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1、保保险险市市场场的的调调研研报报告告保险营销员曾一度以总体素质较低，诚信水平不高，社会形象较差出现在社会公众面前。下面是小编为大家整理的关于保险市场的调研报告，欢迎大家的阅读。保险市场的调研报告一副省级城市的自身优势为*市财产保险市场发展确立了主导地位1。地域优势。*市地域辽阔，土地资源丰富，全境面积2*71平方公里，下辖南关、宽城、二道、朝阳、绿园、双阳6个城区及农安、德惠、九台、榆树4个县。*市公路、铁路、航空、交通运输四通八达，新建的现代化龙嘉国际机场已投入使用。优越的地域条件，使*市经济和财产保险市场的发展，在全省其它城市中居于中心地位。2。人口优势。20*年末，*市户籍人口724万人
2、。其中，市区人口315万人，同比增长0。64%，人均可支配收入8900元，同比增长12。6%;乡镇人口409万人，同比增长0。94%，人均纯收人3906元，同比增长14。5%。人口和人均可支配收入的增长，使*市经济和财产保险市场发展在全省处于领先优势。3。产业优势。*市是东北老工业基地之一，具有汽车、石油化工、农产品加工、现代中药和生物药、光电子信息等高新技术产业五大基地。著名的第一汽车制造厂和一汽大众座落在*，20*年，汽车产业产值占*市规模以上工业总产值的78%，汽车产业的崛起，为*市经济和保险市场的发展提供了支撑。4。文化优势。20*年，*市共有普通全日制和各类成人高等院校37所，招收学
3、生12。8万人，年底在校生34。2万人。* 有独立科学研究和技术开发机构97个，专业技术人员45。2万人。*电影制片厂是我国第一个电影制片厂，新建的“长影世纪城”被称为“中国的第一个世界级电影娱乐园”。得天独厚的文化底蕴和丰富的人力资源，为*市经济和财产保险市场的发展提供了依托。*市经济的快速增长为*市财产保险市场发展奠定了坚实基础20*年，*市国内生产总值1535亿元，同比增长13。5%。其中，第一产业增加值168亿元，同比增长8。0%;第二产业增加值742。9亿元，同比增长15。5%;第三产业增加值625亿元，同比增长13。0%。人均生产总值21285元，同比增长12。6%。固定资产投资总
4、额460亿元，同比增长18。0%，规模以上工业完成产值1712。7亿元，同比增长13。9%。进出口总额53。2亿美元，同比增长2。4%。经济的持续增长，为*市财产保险市场的发展奠定了基础。振兴东北老工业基地，为*市财产保险市场发展提供了难得机遇中央做出振兴东北老工业基地的战略决策，给振兴*市经济提供了历史机遇。*市政府提出，振兴老工业基地的具体目标是：20*年，调整改造初见成效，老工业基地突出矛盾得到缓解;到XX年，老工业基地调整改造将取得显著成果;到XX年，将基本完成老工业基地调整改造任务。全市国内生产总值达3000亿元以上，人均国内生产总值达38000元左右。全社会固定资产投资累计完成44
5、00亿元左右。城市人均可支配收入15000元左右，农村人均纯收入6000元左右，初步实现将*建成现代化国际大都市的目标。未来15年内，为实现振兴东北老工业基地的战略决策，国家将在投资项目、资金和税收政策等方面给吉林省以倾斜，而受益最大的将是*市。*市财产保险市场理应发挥做大做强的领头羊作用。社会消费需求的扩大为*市财产保险市场发展蕴涵了巨大潜力20*年末，*市城乡居民储蓄存款余额910。4亿元，同比增长9。5%;金融机构贷款余额1791。5亿元，同比增长15。1%;社会消费品零售总额495。3亿元，同比增长13。0%;商品房销售建筑面积193。8万平方米;新增私人小汽车3。6万辆。物质、文化水
