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1、酒店管理会所 范本温泉度假村经营方案 1 溫溫泉泉渡渡假假村村經經營營方方案案 CONTENT - Sales 康乐中心： 主要有书吧、网吧、乒乓球、桌球、棋牌、茶吧等休闲康乐产品，供入住客人和泡温泉的客人娱乐； 商业街： 以出租商铺为主，经营旅游工艺品、土特产、特色餐饮、综合服务等； m、大厅商售： 主要售卖泡温泉的泳衣、泳裤、水泡、泳镜，以及工艺礼品、小食、饮料等，自主经营。 酒店管理会所 范本温泉度假村经营方案 5 概要/Executive Summary 1.4 市场总策略/Overall Marketing Strategies 根据以上目标，结合北方市场、气候、客人消费和行业经营等
2、特点，我们在市场营销中将着重把握以下市场总策略：充分有效宣传推广帝景温泉作为温泉景区的优势，着重突出差异化、尊贵性的全新产品（公共温泉、国际风情区、温泉别墅和 SPA 保健），并根据不同的消费群体，包装和定造各类产品，先声夺人地推出产品和引导市场消费； 形成开业前后强势的媒体宣传和广告投放效应，有计划、有实效地展开软、硬广告宣传计划，迅速建立度假村的公众形象； 加强季节性营销策划和节庆促销，主要根据北方冬冷夏热和温泉的特性，进行产品包装和活动策划，如春日赏樱花、桃花的“温泉之旅”，冬日踏雪松、赏腊梅的“冰雪温泉之旅”；夏日推广“冷雾汤境”、“清凉仲夏之夜”等，努力化解不利因素，引导客人消费；
3、注重与中间商的景点连线促销，开拓短线和长线（日、韩、港、台）温泉旅游市场。从当前北方温泉度假村经营情况看，由于项目产品规模和消费习惯原因，中间商连线促销的热情不够，这一促销渠道尚存开拓的空间； 紧扣集团整体营销， 充分利用联动影响。 帝景温泉度假村隶属珠江国际温泉城的一部分，整体的房产、高尔夫、酒店以及合生会等综合品牌和促销，都将贯穿始终，我们将紧密联合整体的促销活动，利用城区交通及各单项产品之间的优势，做好相关营销； 挖掘 A 类集团消费。京津地区各部委外交使馆、众多的外企、国企存在着广阔的会议、接待、休养和奖励旅游客源，对 A 类集团的促销必将成为长期的重点，通过协议、会员、包价、合作等一
4、系列销售手段都有待精心策划实施； 充分引导散客客源。根据京津地区私家车拥有量的迅猛增长和休闲度假的消费需求，相关家庭、亲朋散客市场的套餐包价、活动推广参与、户外广告和网络促销等都将予以强化实施，并在开业前进行各类 VIP 优惠卡的会员促销； 2. 市场分析/Analyses 2.1 经济背景展望/ Economic Outlook 帝景温泉度假村地处京津冀北地区中心区域。京津冀北地区是指由北京、天津、唐山、保定、 廊坊等城市所统辖的京津唐和京津保两个三角形地区， 以及周边的承德、 秦皇岛、酒店管理会所 范本温泉度假村经营方案 6 张家口、沧州以及石家庄等城市部分地区，中心区面积 7 万平方公里
5、，人口约 4000 万。如此雄厚的区域经济基础,存在者巨大的客源潜力巨大的客源潜力。 度假村距北京 98 公里、天津 50 公里、距唐山 105 公里；津蓟高速开通将带动宝坻地区经济整体发展，工业开发区沿京沈、津蓟两条高速成带状分布，从而带动了整体区域的经济发展。随着大北京都市圈战略的进一步发展，将使宝坻经济由农业向工业和高新技术转化，形成宝坻工业园区、物流区。良好的交通、地理条件、将极大地促进大量游客地进入。 度假村隶属珠江国际温泉城，温泉城占地 22500 亩，由五星级酒店、温泉度假村、27洞高尔夫、学校、住宅、小区配套等主要类型构成，总建筑面积约 410 万平方米，项目周边有九园工业园、
