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1、 如何进行网络营销现状分析如何进行网络营销现状分析A行业大环境分析 B自身网络现状分析 C竞品分析 D人群属性分析 E总结解解析析案 例123互联网营销不应为短线的火爆，为了做事件而做事件任何品牌的长效成功绝非单一个爆点的催生互联网营销最大作用：还原本质，传递真实，打造极致如何用互联网思维做传统营销：将品牌、售卖、客服三者体验做到极致百度指数百度指数百度搜索百度搜索元素元素 官网 百科 地图 客服如何制定相应网络传播主题如何制定相应网络传播主题 A认清项目本身的营销目的 B认清项目的目标群体属性来执行相应的传播主题目目标标营 销与您共同打造一个菜香香O2O平台体系如何制定品牌推广策略如何制定品
2、牌推广策略 A首先考虑目标群体的网络属性 B根据行业选择网络传播手段品牌体验品牌体验售卖体验售卖体验客服体验客服体验策策略略营 销大 事 件 小 事 件话 题持续曝光菜香香O2O平台CRM体系线上 购买线下 店铺引流转化转 化转 化通过三个月周期实现菜香香营销体系搭建期第一阶段 工坊开业期第二阶段 茶籽预售期第三阶段 体验招募期举办发 布会推广内容推广内容炒作话题炒作话题排排期期事 件发布会预热首家城市工厂线上线下招募体验工艺流程产品体验感受免费送 茶籽千人抢油 活动粉丝团千里送茶油断货信息正面发声首家概念质疑产品 千人万斤茶籽 明星插队购油粉丝团土茶油给明星外地为何买不到土茶油线上线下人 员
3、招募10.2511.1111.0312.0712.26体系策略体系策略直播体系上线前期直播体系筹备视频制作O2O预售搭建CRM体系搭建电商预售启动视频上线CRM系统与call center体系搭建如何进行网络营销落地执行如何进行网络营销落地执行 A以周为单位，制定每日传播计划，监控网络数据 B各司其职，完成当日网络传播任务 C文案撰写技巧等 D根据网络现状随时调整传播策略和推广计划第一阶段第一阶段策策略略曝 光以互联网为核心平台极致用户体验极致营销推广在线24小时监控系统微博微信现场直播运营视频素材记录直播运作事件营销（大事件铺面，小事件造点）话题营销视频营销阶阶段段重 点营造信任缔造影响口碑
4、提升预售导流预售导流情感共鸣线上电商线下店铺直直播播体 系生产工艺同步在线监控生产成品同步在线监控原材基地同步在线监控直播监控系统自媒体互动 直播精彩视频 回顾事事件件营 销大大1. 耕客工坊线下活动买一送二活动启动七天，10,000瓶农村土榨油、地沟油、竞品茶油免费送；2. 活动赠送物料礼盒包装定制，植入电商地址、二维码、微博信息内容。内设“菜香香行动指南”精致手册，详细解读品牌内涵、竞品差异、体验攻略等内容。3. 将所有活动油品分类在耕客工坊室外三座8米高堆头物料执行；4. 农村土榨油与地沟油物料包装，注明危害性；5. 每人凭身份证限购一次。视视频频营 销以农村土榨坊现状纪实形式唤起所有茶
5、油消费者的情感共鸣。深入解析“禁散令”下土茶油的出路和耕客资源的企业使命。营销形式：营销形式：网络公关推送、电视媒体纪录片以菜香香品牌各年龄层客户的最真实反馈作为记录背景，打造品牌口碑认知共鸣。营销形式：营销形式：网络视频网站推送、电视广告以耕客工坊的成立为主旋律，深度解读耕客工坊的定位、目的、优势及意义。传递企业价值观与布局。营销形式：营销形式：网络视频网站推送、工坊宣传材料炒作执行炒作规划炒作执行官方微博（发布要举办新闻发布会）、软文报道论坛爆料（网爆）、百度贴吧、 QQ群论坛炒作评论（争议话题：城市工厂对居民的影响等，评论方向：消费者、媒体等看法）线下新闻发布会、微博直播（官微）、传媒、
