中峻临时工人才中介业务的市场拓展

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1、中峻临时工人才中介业务的市场拓展 摘要：本文主要分析了江苏中峻有限公司的分公司中峻英才集团的房产企业临时工业务拓 展。内容包括公司概况的介绍，中峻临时工业务现状，房产企业的业务拓展模式。在此基 础上分析了其优势和不足，并给出具有可行性的建议。 关键词：业务拓展、房产企业、临时工业务 Abstract: This paper analyzes Jun Co., Ltd. Jiangsu Branch Jun excellence in the Groups real estate business casual business development. Includes company pro

2、files, presentations, Jun temporary business in the status quo, corporate real estate business development model. On this basis, an analysis of its strengths and weaknesses, and give feasible suggestions. Keywords: business development, real estate companies, temporary business _一、公司概况 中峻英才集团作为江苏中峻有

3、限公司的分公司，是在并购无锡先锐大学生俱乐部的基础上 成立的。目前员工人数有 10 人，属小型公司。主要从事业务是招募无锡各大高校的在校大 学生为其公司的会员，为在校大学生介绍临时兼职工作。同时另一方面与各需求临时工岗 位需求的企业联系，为其提供人员。赢利主要是向学生收取会员费，企业支付的管理费以 及从中扣取中间工资差额。无锡先锐大学生俱乐部在大学生兼职这一行业内已经有五年的 行业经验，目前已作为主体业务展开。 江苏中峻有限公司目前下设三家分公司：无锡中峻企业管理顾问有限公司，盐城中峻劳务 派遣有限公司，以及中峻英才集团。总部位于太湖大道 1890 号太湖明珠发展大厦 1108 室。 总公司前

4、身是做石油资源的。现转型向人力资源，企业管理，传媒产业发展。 目前分公司的业务重点是开拓房地产行业的临时用工（单页派发，活动宣传等） ，本文将分 析在公司的优势和不足，并对其市场拓展提出合理的可行性建议。 二、中峻临时工业务现状 从全球来看，人力资源外包业务发展十分迅速和惊人。据互联网数据中心研究显示，2009 年，全球 HR 服务市场收入将达到 1134 亿美元，从 2004 年至 2009 年这几年，人力资源外 包市场年增长率高达 9.6%。面对企业急需临时工，但内部 HR 无法立即安排的人员的这种 情况。临时工中介业务也就应用而生。国外众多人力资源公司已经开通针对各行各业的临 时工业务，

5、充分利用其已拥有的商业资源来拓展其业务。相对于国内人力市场的广泛而造 成的恶性竞争，国外在这一方面有关的行业协会监督，公众的舆论监督和法律制度完善， 以及整体信誉度好，所以在国外临时工业务作为一种人力市场细分市场在其他业务发展的 基础上取得了同步的发展。 （一）将房地产行业作为业务重点 临时工是指单位使用年限连续用工不超过一年的临时性，季节性用工。临时工应具备的基 本条件：年满十八周岁，身体健康，相关行业应具有健康证；遵纪守法，无不良记录，犯 罪前科；身份证，暂住证等相关身份证明；具有适合相关岗位的学历水平和能力水平。 目前对临时工有需求的行业：有电子城，如百老汇，赛博和步瑞奇等需要的比较多；

6、小区 投递；还包括一些饮料等产品的超市和商场促销；餐饮业的兼职服务员，中式餐厅，麦当 劳，肯德基也都有用临时工的，都以小时薪资计算；房产业的单页派发；会展的舞台布置， 婚庆布置；家政服务诸如保姆，护理等。总体看来需求临时工的以服务业为主。 中峻以房地产业作为业务拓展重点的主要原因是房产业对临时的派单人员需求旺盛，且每 次用工人数较多，平时单个客户每次在十人以上。无锡的大大小小房产开发商有 293 家， 除去自用开发和部队用房开发外也有 209 家商品房开发商。代理销售公司则更多，据不完 全统计，在无锡的代理销售公司也在一百家以上。目前针对房地产业的临时用工没有固定的行业模式，中峻目标是打造行业

