精益管理—关注全流程,消除一切浪费

《精益管理—关注全流程,消除一切浪费》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精益管理—关注全流程,消除一切浪费（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、企业运营管理最佳实践企业运营管理最佳实践 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 精益管理：关注全流程，消除一切浪费精益管理：关注全流程，消除一切浪费 企业运营管理最佳实践企业运营管理最佳实践 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 慧朴管理概况 主要业务 立足工程建设行业，为行业价值增值提供立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造精细化管理和精益建造培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。 培训课程、管理咨询、信息系统等产品

2、及服务。 公司愿景 致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。 致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。 部分客户 中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商 2 企业运营管理最佳实践企业运营管理最佳实践 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 流程在传统组织中的陷阱流程在传统组织中的陷阱 一个常用公式计算被浪费掉的时间，就是一个常用公式计算被浪费掉的时间，就是VT除以除以ET，即有，即有价值时间价值时间除以除以流逝的时间流逝的时间。在一

3、个顺利运行 的流程操作中，它应该等于。在一个顺利运行 的流程操作中，它应该等于1。那么，在一个典型的组织中。那么，在一个典型的组织中VT除以除以ET是多少呢？是多少呢？ 提示：它不是提示：它不是1。通常，它小于。通常，它小于0.10。也就是有超过。也就是有超过90%的时间被白白的流逝掉了。的时间被白白的流逝掉了。 所谓增值时间，是指站在客户立场看制造过程中的增值动作和时间，如：改变形状、改变性能、组装、 包装等。所谓增值时间，是指站在客户立场看制造过程中的增值动作和时间，如：改变形状、改变性能、组装、 包装等。 物料从进厂到出厂，只有不 到物料从进厂到出厂，只有不 到 10% 的时间是增值的！

4、的时间是增值的！ 订 单 处 理采 购 下 单供 应 商 备 料运 输来 料 检 验原 料 存 储搬 运 和 等 待加 工检 验 及 返 工成 品 存 储成 品 发 运货 款 回 收制造周期制造周期交付周期交付周期增值比率增值比率2 = 增值时间（Value added time）交付周期（Delivering cycle time）X 100%增值比率增值比率2 = 增值时间（Value added time）交付周期（Delivering cycle time）X 100%3 企业运营管理最佳实践企业运营管理最佳实践 Best Operation Practices “Bringing W

5、orld Class Execution” 案例案例1：企业实际的产能可以靠机械设备的利用效率识别和评 价：企业实际的产能可以靠机械设备的利用效率识别和评 价 低速生产合格产品需用的最少时间设备可被工人操作的时间损坏维护工人可以用来操作机器的时间节假日设备存在的时间废品合格产品生产总时间设备真正生产时间准备时间设备真正使用时间无任务实际的产能实际的产能损失产能产品组合成本隐藏产能4 企业运营管理最佳实践企业运营管理最佳实践 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 案例案例2：事务性工作有时也是浪费惊人：事务性工作有时也

6、是浪费惊人 1 界定报表的性质 2 报表的作用 3 做这种报表的成本 4 有无其他方法替代 5 采用新方法的成本 分析步骤分析步骤 分析内容分析内容 该报表是何种报表？计时员工填写的各部门/岗位每日工作记录。 有什么作用？工作计划及总结，工作及学习心得的总结。 按目前的填报频度计算，每月耗用约每月耗用约2000工时，公司要支出工时，公司要支出3.2万元万元。 有没有发挥同样功能的其他代替方法？建立“部门周工作问责会”“部门周工作问责会”、“公 司月工作问责会”制度“公 司月工作问责会”制度，可以省去每日填报表耗用的工作时间。制度实施 需要有一个导入过渡期，从长远看工作效率会大幅度提升。 新方法

7、成本要多少？每月200人次参加1小时的工作问责会，通过核算每月 只需0.32万元万元（16.00￥1200）。每月可节省1.44万元万元！ 价值分析关 键的一步 某企业某企业各部门管理人员（约200人）每天需经常填写各类工作报表，输入电脑并发送给行政管理部门 审核。假设平均每人每月填写30各类报表，每份需耗时0.33小时，企业每月需要为此项工作向管理人员 支付工资约3.2万元万元（16.00￥0.3330200）。采用价值分析（VE）方法，分析有没有其他办法可以 替代。 5 企业运营管理最佳实践企业运营管理最佳实践 Best Operation Practices “Bringing Worl

8、d Class Execution” “精益”流程优化的核心：消除浪费精益”流程优化的核心：消除浪费 在过程中不增值的在过程中不增值的 Anything that does not add value to the process 对于符合客户的规范要求不会产生任何帮助对于符合客户的规范要求不会产生任何帮助 Anything that does not help create conformance to the customers specifications 您的客户不愿支付的费用您的客户不愿支付的费用 Anything your customer would be unwilling t

9、o pay you to do 浪费的定义浪费的定义 过度生产 Over production 库存 Inventory 返修/次品 Correction 动作 Motion 加工 Processing 等待 Waiting 运输 Material & Information Movement 浪费的形式浪费的形式* 从接受客户需求到结束服务，只有不到从接受客户需求到结束服务，只有不到10%的时间是增值的的时间是增值的 6 企业运营管理最佳实践企业运营管理最佳实践 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 采取的行动不增

