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1、 1 中国地质大学中国地质大学(北京北京)网络学院网络学院公共关系学试卷公共关系学试卷 学生姓名：学生姓名： 学学 号：号： 成成 绩：绩： 一、填空题一、填空题（每空（每空 1 分，共分，共 25 分）分） 1. 公共关系观念有公共关系观念有_ 、公众观念、公众观念、_ _ 、传播观念、传播观念、_ _ 、服务、服务观念等等。观念等等。 2纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为_ 、_ 和和_ 三三个时期。个时期。 3. 开创公共关系这一崭新行业的先驱者是开创公共关系这一崭新行业的先驱者是_ 。 4公共关系的管理目标是公共关系的管理目标是_ 、协
2、调关系、协调关系、_ 、_ 和优化环境。和优化环境。 5. 组织内部设公关机构有四种基本模式即部门隶属型、组织内部设公关机构有四种基本模式即部门隶属型、_ 、_ 、_ 。 6公众这一概念的基本内涵有群体性、公众这一概念的基本内涵有群体性、_ 、多样性、多样性、_ 和和_ 五个五个要点。要点。 7. 按公众的态度和意向，可将公众区分为顺意公众、逆意公众和按公众的态度和意向，可将公众区分为顺意公众、逆意公众和_ 三类。三类。 8口头语言交流的一般特点主要是直接性、口头语言交流的一般特点主要是直接性、_ 、_ 、反馈性、反馈性、_ 、主观性。主观性。 9. 响应广告即用来表示组织与社会各界具有响应广
3、告即用来表示组织与社会各界具有_ 和和_ 的一种广告。的一种广告。 10 政府办事公开， 包括公开办事制度、 公开 政府办事公开， 包括公开办事制度、 公开_ 、 公开、 公开_ 、 公开、 公开_ 。 二、判断题二、判断题（每小题（每小题 1 分，共分，共 10 分）分） 1传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。（传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。（_ ） 2广告是一种付费传播。（广告是一种付费传播。（_ ） 3公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。（_ ） 4组织与公众之间
4、的联系程度和状况是衡量公共关系状态的客观标志。（组织与公众之间的联系程度和状况是衡量公共关系状态的客观标志。（_ ） 5朴素的公共关系思想和原始的公共关系活动古已有之。（朴素的公共关系思想和原始的公共关系活动古已有之。（_ ） 6. 公众是指与公共关系主体相互联系及相互作用的某个个人、某个群体或组织。公众是指与公共关系主体相互联系及相互作用的某个个人、某个群体或组织。2 （_ ） 7. 同一类型的公众分类的标准相同。（同一类型的公众分类的标准相同。（_ ） 8. 知觉是人脑对直接作用于它的客观事物的整体反映。（知觉是人脑对直接作用于它的客观事物的整体反映。（_ ） 9. 晕轮效应即一种以偏概全
5、、以点概面的片面知觉。（晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉。（_ ） 10. 形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。（形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。（_ ） 三、单项选择题三、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题在题干后的括号内。每小题 1 分，共分，共 10 分）分） 1. 公共关系学的基础学科是（公共关系学的基础学科是（_ ）。）。 A管理学管理学 B. 经营学经营学 C. 传播学传播学 D社会学社会学 2. 公共关系早期发展中报刊宣传活动有一个完全不考虑公
6、众利益的不光彩时期， 它公共关系早期发展中报刊宣传活动有一个完全不考虑公众利益的不光彩时期， 它是（是（_ ）。）。 A巴纳姆时期巴纳姆时期 B. 清垃圾运动清垃圾运动 C艾维李时期艾维李时期 D爱德华伯尼斯时期爱德华伯尼斯时期 3政府部门属于（政府部门属于（_ ）。）。 A. 互益性组织互益性组织 B. 服务性组织服务性组织 C公益性组织公益性组织 D营业性组织营业性组织 4党派团体、宗教团体属于（党派团体、宗教团体属于（_ ）。）。 A公益性组织公益性组织 B. 互益性组织互益性组织 C营业性组织营业性组织 D服务性组织服务性组织 5造成以偏概全、以点概面的片面知觉的原因是（造成以偏概全、
