联动系统技术白皮书

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1、 综 合 联 动 指 挥 系综 合 联 动 指 挥 系 统 统 技 术 白 皮 书技 术 白 皮 书 (Version 1.0) 2002 年 年 4 月 月 16 日 日目 目 录 录 1.系 统 概 述 . 3 2.设 计 原 则 . 3 3.技 术 特 点 . 3 3.1 处 理 速 度. 4 3.2 处 理 精 度. 4 3.3 处 理 深 度. 6 4.功 能 描 述. 7 1.系 统 概 述系 统 概 述 社 会 联 动 紧 急 救 援 保 障 系 统 是 为 改 善 社 会 治 安 管 理 手 段 ， 维 护 社 会 安 全 稳 定 ， 满 足 社 会 紧 急 救 助 需 求 ，

2、 方 便 群 众 ， 提 高 城 市 管 理 水 平 而 建 立 的 。 社 会 联 动 系 统 是 以 综 合 通 信 为 纽 带 （ 计 算 机 网 络 、 有 线 通 信 网 、 无 线 通 信 网 以 及 它 们 之 间 的 互 联 ）， 以 联 合 指 挥 为 核 心 ， 以 接 处 警 为 重 点 ， 集 信 息 获 取 、 信 息 传 输 、 信 息 利 用 、 信 息 发 布 于 一 体 ， 并 借 助 各 种 辅 助 系 统 进 行 决 策 的 综 合 信 息 管 理 系 统 。 该 系 统 提 供 一 套 完 整 的 指 挥 调 度 手 段 ， 对 公 安 、 消 防 、

3、交 警 、 急 救 以 及 水 、 电 、 气 、 城 管 等 联 动 单 位 进 行 管 理 ， 对 各 种 应 急 服 务 进 行 统 一 接 警 、 分 级 分 类 处 警 。因 此 ， 该 系 统 建 成 后 ， 为 方 便 市 民 报 警 求 助 ， 维 护 社 会 安 全 稳 定 ， 树 立 政 府 良 好 形 象 ， 以 及 改 善 投 资 环 境 等 方 面 提 供 充 分 的 技 术 保 障 。 2.设 计 原 则 l 实 用 性实 用 性 实 用 性 实 际 上 很 大 程 度 依 赖 于 对 用 户 需 求 的 理 解 和 把 握 ， 对 于 联 动 指 挥 这 一 特

4、殊 的 领 域 ， 要 针 对 用 户 的 使 用 特 点 ， 将 系 统 建 设 为 一 个 具 有 自 身 特 色 ， 而 且 实 用 性 很 强 的 系 统 。 l 可 扩 展 性可 扩 展 性 坚 持 开 放 性 、 标 准 化 ， 采 用 模 块 化 设 计 ， 使 系 统 具 有 很 强 的 可 扩 展 性 ， 可 以 随 着 联 动 指 挥 业 务 的 发 展 ， 逐 步 扩 展 系 统 功 能 。 l 可 靠 性可 靠 性 联 动 中 心 是 政 府 重 要 职 能 部 门 的 窗 口 ， 因 此 联 动 指 挥 系 统 的 可 靠 性 是 至 关 重 要 的 ， 很 大 程

5、度 上 决 定 了 系 统 的 可 用 性 ， 因 此 必 须 对 系 统 的 各 个 环 节 都 进 行 严 格 的 可 靠 性 论 证 ， 并 通 过 监 测 、 跟 踪 、 备 份 等 技 术 手 段 ， 提 高 系 统 可 靠 性 。 l 安 全 性安 全 性 信 息 系 统 的 建 设 必 须 考 虑 安 全 的 因 素 ， 尤 其 是 指 挥 业 务 的 特 殊 性 ， 决 定 了 安 全 管 理 是 极 其 重 要 的 环 节 。 3.技 术 特 点技 术 特 点 优 秀 的 大 型 指 挥 软 件 系 统 ， 评 估 其 功 能 及 性 能 的 重 要 指 标 ， 主 要 体

6、现 在 系 统 的 处 理 能 力 、 事 件 处 理 的 准 确 性 、 事 件 处 理 的 深 度 等 指 挥 核 心 的 业 务 支 持 。 对 于 综 合 指 挥 业 务 而 言 ， 所 面 对 的 大 部 分 事 件 是 常 规 事 件 ， 因 此 要 求 系 统 在 处 理 常 规 事 件 时 ， 向 自 动 化 、 提 高 速 度 和 效 率 方 向 发 展 ； 而 联 动 中 心 这 一 概 念 的 提 出 ， 也 表 明 了 联 动 指 挥 系 统 的 难 点 在 于 处 理 复 杂 、 敏 感 、 影 响 力 大 的 事 件 ， 这 对 系 统 的 综 合 协 同 调 度

7、指 挥 能 力 提 出 了 要 求 。 综 合 联 动 指 挥 系 统 技 术 白 皮 书 Page 4 of 4 为 此 ， 针 对 国 内 用 户 环 境 和 特 点 ， 本 系 统 不 仅 从 处 理 速 度 上 ， 同 时 在 处 理 精 度 和 深 度 上 ， 采 取 了 一 系 列 的 技 术 措 施 ， 为 用 户 提 供 了 一 个 高 效 、 准 确 的 联 动 指 挥 平 台 。 3.1 处 理 速 度处 理 速 度 指 挥 中 心 受 理 的 事 件 大 部 分 是 一 般 性 简 单 事 件 ， 因 此 ， 本 系 统 利 用 高 效 辅 助 手 段 ， 提 高 系 统

