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1、第六章：群体与组织第六章：群体与组织 本章指导：本章指导： 1、本章目的：本章目的： 2、学习建议：学习建议：3、课后观看影片荒岛余生（汤姆汉克斯主演），观看时体会在远离群体的时候， 孤独个体的行为和心理状态，以及人在困境中所具有的求生存的勇气、策略和战胜困难的 信心。4、掌握本章的重要概念：社会群体 科层制 正式结构 群体意见 风险转移 制度化 目标置换 四、学习重点：四、学习重点： 1、群体结构及群体运作。2、科层制及组织变迁。 重要概念：重要概念： 在没有介绍社会群体之前，先把几个概念说明一下。社会类属（社会类属（socialsocial categoriescategories）。并不
2、是任何一个人类集体都是社会学意义上的群体， 原因在于它们不具有社会结构。例如，那些仅仅是共同具有某种社会特征的人们：比如男 人或女人，大学生或高中生，已婚者或未婚者，自由主义者或保守主义者等等。社会学家 把这些集体叫做社会类属。社会类属中的成员并不一定要相互交往、彼此认识、共享某种社会结构，或者说有某 种共同之处，但不具有共享特征。尽管社会类属是非结构化的，但同属于某一类别则有可 能在成员中激发起共同的兴趣和目标，从而导致了一个真正的社会群体的形成。 集合（集合（aggregateaggregate）。）。另一类也不被社会学家当作真正的群体的集体就是集合，它是指 在某个特定场合中面对面相处的人
3、群，但他们之间并没有发生互动，也缺乏最基本的社会 结构。例如，同乘一辆公交车的乘客，候诊的患者，车站的旅客。虽然他们也存在一些最 基本的共识-乘客遵循先下后上，残疾人、老年人或孕妇可以得到特殊的关照，但总体看 来，集合中的人们之间几乎没有什么社会互动，也没有任何意义上的团结和普遍认同，更 没有任何共同的目标和期望。与社会类属一样，如果集合中的成员因某种原因而开始发生互动，社会结构就可能由 此而发展起来，一个真正的社会群体就可能得以产生。比如，公共汽车上的乘客合力去救 助一个发病的老人，这样的集合就可能转变为一个群体。 集群（集群（crowdcrowd）。）。除集合外，还有一些结构松散、更具自发
4、性和临时性的集群此类集群 中所发生的行动被称为“集合行为”。参见第五章第三节的内容。通过以上分析，我们不禁要问“什么是社会群体呢？”，“如何把社会群体与其他人 群区分开来呢？”下面就对这些问题进行具体分析。 一、什么是社会群体一、什么是社会群体（一） 怀特的“街角帮”研究 美国著名社会学家威廉富特怀特（William Foote Whyte）在 20 世纪上半叶，对 波士顿市一个意大利人贫民区的“街角帮”进行了研究，街角社会（Street Corner Society）就是对这一观察过程、所获资料及结论的翔实而生动的记述，此书被奉为一部 “社会学的经典”。“街角帮”是由 20 岁、30 出头的
5、年轻人组成的群体，怀特加入了其 中的诺顿帮 ，并与其领袖多克成为朋友。 群体的规则包括：群体的规则包括：（1 1）相互帮助）相互帮助要求力所能及地帮助他的朋友们，不做伤害朋友的事，这些责任在成员之间有所不同。这种义务使成员们彼此联系，当成员间平安无事时，不那么明显，当关系破裂时就明显表 现出来。（2 2）传统惯例）传统惯例成员每晚要在同一个酒吧聚会，无论在哪天，都要坐在同一张桌子的同一个位置。 “坐这些位置的权利为其他科纳维尔群体所认可”。（3 3）地位上的差异）地位上的差异领袖：地位低下者违背了他应尽的义务，可能不会使他的地位发生改变，但领袖不能 履行自己的义务，就可能危及他的地位。其义务是