10、加价值 主管审批（没有调整） 对资料的重复核对 不必要的处 理不必要的处 理 文件流的过量处理/琐碎移动 关键办公资源配置低效 会议安排 未能充分利用员工合理开展工作 作业人员的时间浪费在琐碎事务 上 员工未能根据其擅长之处专业化 才智才智 走动走动 由于文件被退回，同一员工重复一项任务 修改资料 重新考虑决策 返工返工 对所有文件进行操作，事实上只有部 分需要 过度生产过度生产 工作量和分配欠佳 分配中形成的瓶颈 库存库存 等待其他作业处理信息 等待内部审批 等待等待 搬运搬运/移交时 间移交时 间 职员和处理人员之间的文件转移过多 电话转接低效 在流程实施前，从书面的角度来考虑 流程的设计

11、 观察流程在各级部门真实环境中的实 施情况 运行阶段定义运行阶段定义 设计阶段优 化目标设计阶段优 化目标 分析所设计流程的缺陷或错误，在真 实环境中实施前可以修正 利用运营经验和实际条件发现一些改 善机会，这些机会是在看书面的流程 设计时不能发现的 运行阶段优 化目标运行阶段优 化目标 浪费类型浪费类型 定义定义 浪费类型浪费类型 定义定义 从两个不同的角度考虑所有类型的浪费， 确保可系统的发现浪费现象 从两个不同的角度考虑所有类型的浪费， 确保可系统的发现浪费现象 设计阶段定义设计阶段定义 7 企业运营管理最佳实践企业运营管理最佳实践 Best Operation Practices “B

12、ringing World Class Execution” 慧朴管理简介慧朴管理简介 8 上海慧朴企业管理有限公司是一家专注为工程行业提供“精细化管理与精益运营精细化管理与精益运营”系统解决方案的专业服务机构。 慧朴管理的愿景： 致力于研究、发现、推动和实现工程行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。致力于研究、发现、推动和实现工程行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。 慧朴管理的使命： 履行管理实践，促进科技应用；助推客户发展，成就精彩人生。履行管理实践，促进科技应用；助推客户发展，成就精彩人生。 慧朴管理的价值观： 精益运营，推广最佳实践，满足客户需求；精益运营，推广最佳实践，

13、满足客户需求； 尊爱伙伴，激发团队潜能，实现财富理想；尊爱伙伴，激发团队潜能，实现财富理想； 积极奉献，勇担社会责任，创建美好生活。积极奉献，勇担社会责任，创建美好生活。 致力于“精益生产及精益建造”的理论研究和实践推广致力于“精益生产及精益建造”的理论研究和实践推广 企业运营管理最佳实践企业运营管理最佳实践 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 慧朴培训思路慧朴培训思路 12 慧朴管理制定了一整套的关键员工“人才梯队建设方案”及“人才梯 队培训方案”慧朴管理制定了一整套的关键员工“人才梯队建设方案”及“人才梯 队培

14、训方案” 基于关键员工人才梯队建设方案的系统化的能力提升是工程建设企业培训的出发点，也 是关键点。 基于关键员工人才梯队建设方案的系统化的能力提升是工程建设企业培训的出发点，也 是关键点。 慧朴管理认为在企业中，可以将各类关键员工划分为A类、B类及B潜类、C类及C潜类共五类，分 别属于企业中高层、中层、基层三个层级中的部分员工。企业里的关键员工可以创造一般员工3-10 倍的生产力。 慧朴管理“人才梯队建设方案”的设计思想如下 慧朴管理“人才梯队建设方案”的设计思想如下 A类关键员工包括在职的高层管理者；B潜类关键员工是指部分有培养潜力、有可能成长为高层管 理者的中层干部；B类关键员工是指专业领

15、域的营销经理，项目经理，业务部门负责人，以及职能 管理部门负责人；C潜类关键员工是指部分有培养潜力、有可能成长为中层干部的基层专业工程管 理、技术管理骨干人员，职能管理骨干人员；C类关键员工包括基层专业工程管理、技术管理骨干 人员，职能管理骨干人员。 每年，在B类关键员工中挑选优秀的20%作为B潜类关键员工予以重点培养，以便在业务扩张阶段 及出现职务空缺时担任A类职务；同样，每年挑选20%的优秀C类关键员工作为C潜类关键员工进行系 统培训，为企业储备B类管理力量。 企业运营管理最佳实践企业运营管理最佳实践 Best Operation Practices “Bringing World Cla

16、ss Execution” 慧朴培训思路慧朴培训思路 13 慧朴管理制定了一整套的关键员工“人才梯队建设方案”及“人才梯 队培训方案”慧朴管理制定了一整套的关键员工“人才梯队建设方案”及“人才梯 队培训方案” 基于关键员工人才梯队建设方案的系统化的能力提升是工程建设企业培训的出发点，也 是关键点。 基于关键员工人才梯队建设方案的系统化的能力提升是工程建设企业培训的出发点，也 是关键点。 慧朴管理认为在企业中，可以将各类关键员工划分为A类、B类及B潜类、C类及C潜类共五类，分 别属于企业中高层、中层、基层三个层级中的部分员工。企业里的关键员工可以创造一般员工3-10 倍的生产力。 慧朴管理“人才梯队培训方案”的设计指导思想如下 慧朴管理“人才梯队培训方案”的设计指导思想如下 以优化员工职业发展为导向。以优化员工职业发展为导向。指导员工根据个人