商务网站与电子商业

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1、商务网站与商务网站与 电子商业电子商业Date1第三章 商务网站与电子商业一、商务网站分类及其特点二、电子商务网站建设三、电子商业的产生与特点四、电子商店五、创建网上商店示例Date2学习目标 了解商务网站的分类与特点 掌握商务网站的规划知识 熟悉电子商务网站应包括的内容 了解网站页面版式设计的构思和色彩运 用的基本知识 掌握利用网上平台建设网上商店的技能Date3案例 DELL 网站Date4一、商务网站分类及其特点1 . 网站的分类2. 商务网站的类型3. 电子商务网站的分类4. 电子商务网站的功能特点Date5 个人网站和企业网站：剑寒梅香、酷 boy主页、海尔、麦肯锡中国 电子商务网站

2、和非电子商务网站：8848 、搜狐 行业网站：金融/汽车/家电1. 网站的分类网上有各种类型的网站，有多种分类方式：网上有各种类型的网站，有多种分类方式：Date62. 商务网站的类型商务网站具有明确的商业目标，根商务网站具有明确的商业目标，根 据侧重面的不同，可将其分为五种类型据侧重面的不同，可将其分为五种类型 ：政府网站、综合门户网站、宣传网站政府网站、综合门户网站、宣传网站 、个人网站和企业网站。、个人网站和企业网站。其中，企业网站又包括：其中，企业网站又包括：信息型、信息型、 广告型、信息订阅型、在线销售型和技广告型、信息订阅型、在线销售型和技 术支持服务型术支持服务型这五种典型模式这

3、五种典型模式 。Date7政府网站政府网站提供重要的权威信息：政府的法律法规 、最新动态、便民措施、施政纲领；另一方面， 通过网上办公锁定大量的信息使用者，如网上纳网上纳 税、网上预约、网上公文传送税、网上预约、网上公文传送等。如北京市的“首都之窗” http:/www. B 就是一个成功的政府网站。北京市的政务信息网 由 “首都之窗” 和下属的110多个子网站构成 。政府网站一般具有：动态信息发布功能、在线调 查功能、全文检索功能、资金转移和公文传送等 功能。 Date8示例-首都之窗Date9综合门户网站门户网站的服务功能最全面，如新闻、网络搜索 、网上社区、电子商务、电子邮件的，而且是完

4、 全的商业运作，获取商业回报是其根本的经营宗 旨。一般的运作模式是首先通过各种无偿或有偿的网 络服务吸引访问者，获得大量的浏览量，在形成 一定的知名度和浏览规模后，转让为客户提供增 值服务的服务权而获利。转让一般有如下几种形 式：网络广告、销售分成和客户信息使用权等。 Date10示例-新浪Date11宣传网站国内、国际的各种大型活动如国际展览会、重大 纪念日、运动会等也是不可放弃的机会，主办国 和主办单位都通过设计相应的网站来扩大宣传效 果，烘托活动气氛。此类网站往往需在短时间内（一到两个月内）尽 可能地集中所有网站技术优势，精心策划栏目， 获得网站的预期宣传效果。 例如，我国在国庆五 十周

5、年大庆之际推出的国庆五十周年官方网站（ www.P）就是大型活动网站的成功案例 之一。 Date12示例-北京奥运网站Date13个人网站目前，国内外很多ISP推出了免费个人主页空间（一般从 10M50M不等）。随着个人主页制作水平的不断提高， 个人主页也显示出了一定市场价值。呈现出其独特的发展 趋势。最明显的标志是个人主页制作的业余化，个人主页的信息 却专业化。一般而言，个人主页的制作者多为对某一领域 抱有浓厚兴趣的网民。例如，有一些个人主页设计者对于 军用飞机特别喜爱，在他的个人主页中不但有苦心搜集的 各类飞机的图片，而且有不同机型的性能比较；更有很多 学者，他们苦于传统期刊的发行周期过长

6、，希望将自己的 成果在第一时间内向社会公布，于是也办起个人网站，这 样的网站特别受到了研究工作者和在校学生的喜爱；也有 一些在校学生，将个人主页视为事业开拓的一个机遇。 Date14示例-个人网站Date15企业网站企业网站具有明确的商业目标，根据侧重面的不同，可将 企业网站分为五种类型：信息型、广告型、信息订阅型、 在线销售型和技术支持服务型。这五种典型模式中的不同 类型的网站，每一种都具有其独有的特性，也存在一定的 差异，正是这些特性将它们与其他的类型区分开来。此外 ，许多网站对这五种典型网络营销模式中的几个进行了组 合，形成了综合型网站。 如：联想公司的网站：联邦快递网站：天虹网上商场：

7、电子杂志网站：Date16示例-海尔公司Date173. 电子商务网站的分类 信息发布型企业网站 网上销售型企业网站 综合性电子商务网站 Date18信息发布型企业网站Date19网上销售型企业网站Date20综合性电子商务网站许多网站对典型网络营销模式进行了组合， 形成了综合型网站。 如：联想公司的网站：联邦快递网站：天虹网上商场：电子杂志网站：Date21示例-Date224. 电子商务网站的功能 节省信息查询时间，提高效率（Speed up User Tasks） 提供多种沟通渠道（Multiple Communication Channels ） 提供合适的联系方式（Providing

8、 Suitable Access to Contacts） 为客户提供个性化的网站和服务（Make the Site Personal ） 公司信息和广告（Company Information and Advertising ） 客户反馈（Customer Feedback） 允许许客户户控制信息细节细节 （Allow a User to Control Information Detail） 提供决策工具（Tools to Aid User Decisions） 使用多媒体（Using Multimedia）Date23电子商务网站特点 宣传公司形象，发布企业动态； 集成产品发布系统，展示