7、以点概面的片面知觉的原因是（_ ）。）。 A. 首因效应首因效应 B. 近因效应近因效应 C晕轮效应晕轮效应 D. 定型作用定型作用 6组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（_ ）。）。 A. 维系型公关维系型公关 B. 建设型公关建设型公关 C防御型公关防御型公关 D矫正型公关矫正型公关 7. 以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（_ ）。）。 A. 征询型公关征询型公关 B宣传型公关宣传型公关 3 C交际型公关交际型公关 D社会活动型公关社会活动型公关 8人脸上各部位动作构成的语言是
8、（人脸上各部位动作构成的语言是（_ ）。）。 A身势语言身势语言 B. 角色语言角色语言 C情态语言情态语言 D距离语言距离语言 9谈判中，谈判各方简要亮出自己的基本想法，以求为对方所了解，这一阶段是谈判中，谈判各方简要亮出自己的基本想法，以求为对方所了解，这一阶段是（_ ）。）。 A导入阶段导入阶段 B. 概说阶段概说阶段 C明示阶段明示阶段 D交锋阶段交锋阶段 1O用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（_ ）。）。 A形象广告形象广告 B公益广告公益广告 C. 观念广告观念广告 D响应广告响应广告 四、多项选择题四、多项
9、选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题确答案的序号填入题干后面的括号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题 1 分，分，共共 10 分）分） 1对公共关系学进行研究的学科角度主要有（对公共关系学进行研究的学科角度主要有（_ ） A从管理学的角度从管理学的角度 B从政治学的角度从政治学的角度 C. 从经营学的角度从经营学的角度 D. 从法学的角度从法学的角度 E从传播学的角度从传播学的角度 2公共关系状态具体包括（公共关系状态具体包括（_ ） A社会关系
10、状态社会关系状态 B社区关系状态社区关系状态 C政府关系状态政府关系状态 D顾客关系状态顾客关系状态 E 公众舆论状态公众舆论状态 3. 公众关系是由组织运行过程中涉及的所有（公众关系是由组织运行过程中涉及的所有（_ ）所共同构成的。）所共同构成的。 A传播关系传播关系 B个人关系个人关系 C. 群体关系群体关系 D组织关系组织关系 E社区关系社区关系 4专业公关公司服务的特点是（专业公关公司服务的特点是（_ ） A. 较为客观公正较为客观公正 B. 技术全面，专业性强技术全面，专业性强 C较灵活，适应性强较灵活，适应性强 D. 不了解内情不了解内情 E. 运作成本较高运作成本较高 4 5.
11、公关人员的职业道德准则主要内容是（公关人员的职业道德准则主要内容是（_ ） A. 公正公正 B正派正派 C对组织负责对组织负责 D真实真实 E. 保密保密 6对公众的态度应作具体分析，划分为不同的态度类型（对公众的态度应作具体分析，划分为不同的态度类型（_ ） A积极或消极积极或消极 B正确或错误正确或错误 C基本或个别基本或个别 D表面或实际表面或实际 E. 群体或个体群体或个体 7组织形象要素包括（组织形象要素包括（_ ） A经营方针经营方针 B办事效率办事效率 C服务态度服务态度 D业务水平业务水平 E公司规模公司规模 8组织形象的构成包括（组织形象的构成包括（_ ） A人员的形象人员的
12、形象 B. 产品的形象产品的形象 C环境的形象环境的形象 D文化的形象文化的形象 E标识的形象标识的形象 9根据公共关系工作的业务特点，可将公共关系活动划分为（根据公共关系工作的业务特点，可将公共关系活动划分为（_ ） A宣传型公关宣传型公关 B交际型公关交际型公关 C服务型公关服务型公关 D社会活动型公关社会活动型公关 E征询型公关征询型公关 10新闻报导量分析的内容包括（新闻报导量分析的内容包括（_ ） A. 统计报导的总次数统计报导的总次数 B统计报刊关于本组织报道的篇幅统计报刊关于本组织报道的篇幅 C统计广播、电视关于本组织报道的时数统计广播、电视关于本组织报道的时数 D统计报导本组织
13、的各类媒介的总数量统计报导本组织的各类媒介的总数量 E统计关于本组织新闻报导的涵盖面统计关于本组织新闻报导的涵盖面 五、简答题五、简答题（每题（每题 5 分，共分，共 25 分）分） 1. “公关学科公关学科“的性质怎样？的性质怎样？ 2公共关系与人际关系的区别是什么？公共关系与人际关系的区别是什么？ 3中国公共关系发展的前景怎样？中国公共关系发展的前景怎样？ 4. 公共关系的宣传功能怎样？公共关系的宣传功能怎样？ 5. 什么是实际形象？什么是实际形象？ 六、论述题六、论述题（每题（每题 10 分，共分，共 20 分）分） 1. 如何全面理解公共关系观念？如何全面理解公共关系观念？ 2什么是语言交流方式，它有哪些主要特点？什么是语言交流方式，它有哪些主要特点？
