《2011年导游资格考试大纲》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2011年导游资格考试大纲（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、旅游政策与法规旅游政策与法规考试大纲考试大纲【了解了解】1 改革开放的伟大历史进程及过去五年的工作成就 2 发展社会主义民主政治的基本要求 3 当前时代主题 4 我国旅游业发展的成就与经验 5 旅游法的渊源 6 旅游法律关系的概念 7 法律责任的概念 8 旅游行政管理机关的设置及职能 9 行政程序的基本制度 10行政复议的概念 11行政诉讼的概念 12消费者、经营者的概念 13旅行社质量保证金的概念 14旅行社质量保证金的赔偿标准 15旅游安全管理的方针及原则 16生产安全事故的概念 17旅游保险的概念及原则 18旅游合同的概念及原则 19合同履行的担保形式 20合同变更转让的概念及条件 21
2、缔约过失责任的概念及情形 22预期违约责任 23劳动合同的概念及特征 24公司的概念与分类 25合伙企业和个人独资企业的概念和特征 26外商投资企业的概念和种类 27旅行社的分类及其经营范围 28旅行社分社的概念 29旅游行政管理部门对旅行社的监督检查 30对旅行社罚则的主要内容 31出国旅游目的地审批制度、出国旅游组团社管理制度 32导游人员的概念及类别 33参加导游人员资格考试应当具备的条件 34导游人员职业等级考核制度 35中国公民出入境权利义务及其限制 36外国人入出境管理机关 37旅客铁路运输合同 38机动车登记及驾驶制度 39食品生产经营过程中的卫生要求 40旅游星级反带你评定程序
3、41娱乐场所经营单位设立的规定 42风景名胜区的概念 43风景名胜区规划的规定 44人文旅游资源的概念 45旅游景区的概念 46自然保护区的概念及管理机关 47环境保护的管理机构 48四川省发展旅游业的原则及各级政府、旅游业管理部门的职责 49旅游信息制度的规定 50旅游行业协会、旅游行政监管的规定 51世界遗产保护范围及保护原则 52违反世界遗产管理条例的法律责任 53旅游纠纷的概念及特征 54旅游投诉的概念和特点 55民事诉讼的概念及特征 56世界观的概念 57人生观、人生目的的概念及作用 58人生价值的概念 59道德的概念 60旅游职业道德的特征【熟悉熟悉】1深入贯彻落实科学发展观的要求
4、 2加快推进以改善民生为重点的社会建设 3国家对台湾问题的基本主张 4国家发展旅游业的基本政策 5四川省旅游业发展的基本政策 6旅游法的调整对象 7法律事实 8国家公务员的权利和义务的有关规定 9行政许可的普通程序和特别程序 10行政复议的规定 11行政诉讼的程序 12对消费者权益的保护得内容 13旅行社质量保证金的赔偿工作程序 14旅游安全管理机构及旅游企业安全管理的职责 15生产安全事故报告、事故调查、事故处理的规定 16旅游意外保险 17合同主体的资格 18无效合同及可撤销合同的情形 19合同解除及终止的概念 20合同解除及终止的概念 21合同终止的情形22违约责任与侵权责任的竞合 23
5、劳动合同的效力与履行 24公司的一般制度 25合伙企业的一般制度 26个人独资企业与其他企业的区别 27中外合资经营企业、中外合作经营企业和外商独资企业的概念和特征 28外国旅行社在中国境内设立的常驻机构管理的规定 29旅行社分社的管理 30旅行社业务年检管理的规定 31大陆居民赴台湾旅游组团社经营资格 32导游资格考试的有关规定 33申请领取导游证的程序 34导游人员计分管理办法 35中国公民出入境申请的办理 36外国人入出境的限制的规定 37民用汗孔运输凭证 38旅客铁路运输损害赔偿的规定 39公路道路通行的规定 40食品卫生的基本要求 41旅游饭店星级评定的依据和范围 42旅游饭店星级检
