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1、QuidwayA8010 接入服务器安装手册第一章综述1-1第一章第一章综述综述QuidwayA8010 接入服务器 安装手册是 QuidwayA8010 接入服务器系列手册之一，编写该手册的主要目的是为从事 A8010 接入服务器安装调试工作的工程技术人员提供基本的操作规范，同时也可以作为 A8010 接入服务器维护操作人员的参考阅读书目。1.1内容安排为了达到指导 QuidwayA8010 接入服务器的工程安装调试的目的，手册中的内容基本上是围绕工程安装的顺序来编排的。A8010 接入服务器系统配置主要介绍 A8010 接入服务器各模块的的几种典型配置，以便对 A8010 接入服务器配置方
2、法有初步了解。 机房设计主要介绍 A8010 接入服务器对供电、防静电、照明、防震、排水、供水、接地等工程设计要求，并结合 A8010 接入服务器不同配置及功耗，对配电、空调设计等参数提出要求，可作为 A8010 接入服务器机房工程设计的指导。 工程准备介绍工程安装开始之前所要做的各项准备工作，包括安装所需要的工具情况，机房的检查、预先布置，货物的开箱与验收等等。 机柜安装按照工程安装的步骤，逐一介绍 A8010 接入服务器的各个结构部分组成，并着重介绍其安装、装配的具体方法和规范。 电线与电缆的安装按照 A8010 接入服务器的电线与电缆安装连接顺序，逐一介绍电源线、地线与各种电缆的具体安装
3、方法，以及电缆绑扎布放的具体工艺要求等。 终端系统安装QuidwayA8010 接入服务器安装手册第一章综述1-2介绍 A8010 接入服务器各种外围终端设备及终端系统软件的安装方法。 整机调试介绍描述了整机调试过程及内容，分析了各调试步骤中可能出现的典型问题并提出相应的解决方法。 附录最后为便于安装人员查阅，本书在附录中罗列了 A8010 接入服务器单板指示灯及开关说明、常用局间信令表等参考内容。1.2安装流程安装流程用以下流程图说明，有关流程的执行要点见以下说明。QuidwayA8010 接入服务器安装手册第一章综述1-3接29开始人员安排片区安装工程部0301工程安装信息表02合同复印件
4、 04工程勘测报告05安装环境检查表06合同处理信息工程准备工程督导0709工程可执行报告 05安装环境检查表10(用户确认后的)工程里程碑安装环境检查确认工程督导1105安装环境检查表工前协调会工程督导/用户1213开工协议14现场开箱验货1516装箱单工程督导/用户货物相符17填写货物缺损记录18工程督导货物差错反馈表20货物更换申请表补、差货物到达现场反馈表19硬件安装22硬件工程师2123工作现场例会表 工程现场例会表 现场工作联络单 工程现场安装过 程记录表硬件安装竣工验收24工程督导 /用户硬件安装竣工报告25NY08工程资料(用户签字确认后的 ) CCP 安装扩展计划工程安装规范
5、软件调试工程督导/软件工程师26调试是否存在问题?27Y向技术支援部进行咨询工程督导28客户反馈和投诉处理流程QuidwayA8010 接入服务器安装手册第一章综述1-45043工程移交单工程遗留问题及处理4644工程总结报告45特殊软件说明整理移交资料交用户工程督导35用户现场培训软调工程师3839现场培训意见反馈表设备割接维护工程师/工程督导/用户4030系统测试记录表31办理安装维护移交手续42工程督导/维护工程师工程竣工验收证书收集现场文件并归档47工程督导工程文档终验49维护工程师/工程督导结束续 27N整机系统测试工程督导29整机移交测试（初验）高级督导/维护工程师/工程督导/用户