9、产品目录； 集成订单系统和ERP系统； 易用性、及时性、稳定性要求高； 需要有系统的架构Date24二、电子商务网站建设1. 网站规划设计 2. 网站内容设计 3. 域名设计与注册Date25网站规划是指在网站建设前对市场 进行分析、确定网站的目的和功能，并 根据需要对网站建设中的技术、内容、 费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指 导的作用，对网站的内容和维护起到定 位作用。 1. 网站规划设计Date26网站规划的内容 建设网站前的市场分析 建设网站目的及功能定位 网站技术解决方案 网站内容规划 网页设计 网站维护 网站测试 网站发布与推广 Date27建设网站前的市场

10、分析1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么 样的特点，是否能够在互联网上开展公 司业务。 2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网 情况及其网站规划、功能作用。 3、公司自身条件分析、公司概况、市场 优势，可以利用网站提升哪些竞争力， 建设网站的能力（费用、技术、人力等 ）。 Date28建设网站目的及功能定位1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进 行电子商务，还是建立行业性网站？是企业 的需要还是市场开拓的延伸？ 2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司 的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传 型、网上营销型、客户服务型、电子商务型 等。 3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作 用。 4、企

11、业内部网（Intranet)的建设情况和网站 的可扩展性。 。 Date29网站技术解决方案1、采用自建服务器，还是租用虚拟主 机。 2、选择操作系统，用unix,Linux还是 Window2000/NT。分析投入成本、功 能、开发、稳定性和安全性等。 3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP ）等公司提供的企业上网方案、电子商 务解决方案？还是自己开发。 4、网站安全性措施，防黑、防病毒方 案。 5、相关程序开发。如网页程序ASP、 JSP、CGI、数据库程序等。 Date30网站内容规划 1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一 般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、 服务内容、价格信息

12、、联系方式、网上定单 等基本内容。 2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商 品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付 款、个人信息保密措施、相关帮助等。 3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程 专人负责相关内容。 注意：网站内容是网站 吸引浏览者最重要的因素。可事先对人们希 望阅读的信息进行调查，以及时调整网站内 容。 Date31网页设计1、网页设计美术设计要求，网页美术 设计一般要与企业整体形象一致，要符 合CI规范。要注意网页色彩、图片的应 用及版面规划，保持网页的整体一致性 。 2、在新技术的采用上要考虑主要目标 访问群体的分布地域、年龄阶层、网络 速度、阅读习惯等。 3、制定网

13、页改版计划，如半年到一年 时间进行较大规模改版等。 Date32网站维护1、服务器及相关软硬件的维护，对可 能出现的问题进行评估，制定响应时间 。 2、数据库维护，有效地利用数据是网 站维护的重要内容，因此数据库的维护 要受到重视。 3、内容的更新、调整等。 4、制定相关网站维护的规定，将网站 维护制度化、规范化。 Date33网站测试1、服务器稳定性、安全性。 2、程序及数据库测试。 3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。 4、根据需要的其他测试。 Date34网站发布与推广 1、网站测试后进行发布的公关，广告 活动。 2、搜索引掣登记等 Date352网站内容设计包括：电子商务网站的主要内

14、容 、网站内容的结构安排、信息发布型 企业网站 的主要内容Date36主要内容一个综合的商务网站的主要组成部分： （1）主页 （2）新闻稿档案 （3）参考页面（索引帮助） （4）产品（或服务）页面 （5）雇员页面 （6）客户支持页面 （7）市场调研页面 （8）企业信息页面 （9）广告及其它内容Date37网站内容示例（1）公司名、公司标志；（2）公司的目标（3）产品信息的标题或目录（4）特别信息（5）销售情况：列出本周畅销商品，销售信息等；（6）新的内容（Whats new）（7）新闻、产品目录、证明、问卷调查表（8）招聘信息、E-mail答复表单、雇员介绍（9）娱乐（Fun Stuff）；（

15、10）公司联系信息、站点内容最新更新日期、版权等 Date38 页面分类（动态/静态）：主页、一般浏览页、 数据库、用户身份认证、获取客户信息页 页面的层次结构：一级页面、二级页面 、三级页面 页面的链接关系内容结构安排Date39示例新浪网导航页面Date40网站建立步骤电子商务营销平台是以营销网站为基础，加上支持网络信息 目录管理、网络销售应用软件系统，和保证网络安全和实现 电子支付的软件系统所组成的。营销平台建设的核心是网站 的建设。建立营销网站的基本步骤如下： 网 站 总 体 规 划选 择 ISP 及 接 入 方 式投 资 选 择注 册 域 名网 站 内 容 规 划 与 制 作网 站 测 试 与 评 价建 立 维 护 与 管 理 机 制Date413域名设计与注册域名（Domain name），就是我们通常所说的网址。 域名是企业网络营销的重要资源，为了更便于别人 认识自己，更有效的在网络上树立企业形象，大部 分机构、企业、事业单位都采用自己单位的缩写或缩写或 商标来定义自己的域名商标来定义自己的域名。域名虽然与公司、商标、 产品名称无直接关系，但由于域名在因特网上是唯 一的，一个域名一经注册，其他任何机构就不能再 注册相同的域名了。这样，域名实际上就与商标、 企业标识物有了相类似的意义，因此有人把域名称 为“网络商标”。Date42商务域名的特