6、知识森林岛、华夏大学城等已开发和即将开发的大型项目，占地均在 20000 亩以上，后期的区域经济和房地产业将会带动区域的整体发展，形成以工业、房地产业和本项目具有的独特旅游资源的，以珠江温泉城为核心的新兴城市，对本项目经营将起到积极的作用。 在全球经济普遍低迷的情况下，中国经济保持高速增长，中国旅游业仍然保持着良好发展。2001 年，全国国内旅游人数达 7.84 亿人次，国内旅游收入 3522.36 亿元人民币，国内旅游出游人均花费 449.3 元，比 2000 年分别增长 5.3%、10.9%和 5.3%。其中，春节、“五一”、“十一”三个“黄金周”中，国内旅游者达 1.83 亿人次，实现旅
7、游收入 736 亿元，占全年比例的五分之一。宏观经济条件为项目地发展奠定了相应地基础。 进入 2002 年， 全国旅游业不断向好， 1-8 月入境旅游人数累计 6422.80 万人次， 比 2001年同期增长 10.03%。重要城市之中，北京全年接待海外游客达到 310.4 万人次，同比增长 8.6%。接待国内旅游者 1.15 亿人次，比上年增长 5%。全市星级酒店客房出租率达到61.7。天津全年接待国际旅游人数 50.4 万人次，国际旅游外汇收入 3.42 亿美元，同比增长 22.2%。由此说明，目前我国旅游业处于高速发展阶段，行业发展空间十分广阔，其中北京、天津、上海、重庆、广东等重要城市
8、旅游行业的发展前景更是非常看好。作为大北京都市圈新兴温泉度假景区，将顺应 SASE 之后人们崇尚健康、自然、旅游的趋势，有着广阔的发展前景。 2. 市场分析/Analyses 2.2 竞争市场调查/ Product & Competitors Profile Report 酒店管理会所 范本温泉度假村经营方案 7 企业 北京春晖温泉 北京九华山庄 茗汤温泉养生乐园 北京凤山温泉度假村 位置 顺义区 昌平区 河北霸州开发区 昌平区 规模 400 亩 约 300 亩（四星） 100 亩 600 亩（二星） 资源 水温56， 日出水2000多立方米， 温榆河畔 日出水2000多立方， 水温约56 临
9、近蟒山十三陵水库，日出水 2500 ，水温 58 主要温泉产品 20 多种温泉浴，10 多种水力冲击喷淋水泉设施 温泉行宫：8 个中型温泉池， 五十多种药浴， 泥沙浴、 保健理疗 室内外温泉池 108 个， 6000 的山洞温泉， 30000的松林温泉，各类冲击，气泡泉和加料泉，人工沙滩和瀑布。 166 亩田园风情，30多种温泉池，有水力健身区（瀑布、气泡、水流、水床等）和药浴区（各类加料泉） 主要项目配套 基本完善的各类配套设施，以客房、别墅为主 3000 人的会议厅，32 道保全球馆，12 片国际网球场，16 片国际羽毛球场，2000 多套客房及各类完善的娱乐、餐饭、康体项目 基本配套完善
10、 300 多个标准床位，豪华别墅，大型会议室，室内游泳馆，保全球馆及完善的康体娱乐设施 主要产品价格 客房：700-350 元/套，温泉 80 元/位，包价套票：298-268 元/位人（含三餐和住宿） 客房：2880-580 元/套，温泉：100 元/位，商务金卡：年费 1800 元。 客房：2880-580 元/套，温泉：158 元/套票 客房：660-320 元/套，温泉：98 元/位，按摩：128-268/90 分钟，擦修：58 元/荐，泉区自助餐：38 元/人 主要客源和流量 北京高中档收入散客、团队、周末节假日 1000 多人，平时几百人不等，主要为住宿过夜休闲娱乐 北京中高档收入
11、散客和团队，以会议为主，主要为会议、团队客、泡温泉人平时不多，平均两、三百人 以北京、霸州为主要客源地，各类散客为主，兼有团队，平日一、两百人不等，周末近 500 多人 以北京客人为主，团、散客人呈现增长趋势，平日两、三百人，周末 500 人 基本特色和优劣势 较大的露天温泉区和小别墅较吸引客人，滚动发展、公共关系做得不错。园池区设计粗糙，受季节影响较大，冬季无法营业 中式园林风格做得较地道，运动康体和会议市场做得较好，综合配套完善，但温泉设计、运营等不成气候，管理运营不够专业，温泉不成为主导产品 配套基本完善，露天温泉区较大，产品设计与季节性结合较理想，有别于华北其它温泉、具南方温泉产品风格
