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1、湖南大学自考本科 组织行为学 模拟试题及答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1.被誉为管理心理学之父的是( B ) A.梅奥 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹2.最早发现工作群体的重要性的是( A ) A.霍桑试验 B.莱维特的研究 C.维卡的研究 D.马斯洛的研究 3.管理者角色学派的代表人物是( D ) A.泰勒 B.韦伯 C.勒温 D.明兹伯格4.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( B ) A.指挥权 B.奖惩权 C.决策权 D.人事权 5在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（C ） A卢因(Kurt Lewin) B卡斯特(EKast) C沙恩(H
2、Sehein) D唐纳利(HDonnelly) 6在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（ ） A内容型激励理论 B行为改造型激励理论 C过程型激励理论 D综合型激励理论 7.在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（ ）。 A.正比关系 B.反比关系 C.负相关关系 D.无相关关系 http:/ 8.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适 应发生变化的环境的能力称为（C ）。 A.决策能力 B.创新能力 C.应变能力 D.协调能力 9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( A ) A.X 理论 B.Y 理论 C.超 Y
3、理论 D. 10.组织文化的核心是( D ) A.组织作风与传统习惯 B.组织目标与宗旨 C.组织的规章制度 D.组织共同的价值观二、名词解释（每题 4 分，共 20 分） 1、价值观 2、群体规范 3、 工作态度 4、人格5、 领导 三、简答题（本题本科 20 分，专科 30 分） 1、简述组织行为学与管理心理学的区别与联系 2、 简述正式组织与非正式组织 3、简述组织文化的特点及功能 4、公平理论的内容及意义是什么？ 四、论述题（本题本科 20 分，专科选答一题 10 分） 1、论述古典组织理论的基本特点。 2、联系实际，谈谈你对双因素理论的理解五、案例分析（本题 20 分） 案例 1：
4、50 年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益 10 年内把营业额从 5500 万美元提高到 75000 万美元，一跃成为零售史上发展最快 的公司之一。在 60 年代初，这家公司平均每 7 个星期增设一家大的商店。很快 扩充到了 25 家商店。 从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其 它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常 四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范 围。科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司 的商店还没有超过 12 家时，弗考夫及其总部的高级管理人员
5、还能够亲临现场给 各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变 得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不 减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司， 科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。请分析： 1所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为 什么？http:/ 2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管 理，应当怎样进行组织设计？ 案例 2： 主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们：企业管理对企 业来讲是一个永恒的主题，在企业管
6、理的过程中，如何做好企业的文化建设， 是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业 的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司成立伊始，作为企 业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中 的一个重要基础建设。首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注意制度文化建设，并设定了严 格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严 格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一 到我们共有的价值取向上来。 在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优 化地球环境和照顾人民生活，以
7、及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展 和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳 动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上， 把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观 念达到一致。 如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离 不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我 们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立 足于岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展， 有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自
8、我改善这项活动和 ZD 小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部 分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力， 在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165 名生产工人当中，没有一个 质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和 我们企业文化的运行，使得我们员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主 体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建 设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工 通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实 施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设，进而 带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益， 进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。 通过几年来运行，特别是通过企业文化的建设，已成为一个成功的企业。美国 有关学者曾介绍，任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几 年的发展充分证明了这样一个道理。 请你结合本案例说明应如何进行组织文化的建设。
