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1、2015 年 12 月 18 日星期五A10责编 周茜美编 霍志清事件 城事五大特色 构建家居航母红星美凯龙29年的发展历经9代商场 变迁，武汉红星美凯龙额头湾 【 竹叶海商 场】以建材、家具、家装、家电、休闲为一体，构 筑一站式家居生活体验， 更有6000国美电 器连锁卖场、7000名星设计中心、10000 儿童游乐体验中心、10000特色独立店， 国际美食、休闲娱乐，公园式购物环境，为 江城人民带来舒适、愉快的购物体验。 陈小春等明星音乐会 苹果6S、空调满额送 额头湾【 竹叶海商场】12月19日-20 日的 “ 嗨皮节”作为武汉家居行业的年度 盛事。 特别邀请了陈小春、黑豹乐队亲临 现场
2、，明星音乐会将嗨爆全场。对于正在装修或准备装修的业主来 说，在12月19日至12月20日期间，额头湾 【 竹叶海商场】 将推出江城人民从未见过 的促销力度。 顾客凭 “ 嗨皮卡”进店消费， 满额送苹果6S手机、 品牌空调等豪礼，让 您畅想嗨皮购！ 另外，进店即有惊喜，海量特价来袭。 从瓷砖到卫浴，从地板到橱柜，从餐桌到 衣柜，全球数千家建材家具厂商，多品牌 将以工厂价亮相。 几大联盟活动年底钜 惠，疯狂来袭。 此外，爱吃、爱玩儿、爱逛的 您更能在现场找到各种互动活动，现场3D 熊猫家族带你乐翻天。 如前期您还购买了 “ 嗨皮卡”，活动当天 还能抵用现金100元，领取定制地垫一个，如有 购卡需求
3、可致电027-59529888。践行品质服务 周边交通便利据了解，红星美凯龙作为家居行业巨 头，一直践行星承诺、星服务等九大理念： 绿色环保、先行赔付、同城比价3倍退差、 30天无理由退货、商品质量负全责、分期 付款、送货安装准时达、设计免费咨询、家 居顾问导购。 周末好去处，额头湾 【 竹叶海商场】12 月19日-20日嗨皮节盛大启幕， 具体详情 以活动现场公示为准。 总之，作为中部大 都市的武汉，再次享受家居界航母红星美 凯龙额头湾 【 竹叶海商场】的嗨皮节，轻轨 1号线竹叶海站直达，公交546、560、621、 736、737、741、722至硚口区工农路老年 公寓站下车，步行10分钟即
4、可到达。陈小春、黑豹乐队来了红星美凯龙额头湾 【 竹叶海商场】12月19-20日嗨皮节盛大启幕导言： 全国家居连锁巨头红星美凯龙 武汉首店额头湾【 竹叶海商场】 嗨皮节来了！ 12月19日20日的嗨 皮节精彩不断，陈小春、黑豹乐队亲 临现场，音乐会只等你来。 中部家居直销基地额头湾 【 竹叶 海商场】是红星美凯龙集团在武汉的 第一个项目，项目位于硚口区额头湾 （ 宜家家居旁），占地116亩，总面积达 27万平方米， 拥有近5000个免费停车 位，汇聚全国一线建材、家居名品，将 以精品、文化、时尚、环保的品牌定 位，现代化的硬件设施，一流的购物 环境、国际化的标准业态，打造武汉 地区最具特色的集
5、家居情景展示、销 售、体验于一体的一站式国际家居商 业中心，为江城人民带来领先世界的 全球化家居建材艺术体验。本报讯 昨天， 市政府办公厅 及群众投诉整改工作专班 （ 以下简 称工作专班）通报了11月份办理群 众投诉不及时、不到位问题承诺整 改工作检查情况：44家单位综合得 分在90分优秀标准以上，比上个月 增加了3家，比今年4月份第一次通 报综合得分时增加了27家， 增加 159%。但仍有3家单位的综合得分 在75分合格线以下。 11月份，工作专班人员继续对 全市在媒体上公布有投诉电话的 47家部门和单位的接听服务质量， 以及全市97家单位（ 含上述47家） 办理群众投诉件的办理质量进行 了
6、抽查。 从抽查情况看，综合得分 没有达到75分合格线的3家单位分 别是：武汉铁路局60.08分，市气象 局60.00分，武汉警备区50.00分。 在有群众投诉电话的市、区政 府抽查综合得分中，新洲区区长专 线86912345以88.12分位列第一。 在有群众投诉电话的部门和 单位抽查综合得分中，市自来水公 司的供水热线96510以97.46分位 列第一。 在没有群众投诉电话，但承办 群众投诉件的部门和单位抽查综 合得分中， 市商务局以98.30分继 续位列第一。 此外，市经信委、市科技局、市 审计局、市安监局、市统计局、市档 案局、市民防办、市政府参事室、市 供销合作总社、市农科院，市工商 联
7、、市红十字会、武汉商贸国有控 股集团有限公司、武汉出版集团公 司等14家单位因既没有群众投诉 电话，11月份也没有群众投诉件， 本次抽查不计综合得分成绩。 全市投诉电话接听服务质量 方面的主要问题有：少数单位接听 服务没有完全规范，依然存在漏说 文明规范用语 （“ 您好” “ 再见”等）、 接听时间超出承诺时限等现象。 办理群众投诉方面的主要问 题有：少数单位依然存在办理完毕 后不向来电人回告、回告办理结果 完毕后未向来电人征求满意程度 等现象。 （ 唐煜）11月份办理群众投诉件优秀单位数比首次通报时翻番 部分单位仍未征求来电人满意度治庸问责11月份办理群众投诉不及时不到位问题 承诺整改工作监