12、。但在产品的精致性，个性酒店管理会所 范本温泉度假村经营方案 8 化和配套的档次，规模方面仍有差距。 属中型综合型温泉度假村，温泉产品在设计和运营推广方面较重视，市场呈增长趋势 2. 市场分析/Analyses 2.2 竞争市场调查/ Product & Competitors Profile Report 企 业 珠海御温泉 清新温矿泉 中山沐浴园 恩平锦江温泉 位 置 珠海斗门，距珠海 40 分钟车程 清远清新三坑，距广州 1 小时车程 中山三乡，距广州 1 小时，珠海半小时车程 江门恩平，距广州 3 小时车程 规 模 约 30 多亩 约 600 亩 约 250 亩 377 亩 资 源 出
13、水温泉68， 日出水量约2400立方 出水温度2860， 日出水量1.3万立方 出水温度 93，出水量 500 立方/日 出水温度 68，日出水量 2500 立方 主要温泉产品 各类特色温泉池 38 个，带温泉池客房 20 多套。 自然式园林温泉、各类池 30 多个，占地 80 亩。 池区总面积 1140 平方米，各类特色泉 30 多种。 首创温泉冲浪漂流，各类温泉 60 多种、园区设计自然且合理。 主要项目配套 日式客房 65 套，日式餐厅，会议风味食坊，园林吧等配套 体育运动配套完善， 4A 景区， 综合配套规模较大 娱乐、 餐饮、 别墅等各类配套齐全， 周边景点较多。 各类配套齐全，周边
14、景点多但尚未开发。 主要产品价格 门票 128 元/位 门票 90 元/位，客房 398868 元/间 门票 108 元/位，客房 300770 元/间 门票 88 元/位，客房 350880 元/间 主要客源和流量 港、 珠三角中高档散客， 团队平日 600700 人， 周末 18002000 人 珠三角（广州为主）各类散客、团队，平日：500600 人，周末：13001400 人。 港、珠三角中低档旅游团，平日约 500 人，周末约 1000 人。 港、五邑、广州地区散客及团队平日：500600 人，周末：15001800 人。 基本特色和优劣势 最早的日式露天温泉，管理、服务创新、规范，
15、精致化经营思路清晰到位，品牌推广较为成功，经营效益良好，景区较小，配套不够。 体育运动设施和综合配套完善，景区后续发展余地较大，管理和服务较粗放。 凭便捷的交通和周边景点配套，主要吸引港、台及广州周边的旅行团。 最早开发温泉冲浪，漂流、动感温泉吸引不少人，别墅配套符合消费需求，管理和服务有等提高 酒店管理会所 范本温泉度假村经营方案 9 市场分析/Analyses 2.3 当前温泉行业经营态势分析/Current Market Trend Analysis 从整体上看，以露天温泉沐浴为主导产品，组合在旅游线路之中，成为游客度假休闲的消费产品，在我国是从 1998 年开始兴起的，其主要特征是把温
16、泉沐浴从室内发展到露天、半露天，强化了温泉的保健、娱乐、休闲、自然、运动的功能，摆脱了从属酒店或度假村配套产品的地位（即常称的第一代温泉的概念，温泉尚未被旅游组线的自然温泉沐浴，或者只是酒店、度假村附属产品）。 1999-2003 年间，伴随旅游度假热潮和旅游黄金周的出现，以广东地区为龙头，全国范围内的温泉旅游项目发展迅猛，仅广东已开发并一定规模的就有 60 多家，目前投资过亿的几个温泉仍在兴建之中（阳江合山、三水、龙门、河源、珠海等），就目前看，管理、规模、效益上较具影响力的代表有珠海御温泉、恩平锦江温泉、清新温矿泉、莲花山温泉、中山仙沐园等。 2. 市场分析/Analyses 2.3 当前温泉行业经营态势分析/Current Market Trend Analysis 从经营情况来看，产品设计的差异化、项目规模化和管理服务的品牌化直接决定企业的经营和销售。珠海御温泉是国内
