市场营销学考试试题

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1、市场营销学考试试题市场营销学考试试题第一部分 选择题一、单项选择题 (本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分) 在每小题列 出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在 题后的括号内。1. 夏季， “波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。 可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求 【 】2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保” 、 “健康”旗帜，纷纷推出无氟冰 箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念 【 】3. 在微波炉行

2、业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据 波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位 【 】4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、 旅游等业务，这种多角化增长方式属于A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化 【 】5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会 日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误 【 】6. 在春节、中秋

3、节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。 以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分 【 】7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能 一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制 【 】8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者 【 】9. 高机会和高威胁的业务属于A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务 【 】10. 王刚

4、正在购买一套两室两厅的单元 A. 专家意见法B. 市场试验法C. 时间序列分析法D. 直线趋势法 【 】14. 企业选择复用包装决策的目的是A. 节约成本B. 方便顾客购买和使用C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 【 】15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策D. 产品改良决策 【 】16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制产品 【 】17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求 的交叉弹性为正值，则此

5、两项产品为A. 互补品B. 选购品C. 条件品D. 替代品 【 】18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它 们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策 略属于A. 现金折扣B. 数量折扣C. 贸易折扣D. 促销折扣 【 】19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭 路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于A. 直接销售B. 购货服务C. 自动售货D. 直复营销 【 】20. 一般说来，批发商最主要的类型是A. 经纪人B. 商人批发商C. 代理商D. 制造商代表 【 】21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可

6、能接近运量大网点，从而使 较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为 A. 重心法B. 最大运量法C. 最小运距法D. 最小运费法 【 】22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶 段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销 【 】23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数 目称为A. 展露的频率B. 展露的送达率C. 展露的影响D. 加权展露数 【 】24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩 其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人

7、员推销具有A. 公关性B. 针对性C. 灵活性D. 复杂性 【 】25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其 中最为常见的是A. 奖金B. 旅游C. 佣金D. 销售竞赛 【 】26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是A. 能有效协调各种市场营销职能B. 注重整体观念C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾D. 产品经理能获得足够的权威 【 】27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C. 顾客渗透率D. 价格选择性 【 】28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得 更多的生意，

8、而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是A. 偏向定价法B. 牺牲定价法C. 差别定价法D. 阶段定价法 【 】29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产 品进去时宜采用A. 中等定价B. 高定价C. 转移定价D. 低定价 【 】30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战 略联盟是A. 单边与多边联盟B. 互补与接受型联盟C. 技术开发联盟D. 多层次合作联盟 【 】二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分) 在每小题列出 的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在 题后的括号内。多选、

9、少选、错选均无分。31. 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有A. 产品是否同质B. 企业规模C. 市场是否同质D. 市场规模E. 待业内企业数目 【 】32. 制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括A. 顾客订购量B. 所需运送的成本C. 所运送产品的特性D. 市场范围的大小E. 地理位置 【 】33. 服务产品成本中的准变动成本主要包括A. 运输费B. 邮寄费C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用 【 】34. 在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括A. 独家代理B. 独家经营C. 独家包销D. 跨国经营E. 战略联盟

10、 【 】35. 与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是A. 形式上的灵活性B. 合作关系紧密C. 利润分配的主动性D. 风险较大E. 自主经营性强 【 】第二部分 非选择题三、名词解释 (本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分)36. 市场37. 市场营销信息系统38. 新产品扩散39. 市场营销审计四、简答题 (本大题共 4 小题，每小题 7 分，共 28 分)40. 在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈 竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势?41. 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言， 海尔在进

11、行渠道设计时应主要考虑哪些因素?如何设计?42. 某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中 心。请问什么是采购中心?并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成?43. 某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预 算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点?44. 国内某化妆品有限责任公司于 20 世纪 80 年代初开发出适合东方女性 需求特点的具有独特功效的系列化妆品五、案例题(共 16 分)案例一：宝洁公司的特色营销(1) 结合案例谈谈市场推广活动的基本步骤包括哪些?答：1)根据市场调研分析，初步确定活动主题、内容、时间与活动场地;2)出台

12、活动方案;3) 活动前的准备工作：信息发布;现场布置与包装;人员安排;处理地政关 系。4) 现场执行要点。(2) 策划市场推广活动，要先制定市场推广计划书，请问它一般包括哪些 内容?1) 市场状况分析这部分应包括企业或营销主管对当前市场状况最理智的描述。2) 威胁与机遇这一部分是市场状况部分的扩展，它应该着重于现今市场情况好与坏两方 面的征兆。3) 市场目标在这一部分，需要勾勒企业的未来，通过这份计划书企业要实现什么样的 市场目标。4) 具体目标这个目标应该是具有挑战性且能够实现的。5) 预算说明对各种计划的事情所做预算(所需的适当的费用、用途和理由)。6) 控制：效果跟踪为了跟踪市场推广计划

13、的实施情况，要进行定期的例会。7) 摘要。在市场计划的前面做一个摘要，用不到一页的篇幅将市场推广计划进行总 结。案例二：柯达胶卷打进日本市场(1) 柯达需要对最终顾客服务提供商的服务质量不断进行评价，请问服务 质量评价的基本依据有哪些?答：服务质量评价的基本依据有以下 5 点：有形因素;反应;服务人员的投入;服务保证;可靠度。案例三：999 集团的网络营销战略(1) 网站在线推广策略主要有哪些?999 健康网采用了哪些策略?答：网站在线推广策略主要有：注册搜索引擎;发展友情链接;利用新闻组、 BBS、论坛;加入相关网站排行榜;提供邮件列表;电子杂志服务等。999 健康网采用了发展友情链接和加入

14、相关网站排行榜策略。(2) 按不同的划分标准企业战略联盟的形式有哪些?结合案例说明 999 健康 网是如何建立战略联盟的?答：根据合作参与者的不同发展程度与区域划分，可以划分为互补型联盟 与授受型联盟;案例四：王老吉凉茶的经营问题与品牌(1) 你认为 2003 年之前王老吉凉茶在经营上存在什么问题?请评价王老吉 的品牌设计。答：2003 年之前王老吉凉茶在经营上存在的主要问题是品牌定位不清晰、 不明确，各地消费者千差万别，对于红色王老吉的认知也就大相径庭，到底是 药还是饮料，不仅消费者说不清，连企业也说不清。王老吉的品牌设计基本上遵循了以下品牌设计原则：简洁醒目，易读易记;构思巧妙，暗示属性;富蕴内涵，情意浓重;避免雷同，超越时空。(2) 如果王老吉凉茶要推出其它类型的饮料，可选择何种品牌策略?答：可选择以下几种品牌策略中的一种或几种策略：1) 品牌统分策略。个别品牌。是指企业推出的各种产品，一种产品使用一个品牌。统一品牌。是指企业推出的所有产品，都使用一个品牌名称。分类品牌。是指企业推出的各种不同类型的产品，一类产品使用一个牌子。企业名称加个别品牌。2) 品牌延伸策略。品牌延伸策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良品或新产品， 包括推出新的包装规格、香味、式样等。3) 多品牌策略。多品牌策略是指企业同时经营两种或两种以上的相互竞争的品牌。