6、平的提高，社会消费需求的扩大，增加了全方位、多层次的保险需求。 市场主体逐步多元化*市财产保险市场发展初期，主体单一，中国人民保险公司独家经营，处于完全的垄断状态。1985年后，中国保险市场经营主体增多，*市财产保险市场的主体也有所增加。截止20*年，有人保产险、平保产险、太保产险和天安产险4家;20*年，安华农业保险公司挂牌营业;20*年，大地产险设立分支机构。至此，*市财产保险市场主体已达6家，初步形成了多家并存、共同发展的多元化格局。市场规模持续扩大*市财产保险市场自1980年恢复国内保险业务以来，市场规模日益扩大，保费收入持续增长。1980年保费收入315万元，1990年保费收入667
7、3万元，XX年保费收入36574万元，20*年保费收入58072万元，保持了逐年增长的发展势头。保险功能日益凸显随着*市财产保险市场规模的扩大，保险的风险保障和经济补偿功能日益凸显。承保金额20*年比XX年增长175。27%;赔款支出20*年比XX年增长58。78%;5年平均赔付率60。47%。特别是一些重大灾害事故发生后，保险公司及时给予经济补偿，在灾后恢复企业生产和群众生活方面发挥了积极作用。市场集中度偏高*市财产保险市场虽然几年来经营主体有所增加，但与其他副省级城市相比，仍然偏少。尤其同经济发达城市的差距更大，外资公司没有进驻，仍是中资公司一统天下，市场集中度偏高。从*市财产保险市场份额
8、分布看，人保产险始终居于主导地位，寡头垄断的市场特征较为明显。经济水平欠发达在吉林省区域内，*市作为省会城市，占有得天独厚的优势，经济增长速度比省内其他城市快，*市财产保险市场的发展应当快于其他8个地市级城市。但是，在全国15个副省级城市中，从20*年的主要经济指标平均排位看，*市居第13位，略领先于东北的哈尔滨、西部的西安，与东南的厦门、东北的沈阳接近，同排位居前的广州、深圳等经济发达城市相比，还有很大差距。国企改制不到位、改革开放步子慢，在一定程度上影响了 *市经济的发展。*市经济欠发达，*市财产保险市场也欠发达。保险覆盖面不广20*年，*市财产保险密度为68。20元，保险深度为0。36%
9、，与东北的沈阳、哈尔滨;西部的成都;中部的南京、济南;东南的广州相比，除保险密度一项指标略高于哈尔滨外，其余均低于这6个副省级城市。这说明*市财产保险市场的覆盖面不广，还蕴藏着很大的发展潜力。业务发展不均衡20*年，*市财产保险市场保费总额58072万元，比20*年增长19。33%，但业务发展不均衡。从各险种发展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、责任保险等业务呈下降趋势，降幅最大的家财险达30。74%。从各险种占比看，20*年，机动车辆险占62。33%，居市场主导地位;企财险占16。09%，居市场骨干地位;其它险种占比很小，家财险仅占1。98%。业务发展不均衡，一方面反映了市场供给不
10、能满足消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理，亟待调整。保险产品创新不够1。产品缺乏个性。各家财产险公司推出的产品数量不少，但多为传统性产品，设计单一，真正满足市场需求、适合客户购买、贴近群众生活的产品并不多。2。费率缺乏灵活性。保险总公司设计产品多从全国的普遍性考虑，统一的费率很难适应各地千差万别的特殊情况，执行难度较大。3。条款缺乏通俗性。保险条款专业性强，有些术语群众读不懂，理解不准，容易产生误解，导致索赔纠纷。4。开发权缺乏地方性。省、市级公司开发地方性产品权限有限，不利于抢占市场。公众满意度较低20*年，*市对15个服务行业进行了民主测评，社会各界反映保险行
11、业的主要问题是：保险理赔时承诺不践诺、理赔时间长、办事程序繁琐、服务态度差、服务行为不规范、查勘定损欠科学、人员业务技能较低等。虽然这次测评涵盖的是产寿险多家主体，但不能否认，*市各家财产险公司在服务上仍存在诸多令公众不满意的现象。保险人才馈乏1。国有公司人才断档。自1980年恢复国内保险业务后，国有保险公司人员以部队转业和社会调入为主，员工素质参差不齐，保险专业人员很少。机构体制改革前，受计划经济思想影响，公司进入以能否收保费为原则，使许多有专业知识的大学生被拒之门外，出现人才断档。几年来，公司通过业余、函授、培训等多种途径提高员工素质，但金融、保险、财会、计算机等专业的全日制本科以上毕业生
