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1、题目：某集团企业文化建设的研究摘 要随着中国元素近几年来在世界上的声名鹊起，其背后折射出的是中国经济实力的显著增强。中国市场经济的飞速发展，使得本土企业之间，与外资企业之间的竞争日趋激烈，在经历了短暂的产量竞争、产品竞争、渠道竞争之后，迅速进入了企业软实力的竞争层面，而在这个阶段中，塑造企业的核心竞争力就成为了各个企业的首要考量。其中，企业文化作为一种塑造企业核心竞争力的重要手段，被越来越多的企业所重视，如何建设企业文化，怎样加强企业文化的内化作用已经成为许多有远见的企业家需要思考的头等大事。某省投资集团有限公司成立于 1991 年，是某省人民政府直属的国有特大型企业，资产总额的 400 多亿
2、元，拥有控参股企业达 58 家之多，投资的领域涉及国民经济 12个行业，包括电力、煤炭、化工、天然气、金融、房地产、酒店服务、文化产业等。成立至今，已走过整整 20 年，值此弱冠之年，某集团拥有着良好的内部发展机遇，却也遭遇着严峻的外部挑战，为实现良好的可持续发展道路，塑造优秀且完善的企业文化体系成为了某集团的当务之急。本文以为某集团设计企业文化体系为出发点，首先论证了研究的背景及意义，确定了研究的方法和框架，然后详细阐述了企业文化的相关理论，并针对国内外关于企业文化的研究现状进行了分析，以此作为探讨某集团企业文化建设的理论基石。第三部分通过问卷调查和资料收集的方式对某集团的企业文化概况进行了
3、全方位的调研和分析，在此基础之上，第四部分有针对性地提出了某集团企业文化建设的建议，最后通过综合比较，引用 TQM 相关概念总结出企业文化建设中过程管理的相关环节。【关键词 】企业文化 文化建设 过程管理【研究类型】应用研究1 1 导论导论111.1 研究背景111.1.1 企业文化产生的背景111.1.2 某集团有限公司简介111.2 研究意义331.3 研究内容331.4 研究方法331.5 研究思路及框架442 2 企业文化理论综述企业文化理论综述552.1 企业文化理论的产生552.2 企业文化的涵义662.3 企业文化的要素772.4 企业文化的结构882.4.1 精神层882.4.
4、2 制度层10102.4.3 物质层10102.5 企业文化的类型11112.6 企业文化的功能12122.7 企业文化建设的原则14142.8 优秀企业文化的特征15153 3 国内外企业文化研究现状国内外企业文化研究现状16163.1 国外研究现状16163.2 国内研究现状18184 4 某集团企业文化资源的评估某集团企业文化资源的评估18184.1 某集团企业文化概况19194.2 某集团企业文化建设的影响因素19194.2.1 社会因素19194.2.2 制度因素20204.2.3 内部因素20204.3 某集团企业文化问卷调查及分析21214.4 某集团企业文化整体评估25255
5、5 某集团企业文化的建设某集团企业文化的建设26265.1 精神层面的建设内容26265.2 制度层面的建设内容29295.3 物质层面的建设内容30306 6 某集团企业文化建设的过程管理某集团企业文化建设的过程管理31316.1 构建强有力的领导体制31316.2 组织给予应有的支持31316.3 企业文化职能部门的人员保证32326.4 企业文化各个层面的落实32326.5 制订完善的考核制度33336.6 奖惩分明的文化激励体制3333结结 语语3434附附 录录3636参考文献参考文献4242某集团企业文化建设的研究某集团企业文化建设的研究1 1 导论导论1.11.1 研究背景研究背