6、，一个帮伙的头儿必须出手大方，即使 没钱，也会经常为地位低的成员付帐。领袖反过来接受来自地位低的成员的礼物，被认为 是有损尊严的（从不向手下借钱）。领袖能独立判断，让成员感到满意就是“正确”。领 袖根据形势采取行动，不会食言，比其他任何人更多地得到信任，更了解群体内情况，并 且必须在群体感兴趣的某个方面有些本事（如打保龄球等）。只有当领袖出现时，成员们 才感到这个帮真正聚在了一起。领袖代表整体利益，在群体外更受尊重，名气大。在群体 外的声望与在群体内的地位相辅相成。 领袖副手：领袖权威靠他们取得。群体与外界的互动：与其他帮、理发店、便餐馆、非法团伙以及政治组织等之间既有有竞争与合作，又有 冲突
7、。从以上对诺顿帮的分析，我们总结出群体所具有的共同特征。（二）群体的共同特征（二）群体的共同特征（1 1）有明确的成员关系。）有明确的成员关系。通过群体之间区分的标志如服装、说话的风格、行为作派等来判断一个人的群体所属。 跟在多克后面出出入入的就是诺顿帮的成员，他们在群内得到认同，称自己为该群体成员， 期望本群体成员做出某种行为；也有来自群体外的认同，他不期望本群体外的成员界入其 行为中。（2 2）有持续的相互交往。）有持续的相互交往。在诺顿帮看不出已婚男子与单身汉的区别，他们每周留一个晚上与妻子出去，或有一 些机会一起外出，招待客人，除此之外，几乎可以一周内每个晚上在街角找到他们的踪迹， 活
8、动路线大致是：下班回家-出去闲逛-回家吃饭-回街角-去洗澡-再闲逛，他们 的交往不是临时性的，是比较长久的。 （3）有一致的群体意识和规范。有一致的群体意识和规范。相互交往中形成彼此遵守且具有约束力的义务、规范，对领袖，对下属要求都很明确。长期交往形成彼此很深的情感，通过一些特殊的意义和规范产生群体文化。通过共享群体 的意义和规范，群体中的人就产生了一种作为群体成员身份的认同感。（4 4）有一定的分工协作。）有一定的分工协作。在内部活动以及与外界交往时，群体将按不同地位予以明确任务，进行分工协作。（5 5）有一致行动的能力。）有一致行动的能力。在群体意识与规范影响下，能够由群体中地位高的人发起
9、群体活动。（三）社会群体的定义（三）社会群体的定义由以上群体的共同特征，我们来总结一下群体的定义。社会群体是指两个或更多的人， 他们有共同的认同及某种团结一致的感觉，对群体中每个人的行为都有相同而确定的目标 和期望。它展示的是人们相互联系的独特模式，是人们在社会活动中形成的基本的具体的 社会结构。二、群体的类型二、群体的类型研究者在实际研究中可依据不同标准将社会群体划分成不同类型。一般而言，社会学 界通常采用以下五组分类，它们分别是初级群体与次级群体；正式群体与非正式群体；内 群体与外群体；所属群体和参照群体；血缘群体、地缘群体与业缘群体。 （1）初级群体与次级群体初级群体与次级群体社会学家很
10、早就区分了群体的这两个基本类型：初级群体与次级群体，依据成员间关 系的亲密程度。1、初级群体与初级关系（1）初级群体。“初级群体”（primary group）一词是由查尔斯霍顿库利首次 使用的。 初级群体是人类社会的基本单位（也许是最重要的社会群体），它是一个相对较 小，有多重目的的群体，在那里，互动是亲密无间的，并存在一种强烈的群体认同感。请同学思考：哪些是初级群体，试举几例。请同学思考：哪些是初级群体，试举几例。最重要的初级群体是家庭，其他初级群体包括同辈群体，如小时候的玩伴儿和青少年 帮伙；一些邻居朋友圈和成人社会俱乐部；在复杂组织中的非正式群体，如工厂工人的派 系，学生的朋友群体，军
11、队里战友等。 （2）初级关系（Primary Relationships）这种类型的关系不仅可以在所有的初级群体中找到，而且几乎在每一种组织和所有社 会场景中也都存在。初级关系是一种个人的、情感的、不容易置换的关系，通常是情感表 达与使人满足的重要来源。它包括每个个体的多种角色与利益。它以大量的自由交往和全 部人格的互动为特征。请同学们思考：初级群体对我们的重要作用是什么？请同学们思考：初级群体对我们的重要作用是什么？正面作用：正面作用：在人们与其他人或群体发生冲突时，初级群体是主要的认同来源和安全 来源。因为初级群体接纳的是整个个人，它给人以“某人站在我这边”的感觉这是一 种必要的情感支持；
