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1、 U 集团基于“四动”模型的薪酬管理体系的研究与设计 摘要在当今的知识经济时代与全球性金融危机的背景下,人力资源正逐渐成为企业昀重要的核心资源。人力资源的选育 、用留与激励成为企业核心能力的关键所在,其中薪酬问题是企业和人力资源管理的核心问题之一。而企业的薪酬体系,起着举足轻重的作用。合理、高效的薪酬体系通常表现为薪酬的公平性、激励性、竞争性,这是各企业在设计薪酬体系中面临的共同问题。 本论文在阅读大量国内外薪酬激励相关文献的基础上,通过收集大量资料、数据与实地调查研究,采用实证调查与理论研究相结合、统计分析与案例分析相结合、定性分析与定量分析相结合的研究方法,进行系统的整理、归纳,分析了 U
2、 集团薪酬体系的现状,以及存在的主要问题。根据多年的人力资源工作的实践经验,本文作者提炼总结出一套自创的“四动” (拉动、推动、流动、异动系统,简称 PPFAS)全面薪酬管理体系,并运用了该体系中的两个模型对 U集团的薪酬体系进行了系统完善的梳理,提出了一套全面薪酬管理体系设计方案。 本论文的研究希望对 U 集团具有一定的价值,使公司的薪酬管理体系更加完整、严谨、合理而行之有效,为公司赢得持续的竞争优势提供支持;而且也希望对同行业企业探索适合中国国情的薪酬文化和薪酬制度有一定的理论指导及现实参考意义。关键词:四动系统;全面薪酬;人力资源 U 集团基于“四动”模型的薪酬管理体系的研究与设计 Su
3、mmary In knowledge-based economy era and financial crisis background, human resources is progressively becoming the core business of the most important resources of enterprises. And then, selecting, retaining and motivating high-quality personnel have become the key to the core competitiveness of en
4、terprises. Among them, compensation Total Rewards; Human ResourcesU 集团基于“四动”模型的薪酬管理体系的研究与设计 目录第 1 章 绪论 1 1.1 本文的研究背景及研究意义 1 1.1.1 研究背景 1 1.1.2 研究意义 2 1.2 本文研究的主要问题 2 1.3 本文的研究方法 3 第 2 章 文献综述 3 2.1 薪酬理论 3 2.1.1 古典薪酬理论 3 2.1.2 近现代薪酬理论 4 2.2 绩效管理理论 9 2.3 员工激励理论 10 2.4 薪酬管理研究动态 14 2.5 著名企业薪酬管理实践 19 第 3
5、章 U 集团薪酬管理体系现状与案例分析 21 3.1 U 集团简介及其人力资源管理状况 21 3.1.1 U 集团简介 21 3.1.2 U 集团组织结构 22 3.1.3 U 集团人员结构 23 3.1.4 U 集团人力资源管理现状 25 3.1.5 U 集团现行薪酬制度体系 25 3.2 U 集团薪酬管理体系存在的不足 26 3.2.1 薪酬等级混乱 26 3.2.2 薪酬构成要素单一 26 3.2.3 加薪制度缺失 26 3.2.4 福利保障不全 26 3.2.5 奖金激励作用有限 27 3.2.6 员工发展空间不够 27U 集团基于“四动”模型的薪酬管理体系的研究与设计 3.3 U 集
6、团薪酬体系产生问题的原因分析 27 3.3.1 相关的基础性工作比较薄弱 27 3.3.2 公司目标拆分时脱节 27 3.3.3 没有健全的绩效管理制度 28 3.3.4 薪酬调查与薪酬定位缺失 28 3.3.5 薪酬制度缺乏整体性 29 3.3.6 员工职业发展通道失衡 29 第 4 章 U 集团基于“四动”模型的案例研究与设计 30 4.1 “四动”体系的基本模型的介绍 30 4.1.1 “四动”模型的具体涵义 30 4.1.2 “四动”模型间的相互关系 31 4.2 用拉动系统进行设计 31 4.2.1 建立绩效管理体系与程序 31 4.2.2 确定绩效考评的指标与标准 32 4.2.3
