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1、开放教育本科工商管理专业国际企业管理模拟试题200211一、名词解释（每小题 2 分，共 6 分）全球战略：是指国际企业在从事国际生产经营活动中，必须以世界市场为目标来制定经营战略，谋求在全球范围内最大限度地获取利润。 内部化优势：是指拥有所有权优势的企业通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。包括所有权资产使用内部化的能力、市场信息内部共享、创造内部市场、消除贸易障碍和避免转移所有权优势的成本等。区位优势：是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有有利的各种因素。包括关税和非关税贸易壁垒、资源禀赋和市场空间的分布地域、劳动力成本的高低、
2、吸引外资的政策等。二、单项或多项选择（每题 3 分，共 30 分。将正确答案的字母代号写在括号内。）1、下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权。（a ）A、国际租赁； B、工业合作；C、国际服务经营； D、直接投资2、国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（abc ）的国家利益。A、资本输入国； B、资本输出国；C、资本输入输出双方国家； D、第三国3、下面不属于政治风险的是（ c）A、本国化； B、国有化；C、当地化； D、有偿征用4、实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益，这在（c ）中表现显著。A、纺织品； B、餐饮业；C、飞机制造业； D、旅游业5、构成延伸产品的标志是（
3、c）A、包装；B、式样；C、附加价值；D、商标6、哪几种市场不完全导致企业拥有垄断优势（ acd）。A、产品差异； B、政府政策影响；C、专有技术优势； D、规模经济优势7、交易性人力资本理论包括国民的（ cde）A、知识； B、技能； C、道德；D、信誉； E、社会关系8、 日等西方国家在海外经营中用于（c ）项目达 1/4 以上。A、生物工程； B、信息产业；C、自然资源开发； D、金融产业9、引进技术间接经济效益的影响包括对（cde ）的影响A、利润； B、成本； C、技术优势；D、商誉； E、产品市场竞争能力10、国际企业文化的层次结构包括（abc ）A、心理层次； B、制度层次； C
4、、行为层次；D、民族层次； E、社会层次三、简答题（每题 10 分，共 40 分）1、为什么说知识产品市场不完全是决定内部化的主要因素？所谓内部化，就是把市场建立在公司内部的过程，以内部市场替代原来的外部市场。知识、技术、信息等知识产品市场不完善是决定内部化的重要因素。这主要是由于：（1） 技术、知识等产品的研究与开发耗时长、费用大，并具有自然垄断性质，企业必须利用差别性定价来获取垄断地位所带来的利润，尽快收回在研究开发上的投资。（2） 知识产品市场的买方存在较高的不确定性，买方可能对尚未被转化为生产力的无形知识产品的价值缺乏充分的认识，外部市场也难以对知识产品准确定价，如果将买卖双方置于一个
5、企业组织内便可消除这种不确定性，并借助内部市场定价机制充分实现知识产品的价值。（3） 知识产品的公共产品性质决定其通过市场转移会发生泄密的潜在风险，而在公司内部市场转移使用，可避免技术向外扩散，维护公司长期的技术垄断地位。2、垄断优势理论列出的市场不完全的四种类型是什么？1) 产品市场不完全，包括产品差异、商标、市场技能（广告、促销、服务等）或价格联盟等；2)要素市场不完全，包括专利、专有技术、管理经验上的优势和进入资本市场的差异等；3)在企业规模经济和外部经济上的不完全竞争，具有规模经济的企业可以降低成本，提高竞争力；4)政府政策造成的市场扭曲，如政府有关税收、关税、利率和汇率等政策可能造成
6、市场不完全。3、发展中国家对外直接投资呈现哪些特点？2) 第一，发展速度快。第二，主要投资于邻近国家和地区，向发达国家投资的比重逐渐增长。第三，小规模和特殊产品是发展中国家跨国公司的优势。第四，经营策略侧重扩展出口的市场销售战略。4. 当代国际贸易呈现哪些新的特点？（1）各国经济对国际贸易的依赖程度进一步增强；（2）发展中国家在国际贸易中的地位上升；（3）国际商品贸易中的制成品的比重超过初级产品；（4）技术贸易迅速发展。3)四、论述题（共 12 分）在技术引进和技术输出决策时应考虑的因素。4) 一）在技术引进决策时必须考虑以下方面的因素：先进性；适用性；可靠性；经济性。（二）在技术输出和对外直
7、接投资时应分析以下因素：（1）如果一个国家的投资环境较差，市场规模较小，或企业缺少资金、人力和经验等投资要素，企业应倾向于向该国企业转让技术。（2）投资风险和技术秘密外泄风险的比较是另一个需要考虑的因素。（3）技术的内部转移和外部转移成本比较是一个重要因素。（4）技术的寿命周期长短是必须考虑的因素。（5）政府政策和干预程度是必须注意的。五、案例分析题（共 12 分）英荷壳牌石油公司（以下简称壳牌公司）是欧洲最大的公司。于 1995 年 3 月底宣布将公司的组织结构进行重大调整。壳牌公司长期以来主要是按地理位置来安排公司的组织结构。公司不仅建立了 4 个州一级的地区总公司，而且还在有关国家或地区
8、建立了分公司，这些分公司通过多层次的管理系统向位于伦敦和海牙的总部报告，人们习惯将壳牌公司这种传统的组织结构称为矩阵结构。在实际工作中，这种矩阵结构起了一定的作用，但也引起了一些问题；每个分公司差不多都要从事勘探开采、炼油、销售等业务；总部的后勤服务部门负责向分公司提供法律、财务、信息及其他各项服务，这就意味着区域总公司、总部的业务部门及后勤服务部门都可以对分公司发号施令。 改组后的壳牌公司将按其所经营的勘探开采、石油产品（炼油和销售）、化工、天然气及煤炭这五大主要业务建立相应的 5 个商业组织。这五大商业组织就成了壳牌公司的核心业务部门，壳牌公司在世界各地的分公司都必须按其业务范围直接向相关
9、的商业组织报告。由此可见，壳牌公司这次改革并没有对在各地的分公司进行改组，而是调整了它们与公司总部有关部门的关系。上述五大商业组织负责制定与各自业务有关的重大经营战略和投资决策。各地的分公司则负责具体实施这些战略和决策。这样，各地的分公司仍可保持其地方特色，使各自的经营更符合本地的特点。西方企业界人士认为，壳牌公司这次精简总部和取消矩阵结构的做法，充分表明西方大型国际企业的组织管理机构正在发生深刻的变化。问题：分析英荷壳牌石油公司传统的矩阵型组织结构的利弊，以及英荷壳牌石油公司于1995 年对其组织结构进行改组的目的和内容是什么？答。本案要结合组织管理的内容来进行分析。从企业管理的角度看，壳牌
10、公司原矩阵结构是合理的。但在实际工作中，这种矩阵结构却引起了一些问题：分公司往往要接受多部门和多层次的领导和管理，这就意味着区域总公司、总部的业务部门及后勤服务部门都可以对分公司发号施令。壳牌公司这次改组的主要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层次，按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按业务范围进行直接管理。 壳牌公司这次调整机构的目的之一就是让下属分公司的主管既享有更大的自主杈，又必须对本公司的经营状况直接负责。机构调整改变了以往多头管理的状况，从而使分公司主管能集中精力做好第一线的工作和更好地为客户服务。同样，壳牌公司希望借助这种组织结构在确保集团公司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时，能最大限度地发挥一线企业的主观能动性。
