人力资源管理实例

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1、红狐办公资源中心 http:/商业管理人员之家前瞻性、厚重感、穿透力- 大量营销资源、管理资源、计算机技术、教育题库、广告资源请访问 http:/1人人 力力 资资 源源 管管 理理总体框架：总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是 一种很重要的资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的 招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员 工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目

2、标的实现。 二、 人力资源管理的内容：三、 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位 需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训， 具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结 果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：人 力 资 源 规 划职务 分析 与说明招 聘 与 录 用培 训 与 开 发劳 动 关 系人 事 调 整薪资管理 员工福利员 工 激 励绩 效 考 核人力资源管理内容公司任务 目 标组织机构 岗位设定职务分析与 职务说明书员工招聘员工

3、培训员工使用员工辞退员工考核 与激励薪资管理红狐办公资源中心 http:/商业管理人员之家前瞻性、厚重感、穿透力- 大量营销资源、管理资源、计算机技术、教育题库、广告资源请访问 http:/2第二部分：新世纪广场人力资源管理建设的步骤及具体内容：第二部分：新世纪广场人力资源管理建设的步骤及具体内容： 一、 新世纪广场人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段： 第一阶段：2003 年 12 月 1 日12 月 15 日 1 确立公司人力资源管理建设的整体框架（12 月 15 日前完成） 2 建立健全公司的人事管理制度（12 月 15 日前完成） 第二阶段：2003 年 12 月 15 日2

4、004 年 1 月 15 日根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职 务说明书。 第三阶段：2004 年 1 月 15 日2 月 5 日 1 编制公司薪资方案。 （1 月 20 日完成） 根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编 制薪资方案（基础工资）部分。 2 修订绩效考核方案（2 月 5 日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准，编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：2004 年 2 月 5 日2 月 29 日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统

5、、招聘录用程序、培训与开发规 划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、 新世纪广场人力资源管理建设各阶段的具体内容 1 第一阶段： （1） 新世纪广场人力资源管理建设框架图的建立 公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目 标岗位设定与职务分析职务说明书（岗位职责、权限、工 作内容、年度任务目标、岗位技能 要求、任职资格、待遇等）员工的招聘（根 据职务说明书的 要求进行员工的 招聘）员工的培训（根 据职务说明书中 对技能的要求、 升迁方向制定培 训计划）岗位评估（评价出 每个岗位的价值、 确定岗位等级）设定年度工作实现 目标（进行评估、 目标管

6、理）制定薪资方案（由岗位 等级建立工资等级制度 以及相应的工资、福利）绩效考核（进行目标考 核、根据结果决定奖金、 晋升等）红狐办公资源中心 http:/商业管理人员之家前瞻性、厚重感、穿透力- 大量营销资源、管理资源、计算机技术、教育题库、广告资源请访问 http:/3（2） 健全建立现有的人事制度 2 第二阶段：职务分析与职务说明书的编制职务分析与职务说明书是人力资源最重要的工作，是人力资源管理其他内容的 基础。职务分析也叫工作分析，它是完整的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关 工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的人事管理基础的管理能力。 职务说明书是记录职务发现

7、结果的一类专门文件，它把所发现的职务的职责、权限、工作 内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字的形式记录下来，以便供管理 人员使用。 （1） 具体步骤： （2） 职务发现的方法： 职务发现的方法有许多，我们采用工作日记法，问卷调查法。 3 第三阶段：薪资方案的编制： A、 （1）薪资制定的程序和方法： 基本程序： （3） 薪资结构：采用职务工资引进职务工资的程序 各部门工作任务、各部门工作任务、 职责、部门所有职责、部门所有 的职位的职位职位调查职位调查 （采用工作日志 法、职务调查表） （见下表）职务分析职务分析（收集、 分析、评定调查 的结果）职务说明书编制职务说明书编制 （