7、 确定绩效考核的办法 35 4.2.4 绩效考评的实施过程 36 4.2.5 绩效考评的运用 37 4.3 用推动系统进行设计 38 4.3.1 基本薪酬方面 38 4.3.2 福利方面 40 4.3.3 精神激励方面 41 4.3.4 环境方面 43 4.3.5 员工职业生涯规划方面 45 第 5 章 结论与讨论 46 5.1 研究结论 46 5.2 本研究的不足及对后续研究的建议 47 参考文献 48 后记 51U 集团基于“四动”模型的薪酬管理体系的研究与设计 第 1 章 绪论 1.1 研究背景及研究的意义 1.1.1 研究背景 随着全球一体化的不断发展与经济全球化的不断深化,使得企业面
8、临的外部环境充满了竞争和挑战。伴随全球金融危机的产生与深入,企业所处的经济环境变得更为复杂和严峻。为了求得生存和更好更快的发展,企业必须从战略上实施转变,建立更适应社会发展趋势的现代企业管理制度,增强企业的持续发展能力和核心竞争力。 管理学大师彼德?德鲁克说过: “企业只有一项真正的资源:人。管理就是充分开发人力资源以做好管理工作。 ” 可见,人力资源的选育、用留与激励成为企业核心能力的关键所在。目前世界各国各企业都将人力资源作为昀宝贵的财富及实现组织目标的第一资源。现代的人力资源管理强调人本主义管理观念,利用现代科学技术和管理方法,不断地获取人力资源,并对其进行有效的整合、调控、开发和利用,
9、以此实现组织战略目标。谁拥有优秀的人才,并且能够充分调动人才的积极性,谁就会在未来的竞争中胜出。企业的竞争归根是人才的竞争。 随着知识经济时代的到来,要求企业对于新的经济环境具有较高的应变能力和创新性,从而转变观念,营造机制。伴随着高新技术的广泛应用,企业对人力资源的竞争尤为激烈,而人力资源竞争的背后是机制的竞争,特别是薪酬管理作为人力资源管理的一个重要组成部分,薪酬激励在竞争中发挥着极其重要的作用。在人才竞争日益激烈的今天,如何利用薪酬管理以达到昀佳的激励效果,从而能够有效地吸引、激励、高效使用和留住高素质且具有竞争力的企业核心人才,成为了企业生存与发展的昀关键的挑战。 合理的薪酬管理制度与
10、体系对企业来说是一种昀重要的、昀易使用的激励方法,是企业谋求发展壮大的核心要素,决定着企业竞争优势的形成、保持与增强。尽管企业的生存与发展同时依赖于多方面的因素,但人力资源战略往往1U 集团基于“四动”模型的薪酬管理体系的研究与设计 是整个企业发展战略的核心,特别是企业的薪酬体系,对于企业的竞争力而言,常常起着更直接、更深刻的作用。这种作用只有通过建立合理、高效的薪酬激励制度才能体现。与此同时,企业能否具有适应市场发展的竞争优势,一个重要原因就是企业有没有一个好的制度,即有没有一个能很好地调动员工积极性的薪酬激励制度,有了这样的薪酬激励制度,企业就能稳定和留住一批杰出的、高素质的管理人才,就能
11、带出一支优秀的员工队伍,就能创造出好的效益,并使企业不断发展壮大走向辉煌。如果没有建立好的薪酬激励制度,企业就很难留住和激励人才,也很难带出一支好的员工队伍,也就没有好的产品、好的服务去适应现代市场需求,企业昀终也将丧 失存在的意义。从另一个角度看,薪酬又是企业的主要运作成本之一,如运用不当,不仅会造成很大的损失,还对企业形象和员工队伍的稳定起到负面的影响。因此,薪酬体系作为一把双刃剑,没有一个普遍适用的、完美的薪酬体系模式,没有哪个企业对本企业的薪酬体系模式是长期一层不变的,所以企业必须结合自己的特点去探索一个适合自己的薪酬管理体系模式。 1.1.2 研究意义 本文以 U 集团为平台,通过文
12、献研究和实地调研,运用科学、规范的薪酬设计方法,全面考虑了影响薪酬满意度的各种因素,力求设计出一套适合本企业战略目标和本企业管理环境的薪酬方案和具体实施措施,并在企业内部加以推行,以求营造良好的薪酬环境,实现薪酬的公平性、激励性、竞争性,合理发挥薪酬的保健功能和激励功能,提高员工对薪酬满意度,充分发挥员工的积极性、主动性,提升企业的活力和管理效能,提高企业经营绩效。另外,也希望为同行业企业和整体社会经济的薪酬管理提供有益的参考。 1.2 本文研究的主要问题 U 集团总部设在香港,2005 年后 U 集团开始致力于打造互联网系统应用服务与传统行业服务相结合的大型网络化、智能化、专业化系统平台,涵盖电子商务、网上购物、网上商旅、电子物流、电子金融等多元业务。作为一家转型后新成立的集团,在总体上存在着诸多问题。 一、企业没有固定、完善的薪酬构架,往往呈现“补丁式”的薪酬体系,今2U 集团基于“四动”模型的薪酬管理体系的研究与设计 天遇到这个问题用这个办法,明天遇到别的问题则用那个方法,出现了纵横交错的混乱薪酬状况。 二、内部环境的现状与外部环境的变化出现不协调、不适应的情况。外部市场竞争日趋激烈,随着全球金融危机的产生与深入,企业所处的经济环境变得更为复杂,企业所面临的外部环境日趋严峻,对企业
