：ABDE4. 团队形成阶段的特点有() A. 为被选为成员而自豪 B. 关注团队目标 C. 团队成员忐忑不安 D. 新的团队经历 E. 形成团队结构 答案：ACDE答案：ACDE5. 外部招聘的优点是() A. 工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气 B. 有较广泛的来源以满足组织的需求 C. 可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能 D. 有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作 E. 可避免“近亲繁殖” 答案：BE答案：BE三、名词解释题（本

9、大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 过程 答案：过程：一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。答案：过程：一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。2. 沟通 答案：沟通：是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的答案：沟通：是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的 过程。过程。3. 组织结构 答案：组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织答案：组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织 各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互

10、关系。各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。4. 霍桑试验 答案：霍桑试验：19241932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。答案：霍桑试验：19241932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。 由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。更多试卷，请访问9州考苑（)更多试卷，请访问9州考苑（)5. 计量决策方法 答案：计量决策方法：亦指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心答案：计量决策方法：亦指决策的“硬技术”，是建

11、立在数学工具基础上的决策方法，它的核心 是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。然后，根是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。然后，根 据决策条件，通过计算（复杂问题要用电子计算机）求得答案。据决策条件，通过计算（复杂问题要用电子计算机）求得答案。四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)1. 简述理想行政组织理论的特点。 答案：（1）明确的分工；答案：（1）明确的分工； （2）自上而下的等级系统；（2）自上而下的等级系统； （3）人员的考评和教育；（3）人员的考评和教育； （4）职业管理人员；（4）职业管理人员

12、； （5）遵守规则和纪律；（5）遵守规则和纪律； （6）组织中人员之间的关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的（6）组织中人员之间的关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的 影响。影响。2. 影响集权与分权的因素有哪些？ 答案：影响集权与分权的因素很多，主要包括：答案：影响集权与分权的因素很多，主要包括： （1）决策的重要性；（1）决策的重要性； （2）高层主管对一致性的方针政策的偏好；（2）高层主管对一致性的方针政策的偏好； （3）组织的规模；（3）组织的规模； （4）组织的历史；（4）组织的历史； （5）最高主管的人生观；（5）最高主管的人生观

13、； （6）获取管理人才的难易程度；（6）获取管理人才的难易程度； （7）手段；（7）手段； （8）营运的分散化；（8）营运的分散化； （9）组织的变动程度；（9）组织的变动程度； （10）外界环境的影响。（10）外界环境的影响。3. 简述组织工作的内容 答案：组织工作包括以下内容：答案：组织工作包括以下内容： （1）职位或岗位设计；（1）职位或岗位设计； （2）组织结构的纵向划分；（2）组织结构的纵向划分； （3）组织结构的横向划分；（3）组织结构的横向划分； （4）职权配置；（4）职权配置； （5）纵横两个方面对组织结构进行协调和整合；（5）纵横两个方面对组织结构进行协调和整合； （6）组织

14、变革。（6）组织变革。4. 简述直线型组织结构的优缺点。 答案：1）直线型组织结构的优点是：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他答案：1）直线型组织结构的优点是：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他 报告；责任与职权明确，每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而做出决定可能比较容易和报告；责任与职权明确，每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而做出决定可能比较容易和 迅速。迅速。更多试卷，请访问9州考苑（)更多试卷，请访问9州考苑（)（2）直线型组织结构的缺点是：在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集（2）直线型组织结构的缺点是：在组织规模较大的情况

15、下，业务比较复杂，所有管理职能都集 中由一个人承担是比较困难的。而当这位全能管理者离职时，很难找到一个具有全面知识和技能中由一个人承担是比较困难的。而当这位全能管理者离职时，很难找到一个具有全面知识和技能 的人去替代他。此外，每个部门基本上只关心本部门的工作，部门间协调差。的人去替代他。此外，每个部门基本上只关心本部门的工作，部门间协调差。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1. 论述组织管理者如何做好沟通工作。 答案：（1）沟通的概念。是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相答案：（1）沟通的概念。是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相 应反应效果的过程。应反应效果的过程。 （2）沟通的目的和作用。组织中沟通的目的是信息分享，使组织的所有行动在既定目标上保持（2）沟通的目的和作用。组织中沟通的目的是信息分享，使组织的所有行动在既定目标上保持 一致。具体作用有：使组织中的人们认清形势；使决策更加合理和有效；稳定员工的思想情绪一致。具体作用有：使组织中的人们认清形势；使决策更加合理和有效；稳定员工的思想情绪 ，统一组织行动。，统一组织行动。 （3）人与人沟通的特殊性。人与人之间的沟通既包括语言文字的沟通，还包括非语言的沟通（3）人与人沟通的特殊性。人与人之间的沟通既包括语言文字的沟通，还包括非语言的