8、岗位职责、权 限、工作内容、 年度任务目标、 岗位技能要求、 任职资格、待遇 等薪资调查合理薪资 总额的计 算选择合适 的薪资体 系选择合适 的薪资结 构选择出规范化 的薪资制度职务类别的划分（事物、 管理、经营、技术）职务评价（因素评价、 区分）职务等级（全公司工作 价值相对序列）公司共同的资格标准和 职种分类资格标准职务工资等级 表每个员工的薪 资纳入表中制定升等基准实施薪资方案全公司所有的 工作项目职位的设定（一 人分担的工作职务分析、编 制职务说明书红狐办公资源中心 http:/商业管理人员之家前瞻性、厚重感、穿透力- 大量营销资源、管理资源、计算机技术、教育题库、广告资源请访问 ht

9、tp:/4人事管理制度人事管理制度 新世纪广场人事管理制度新世纪广场人事管理制度 第一章第一章 总则总则 第一条为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工 作有所遵循，特制定本制度。 第二条适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员 第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。第二章第二章 人事管理权限人事管理权限 第四条总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体 职员的待遇。 第五条人力资源部工作职责： 一、 协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 二、 负责管理公司人事档案资料。 三、 负责

10、公司人事管理制度的建立、实施和修订。 四、 负责薪资方案的制定、实施和修订。 五、 负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 六、 组织公司平时考核及年终考核工作。 七、 组织公司人事培训工作。 八、 协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。 九、 负责公司各项保险、福利制度的办理。 十、 组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。 十一、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。 十二、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。 第六条部门主管提出部门人员需求计划；部门主管决定部门经理以下职员的任免、考核、 去留及晋降；部门主管建议本部门职员待遇方案。第三章第三章 人员需求人员需求

11、第七条在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的人员需求计划表发放给各部门， 部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报总经理审批。 第八条总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年 度人员的规模和部门设置。 第九条经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。第四章第四章 职员的选聘职员的选聘 第十条各部门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序 进行： 一、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。 二、从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。 三、到人力资源部领取人员增补申请表 ，报部门主管、人力资源部主管、总经理审 批。

12、第十一条 各部门编制满后如需要增加人员，填好人员增补申请表后，报总经理审批。红狐办公资源中心 http:/商业管理人员之家前瞻性、厚重感、穿透力- 大量营销资源、管理资源、计算机技术、教育题库、广告资源请访问 http:/5第十二条 上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员。 第十三条 求职人员应聘本公司，应按以下程序进行： 一、所有求职人员应先认真填写应聘人员登记表 ，由人力资源部门进行初试。 二、初试合格后，应聘人员详细填写应聘人员工作履历表和应聘人员工作经历、 社会关系情况表 ，然后由人力资源部门安排与业务部门主管复试。 三、部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。 四、复试合

13、格后，通知应聘人员一周内等结果。 五、用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无 误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘人员到岗，并办理体检手续。 第十四条 体检合格后，人力资源部通知应聘者报到，所有应聘人员的材料由人力资源部统 一存档备查。第五章第五章 职员报到职员报到 第十五条 所有招聘录用的新职员正式上班当日先向人力资源部报到，并以其向人力资源部 报到的日期，即起薪日。 第十六条 报道当天所有新职员须携带： 一、两张一寸免冠照片；身份证、户口薄、原件和复印件；学历证明原件和复印件； 职称证明原件和复印件，服务自愿书、医院体检表； 第十七条 担保书 一、本公司的所有员工均需办理担保手续，并经人力资源审核后方可报到； 二、担保人须是具有正式职业、有固定住房、凯里市户口。 三、凡为本公司员工与担保的员工有配偶或直系亲属关系者，不能做担保。 四、被担保人如有下列情况之一者，担保人应负赔偿责任： 1、 亏空公款或借用财物不还者 2、 偷窃、丢失本公司资料、器材、工具及物品者 3、 假冒本公司名义向外诈骗、招摇有确凿证据者 4、 故意毁坏本公司的设备或其它物品者； 5、 营私舞弊或其他不法行为导致本公司受损害者 6、 移交不清或弃职潜逃导致本公司受损害者 五、担保人因故退保，应以书面通知本公司，经同意后方能解除担保责任；