7、规范。个人中间 介绍，个体户性质的中介单位。行业内竞争较为混乱，信誉度低。 中峻英才集团房地产业内的临时用工已经有一定的经验，已经有八家合作的房地产企业。 房产开发公司大都资金雄厚，在楼盘的宣传上愿意投入资金。房地产业有其行业的特殊性， 与之有关的行业多。房地产开发企业是典型的深谙外包精髓企业，大部分项目型房地产开 发商都没有自己的设计团队，施工团队与销售团队。 （二）中峻房产业临时工业务拓展模式 公司一方面招聘培训业务员开发需方房地产企业，另一方面也要对招聘临时工会员并对他 们进行必要的培训以满足需方的用工要求。 1、房地产公司的市场拓展。 中峻有时招聘大学生临时工做公司的业务员，通过人员推

8、销的方式拓展市场。中峻为业务 员提供名为动力销售训练的培训。内容包括本公司提供的服务内容介绍、大学生派单的优 点、本公司的服务优势、以及马斯洛需求层次理论等与销售业务有关的专业知识。大学生 派单的优点：有重点的派单最广泛的使购房者（包括潜在的）了解到楼盘信息；通过学生 对楼盘的介绍，让客户更直接的了解到楼盘的特色；通过学生与客户的交流与引导，更能 吸引顾客到楼盘看房，增加客户现场交流的机会；最低的运营成本完成高效的宣传效果， 并给大学生良好的锻炼平台，补充不一样的企业文化。中峻公司的服务优势：通过对学生 良好的培训，使我们介绍的学生业务能力强，整体素质高；我们在无锡各大高校有雄厚的 资源，保证

9、及时快速高效的满足贵公司的需求；我们良好的信誉完善的服务，保证学生在 工作中更高效的运作，及时化解工作中可能遇到的问题。 业务员工作流程：访前准备-寻找潜在客户-接近-识别-现场演示（face to face）-异议 处理-成交。通过拜访潜在客户，向准客户展示产品，说服使之形成客户，继尔稳定多次 合作形成合作伙伴。第一步，通过网上搜索，结合地图，安排访问路线，逐家拜访。通常 是先到各售楼中心，通过售楼中心找到人事部或销售部相关负责人，进行面谈，留下联系 方式。第二步，进行电话营销和邮件营销，通过网上获取的联系方式进行电话访问，发送 邮件主要是公司的业务简介或对拜访过的潜在客户进行电话访问。当然

10、这只是辅助作用。 第三步，促成面谈：对公司业务有兴趣的房地产商会要求面谈的，在整个过程中，业务员 也尽量促成面谈的机会。这时成交的可能性也就大大增加了。第四步，先开展用工：一般 企业都会先试用中峻提供的人员一到两次，在这试用期间公司内部加大对临时工的管理， 从而使客户能够满意所用的临时工，也就有利于促成签约形成长期的合作关系。最后， “售 后服务”:对于已经形成用工事实的房地产企业进行适时的回访，这对于树立中峻的良好形 象以及维持与房地产企业的合作关系有着重要作用。 2、临时工会员的招募和培训 在各高校设一定数量的校园代理，一方面是对公司的临时工作信息的公布宣传，并且在这 一过程中吸引新会员，

11、会员分普通会员和 VIP 会员。VIP 会员除享受临时工作的机会。还可 以参加公司组织的能力拓展活动，还可以参加专业的职业素质培训。另一方面由中峻内部 员工与各高校的学生会社团组织联系，形成合作关系，也是会员发展的主要模式。 对会员定期培训，并其中表现优异者进行实在的物质奖励。通过会员信息的更新组建中峻 英才库。为以后的劳务派遣打下一定基础，也为自身的发展做人才储备。 （三）在房地产行业中峻临时工业务的现状 在无锡 2009 年金秋房地产交易会上，通过中峻用工进行宣传派单的楼盘有华仁凤凰城，中 锐海上映像，瑞城国际，钻石半岛，瑜璟湾，金太湖，润泽置业等。其中金太湖一次性用 工需求量达 60 人

