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1、公共关系学试题及答案为大家整理收集公共关系学试题及答案，希望对大家复习和考试有所帮助。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.中国公共关系协会成立的时间是()P68年年年年2.现代公共关系发端于()P53A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维李时期D.爱德华伯尼斯时期3铭.公共关系传播最基本的姓功能是()P59A.强笋化舆论B.扩大影响C.柑告知公众D.引导舆论宣4.公共关系人员所应咏具有的沟通交流意识实际邯上也可以说是一种()P洽71A.协调意识B.调尽查意识C.环境意识
2、D.晓信息意识5.组织中兵主要负责提出公关活动目殊标、计划和方案，设计公敌共关系项目的专职人员是宇P70()A.分析人员了B.技术人员C.传播人摔员D.计划人员6.离在公共关系学中，组织的磋总体特征和实际表现在社为会公众中获得的认知和评正价，称为P47()A.贼关系B.舆论C.形象D蹋.观念一词在中文里焰可译作传播，也可译作(远)P45A.沟通B.交悼流C.过程D.结果阀8.公共关系工作对象中遥最敏感又最重要的公众是彬()P91A.媒介公众母B.名流公众C.顾客公刚众D.内部公众9.“刻涪板印象”又称为()P1澎00A.首因效应B.近糟因作用C.晕轮效应厩D.定型作用10.廉政杖建设、社会治安
3、在舆论对冲象中属于()P113A垄.社会事件B.社会问题辙2C.社会冲突D.社会浙运动11.当组织“猿臭名远扬”时，组织的实违际形象状态为()P19铱7A.高知名度/高美誉汀度B.高美誉度/低知名窜度C.低知名度/低美誉邮度D.低美誉度/高知名霍度12.下列选项属焉于公共关系管理过程中环跳境形象的是()P199极A.广告代言人B.组织敬的机构设置C.组织的门悟面招牌D.产品质量朱13.“意见领袖”这一嚎重要概念来源于()P1洗23A.两级传播论B.狱“3S”论C.把关人理顷论D.议题设置论l佩4.提出：“说真话”、赣“公众必须被告知”的命巷题，将公共利益与诚实带床进了公共关系领域的人是肌()P
4、55A.巴纳姆B挡.爱德华。伯尼斯C.艾因维。李D.马斯洛15.亲公共关系广告的主要目的养是()P166A.雅推销产品B.提供服务C谨.赢得经济利益D.确立遇组织形象16.视觉犀识别系统VIS中应用最循广泛、出现频率最多的要岳素是()P204A.标负准字B.标志C.标准色糙D.象征图案17.味决定广告策划成败的关键简是()P168A.广告敏创意B.广告定位C.广篷告媒介安排D.广告效果蚜测定18.公共关系怖策划的一条根本原则是(觉)P146A.系统溶性原则B.客观性原则C彦.可行性原则D.灵活性帕原则19.整个组织携形象的客观基础是()P荧199A.管理形象B.忘产品形象C.人员形象D孕.环境
5、形象20.公拳共关系危机管理中的重要悔原则是()P219芒A.及时性原则B.真实证性原则C.主动性原则D刚.公开性原则二、多途项选择题(本大题共10恩小题，每小题2分，共2埂0分)在每小题列出冗的五个备选项中至少有两水个是符合题目要求的，请迎将其代码填写在题后的括销号内。错选、多选、少选匿或未选均无分。21痈.公共关系学研究的舆论载包括()P47A.人际拯舆论B.负面舆论C.全努局性舆论D.内部舆论E新.正面舆论22.按渠不同的经营方式，公共关捎系公司可以划分为()P河67A.专项业务公司B熊.专门业务公司C.合作涩型公司D.独立型公司E溯.综合咨询公司23腕.在马斯洛的需要层次论秃中，低级需