6、32验收手册初验证书工程检查报告初验申请报告移交测试通知单34通过否？N接 28Y安装维护移交表37工程移交资料36设备运行观察工程督导/维护工程师41483301工程安装信息表02合同复印件合同签订后，销售项目经理将合同中工程方面信息进行摘录，填写工程安QuidwayA8010 接入服务器安装手册第一章综述1-5装信息表 ，连同合同中的技术建议书、 设备配置清单、 组网图、 工程附件（合同执行进度表、工程界面、工程勘测周期、服务承诺、对于扩容和改造工程应有的初步技术方案）的复印件移交给片区安装工程部以及技术支援部。03人员安排片区安装工程部、技术支援部片区安装工程部和技术支援部协商确定工程督
7、导，由工程督导全面负责该工程。04工程勘测报告05安装环境检查表06合同处理信息表07工程准备工程督导08工程资料09工程可执行报告10（用户确认后的）工程里程碑片区安装工程部组织人员对工程的现场条件进行工程勘测，督促用户进行安装环境准备，将工程现场实际状况反映在工程勘测报告及安装环境检查表中。商务部将合同处理完毕后，将合同有关的处理信息包括：发货信息、缺欠货内容、承诺到货时间、装箱单、发货通知单、货物更改通知单、非零件的加工完成情况等反馈到安装工程部。安装工程部再将这些信息传递到各片区安装工程部。工程督导根据合同具体情况及勘测情况填写指导工程安装调试的文件工程资料 。 工程资料应包括以下内容
8、：1) 工程概况2) 组网图3) 机房平面图4) 机柜排列及板位配置说明QuidwayA8010 接入服务器安装手册第一章综述1-65) 电缆连接说明6) 电源电缆及地线连接说明7) MDF、DDF 或 ODF 分配图8) 配置数据9) 附录工程可执行报告由工程督导在工程准备期间，根据合同处理信息及用户机房环境准备信息对工程的可执行性做出结论报办事处及片区安装工程部。工程督导同用户联系进一步检查安装环境检查表中的各项内容，并指导用户做好准备工作，同时安排工程人员，制定工程进度计划，并与用户签字确认工程里程碑 。11安装环境检查确认工程督导在开工前一天内，工程督导根据安装环境检查表到装机现场与用
9、户进一步核实安装环境是否具备开工条件，就未完成的项目同用户协商准备到位的具体时间要求，否则视具体情况决定工期是否顺延。同时工程督导应填写该表格，请用户签字确认。12工前协调会工程督导、用户内容：确定该工程的双方负责人制定详细的工程计划明确双方责任与分工制定调测方案制定为保证工程实施中信令网的安全所采取的措施明确双方准备不足之处，并限定期限解决QuidwayA8010 接入服务器安装手册第一章综述1-713开工协议书14(用户签字确认后的)CCP 安装扩展计划工程督导与用户商定实际开工日期、加电日、初验日、终验日，签定开工协议书 ，形成新的工程里程碑交片区安装工程部。由片区安装工程部制订CCP
10、安装扩展计划并交用户签字确认，同时确定工程配合方面的时间表。15现场开箱验货工程督导、用户16装箱单工程督导与用户对到达现场的货物进行检验，具体操作步骤详见现场货物管理作业指导书 ，由工程督导核实装箱单与实物是否相符，并由用户签字确认。17货物相符？18填写货物缺损记录工程督导19货物差错反馈表20货物更换申请表，补、差货物到达现场反馈表开箱后，发现货物不符或有缺损的情况，工程督导按实际情况填写货物缺损记录，三天之内将货物差错反馈表 、 货物更换申请表反馈至客户代表处。客户代表处分析后分别反馈至生产总部市场接口处或商务部合同统筹办，并跟踪补货情况。逾期不反馈货物差错情况的，公司认为发货无问题，
11、后果由工程督导负责。工程督导收到货物后填写补、差货物到达现场反馈表反馈至客户代表处，并按安装现场退料作业指导书把更换后的货物退回公司。21工程设备安装规范22硬件安装硬件工程师QuidwayA8010 接入服务器安装手册第一章综述1-823工作现场周报表 、 工作现场例会表 、 现场工作联络单 、 工程安装过程完成记录表工程督导工程督导组织硬件工程师按工程安装规范的要求对华为公司产品进行现场安装。工程督导每周填写工作现场周报表 ；当与用户召开协调会时，填写工作现场例会表 ；当与公司或用户发生工作联系时填写现场工作联络单 。工程督导及硬件工程师每天填写工程安装过程记录表 。24硬件安装竣工验收工