8、督检查情况有群众投诉电话的市、区政府抽查综合得分情况排名电话名称投诉电话责任单位综合得分 1新洲区区长专线86912345新洲区政府88.12 2东西湖区区长专线83891837东西湖区政府88.07 3洪山区区长专线电话87612345洪山区政府87.58 4江汉区群众投诉电话85481673江汉区政府87.11 5东湖开发区群众投诉电话67880625东湖开发区管委会86.94 6江岸区区长专线59712345江岸区政府86.29 7武昌市民热线88855555武昌区政府85.65 8市长专线12345市政府办公厅85.57 9汉阳区群众投诉电话13871112345?汉阳区政府85.49
9、 10黄陂区区长专线61512345黄陂区政府84.86 11硚口区群众投诉电话83777777硚口区政府84.42 12蔡甸区政府热线电话69812345蔡甸区政府83.71 13武汉开发区群众投诉电话84891110武汉开发区管委会83.45 13汉南区群众投诉电话84851656汉南区政府83.45 15青山区群众投诉电话68865000青山区政府83.04 16江夏区区长专线87012345江夏区政府82.30 17武汉化工区群众投诉电话86869922武汉化工区管委会78.17 18东湖风景区群众投诉电话86793760东湖风景区管委会77.65有群众投诉电话部门和单位抽查综合得分情
10、况排名电话名称投诉电话责任单位综合得分 1供水热线96510市自来水公司97.46 2城管热线12319市城管委96.11 3质量举报投诉电话12365市质监局95.47 4青少年服务台12355团市委95.24 5公安廉政举报电话12389市公安局95.19 6民政服务热线96596市民政局95.02 7工商咨询、投诉、举报电话12315市工商局95.00 8纳税服务热线12366-2市地税局94.89 9职工服务热线12351市总工会94.73 10市路桥中心客户服务电话96512市路桥收费中心93.63 11天然气公司热线96511市天然气公司93.55 12烟草专卖品市场监管举报电话1
11、2313市烟草专卖局93.51 13妇女维权热线12338-2市妇联93.38 14价格举报投诉热线12358市发改委(物价局)93.13 15供电服务监督电话82295598武汉供电公司92.30 16环保举报热线12369市环保局92.23 17交通运输服务监督电话 12328市交委91.73 18湖北省广播电视信息网络96516湖北广电武汉分公司91.28 武汉有限公司客服电话 19食品药品质量安全投诉举报电话12331市食药监局90.92 20人力资源和社会保障服务热线12333市人社局90.84 21物业投诉专线85482119市房管局90.74 22火灾隐患举报投诉电话 96119
12、市公安局消防局90.63 23“ 三农”热线12316市农业委88.16 24法律援助咨询服务热线 12348市司法局88.14 25交通报警服务电话122市公安局交管局86.74 26武汉旅游投诉电话82855773市旅游局86.47 27武汉公共卫生热线12320市卫计委85.78 28纳税服务热线12366-1市国税局85.25 29文化市场举报电话12318市文化局80.85没有群众投诉电话，但 承办群众投诉件的部门和 单位综合得分情况排名 单位名称综合得分1市商务局98.302市财政局98.143武汉住房公积金管理中心98.094中国电信武汉分公司98.055长江日报报业集团98.0
13、26市信访局98.017武汉地产开发投资集团有限公司98.007市外侨办98.007武汉工业控股集团有限公司98.007市民宗委98.007武汉海事局98.007武汉广播电视台98.007家电维修行业管理处98.0014中国移动武汉分公司90.3615武汉地铁集团有限公司90.3316市水务局90.1217中国联通武汉分公司90.1018市城投集团有限公司90.0919邮政公司武汉分公司90.0520市政务服务中心管理办公室90.0421武汉农村商业银行90.0322市残联90.0123市园林和林业局87.1624市国资委86.0825汉口银行85.5026市国土规划局85.3127市教育局85.1228市市政建设集团有限公司80.0129中国一冶集团有限公司80.0029武汉国有资产经营公司80.0031武汉钢铁 （ 集团）公司75.3832市城建委75.0833市体育局75.0034武汉铁路局60.0835市气象局60.0036武汉警备区50.00制表霍志清2015-12-17? ? 22:33