6、查、复核及处理规定 43旅游住宿业的治安管理办法 44娱乐场所经营规则 45风景名胜区设立的规定 46文物的分类 47不可移动文物、馆藏文物和私人收藏文物的法律保护 48旅游景区质量等级的评定方法及程序 49自然保护区的设立与等级 50环境监督管理 51旅游业发展规划编制及旅游项目建设的规定 52世界遗产管理机构的主要职责 53和解、调解方式解决旅游纠纷的途径 54旅游投诉管理部门及其职责 55民事诉讼的普通程序 56辩证唯物主义认识世界和改造世界的主要观点 57人生价值的特征 58道德的特征、道德的社会职能及作用 59旅游诚信建设 60旅游职业道德的特征【掌握掌握】1科学发展观的要义、核心、
7、基本要求和根本方法 2实现全面建设小康社会的新要求3促进国民经济又好又快发展的具体措施 4推动社会主义文化大发展大繁荣的政策 5我国外交政策的主要内容 6一国两制的基本内容 7国家的民族政策和宗教政策 8旅游法的概念及特征 9旅游法律关系的构成 10违法行为的概念及构成要素 11法律责任的种类 12抽象行政行为和具体的行政行为的概念及特点 13行政诉讼的受案范围 14消费者的权利和经营者的义务 15旅行社对旅游者合法权益的保护 16旅行社质量保证金的赔偿范围 17旅行安全事务的分类及一般处理程序 18生产安全事故的分类 19旅游保险合同 20旅行社责任保险 21合同的形式和内容 22旅游合同订
8、立的方式 23合同效力的概念及合同生效的条件 24合同履行的概念及合同履行的基本义务 25合同解除的条件 26合同解除的条件 27违约的责任的概念 28违约责任的构成要件 29违约责任的形式 30违约责任的免责事由 31劳动合同的形式和内容 32股份有限公司、有限责任公司的概念及特征 33外商投资旅行社的特别规定 34旅行社的概念及法律特征 35设立旅行社的条件及设立旅行社的申报审批程序 36旅行社业务经营规则 37旅行社分社设立的条件及审批程序 38旅行社门市部门的性质与管理 39出国旅游组团社对旅游者合法权益的保护 40大陆居民赴台湾旅游组团社的职责 41导游资格证的有关规定 42导游证的
9、概念及性质 43导游证与临时导游证的区别 44不得颁发导游证的情形 45导游人员依法享有的权利 46导游人员必须履行的义务及违反这些义务的处罚规定47导游人员年审管理制度的主要内容 48中国公民出入境的有效证件 49外国人在中国履行的规定 50民用航空运输中承运人的责任及其责任限制制度的规定 51道路交通事故处理的规定 52食品卫生管理的规定 53食物中毒事故的处理 54旅游饭店星级评定机构及其分工 55风景名胜区等级划分 56风景名胜区保护、利用和管理的规定 57文物所有权的法律保护 58文物出入境的管理 59旅游景区质量等级划分及评定机构 60旅游景区质量等级的检查和复核 61保护和改善环
10、境的规定 62旅游经营的一般规定 63旅行社经营的规定 64旅游经营中导游人员管理的规定 65旅游景区景点经营的规定 66旅游客运经营的规定 67旅游宾馆饭店、旅游购物场所经营的规定 68旅游者在旅游活动中的权利与义务的规定 69世界遗产保护区的规划与建设 70世界遗产的保护规定 71旅游纠纷解决的主要途径 72仲裁方式解决旅游纠纷的途径 73旅游投诉的受理与处理程序 74民事诉讼的基本制度 75树立正确的人生观目的 76人生价值的实现、人生价值的评价 77公民道德建设的主要内容 78八耻八荣的内容 79旅游职业道德规范的主要内容 80中国公民国内旅游文明行为公约的内容 81中国公民出境旅游文明行为指南的内容