6、网媒报道（城市工厂入驻和新品上市） 软文炒作（方向：质疑）、百度贴吧、SNS、QQ群、空间分享、QQ签名论坛炒作评论（争议话题：天图资本入股、工厂对居民的影响等，评论方向：质疑工厂、商业资本运作、食品健康等方面）软文报道（全球首家城市工厂引热议）线下报道（菜香香城市工厂引热议） 软文报道（正面品宣）菜香香原材料茶籽真的好推广目的：通过炒作城市工厂话题，传达菜香香产品零污染、零添加、健康的土茶油，为下一阶段炒作铺垫。炒作流程炒作执行内容安排炒作预热（2013年10月25日2013年11月3日 10天）10月28-11月2日创研新闻发布会文案稿件：发布会预热文案稿件10月28日创研新闻发布会发布会
7、流程、页面设计、物料清单10月28日创研新闻发布会稿件、酒店预订，媒体预约等工坊开业（2013年11月3日2013年11月14日 12天）11月3日-11月6日创研话题炒作概念炒作、文案准备，媒体准备11月7日-11月14日创研概念炒作、文案准备，媒体准备第二阶段第二阶段策策略略售 卖天猫预售在线购买茶油品牌曝光流量导入在线购买茶籽资料入库自主前往现榨招募专车接送卖场体验用户信息尊享需求便捷需求实惠互动二次营销CRM用户数据库预预售售茶 籽以天猫电商为重点平台，针对菜香香茶籽开展区域团购预售，整合全网效果推广资源吸引流量。以此打造菜香香专属OTO电商模式。现现榨榨招 募招募邀约招募邀约专车接送
8、专车接送现榨体验现榨体验互动分享互动分享礼品赠送礼品赠送通过全网招募征集预售购买用户前往耕客工坊，开展极致的现榨体验营销，并由此搭建菜香香CRM体系数据库基础。体体验验尊享 需求尊享高端用户，办理专属限量版的VIP贵宾卡，尊享待遇： 耕客工坊全程VIP接待（专人客服、VIP包间体验、尊享限量版礼品等） 菜香香茶籽原材基地体验资格 官方网站直播系统荣誉理事身份 预定豪车上门送货服务以土豪特权、豪车送油、名人活动等为传播元素，打造网络公关热点话题重点粘性用户，全程提供极致便捷的服务促使到店体验： 解决接送问题，每周末至少3趟重点社区线路计划体验；个别需求用户专车接送。 菜香香茶籽原材赠送优先资格
9、菜香香产品限量预售优先资格体体验验便捷 需求以城市为重点区域，针对本土门户社区开展体验招募活动，人群精准告知。一般大众用户，重点促销与线下卖场互动体验扩散： 卖场促销折扣享有 活动物料线上结合，参与互动抽奖 线上电商茶籽预售抢购 耕客工坊定期招募参与体体验验实惠 互动以卖场试点作坊为重点平台，结合二维码设置互动分享抽奖页面，O2O售卖体系普及。炒作执行炒作规划炒作执行炒作流程官方微博（发布招募活动）、论坛社区（同步发起活动）、电台（同步发起活动） 线下活动（千人排队抢茶籽，万斤茶籽免费送） 论坛爆料、软文爆料（为什么要送茶籽，是不是产品有问题，还是隐射食用油安全问题） 官方微博（发布茶油特惠信
10、息，千人抢茶油），论坛社区（同步发布） 线下千人抢油活动、官方微博（发起产品体验感受，有奖分享活动） 微博爆料（杨乐乐插队抢油）、论坛爆料（明星插队）、软文爆料、百度贴吧、SNS、QQ群、空间分享、QQ签名天涯社区（话题炒作：杨乐乐插队事件，评论：热评杨乐乐、质疑事件真实、中立看热闹等角度） 软文报道（杨乐乐插队事件引发网友热议，结合当前网络热点和娱乐新闻） 杨乐乐微博（发布菜肴，图文并茂）、名人微博、红人微博（转载评论） 新浪微博（话题炒作：杨乐乐插队抢油事件后续，为何没用老公代言产品） 软文报道（围绕杨乐乐，结合当前网络热点和娱乐新闻传播） 传播目的：营造菜香香土茶油上市受热捧的氛围。炒作