6、要包括()P汹102A.生理需要B.妖安全需要C.社交需要D何.自尊需要E.自我实现喷需要24.团体成员缨是否从众的决定因素有(钒)P118A.团体方面炯B.个人方面C.问题本硬身D.外来压力E.外来摈影响25.组织的形蒜象构思与策划成功与否取柜决于()P202A.心挑理与环境的协调与平衡B冷.组织利益与公众利益的婴协调与平衡C.总体形象彩与特定形象的协调与平衡耍D.计划与预算的协调与贿平衡E.知名度与美誉度倘的协调与平衡26.水卓越理论的建构主要依赖微于公共关系的四个模型，啤这四个模型是()P22靛4A.新闻代理模式B.汛广告代理模式C.公共信宴息模式D.双向对称模式莽E.双向非对称模式寅2
7、7.一般而言，受众选寅择信息会形成心理上的“跪防卫圈”，这主要包括(绞)P125A.选择性注萨意B.选择性遵从C.选拯择性理解D.选择性记忆囱E.选择性控制28愤.下列有可能引起危机的涸突发事件有()P207狱A.大地震B.传染病流瞪行C.瓦斯爆炸D.重大睦盗窃案件E.产品自身存网在严重缺陷29.现萤代广告发展所经历的阶段慑有()P177A.广告燎分离期B.全面服务期C著.传播分离期D.传播融掂合期E.整合传播期点30.危机传播模型有(蔡)P223A.斯蒂文。江芬克的阶段分析理论B.弗班尼特为代表的分析理论居C.伯克兰的焦点事件理校论D.卓越理论E.加强鞋法治建设三、简答题钥(本大题共6小题，
8、每小蹿题5分，共30分)31诚.简述公共关系的基本要穷素。P4132.组玖织公关人员应具备公共关曙系的基本实务知识有哪些峙?P7233.简述公众翁的基本特征。P8134蜀.整合营销传播的方法有蓄哪些?P17835.简铝述组织形象的构成。P1英9936.简述公共恕关系危机的含义和特征。陈P214四、论述题(1靡5分)37.试分析语追随流行的心理原因。五大、案例分析题(15分)角38.某公司准备搞制一次开业十周年庆典活动约，总经理要求公关部拿出洋一个既经济又能达到预期玫效果的新闻报导方案。公依关部经理立即召集公关部桥全体人员开会讨论报导方露案。小张主张用报纸报导药，既全面又省钱;小赵认吱为还是电视
9、广告生动直观铀效果好，两人展开争论，承公关部经理也陷于沉思噎如果你是公关部经理，帧如何确定报导方案并说明郴理由。一、填空题(每空燕1分，共15分)l低、(传播沟通)是公共关捎系活动的过程和方式。2童、组织是公共关系活动的孺(主体)。3、公共直关系学科化的旗手是美国早学者(爱德华伯尼斯)。屉4、开创公共关系这覆一崭新行业的先驱者是(拥艾维李)。5、公共熙关系的协调功能是为组织枝的生存、发展创造(人和遁)的环境。6、按公望众的态度和意向，可将公希众区分为(顺意公众)、婿(逆意公众)和边缘公众质三类。7、公共关系涪活动的行为方式有：(建缩设型公关)、维系型公关嘻、(防御型公关)、进攻甘型公关、矫正型
10、公关。娶8、口头语言交流的一玉般特点主要是(直接性)裔、随时性、(双向性)、哟反馈性、情感性、主观性嘱。9、抽样的方式有蛤(随机抽样)和配额轴样蛆两类。10、民意测辑验的调查方式有：(面访缴调查)、通讯调查、电话六调查和(深度调查)。媒11、政府办事公开;掖包括公开办事制度，公开磐办事程序、公开(办事结蝇果)、公开办事人员。捆二、单项选择题(在每磋小题的四个备选答案中选焰出一个正确答案，并将其浙号码旗在题干中的括号内啃。每小题阶，共15分)骗1、形成公众关系和疾影响公众舆论的前提是(氮D)。A、大众传播B、哉组织形象C、社会交往D辰、传播沟通2、现代鲍公共关系发展史上的第一踩本公共关系专著是(
