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1、 人力资源开发与管理第一节 人力资源的基本理 论一、人的管理哲学- 人性假设生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）以工作的合理安排 满足其需求社会承认以 满足其需求以金钱 满足其需求经济人假设 （X理论）社会人假设（Y理论） （参与管理理论）自我实现人假设复杂人假设 （权变管理理论）l 严格的管理模式l l 管理是少数人的事l 任务管理l 严格的管理制度l 奖励:胡萝卜+大棒 人的本性是 懒惰的 被动的 贪钱的 逃避工作的X理论1.经济人假设胡萝卜 +大棒社社 会会 人人 假假 设设人的本性是 社会性的任务管理+关心人 沟通及参与管理 集 体 奖 励人际性的
2、 群体性的 人的社会性的需求引起工作动机人一人理论2.2.l 重视工作环境 l 弹性的管理制度l 着重内在激励l 下放管理权限l 工作具有挑战性人是有责任心的人是主动的自我实现自我实现 人人 假假 设设人是勤奋的Y 理 论3.3.超 Y 理 论论应变理权 变理 论4.4.复杂人假设复杂人假设人的动机模式是复杂的l因人而异l因时而异l因能力而异l因条件而异据不同的 具体情况 采取不同的 管理措施 和制度二、以人为本的管理思想（一）、人本管理的含义人本管理：以人为核心、以人为根本的管理（二）、人本管理的原则人的管理第一满足人的需求，实施激励优化教育培训，完善人、开发人、发展人以人为本、以人为中心构
3、建企业的组织形态和机构和谐的人际关系员工个人与组织的共同发展（三）、人本管理的机制1、动力机制2、约束机制3、压力机制4、保障机制5、环境优化机制6、选择机制物质激励 精神激励竞争压力 目标责任压力法律保障 社会保障工作条件与环境 人际关系环境三、人力资本理论（一）、人力资本理论的产生（二）、人力资本基本概念1、人力资本的含义人力资本：通过费用开支于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中， 并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和（三）、人力资本投资人力资本投资：投资者通过对人进行一定的资本投入，增加或提高人的智能和体能，并最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为特征： 连续性、动态性主体与
4、客体同一性投资者与收益者不完全一致性投资收益形式多样性四、人力资本投资的收益率（一）、私人收益率（二）、社会收益率（三）、人力资本投资收益率变化规律个人偏好及资本化能力 资本市场平均报酬率 货币的时间价值及收益期限 劳动力市场的工资水平 国家政策影响因素第二节 人力资源开发（一）、人力资源开发目标的特性（二）、人力资源开发的目标层次多元性 层次性 整体性1、总体目标2、具体目标最高目标：促进人的发展 根本目标；开发并有效运用人的潜能一、人力资源开发的目标二、人力资源开发的理论体系（一）、人力资源的心理开发（二）、人力资源的生理开发（三）、人力资源的伦理开发（四）、人力资源的创新能力开发（五）、
5、人力资源的教育开发天赋 知识和技能 个人努力 文化 经济条件三、人力资源开发的内容和方法1、职业开发2、组织开发3、管理开发4、环境开发社会环境 自然环境 工作环境 国际环境法律手段 行政手段 经济手段 教育手段 目标管理手段重点：组织的协助能力 基本出发点：改善整个组织的职能 注意点：组织及其工作氛围第三节 现代企业人力资源管理一、企业人力资源管理的概念和作用（一）、人力资源的一般特点（二）、人力资源管理的基本概念时间性 消费性 创造性 主观能动性人力资源管理：为了实现既定的目标，采用计划、组织、领导、监督、激励、 协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行 的一系
6、列活动的总称。求才、用才 育才、激才 留才内容 以事为中心， 人为中心。形式静态 动态方式 制度控制和物质激励 人性化策略 近期或当前整体开发 预测与规划技术 照章办事，机械呆板 科学性和艺术性体制 被动反应 主动开发型手段 手段单一，以人工为主由 计算机完成层次 上级的执行部门 处于决策层管理传统现代（三）、现代人力资源管理的特征（四）、现代人力资源管理学（五）、人力资源管理的地位和作用二、现代人力资源管理原理和职能（一）、现代人力资源管理的原则（二）、现代人力资源管理对象的特征1、员工的基本特征2、员工的动态特征生理性、心理性 社会性、道德性员工激励 自我保护机制 员工的成熟和发展（三）、企业人力资源管理的职能1、吸收、录用2、保持3、发展4、评价5、调整三、人力资源管理的三大基石和两种技术定编定岗定员定额员工绩效管理员工技能开发（一）、三大基石绩效计划 绩效监测 绩效沟通 绩效考评 绩效诊断 结果的应用教育 培养 训练（二）、现代人力资源管理的两种测量技术1、工作岗位研究岗位调查、岗位信息采集、 工作岗位分析、 工作说明书、岗位规范书2、人员素质测评