12、。在平时合作的房产企业中也会安排派单，平均每周单个客户三次，每次 在十人左右。中峻英才集团在无锡各大高校均有会员，总的会员总数在三千人以上，并且在各大高校有 校园代理作为公司的实施临时工工作资讯宣传和会员的发展。涉及的会员范围包括江南大 学三个校区（蠡湖校区，青山湾校区，太湖学院） ，无锡职院（新老校区） ，科院，商院， 江苏信息，南洋，无锡技师等十几所学校。能够满足各合作企业的用工需求。 相比于无锡房产商数量在 200 家以上的情况下，已经合作的企业只占其中很小的一部分。 市场占有率不高，也就对公司的业务人员提出更高的要求。在房产业的临时用工业务上主 要的竞争者有：个人，个体户式的中介公司，

13、广告公司等。另外也有部分的房产企业临时 用工是通过内部的 HR 招用的。 在其他行业的涉及临促类：无锡博西（博世西门子）电器，金龙鱼食用油等；餐饮类：喜 洋洋食府，大荣世家，春夏秋冬大酒店，白金汉爵酒店等。 （四）中峻临时工业务拓展的优势 临时工中介的优势：通过中介公司招用临时工用人单位可简化人力资源的管理工作；合法 合理的降低用人成本支出；理顺劳动关系，减少劳动争议的发生；中介公司在这一过程中 可为用人单位纵深服务，为企业的专职员工的培养，人才过滤提供前提。 中峻用工的来源集中：主要是在校的大学生，总体素质较高，便于管理与工作的安排。一 般中介公司的临时工来源有家庭拮据者，下岗人员，来城市打

14、工但一时找不到工作的外来 务工人员；受金融危机影响的下岗职工及工资有所降低的在岗职工，在校学生。素质参差 不齐，形成统一化的管理规范较难。 定期培训的保证：在为大学生提供临时工作的同时既有相关工作的培训，又在就业以及创 业方面提供素质培训和能力拓展活动。并以此为基础创建中峻英才库。另设中峻论坛，不 定期邀请各行业成功者为会员进行就业指导。在吸引招募会员的同时保证用工质量。 与其他分公司形成互补的关系，主要是客户资源的相互补充。 信用和规模优势：不同于个体经营户的小规模不规范用工，中峻英才集团可以为用人单位 开具正规的发票，在信用上占优势。这是其他的小中介公司部可比拟的。 三、中峻市场拓展过程中

15、存在的问题与建议 （一）业务推广人员经验不足 公司业务员经常眉毛胡子一把抓，看到售楼中心就进去，询问售楼小姐或前台，结果大都 是无功而返；业务员有怯场心理，到达要拜访的公司门前不敢进去，缺乏自信；或有进展 甚至快到签合同的时候紧张起来，很可能就一次把要到手的生意给毁了。语无伦次：纯粹 的背诵培训内容是市场拓展初入者的通病。 主要原因是招聘的业务员大多是经验不足的大学生，而且是临时工性质。业务员事先的准 备工作不到位，对要拜访的企业的背景，相关资料不了解。业务员心态未转变，没有掌握 主动性，有赶鸭子上架的感觉，推销意识差。缺乏交际的技巧，整个社会经验不足。 因此，必须对业力员加强培训，使市场推广

16、人员有强烈的推销意识，对公司的产品（服务） 有充足的自信，并通过演练来增强自己的自信心。与客户交往时，市场人员要对交流内容 的理解应该力求有“专家”的认识深度，这样让客户在与之沟通中有所收获，进而拉近距 离，提升信任度。另一方面，自身专业素养不断提高，也将有助于自信心的进一步强化， 形成良性循环。在恰当时机给出成功合作的案例，强化彼此的信心保证。有意识的进行口 才的训练。经验不足是一方面的原因，然而更需要练就好口才。向客户介绍公司的业务时 或在谈判中，遣词造句很重要，它关系着是否能谈下去或是订单签还是不签。缺乏经验不 可怕，一定要明白遣词造句所能产生的力量。新招聘的业务员应由主管亲自带一段时间，对新的业务推广人员有一个见习的机会，从而 避免新人开展业务时的无所适从。在自己独立开展业务时有一个对照的对象。（二）推荐的临时工质量不高 使用的临时工既符合要求，又能节省房产企业的面试和培训的时间，这是房产企业愿意