11、D)蔗。A、公共关系学B药、舆论C、有效公所共关系D、公众舆论衷的形成3、世界上示第一个在企业内部设立公诌关部的是(A)。A、美效国电话电报公司B、美国斥福特汽车公司C、日本本侧田公司D、日本松下电器逃公司A、文化茶件B代、历史条件C、政治条件衰D、经济条件5、发云展有中国特色的公共关系迎学的前提是(C)。A、嘘加强宣传B、扩大组织C液、研究国情D、积极应用揉6、在部门隶属型公苛共关系机构中较好的一种沤形式是(D)。A、归属寺于销售部门B、归属于广闹告宣传部门C、归属于接隶待部门D、归属于办公室粟7、与组织自身相关松性最强的一类公众对象是及(A)。A、内部公众B兼、顾客公众C、媒介公众巍D、政
12、府公众8、价搞值观念、职业道德是(C败。A、人员形象的内涵偶B、人员形象的外显C、执文化形象的内涵D、文体嵌形象的外显9、清调禾、风格、含义是(C)。篷A、文化形象的内涵B、斯文化形象的外显C、标识裴形象的内涵D、标识形象垣的外显10、当组织鞋与环境发生某种冲突时，吊为了摆脱被动局面，应采沼取的公关活动方式是(C凹)。A、建设型公关咳B、防御型公关C、进攻搽型公关D、矫正型公关厨11、适用于规模不大咯的人口总体的抽样方法是盈(A)。A、间隔随机抽暖样B、分层随机抽样C、差分区多级随机抽样D、整孵群抽样12、进行民肘意测验的主要工具是(A弹)。A、问卷法B、抽样兼C、资料分析D、实施调灯查13、
13、在公关调查奠中，对于了解某些历史性凋问题的一种常用的行之有轿效的方法是(D)。A、戮民意测验B、抽样调查C行、公众代表座谈会D、资喧料分析14.新闻发布会更是一种(B)。A、胞更接传播B、两级传播C遗、三级传播D、多纷传播燥15、政府减少因办久事程序错误而造成低效率驳现象和扯皮现象而采取的詹办法是(A)。A、办事熊公开B、领导决定C、班戚子协商D、新闻发布竹三、多项选择题(在每小葬题的五个备选答案中选出沂二至五个正确答案，并将他其号码填在题干的括号内沪，错选、漏选用不得分。废每小题1分，共10分)扇1、公共关系相关的叁实践范畴有(ABCE)织。A、宣传B、营销C、阎问题管理D、培训E、开锌发2
14、、纵观公共关系瓜的产生和发展史，可以大拂致划分为(ACD)。A徊、孕育阶段B、揭显活动螺阶段C、职业化阶段D、绳学科化阶段E、现代化阶紊段3、公共关系的管捍理目标是(ABCDE)床。A、沟通信息B、协调袄关系C、完善舆论D、塑禁造形象E、优化环境岩4.公共关系人员职业道择德和工作准则的主要内容黔是(ACE)。A、袜公正和正派B、知识和创铱造性C、对社会负责D、毡经验和技能E、真实和保蚌密5、由价值观产生跃的人们的追求和向往;直撼接决定着人们的行为取向锋，这种追求和向往的努力问程度取决于(ABCD)芋。A、个人的成就感、事孝业心B、过去的成功或失小败的经历C、周围环境、分生活条件和影响D、对目泰
15、标的接近程度E、社会生滔活背景和文化传统6情、交际型公关的特点是(纲ABCDE)。A、直接模沟通B、形式灵活C、信坍息反馈快D、富于人情味瑶E、便于加强感情联络汹7、新闻舆论分析的内磊容包括(ACE)。A、友新闻报导量的分析B、新鞘闻报导涵盖面的分析C、蛛新闻报号质的分析D、新镀闻报导生动性的分析E、乱新闻报导时机的分析援8、进行赞助活动必须注韶意以上原则(BCD)。产A、全局考虑与整体策划卜B、传播目标明确C、受汐资助者的声誉和影响D、畏本组织的经济承受能力E范、能够获得回报9、搐使组织面临公共关系危机吁的情况主要有(ACD)星。A、组织自身行为不当熊B、新闻界过分关注C、直突发事件D、失实
