《员工关系主体认知与期望差异研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工关系主体认知与期望差异研究（66页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、首都经济贸易大学硕士学位论文T H E SISO FM A S T E RD E G R E E论文题目：员工关系主体认知与期望差异研究院系：专业：学号：作者：辛旨导教师：完成日期：羞盈丝盗鲎瞳羞盈丝盗堂2 2 0 1 0 0 5 0 2 9 8孙晓君塞蕉2Q 13 生旦独创性声明本人郑重声明：今所呈交的员工关系主体认知与期望差异研究论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：关于论文使用授权的说明本人完全
2、了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。( 保密的论文在解密后应遵守此规定)堕建一日期：赴年月j _ 日首都经济贸易大学硕士学位论文员工关系主体认知与期望差异旃究 摘要工作不仅是社会群众的主要经济来源，更是社会得以发展的重要推动方式。然而近年来，我国以员工关系为表现方式的悲惨事件日益增多，这也引起学者们对和谐员工关系创建与维护的关注，涌现了很多关于心理契约破坏及维护、员工满意度及员工关系风险预警相关的研究，这些研究都为创建和谐员工关系奠定了
3、理论基础。本研究在大量阅读与员工关系主体认知和期望相关文献的基础上，使用问卷调查方法，对员工关系主体的认知和期望进行尝试性探索。本研究从员工关系的双边性出发，对员工关系主体双方都进行了考察，管理者填写领导卷，员工填写员工卷，且两类问卷的结构相同，这与以往研究中只考察员工或管理者的单边性有所不同。除此以外，本研究通过尝试性探索员工关系主体的认知和期望差异，验证了提出的五项研究假设，还得出管理者与员工差异最大的五项变量是“员工满足目前工资”、“员工在这个公司对职业发展有信心”、“管理者应严格监督下属”、“员工应节俭和“员工应顺从管理者“ ，并且差异最大的三个子维度是顺从、清洁和节俭。管理者与员工在
4、工资和职业发展的客观看法上有较高的一致性，只是在对实际情况的认知和理解上存在差异。主题词：员工关系员工关系主体认知与期望差异A B S T R A C TJ o bi sn o to n l yt h em a i ns o u r c eo fs o c i a lm a s s e s ，b u ta l S Oa ni m p o r t a n tW a yt op r o m o t eS O c i a ld e v e l o p m e n t I nr e c e n ty e a r s ，h o w e v e r ，t h en u m b e ro ft r a g
5、i ce v e n t sa s a n m a n i f e s t a t i o no fe m p l o y e er e l a t i o n sa r ei n c r e a s i n g T h i Sa l S Oc a u s e ds c h o l a r st op a y m o r ea t t e n t i o nt ot h ee s t a b l i s h m e n ta n dm a i n t e n a n c eo fh a r m o n i O U Se m p l o y e e e m p l o y e rr e l a
6、t i o n s h i p T h e r eh a v e a p p e a r r e da1 0 to fr e s e a r c h e s o np s y c h o l o g i c a lc o n t r a c td e s t r u c t i o n a n dm a i n t e n a n c e ，e m p l o y e es a t i s f a c t i o n ，r i s ke a r l yw a r n i n go fe m p l o y e e sr e l a t i o n s h i p ， w h i c hh e
7、l pt ol a yt h e o r e t i c a lf o u n d a t i o nf o rt h ec r e a t i o no fah a r m o n i o u se m p l o y e er e l a t i o n s T h i ss t u d yi Sb a s e do nal o to fa c a d e m i cr e f e r e n c e r e l a t e dt ot h em a i nc o g n i t i v ea n de x p e c t a t i o n so fe m p l o y e er e
8、l a t i o n s s u b j e c t s ，t r y i n gt oe x p l o r et h em a i nc o g n i t i v ea n d e x p e c t a t i o n so fe m p l o y e e sb yu s i n gq u e s t i o n n a i r e s T h ee f f e c t sf r o mt h em e t h o dw h i c h s t a r t s f r o mb o t hs i d e so fe m p l o y e er e l a t i o n s s
9、u b j e c t sa r ed i f f e r e n tf r o mt h o s ep r e v i o u ss t u d i e sW h i c hs t a r tf r o mo n l yo n es i d eo fe m p l o y e er e l a t i o n s s u b j e c t s a n dm a n a g e r sa I l d e m p l o y e e sw e r eb o t hf i l l e do u tt h et w oq u e s t i o n n a i r e sw h i c hh a
10、v et h es a l i l es t r u c t u r e ， B e s i d e s ，w ev e r i f i e dt h ef i v ea s s u m p t i o n st h r o u g h o u tt h et e n t a t i v ee x p l o r a t i o nt ot h e d i f f e r e n c eo fm a i nc o g n i t i v ea n de x p e c t a t i o n so fe m p l o y e er e l a t i o n s s u b j e c t
11、s F i n a l l yw e c o m et ot h ec o n c l u s i o nt h a tt h ef i v eb i g g e s td i f f e r e n tv a r i a b l e sb e t w e e nm a n a g e r sa n d e m p l o y e e sa r ea sf o l l o w s , “ E m p l o y e e sm e e tc u r r e n tw a g e ”E m p l o y e e sh a v ec o n f i d e n c ei n t h eo c c
12、u p a t i o nd e v e l o p m e n ti nt h ec o m p a n y ”M a n a g e r ss h o u l d b es t r i c tw i t l ls u b o r d i n a t e E m p l o y e e ss h o u l db et h r i f t y E m p l o y e e ss h o u l do b e yt h el e a d e r s h i p a n d t h et h r e em o s to b v i o u sd i f f e r e n td i m e n
13、 s i o n sa r eo b e d i e n c e 、c l e a n n e s sa n dt h r i f t i n e s s M a n a g e r sa n de m p l o y e e sr e a c hah i g hs t a n d a r do fu n i f o r m i t yi nc u r r e n tw a g ea n do c c u p a t i o nd e v e l o p m e n t ，b u th a v em o r ed i v e r g e n c ei nc o g n i t i o n sa
14、 n dc o m p r e h e n s i o nt o a c t u a ls i t u a t i o n K e yW o r d s ：E m p l o y e eR e l a t i o n s ；E m p l o y e eR e l a t i o n sS u b j e c t s ；C o g n i t i o na n dE x p e c t a t i o n ；I I首都经济贸易大学硕士学位论文员工关系主体认知与期望差异研究目录提要IA B S T R A C T 。 ! I 目录I I I 1 引言1 1 1 研究背景I1 1 2 研究目的和意义2 1 3 研究内容和思路2 1 3 1 研究内容2 1 3 2 研究思路2 1 4 研究方法4 2 文献综述j l52 1员工关系主体研究综述52 1 1国外员工关系主体研究综述52 1 2国内员工关系主体研究综述6 2 2 相关心理学理论研究7 2 2 1 心理契约7 2 2 2 期望相关研究j i8 2 3 员工关系主体认知和期望文献回顾9 3 分析模型及假设1 2 3 1 概念界定1 23 1 1员工关系概念及内涵1 2 3 1 2 员工关系主体概念界定1 3 3 2 实证研究模型j ? 1 3 3 3 研究假设
