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1、1陕鼓信息化总体架构的战略思考战略规划部 孙为平架构是人们对一个结构内的元素及元素间关系的一种主观映射的产物。房屋有架构，汽车有架构，城市有架构，企业也有架构，架构无处不在。合理的信息系统架构必须保证信息系统业务变革适应能力强、功能模块快速扩展、安全稳定运行、维护升级便利、总拥有成本低廉、可发挥各专业厂商优势进行博采众长，而不合理的信息系统架构会导致难于承担更多功能的投用而不能适应业务变化，老系统越来越多的数据管理压力巨大，也容易使企业被软件厂商“绑架”而难于扩展，还会造成系统之间的孤岛而越来越难以整合，最终不得不推翻重来。一、陕鼓信息系统总体架构缺失与孤岛式信息系统建设现状一、陕鼓信息系统总
2、体架构缺失与孤岛式信息系统建设现状陕鼓多年来，已建立了产品全生命周期管理 PLM、工艺管理CAPP、客户关系管理 CRM、合同管理、供应链、物流数据共享平台、外联诚信、财务 U8、交互式项目、机加车间生产管理、人事管理、工资管理等信息系统。这些系统在建设时，多以面向部门或面向一条线的建立，重点在解决该部门或该线遇到的问题，对其他部门或其他线未进行考虑或者进行十分有限的考虑与开放，数据之间的一致性较差，经常需要通过对帐来核对数据。有的信息系统也能做到对多个部门的开放，但功能上十分有限，与其他功能的信息系统之间成为孤岛。2图 1：传统孤岛式信息化建设思路这种孤岛式的系统建设，是信息化在起步阶段必然
3、采用的方案。要想进行集成的、共享的、数据一致的、便于多部门协同的大陆式信息系统，必须至少在两个方面在涉及人员中普遍有深度的认识，一是用信息化工具建立信息孤岛真的能解决许多问题，比手工管理效果要好得多，二是信息孤岛之间的整合确实是一件非常困难的事情，问题是从娘胎里带来的，必须一开始就考虑解决，后期将十分难于整合，不解决将难于发挥协同效应。遗憾的是，起步阶段，最多只有个别领导和业务人员能认识到这一点，大陆式的信息系统建设缺乏生存的土壤。当越来越多的孤岛建立后，使用者普遍才会认识到这两点，大陆式信息系统的应用才拥有了土壤。陕鼓在多年的孤岛式信息系统建立之后，这个认识基础在更多的领导和业务人员已建立，
4、陕鼓建设信息大陆的条件已完全成熟。陕鼓需要对信息化总体架构的系统思考和长远思考，这是涉及陕鼓未来 5-10 年的战略性决策，不论成功还是失败都将对陕鼓产生重大3影响，绝对不可以缺失而贻误战机。陕鼓近年来由于缺乏适合于陕鼓情况的合理信息化架构，导致陕鼓信息化工作多年来处于无休止的基本思路争论之中，主要表现在采用是引进成熟套装软件还是采用定制开发软件，尤其是 ERP 这一核心、复杂系统、对业务会产生重要影响的系统的建设。定制开发能够很快见效，能根据业务人员的想法开发，实用性强，界面友好，深入使用者的喜爱，但容易造成与其他系统的集成困难而难于发挥集成效应，管理方面主要靠业务人员自身认识与水平；引进套
5、装软件具有学习先进管理实践、提升管理水平的机会，平台稳定性、可靠性较好，但也面临与企业实际情况脱节、界面不够友好、再次定制开发成本很高、高昂的运行维护费等问题。陕鼓信息化的历史给了从事信息化的领导干部、业务骨干、IT技术人员机遇，值得珍惜和把握。如果不把信息化这块短板补上去，陕鼓的战略落地、流程固化将难以达到理想的效果，执行力系统只能靠人的自觉性和个人素养构建，绩效永远会比较模糊，将无法建立强有力的执行力系统。如果没有信息系统死板的、较真的执行力，人工管理模式下流程因人而异、流程难于清晰化和固化、难于追流溯流程真正的执行过程、管理者过渡忙碌于重复的事务性工作，将是一件十分危险的事情。纵观国内外