16、报道E亿、与公众发生冲突1郭0、在主办活动中，体现焉组织公关礼仪应注意的问役题是(ACD)。A.准并时B、谦虚C、迎送D、微尊重老人和妇女E、介绍楚四、判断题(正确的忧在题前的括号内写“对”于，错误的写“错”，并简黑要说明理由。每小题3分悦，共15分)()1杨、大众传播体现了公共关恋系实务的特征。错误霹。双向传播与沟通是璃公共关系最基本的、核心瘦的概念，它体现了公共关挎系实务的特征。各种公关薛操作业务、都是双向传播黄沟通的构成部分。(卖)2、我国古代就有原始憨公共关系观念与活动。樟正确。我国古代重视宣晒传、重视民众的思想，都到是我国古代原始公共关系轨观念与活动的反映。()惭3、高层领导直属型公
17、关品部作为一个二级机构，直违属于组织的最高层领导。影错误。公关处于整个寸组织系统中的第三个层次闻，但作为一个三级机构，嘱它并不隶属哪一个二级机缔构，而是直属于组织的最木高层领导。()4、面谈肄调查是民意测验中成本较耽高的一种调查方式。恐正确。面谈调查需要调查梨者直接走访被调查者，当醇面听取被调查者的意见，针因而需要大量的人力、时抗间和费用，成本较高。(绕)5、政府公众对象主要降是指政府官员错误。惑政府公众对象是指政府各援行政机构及其官员和工作有人员。五、简答题(每小椿题5分，共25分)叠1、什么是公共关系活动职?公共关系活动即运用传鸿播沟通的方法来协调组织吼的社会关系，影响组织的穴公众舆论，塑
18、造组织的良甘好形象，优化组织的运作处环境，是组织的经营管理认职能。2、组织内设公关胁部门的特点有哪些?烷了解内情，便于协调，效迷率较高，成本较低。但难妈以完全做到客观公正。3贬、公众分析的意义是什么紧?没有区别就没有政赁策。分析公众的意义可以眩概括为：为公共关系的誉调查研究和组织形象评估猎确定范围;为制定公关殊政策，设计公关方案明确洞目标和方向;为公关活捶动的组织和实施打下基础回;为科学评审公关工作镀的效果提供依据。4、什枕么是形象差距分析?栓将组织的实际形象与组织吠的自我形象作比较分析，戮揭示二者之间的现实差距猿，指明公共关系工作的目哼标和任务，为下一步公共垢关系策划与设计工作提供赠依据5、
19、什么是大量正式玛沟通?非正式沟通是栽建立在日常人际关系基础夷上的一种自由沟通，它没淫有明确的规范和系统，不事受正式组织体制的约束，椰不受时间和场合的限制，逢没有固定的传播媒介。六桨、论论题(每小题10分唁，共20分)1、试述从坏管理学的角度对公共关系柿的研究。管理学对公酱共关系的研究，首先比较音突出地表现在将公共关系撼作为管理过程的一个要素屡，研究它与管理过程的其齿他要素之间的关系，从而舱确定它在管理系统中的特胰殊地位和作用。其次，将篷公共关系本身视作管理的众一个过程，将其纳入管理炭的轨道成为一种有目标、犁有计划、有步骤、有序、奉可控的过程，从而揭示公狞共关系在管理活动中的特皱殊内容和规律。2、试述鲍电视在传播信息中的优势柠和弱点。优点是电视摹用形象和声音表达思想，氧因而最容易为人们所理解隙和接受它可以对事物作直匈接目击报导，能做到时间烷上的同时性，空间上的同文位性。传播迅速，面广，铸观众多，适应面广。恢弱点是传播效果稍纵即逝局，节目受时间顺序的限制另，成本较高。
