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1、人力资源管理，你知多少？开发者：吴小敏2004年7月15日课程导读l剖析人事工作现状l通读人力资源管理l注重人力资本增值第一部分：剖析人事工作现状l负责本单位的人事业务工作人事方面劳资方面培训方面l 为人力资源部提供报表材料分别向人事处、劳资处、培训处提供月度报表第二部分：通读人力资源管理一、基本概念 1、 人力资源（Human Resources） ：能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 ，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入 建设的人口的能力。人力资源数量构成图2、人力资源管理从两个方面去理解：l 对人力资源外在要素量的管理l 对人力资源内在要素质的管理二、人力资源管理的内容基础工
2、作 人力资源规划 人员招聘与人事测评 人员的使用与调配人事风险 绩效管理薪酬管理 人员培训职业管理 劳动关系1、基础工作：l组织结构设计l工作分析l定编定员l职务评价组织结构设计l组织：为了达到某些特定目标经由分工与合作及 不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合 。 l组织结构的类别：直线职能结构事业部结构矩阵结构 附：电器股份公司机构图工作分析 是人力资源管理工作中最基础的工作，能将“人 ”、“事”和“效”串联起来。工作分析也可以叫做职务分析职务分析与企业其他人力资源管理环节的关系职务分析 （职务说明书）劳动关系人力资源计划考核招聘与甄选培训薪酬工作分析主要目的： 职务说明职务要求细则职
3、务说明常与职务要求细则编写在一起，统称 职务说明书。 2、人力资源规划指根据组织的发展战略、组织目标及组织内外环 境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的 要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人 力资源的过程。 制定未来发展规划 ，考察当前人力状 况与未来需求的人 力状况之间的关系分析目前人力资源 状况，清楚目 前人员存量的 优势和劣势如果存在差距，则制定 一个有效的计划来弥补 这种差距短缺过剩招聘裁员人力资源规划通过定岗定 编来实现人力资源规划3、人员招聘与人事测评l招聘：企业吸引应聘者并从中选拔、录用企业需 要的人的过程。l招聘的程序l招聘的途径 小知识：员工离职的232原则3、人员
4、招聘与人事测评测评的方法有笔试：用来测试应聘者的知识和能力 面试：99%的企业在招聘中都采用 评价中心：测试的准确性最高，适用于复杂的属 性和能力测试 心理测试：为了避免问“真空”里的问题，最好使用STAR方法。 情景 Situation结果 Result行为Action目标Target4、人员的使用与调配 l人员使用的原则：人适其事事得其人人尽其才事竟其功4、人员的使用与调配人员调配：纵向的职务升降横向的平行调动股份公司的岗位轮换、竞争上岗及人员调动 5、人事风险 l人事风险：组织内从业人员的行为指向偏离组织 期望和目标或由于从业人员的行为违背客观规律 、越轨等给组织造成的损失或损害。 l风
5、险产生的原因：内因外因6、绩效管理 l绩效： 兼顾工作行为和结果l绩效管理l绩效管理的内容l部门绩效的考核绩效管理与绩效考核的主要区别绩 效 管 理绩 效 考 核 一个完整的管理过程 侧重于信息沟通与绩效提高 伴随管理活动的全过程 事先的沟通与承诺 管理过程中的局部环节和手段 侧重于判断和评估 只出现在特定的时期 事后的评估绩效管理的重要性 l人员任用的依据l 决定人员调配和职务升降的依据l 进行人员培训的依据l 确定劳动报酬的依据l 对员工进行激励（奖励和惩罚）的手段l 平等竞争的前提组织目标分解 工作单元职责绩效计划绩效考核绩效实施绩效反馈评估结果使用绩效期间绩效管理的过程7、薪酬管理 薪
6、酬应具备两大要素：基于对组织或团队的贡献这种报酬被认为是具有效用的薪酬的构成工资奖金津贴与补贴股权福利直接薪酬间接薪酬现代薪酬管理思想 l 薪酬的管理，最根本的就是劳动效率的管理l 金钱的作用是有限的l 不要忽视员工自我激励的能动性l 薪酬管理与绩效考核管理是新兄弟l 薪酬结构应随行业、企业而改变8、人员培训 培训的内容：懂（知识 ）做（技能）意愿（态度 ）员工培训l新员工培训l在职培训：岗位培训专题培训转岗培训培训的组织管理l培训的工作流程l企业培训工作的管理学习型组织学习型组织：是某一组织或某一群体的全体成 员在共同目标指引下注重学习、传播、运用和创 新知识，因而具备高度凝聚力和旺盛生命力
7、的组 织。学习型组织的八大特征l组织成员拥有一个共同的愿景l组织由多个创造性个体组成l善于不断学习l“地方为主”的扁平式结构l自主管理 l组织的边界将被重新界定l员工家庭与事业的平衡l领导者的新角色 9、职业管理 l职业生涯l职业发展观：企业要为其成员构建职业发展通道 ，使之与组织的需求相匹配、相协调，以达到满 足组织及其成员各自需要、同时实现组织目标和 员工个人目标的目的。正泰的职业发展通道：学历、职务、职称l影响职业生涯的因素：个人因素环境因素影响职业生涯的个人因素l职业性向l能力l职业锚l人生阶段研究性向艺术性向社会性向企业性向常规性向实际性向职业性向的选择10、劳动关系基本内容：劳动者与用人单位之间是工作时间、 休息时间、劳动报酬、劳动安全卫生、劳动纪律 与奖惩，劳动保险、职业培训等方面形成的关系 三、21世纪的人力资源管理l企业似学校开发重于管理l金字塔的倒塌官僚组织让位于团队组织l育才型领导管理者角色的转变l管理价值观文化管理大行其道l中介组织人力资源开发管理的专业化分工与 合作l企业即人人力资源开发管理战略地位的上升 第三部分：注重人力资本增值l熟悉业务工作，提高工作效率l注重知识积累，加强自我提升GOOD LUCK!谢谢大家!