6、一流公司，除了战略方向上的正确外，每天严格的、精准的、高效的、务实的运行才真正帮助企业基业长青。陕鼓当面面临竞争日益加剧的市场环境，但总体来看离白热化、完全竞争还4有较大差距，一旦进入类似于家电的激烈竞争，将会远离高附加值区域，陕鼓的处境将十分危险。二、陕鼓信息化总体架构的深度思考二、陕鼓信息化总体架构的深度思考陕鼓信息化的总体架构，必须是符合陕鼓战略思想、管理特点、人员能力水平的架构。在陕鼓战略思想指导下，陕鼓的业务领域、管理思路方法持续进行快速的动态优化，信息系统缺乏稳定的使用环境，经常需要修改，这就导致引进套装软件（尤其是在缺乏成功经验的、摸索中的、个性化的、波动快的业务领域）在陕鼓成功
7、的把握性大幅下降。总结复杂装备企业信息化成功的经验和失败的教训，大多情况下是业务与 IT 脱节、无法形成有效的支撑、难于达到理想的效果，陕鼓同样如此。陕鼓的战略思想给了信息化重要的启发，那就是陕鼓必须采用基础平台稳定可靠、应用功能灵活定制的信息化总体架构。一方面，稳定可靠的基础平台，保证信息化长期能够可靠运行，提供持续的支撑力而非昙花一现，不会造成系统数据越来越多、应用范围越来越大、业务变化越来越多的情况下系统的瘫痪。另一方面，应用功能灵活定制，保证了陕鼓可以博采众长，用好专业化厂商资源，在各方面均能按陕鼓超前的思维模式开发适合于陕鼓的、带有许多探索性质的信息系统，从而有效支撑陕鼓的战略落地和
8、差异化优势。可喜的是，这么多年来，随着所谓成熟套装软件案例的一个个昙花一现甚至完全失败，在信息化领域血流成河、众多投资黑洞的惨败教训基础上，国内外一流的厂商已总结出来更加优秀的信息化5总体架构，陕鼓完全可以踩着累累白骨发挥后发优势，快速地越超过去。经过战略管理部 IT 技术人员、ERP 项目组长期以来的知识沉淀和快速学习，我们提出了“采用 SOA 架构思路，以统一登录界面（Portal） 、业务流程管理（BPM） 、企业服务总线（ESB） 、信息资源规划（IRP） 、虚拟化（服务器和终端）为基础平台，以专业化应用功能的定制开发作为服务组件插入基础平台、实现无缝集成和可快速替换的陕鼓信息化总体架
9、构” 。图 2：陕鼓信息化总体架构在这种思路下，陕鼓员工及外部伙伴在 Portal 的支撑下，可以在同一界面下登录系统使用各种授权的功能，如同一套系统，无需记忆多套系统不同的帐户密码、无需在多套系统中反复登录切换。利用 BPM 解决业务运行的先后次序与指令关系，在系统之间和系统内部形成严格的执行力，自动屏蔽不符合规则的应用，一旦业务流6程运行逻辑发生变化，通过 BPM 可能在短短的几小时、甚至几分钟通过拖、拉、拽方式实现流程逻辑关系的调整而适应业务的变化，而业务模块自身发生变化时，立即由原开发商或新开发商甚至陕鼓有能力开发的员工负责开发出新的功能模块，并利用 ESB 可以实现新功能简单有效的插
10、拨，从而实现灵活、便于扩展的信息系统。软件建立相对稳定的在业务结构和岗位上（而非组织机构和人员，多变） ，形成相对稳定的体系架构。后台的数据结构必须利用 IRP 思想事先统一规划、统一标准，形成一次一处录入的唯一数据源，保证数据的一致性、权威性，永远无需对帐。服务器通过虚拟化技术实现永不落后也无需担心性能不足，使用者终端通过虚拟化技术实现性能永远够用、高效率使用、管理简易、异地等同使用等。这种架构不但能够快速适应陕鼓业务的剧烈变化，而且能够在可靠平台上长期稳定地提供支撑手段。基础平台与专业化应用功能的建设、升级，均可以作为组件外包给专业厂商，陕鼓发挥包工头作用即可，完全没有必要花费大量的时间、
11、冒着巨额的机会成本损失风险、花费大量的直接成本去重复摸索。我们对此思路的成功应用充满信心。在原有思路下，面向部门或线、面向局部功能的应用，以某个软件平台为基础，定制开发，虽然在该机构范围和功能范围内能够达到目标，但由于与其他系统未采用统一的Portal、BPM、ESB、IRP，各自系统使用自己的类似平台做成死板的系统，导致难于相互整合，难于在业务快速变化中相适应，难于7功能层面的重用，难于基础数据的一致权威，整合效果可想而知。有的平台虽然进行二次开发也便利，自成体系没有问题，但与其他系统的集成中却存在众多的缺陷。图 3：活字印刷术的革命这种思路与原有的思路相比，类似于活字印刷术与雕板印刷术的革