8、 自 动 处 理 能 力 ， 从 而 大 大 提 高 了 处 理 速 度 ， 辅 助 接 处 警 员 高 效 、 快 速 地 完 成 事 件 处 理 任 务 。 主 要 技 术 特 点 ： l 流 式 录 入流 式 录 入 ： 接 警 系 统 采 用 独 特 的 流 式 录 入 方 式 ， 使 事 件 的 录 入 速 度 远 高 于 目 前 其 它 接 处 警 系 统 。 l 事 件 描 述 模 板事 件 描 述 模 板 ： 快 速 记 录 生 成 事 件 描 述 ， 并 根 据 模 板 记 录 ， 自 动 触 发 相 关 的 动 作 和 状 态 ， 提 高 系 统 自 动 化 程 度 。 l

9、 支 持 事 件 “ 不 落 地 ” 处 理 模 式支 持 事 件 “ 不 落 地 ” 处 理 模 式 ： 接 警 后 ， 可 以 在 没 有 创 立 事 件 的 情 况 下 ， 处 警 席 同 步 接 警 席 的 数 据 和 话 音 ， 从 而 同 步 处 理 事 件 。 在 此 模 式 下 ， 接 警 员 接 到 报 警 后 ， 处 警 员 能 够 看 到 接 警 员 的 实 时 输 入 内 容 ， 不 需 要 确 认 事 件 就 可 以 开 始 处 警 ， 从 而 最 大 限 度 地 实 现 报 警 、 处 警 、 出 警 并 行 工 作 。 l 预 案 支 持 ：预 案 支 持 ： 指

10、 挥 部 门 根 据 经 验 和 历 史 积 累 ， 对 各 类 事 件 总 结 出 一 套 行 之 有 效 的 处 理 方 案 ， 使 得 事 件 处 理 更 为 程 序 化 ， 事 件 发 生 时 ， 提 供 一 套 现 成 的 方 案 供 处 警 员 参 考 。 普 通 预 案普 通 预 案 主 要 是 指 两 种 类 型 ， 一 种 是 与 事 件 有 关 的 法 律 、 法 规 、 条 例 、 文 件 、 通 知 等 ， 另 一 种 为 警 力 调 动 方 案 ， 说 明 调 派 警 力 的 方 式 、 多 少 、 时 间 、 配 合 关 系 等 ， 并 可 以 自 动 通 知 。

11、普 通 预 案 适 用 于 一 般 事 件 的 应 急 反 应 。 图 文 预 案图 文 预 案 除 了 具 有 普 通 预 案 功 能 之 外 ， 还 能 利 用 战 术 标 绘 系 统 将 预 案 内 容 、过 程 表 达 在 电 子 地 图 上 ，图 文 结 合 ， 适 用 于 复 杂 事 件 的 处 理 和 指 挥 。 图 文 预 案 在 国 内 接 处 警 系 统 中 具 有 领 先 水 平 。 推 演 预 案推 演 预 案 是 在 图 文 预 案 的 基 础 上 ， 增 加 动 画 推 演 功 能 ， 不 仅 能 够 表 达 预 案 的 内 容 ， 而 且 还 能 对 预 案 过

12、程 进 行 模 拟 ， 评 估 预 案 的 可 行 性 ； 在 预 案 执 行 时 ， 通 过 对 比 预 案 状 态 和 实 际 状 态 ， 控 制 过 程 的 执 行 。 推 演 预 案 特 别 适 用 于 重 大 社 会 活 动 的 指 挥 保 障 ， 在 国 内 是 非 常 领 先 的 优 势 。 l 业 务 逻 辑 定 义 子 系 统业 务 逻 辑 定 义 子 系 统 ： 本 系 统 主 要 定 义 和 维 护 接 处 警 过 程 中 自 动 化 处 理 所 需 要 的 规 则 和 策 略 ， 如 事 件 分 配 策 略 、 子 事 件 产 生 条 件 、 消 息 触 发 条 件 、

13、 数 据 域 之 间 的 一 致 性 关 联 检 查 规 则 等 ， 通 过 不 断 地 扩 充 和 维 护 这 些 规 则 和 策 略 ， 系 统 对 具 有 某 些 特 点 的 事 件 处 理 自 动 化 程 度 越 来 越 高 。 同 预 案 一 样 ， 本 系 统 也 是 联 动 中 心 系 统 智 能 化 、 自 动 化 的 重 要 途 径 。 目 前 国 内 所 有 系 统 均 没 有 此 功 能 。 3.2 处 理 精 度处 理 精 度 对 于 综 合 指 挥 系 统 而 言 ， 由 于 事 件 的 类 型 繁 多 ， 处 理 事 件 往 往 又 涉 及 到 政 府 各 相 关

14、部 门 ， 其 复 杂 性 很 高 ， 因 此 ， 本 系 统 采 用 多 种 技 术 手 段 ， 在 满 足 高 效 处 理 的 同 时 ， 做 到 界 定 准 确 、 定 位 准 确 、 把 握 准 确 。 主 要 技 术 特 点 ： 综 合 联 动 指 挥 系 统 技 术 白 皮 书 Page 5 of 5 l 事 件 提 问 模 板事 件 提 问 模 板 ： 在 接 警 员 接 到 报 警 电 话 是 ， 根 据 事 件 的 不 同 类 型 ， 提 供 事 件 提 问 模 板 ， 确 保 接 警 员 询 问 的 全 面 性 ， 也 保 证 了 事 件 情 况 了 解 的 充 分 性 。 l 智 能 事 件 分 配 器 ：智 能 事 件 分 配 器 ： 接 警 员 所 接 听 的 报 警 事 件 ， 通 过 该 事 件 分 配 器 分 配 给 最 合 适 的 处 警 员 来 处 理 ， 这 是 一 个 基 于 策 略 的 智 能 解 释 器 ， 在 分 配 事 件 时 能 够 考 虑 到 事 件 的 类 型 、 严 重 程 度 、 先 前 报 警