6、景1.1.11.1.1 企业文化产生的背景企业文化产生的背景这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。狄更斯对于世界的商业环境，莫不如是，商业不是一个现代词语，但是作为商业的主体企业的形成却只有几百年的历史。近代的企业从最初只要有产品就可以存活的时代，过度到了谁能有更大的产量，谁就可以成为王者的时代，彼时的福特公司即是如此，而后又到了拥有渠道就可以使公司拥有很好“钱途”的时期，沃尔玛、西尔斯等公司就在此时成就了它们的傲人业绩，之后拥有长远、周密规划的战略成为各大公司致胜法宝。而今，随着商业规则的越来越完善，商业模式的日趋成熟，公司之间的竞争越来越激烈，想要依靠像过去那样简单的策略使自己生存并在拥
7、挤的商业环境中持续壮大变得愈发的不现实，在上个世纪 80 年代日本企业在如日中天的美国称雄时代迅速崛起，经过许多专家权威的研究，发现企业文化这一软实力正是日本企业成功的秘密武器。日本经济的崛起，使美国管理学界逐渐认识到理性主义的局限，并开始转向企业文化研究。20 世纪 80 年代， 日本企业管理艺术以松下公司和国际电话电报公司以及它们的重要领导人为例，采取比较分析方法，用大量事实说明在战略、结构、制度三个“硬件”方面，日美企业没有重大差别，而差别在于日本企业更重视人员、技能、作风和最高目标四个“软件” ，并善于从整体配合上来把握这四个方面。日本企业界在总结成功的经验时也普遍认为，管理的关键是企
8、业通过对员工的教育和领导者的身体力行，树立起大家共同遵循的信念、目标和价值观，培植出全体员工同心协力共赴目标的“企业精神” 。企业文化及其相关的理论由此产生。 1.1.21.1.2 某 集团有限公司简介集团有限公司简介某 集团有限公司（简称某集团）是某省人民政府直属的国有特大型企业，注册资本金 30 亿元人民币。受省政府委托全权经营已经形成的资产和资本，参与对全省重大发展项目进行投资开发和管理，已初步形成以能源重化工为主导，以金融服务业为支撑的多元化产业格局，并在这些领域内发挥着国有资本对省域经济的投资引导和结构调整的作用。截至 2009 年底，资产总额 400.96 亿元，拥有控参股企业 5
9、8 家，投资的领域涉及国民经济 12 个行业，包括电力、煤炭、化工、天然气、金融、房地产、酒店服务、文化产业等。某集团成立于 1991 年，当时为某省电力建设投资开发公司，主要承担电力建设基金和电权基金的征收管理，代表地方政府出资办电。先后投资兴建了一批某省乃至国家的重点电力建设项目，主要有渭河发电厂二期、宝鸡第二发电厂、蒲城发电厂、韩城第二发电厂等百万千瓦级火电厂。此外，在陕南重点开发一批水电项目，主要有宁强的二郎坝水电站，略阳的葫芦头水电站，岚皋的蔺河口、金淌水电站，镇安的甘岔河、月河水电站，正在建设的还有与大唐公司合作的喜河电站。到 2009 年底，某集团拥有产权装机容量 272.6 万
10、千瓦，占全省统调装机容量 16。1998 年，随着电力供应紧张局面的缓解以及市场经济体制的逐步建立和完善，省政府决定将公司整体改制为某省投资集团公司。按照改制以后的要求，某集团积极拓展投资领域，收购了秦岭发电厂，组建了秦龙电力股份有限公司、某省水电开发公司、西部信托公司、西部证券股份有限公司；接收了某省天然气公司、信息大厦、人民大厦、自然博物馆。特别是 2002 年以来,某集团积极参与了陕北彬长能源化工基地的建设，完成了天然气靖西二线的建设；投资建成了神木 60 万吨甲醇、咸阳 60 万吨甲醇、米脂 10 万吨聚氯乙稀、榆林 8 万吨真空盐、府谷清水川 60 万千瓦电厂、凉水井煤矿400 万吨/年、冯家塔煤矿等，正在建设的还有清水川电厂二期（21000MW） 、商洛电厂一期（2600MW） 、信息大厦、省文化中心等，某集团以能源重化工产业为主的投资格局初步形成。2006 年，省政府对我省投资类公司的主营业务重新划分，明确某集团以能源化工为主导，以金融服务业为支撑，充分发挥投资平台作用，加强投资引导作用。按照这个定位，某集团对现有资产进行整合，整体剥离了某省高新技术产业投资公司，同时相继转让了秦岭