12、命性变化。雕板制作中如果一个字出错，将会导致整个雕板报废，而活字印刷中，如果某个活字出错，只需更换一个活字即可，又快成本又低，而且活字可以重复利用。老祖先已告诉了我们组件化的思路，而这种思路不但在信息化领域应用借用，而且在陕鼓产品中也应该使用，因为产品三化后任意模块的升级都将带来产品升级的服务机会。三、陕鼓信息化总体架构设计三、陕鼓信息化总体架构设计陕鼓信息化架构，从总体上讲，应该是在陕鼓战略架构、业务架构基础上建立，包括技术架构（含 Portal、BPM、ESB、虚拟化） 、应用架构和数据架构。8图 4：陕鼓战略架构、业务架构、信息化架构关系陕鼓的战略架构，是陕鼓从制造版块向服务版块、运营版
13、块推进过程中，业务领域、管理领域持续“有所为、有所不为”的剧烈变化过程及未来可能的变化，此为流程优化的根源，无论业务人员还是信息化人员，都必须首先研究透彻。陕鼓的业务架构，是在战略转型升级过程中，在具体的业务领域从流程、功能、组织、绩效四个方面的具体表现。一方面，业务架构为战略转型升级提供的基础保障，另一方面，也对信息化架构提出了具体要求。业务架构需要有丰富经验的业务人员来划分，需要经过反复讨论才能确定，而一旦确定不宜太多更改，结构要保持较长时间的稳定和有效的适应性。陕鼓的信息化架构，是落实业务架构的具体工具的逻辑框架，也是为战略转型升级提供更有可能的转型层次与水准，触发了战略向更高端的转移质
14、量和转移速度，与战略架构、业务架构形成三位9一体的良性循环。技术架构（含 Portal、BPM、ESB、虚拟化）涉及到的产品均属于通用的产品，在国际上有具体标准，成功的经验也非常多，可以直接拿来使用，与陕鼓业务模块与业务逻辑无关，主要靠 IT 技术人员即可解决。应用架构是对应于业务架构的具体功能模块的逻辑关系，共初步规划 11 个子系统，逐一对多个业务领域形成支撑；数据架构是对应于业务架构的具体单证、报表、帐册数据的逻辑关系，是保证数据唯一性的基本工作，共初步规划 16 个主题数据库，也与业务有密切的联系。11 个子系统和 16 个主题数据库的背后，则是众多的具体功能模块和数据表，形成陕鼓相对
15、稳定的功能模块和数据源，并清晰地定义出其修改、读取关系，可以在组织机构、流程关系、人员变动中，能够长期有效地提供信息化支撑。这项工作即为 IRP，需要业务人员与 IT 人员的密切配合才能完成，是建立成功信息化应用的基础。四、陕鼓信息化长远定位的初步构想四、陕鼓信息化长远定位的初步构想陕鼓的战略架构目前已在行业形成强烈的示范效应，吸引了大量的企业学习参观。陕鼓的业务架构也已在多个领域初步确定，一旦通过信息化架构成功落地，并能快速适应变化，保持行业最佳业务实践，将对复杂装备行业战略转型、业务提升、信息化落地具有更强的示范作用。通过“战略业务信息化”三位一体的锻炼，不但能够有效10解决了陕鼓面临的信
16、息化困境，而且能够锻炼培养出一批熟悉战略、业务和信息化的复合型人才，成为咨询公司、软件公司、复杂装备企业的高薪挖角对象。要留住这些骨干人才来正常运维陕鼓系统并能有效给行业提供服务，必须组建向陕鼓内外输出管理咨询与信息化服务的公司，骨干团队持股。陕鼓信息化公司成立后，可以直接向复杂装备企业提升战略咨询、业务提升与信息化落实的整体解决方案，也可借助软件公司力量对其具体应用案例进行价值提升，甚至向同类企业输出企业管理与信息化综合托管服务，打造陕鼓管理信息化服务版块，使陕鼓业务同心圆的再次放大，形成陕鼓新兴业务和价值增值点。在实施中，以陕鼓为总咨询商和总包商，软件平台企业、软件定制企业、管理咨询企业作为专业外包商，运作陕鼓最佳实践经验、专业人才队伍和社会上专业化资源，完全有能力为客户提供实战的、成功案例就在身边的管理信息化服务总体或部分解决方案。陕鼓还可以向供应商体系输出陕鼓的管理与信息化能力，不但可以带动供应商体系向专业化方向发展，而且能为陕鼓建立一支更加稳定、牢靠的供应商体系，大大提升陕鼓的对外部合作伙伴的管理能力。具体的管理信息化服务产品，一是以“战略转型管理提升IT 落地”的