11、执行内容安排茶籽预售（2013年11月11日2013年12月7日 27天）11月11日-11月15日创研话题炒作文案稿件：送茶籽活动招募信息11月16日创研线下活动：线下活动流程及安排规划11月17日-11月22日创研文案稿件：送茶籽活动炒作文案稿件11月20日-11月22日创研文案稿件：千人抢茶油促销活动预热文案11月23日创研线下活动：线下活动流程及安排规划11月23日-11月29日创研文案稿件：千人抢茶油、明星插队事件炒作11月30日创研文案稿件：杨乐乐微博文案11月30日-12月7日创研文案稿件：杨乐乐微博美食宴炒作营销第三步营销第三步策策略略售 卖CRM数据库用户 调查预售平台用户数
12、据积累用户 分级Call center 极致客服体系完善售后 服务促销 信息同城 服务尊享用户 重点用户一般用户客户回访 礼品赠送上门服务意见反馈整顿调整信息发布效果分析体验接送免费大巴客客服服系 统功功能能内 容售售后后体 验送货上门送货上门客户回访客户回访用户调查用户调查通过前期Call center与CRM体系的不断完善，持续不断的针对老顾客提供极致的售后服务，包括：老客户用油周期诊断后的送货上门服务；重点人群定期回访增加用户品牌粘性；持续有效的用户调查完善售后体系；拓拓展展思 路尝试与银行金融机构的异业合作，资源置换，提升品牌属性与受众服务感受炒作执行炒作流程炒作执行炒作流程李湘微博（
13、发布思乡，想念家乡的味道的微博）粉丝团邮寄菜香香土茶油李湘微博（微博感谢粉丝团邮寄菜香香土茶油），微博转发软文报道（网曝）、论坛话题、微博话题话题热议（评论方向：其他湘籍明星为何没有收到粉丝团的产品、湘籍明星人气尽失、外地为何买不到湖南土茶油、超市的茶油为何不香）软文持续报道（菜香香土茶油卖断货）线下报道（报纸传播明星粉丝团千里寄茶油招致产品卖断货）炒作执行炒作流程体验招募期（2013年12月2日2013年12月26日 25天）12月2日创研事件扩散微博文案：瞿颖思乡微博文案12月8日创研微博文案：瞿颖致谢微博文案12月8日-12月16日创研文案稿件：粉丝千里寄茶油炒作12月17日-12月21
14、日创研后续品宣文案稿件：菜香香产品卖断货、外地为何买不到湖南土茶油、茶油为 何不香，结合当前执行现状和网络热点 12月22日-12月26日创研如何进行网络营销落地执行 A以周为单位，制定每日传播计划，监控网络数据 B各司其职，完成当日网络传播任务 C文案撰写技巧等 D根据网络现状随时调整传播策略和推广计划如何进行网络营销落地执行 如何进行网络营销落地执行平平台台品品牌牌人人物物博胜将以独有的媒体资源优势与整合营销能力为菜香香品牌带来一场极致效果的互联网营销极 致极 致极 致以O2O预售为核心的售卖体系搭建，转化最具价值的有效用户积累，三个月时间CRM系统核心人群超过一万人。以行业市场为前瞻，通过前所未有的创新思维结合可效果延展的事件，成功打造茶油第一品牌。以耕客资源董事长为代表的疯癫营销第一人塑造，促使菜香香营销案例成为互联网营销典范。Thank You期 待期 待 共拓市场 一起发声共拓市场 一起发声唯思公关唯思公关