12、程督导25硬件安装竣工报告硬件安装完毕，工程督导与用户共同进行硬件安装验收，并填写硬件安装竣工报告 ，双方签字盖章确认。26软件调试工程督导、软调工程师工程督导组织软调工程师对系统进行调试，对调试中的问题做记录27调试是否存在问题28向技术支援部进行咨询工程督导工程督导在调测过程中如果发现问题解决不了，应填写技术（质量）问题反馈表反馈至技术支援部，直至问题解决。30整机系统测试工程督导30系统测试记录表31初验申请报告、移交测试通知单工程督导对整机作系统测试，根据结果填写A8010 系统测试报告 。设备运行正常后，工程督导向用户递交A8010 初验申请报告 ，确定初验时间。QuidwayA80
13、10 接入服务器安装手册第一章综述1-9在初验前五天将移交测试通知单交办事处（维护） ，并整理工程移交资料。同时将初验时间上报片区安装工程部。32整机移交测试(初验)高级督导 、工程督导、维护工程师、用户33验收手册、初验证书、工程检查报告在初验测试过程中，工程督导与用户填写A8010 验收手册 ，初验证书由用户签字、盖章确认。办事处维护工程师应参加初验工作，为维护移交工作做准备。片区安装工程部此时应派高级督导检查设备安装质量，并现场解决存在的问题。检查结果反映在A8010 工程检查报告中，并上报安装工程部。34通过否？35整理移交资料交用户工程督导、用户36安装维护移交表37工程移交资料如果
14、通过初验，工程督导对工程移交资料进行整理，填写工程移交资料表并交给用户签收。 如果未通过初验， 转到第 28 步骤。 工程移交资料应包括 工程资料 、 系统测试记录表及维护建议书等。38用户现场培训软调工程师39现场培训意见反馈表工程督导在工程现场应组织对用户培训，具体操作见用户现场培训作业指导书 ，并请用户填写现场培训意见反馈表 ，并签字确认。40设备割接工程督导、维护工程师、用户如果用户认为设备已经运行正常，工程督导可与用户一起制定详细的割接方案，将设备接到网上。QuidwayA8010 接入服务器安装手册第一章综述1-1041设备运行观察42办理安装维护移交手续工程督导、维护工程师43工
15、程移交单44工程总结报告45特殊软件说明46 工程遗留问题及处理安装维护移交手续具体操作见工程移交指导书 。47收集现场文档并归档工程督导、用户文档科48工程文档工程督导对工程文档进行收集整理， 交当地办事处 （维护） ， 由当地办事处 （维护）秘书根据技术文档处的规定复印归档，将工程文档交片区安装工程部，由片区安装工程部审核后，交工程管理处，由工程管理处检查后交技术文档处归档。包括以下内容：1) 用户签字确认的装箱单；2) 工程总结；3) 已完成的CCP 安装扩展计划 ；4) 工作手册；5) 硬件安装竣工报告；6) 工程资料中的组网图、中继方式图、机房平面图、板柜排列及板位配置表。49终验维
16、护工程师、用户50工程竣工验收证书在试运行三个月结束后，维护工程师与用户一起对设备进行终验，终验合格QuidwayA8010 接入服务器安装手册第一章综述1-11后，双方在工程竣工验收证书上签字盖章，并返回办事处（维护）及技术支援部。1.3工程安装中的注意事项本手册尽量全面地列出 A8010 接入服务器的各种结构件和电缆的安装方法，但是实际的安装过程中有不同的现场情况，有不同的选配设备，工程技术人员在按照本手册中规定的方法操作的同时，也要根据现场条件灵活运用。实际工程中的 A8010 接入服务器，由于组网方式不同，实际运行调试的内容可能不相同；另外各电信部门对工程设计要求也不尽相同。因此，在工程安装前，安装人员应仔细阅读与用户签订的 A8010 接入服务器工程设计书，以期了解用户对订货设备是否有重大原则改变，了解设备在网中的状况，线路传输设备接口、各电缆长度、计费方