12、很少。2。新设公司人才短缺。新设立的保险公司白手起家，急需各类人才。从人才市场招聘大学生，某些专业人才需求可以满足，但这些人缺乏保险从业经验，必须经过培训才能上岗。据初步测算，目前保险公司要培养一名业务骨干，至少需要3年左右的时间。为解决燃眉之急，新公司只好用高薪、高职、高待遇等承诺从老公司挖人，尤其有多年保险经历的人才更为抢手。保险公司的发展对策1。做大规模。在业务发展思路上，以科学发展观为统领，坚持业务的全面、协调、可持续发展，保持与国民经济发展速度相适应的增长幅度，防止大起大落。在业务领域拓展上，围绕为*社会经济服务这个中心，突出振兴东北老工业基地项目和社会公众日益增长的多层次物质、文化
13、消费需求，扩大业务的辐射面。在业务发展布局上，在巩固挖潜城区业务的同时，抓住*市加快发展县域经济、建立以农产品加工业为主体的县域工业体系的契机，以相对滞后的县域保险为侧重，探索服务“三农”，为发展种植业、养殖业、农产品深加工和农业产业化提供配套保险服务的新途径。在展业渠道建设上，开拓高效率、低成本并有利于控制经营风险的多种销售模式。加强产险营销团队建设，扩大个人代理业务;在充分发挥经纪公司等专业中介机构作用的同时，大力开展银行、邮政等行业系统代理业务，内外结合，优化资源配置，实现销售渠道创新。在保险宣传上，要立足公众，加强对外宣传，普及保险知识，增强群众的风险保障意识，树立保险消费观念，激活潜
14、在的保险需求。2。做强盈利。在经营指导思想上，坚持以效益为中心，正确处理社会效益和经济效益的关系，既要克服重规模、轻效益的倾向，又要防止重效益、轻规模的倾向，要追求有效益的规模和有规模的效益。在业务结构上，合理调整车险与非车险业务比例，在发展效益型车险业务的同时，加大企财、家财、责任、货运等非车险业务发展力度。在成本核算上，坚持全面预算管理，认真执行成本、费用、薪酬预算指标，严格控制成本、费用支出，对盈利险种给予财务支持，允许超标准手续费列支，依法纳税;在风险管控上，严格执行承保权限管理，建立风险评估体系，认真执行核保质量考核标准，做好商业分保，加强应收保费管控，严格理赔质量管理，落实防灾防损
15、工作。3。做精管理。健全各项规章制度，坚持授权经营，自觉遵守财产保险市场行业自律公约，依法合规经营，做到不违法，合大规，遏制不正当竞争行为。强化数据基础管理，确保业务数据真实、准确、完整和数据系统间的无缝连接。深化经营机制改革，冲破计划经济思想束缚。在用工上，面向市场，招聘各类专业人才;破除身份界限，业绩突出的非在编骨干可聘为在编员工;实行竞争上岗和末位淘汰制，打开用工出口。在用人上，建立能者上、平者让、庸者下的用人机制，在系统内打破公司、部门界限，不拘一格选人才。在分配上，完善以业绩管理为基础的分配机制，按岗定酬，按绩付酬，体现以业绩论英雄、效率优先、向一线倾斜原则。4。做优服务。坚持为最广
16、大人民群众服务的宗旨，把不断满足人民群众的保险需求作为保险工作的出发点，牢固树立“以客户为中心”的经营理念，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，为客户排忧解难，用真诚服务赢得客户的信赖。在产品开发上，细分市场，改造传统险种，开发具有个性化、差异化的导向性产品，以满足不同层次消费者的潜在保险需求。在销售渠道上，着力发展行业代理和个人营销业务。探索利用电子商务平台，开发电子保单，开办网上投保、核保和远程理赔等方便、快捷的服务方式。在服务作风上，加强企业文化建设，培育保险诚信文化，增强员工的诚信意识，开展员工职业道德和行为准则教育，践行服务承诺，杜绝误导销售，靠晶牌提高客户的满意度和忠诚度。保险中介
