《基于工作流的客户关系价值管理系统的设计与实现》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于工作流的客户关系价值管理系统的设计与实现（62页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、分类号：T P 3 1 1密级：单位代码：1 0 4 2 2学号：Z 0 9 4 8 0 4 3 0 7 0 5 2蒙力番 S H A N D o N GU N E R S I T Y 硕士学位论文T h e s i sf o rM a s t e rD e g r e e( 专业学位)论文题目：基于工作流的客户关系价值管理系统的设计与实现W o r k f l o w b a s e dC u s t o m e rR e l a t i o n s h i pV a l u eM a n a g e m e n tS y s t e mD e s i g na n dI m p l e m
2、 e n t a t i o n作者姓名培养单位专业名称指导教师合作导师韩宁 墨面 墨圆 圆墨口暖2 0 13 年10 月10 日，原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：籀日期：皇塑! ! 堡至!关于学位论文使用授权的声明本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容
3、编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。( 保密论文在解密后应遵守此规定)论文作者签名：籀导师签名：日期：1 9 3 、矽矽幕型露，睦山东大学硕士学位论文目录摘j l ：IA B S T R A C T I I第1 章绪论。11 1 系统开发背景11 2 国内外研究技术开发状况21 3 本文的主要工作21 4 论文的组织结构3第2 章需求分析。42 1 系统概述42 2 系统目标42 3 系统功能性需求52 3 1 收入合同管理62 3 2 支出合同管理82 3 3 支出非合同管理1 l2 3 4 客户回款管理1 22 3 5 项目采购管理132 3
4、6 财务存档及开票管理162 4 系统非功能性需求17第3 章系统架构设计193 1 系统设计目标和原则1 93 。2 系统技术架构设计2 03 2 1 关键技术2 03 2 2 系统结构2 l3 2 3 系统网络架构2 23 2 4 系统功能框架2 3第4 章系统详细设计2 6山东大学硕士学位论文4 1 功能模块设计2 64 2 关键类设计2 84 3 数据库设计2 94 4 接口设计3 24 5 业务系统集成工作流系统3 3第5 章系统实现与测试3 65 1 系统实现3 65 1 1 系统功能模块实现3 65 1 2 组织机构权限的实现3 95 1 3 数据关键操作实现4 25 2 系统测
5、试4 35 2 1 系统测试的环境与方案4 35 。2 2 系统测试数据与过程4 65 2 3 系统测试结果与结论4 6第6 章结论4 8参考文献4 9致谢5 1山东大学硕士学位论文C O N T E N T SC h i n e s eA b s t r a c t 。IE n g l i s hA b s t r a c t I IC h a p t e rII n t r o d u c t i o n 11 1S y s t e mD e v e l o p m e n tB a c k g r o u n d 11 2R e s e a r c ha n dD e v e l o p
6、 m e n tS i t u a t i o na tH o m ea n dA b r o a d 21 3T h eM 撕nW o r k 21 4T h eO r g a n i z a t i o n a lS t r u c t u r eo f t h eP a p e r 3C h a p t e rI ID e m a n dA n a l y s i s ”42 1S y s t e mO v e r v i e w 42 2S y s t e mG o a l s 42 3S y s t e mF u n c t i o n a lR e q u i r e m e n
7、t s 52 3 1R e v e n u eC o n t r a c tM a n a g e m e n t 62 3 2E x p e n d i t u r e sC o n t r a c tM a n a g e m e n t 82 3 3E x p e n d i t u r e sN o n - C o n t r a c tM a n a g e m e n t 112 3 4C u s t o m e r s P a y m e n tM a n a g e m e n t 1 22 3 5P r o j e c tP r o c u r e m e n tM a n
8、a g e m e n t 1 32 3 6F i n a n c i a lF i l i n ga n dB i l l i n gM a n a g e m e n t 1 62 4S y s t e mN o n f u n c t i o n a lR e q u i r e m e n t s 1 7C h a p t e rI I IS y s t e mA r c h i t e c t u l l eD e s i g n ”1 93 1T h eO b j e c t i v e sa n dP r i n c i p l e so f t h eS y s t e mD
9、e s i g n 1 93 2S y s t e mT e c h n i c a lA r c h i t e c t u r eD e s i g n 。2 03 2 1K e yT e c h n o l o g i e s 2 03 2 2S y s t e mS t r u c t u r e 2 13 2 3S y s t e m sN e t w o r kA r c h i t e c t u r e 2 23 2 4S y s t e mF u n c t i o nF r a m e w o r k 2 3C h a p t e rI VD e t a i l e dD e s i g no ft h eS y s t e m 2 6山东大学硕士学位论文4 1F u n c t i o nM o d u l a rD e s i g n 2 64 2K e yC l a s sD e s i g n 2 84 3D a t a b a s eD e s i g n 2 94 4I n t e r f a c eD e s i g n 3 24 5B u s i n e s sS y s t e m sI n t e g r a t i o nW o r k f l o wS y s t e m 3 3C h a p t e rVS y s