12、在日常生活中，初级群体和初级关系如此重要，以至当个人遇到不 幸或打击时，都可以从初级群体那里获得安慰和理解。负面作用：负面作用：一些初级群体会压抑个体的个性，从而限制个人的自由发展。所以一些人 不得不从他们的家庭中挣脱出来，寻求自己的独立发展，我们不难在现实生活中找到这样 的例子，也许你就是其中一个。 2、次级群体与次级关系尽管库利没有使用过这两个词，但它们却为今天的社会学家所广泛使用。 次级群体是为达到特殊目标而特别设计的群体，其成员主要以次级关系来相互联系。 典型人类社会组织，如军队、大学、商业公司和政府机构都是次级群体。次级群体的普通 成员，主要是依据既定的角色关系而互动，感情联系很少。
13、这种非人格特征，反映了次级 群体的目的，达到务实的目标，而不是提供情感支持或作为自我表达的工具。与初级关系相比，次级关系是一种特殊的、缺乏情感深度的关系，它所包含的只是一 个人人格的某些有限方面。次级关系在现代社会中越来越普遍，在商业往来方面更为有效，它是现代城市与工业次级关系在现代社会中越来越普遍，在商业往来方面更为有效，它是现代城市与工业 社会独特特征。社会独特特征。 初级关系与次级关系特征比较初级关系与次级关系特征比较初级关系 次级关系 1包含了每个参与者的多种角色与利益， 一般是弥散的特征 一般只包括每个参与者的一种角色与 利益，特殊性的特征 2每个参与者的全部人格投入 参与者只投入了
14、与情景具体相关的那 些方面的人格 3包含大量自由的交往与特殊关系主体的局部交往 4充满个性特征与情感 相结无个性、无情感交流 5另人不容易替代 可能移到他人身上，也就是参与者可 以互相替换 参见美国著名社会学者戴维波普诺（David Popenoe）的著作社会学（第十版）， 李强等译，中国人民大学出版社，PRENTICE HALL 出版公司，1999 年 8 月第 1 版，第 177 页。 3、我们为什么形成群体我们为什么形成群体可以简单地说，基于我们的共同需要，我们形成群体。都是哪些需要呢？所有社会成 员的需要有两类：即工具性需要（instrumental needs）和表意性需要（expr
15、essive needs）。社会学家认为，这两方面的差异，就是人们为什么形成社会群体的两个基本原因。一些群体满足工具性需要，也就是说，群体帮助其成员去做那些个体不容易单独完成 的工作。次级群体更多满足工具性需要。另一些群体的形成主要是为了满足表意性需要，即群体帮助其成员实现情感欲望，通 常是提供情感支持和自我表达的机会。初级群体更多满足表意性需要。实践中，许多社会群体都能满足这两种需要。工具性群体也经满表意的需要。长期接 触后可能产生密切的关系。 四、社会群体结构及群体运作四、社会群体结构及群体运作人们若有一段长时间的相处，几乎总会产生社会结构，也就是说人们会形成统一的规 范、地位、及角色系统
16、。这些都是群体结构模式中的要素。本节所讨论的问题主要集中在 两个方面，即群体结构表现及群体是如何运作的。 （一）群体结构请大家思考：群体结构产生的原因？请大家思考：群体结构产生的原因？ 罗伯特贝尔斯（Robert Bales），是一个小群体研究的先驱者，他认为：社会结构的产生在于人们对稳定的社会环境的需要。当两个或更多的人第一次相遇，都会有一定程度的紧张。每个个体都试图通过建立相对 稳定的群体互动模式来减少这种紧张。模式一旦建立，其成员就开始知道哪些行为是相互 期待的；反过来，成员也可以在群体中形塑自己的行为。这样，该群体结构就解决了每个 群体成员都面临的问题：我应当在他人面前如何表现？群体成员不同的天赋和个人特征也有助于社会结构的产生。有些人发现当领导容易，有些人发现服从容易，有些人认为自己社交能力强，可以主持 聚会，那些智慧的人可能更容易影响其他成员的意见。渐渐地，群体角色逐步发展起来。 什么是群体结构呢？群体结构也就是群体内部各要素相互联系的方式，它有以下几方面的表现：1、群体规模群
