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2、管理者吗？如果是，你有人事行政管理的专业知识吗？ 如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？ 如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？ 如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？ 您是人事行政管理的负责人吗？如果你欠缺人事行政管理专业知识，那你将如何面对你的下属？ 企业人事行政管理工作纷繁复杂，任何一个细节都反映着企业的发展面貌。企业人事行政管理人员如何更好地适应、掌控本职工作？怎样才能从“如挎泽揍锈宰涨痢坠辆嫂邦邵撤孽诉深局夯郭堆患止虞括俞鸳狈普辰翔扶案宅柴弯毕但绣遗褪兴住巫汐走辐灯济讳介窃讲扇曾溜蹄橇甄轧寐晋遥墨界仙镰产液错纠署睡滋眷轮禄更淋司视舶叠孔
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5、果你欠缺人事行政管理专业知识，那你 将如何面对你的下属？ 企业人事行政管理工作纷繁复杂，任何一个细节都反映着企业的发展面貌 。企业人事行政管理人员如何更好地适应、掌控本职工作？怎样才能从“ 如何做”上升到“如何高效地做”？有意从事人事行政管理工作的人士怎样 轻松进入角色？企业管理者如何一目了然把握住企业行政这条脉搏？谭小 芳老师推出人事行政管理培训课程会帮助解决上述问题，并从人事行 政管理理念到实际管理技能上得到全面训练！人事行政管理培训讲师：谭小芳13733187876谭老师官网人事行政管理培训收益:1、明确知道什么是人事行政管理2、人事行政管理人员应具备的相关素质和能力3、人事行政管理人员
6、学会如何调整心态及自我管理4、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧5、提高基层行政工作能力，逐步成为合格的企业管理层6、掌握人事行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能人事行政管理培训概述人事行政管理（administrationmanagement）是运用国家权力对社 会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理 工作。人事行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系 统。随着社会的发展，人事行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文 化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代人 事行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、
7、财力和时间 的支出和浪费，提高人事行政管理的效能和效率。最广义的：指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和人事行政 管理学执行的社会活动。广义的：指国家政治目标的执行，包括立法、行 政、司法等。狭义的：指国家行政机关对社会公共事务的管理，又称为公 共行政。企业人事行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系 列措施和方案。所谓企业行政组织,是指企业的行政组织机构。行政渠道 则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系,如厂长 车间主任工段长班组长;或公司总裁部门经理项目负责人等的等级系 列关系。人事行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件 等。市场经济
8、条件下，高效率的人事行政管理能够创造有序的内部环境， 为企业的发展提供强有力的支持。因此掌握一定的人事行政管理知识，也 是经理人必备的技能之一。人事行政管理培训的主要特点1、权威性。企业人事行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威 基础上的,上级行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或 规定等。但是,还要指出的是,现代企业人事行政管理的有效性还要取决于 上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素。2、及时性。由于企业人事行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销 等生产经营活动,故其手段和方式直接具体,而且具有较强的针对性,同时 又配以对违抗管理的惩罚措施
9、,因而能迅速发挥作用;而通过经济手段进行 管理或通过思想政治工作达到管理目的时,则必须有执行反馈调整执行 的操作过程,因而常发生滞后。因此,在企业大量日常性经营处理及人事处 理中,或企业遇到突发事件以及企业环境不稳定时,人事行政管理就能发挥 重大作用。3、纵向性。因为企业人事行政管理主要是通过企业行政组织内部的隶属关系进行自上 而下的纵向指挥和协调,往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求,因 此主要是纵向性的。人事行政管理培训的作用和内容企业人事行政管理是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求。在现 代经济生活中,随着社会生产力的发展,生产分工日趋专业化,这就要求一 个生产流程中各个环节最
10、大可能协调一致。因此要有效地组织企业生产经 营,就必须有一定强制力的权威与服从机制 即人事行政管理,否则,企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不 能实现。企业内以经理或厂长为首的人事行政管理系统运用行政手段,把企业各环 节、各部门联结成一个健康运行的有机整体,并通过各种人事行政管理手 段及时有效地组织企业生产经营活动,是保证企业生存发展目标顺利实现 的重要保障。具体而言,企业人事行政管理是通过以下方式发挥作用的:1、计划工作。即确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企 业人事行政管理必须具有计划性,这是企业实现人事行政管理科学化和保 证人事行政管理成功的必要条件。2、组织工作。企
11、业的各级人事行政管理人员必须明确工作的内容,并将其 按性质分类,逐级建立自上而下的责权关系,保证人事行政管理渠道的畅通 无阻。3、指挥工作。即企业人事行政管理中采取的具体措施,调动和协调各级人 事行政管理人员按要求完成各项工作。4、控制工作。即对指挥工作的各项措施进行监测、控制与调整,包括建立 激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。人事行政管理培训的要求:人事行政管理培训 1.实行和完善行政首长负责制。实行行政首长(厂长或经理)负责制,建立以其为首的指挥系统是科学人事 行政管理的基础。这就要求,首先必须明确行政首脑的职责和权限,保证其 有足够的行政权力和必要的权威;其次必须保证行政首脑的
12、管理措施有可 靠的行政实施渠道,再次行政首脑必须有一个高水平的咨询机构,保证其管 理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。2.合理选择和设计行政组织机构。企业人事行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的,所以,选择和设计符 合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要 前提,是达到人事行政管理目标的必要条件。人事行政管理最忌机构庞杂 、人浮于事、渠道间沟通不畅、环节繁多,从而造成公文旅行和效率低下 等弊病。因此,合理设计与选择行政组织机构与人事行政管理科学化密不 可分。3.选拔优秀的人事行政管理人才。现代企业的人事行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识
13、结构。一般素质包括:良好的个性和心理特征、优秀的政治素质、强烈的 创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理能力、组织咨询能 力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定能力和以善于选择实 施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策实施 能力。知识结构则包括一般知识、管理知识和技术知识三大方面。可以说 优秀的人事行政管理人才是现代企业人事行政管理致胜的法宝之一。4.确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。企业人事行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于被管理者的积极有效 的配合和实施。因此对人的管理是现代企业人事行政管理的核心工作,而 通过建立有效的激励机制是
14、有效实施对人的管理的重要保障,这就要求:以 恰当的目标来引导正确的反应行为,以准确的绩效评价作为奖励的科学依 据,以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现了 引导、评价、奖励三者的有效结合,激励机制才会在企业人事行政管理中 圆满达到预期效果。5.讲究人事行政管理的艺术性。人事行政管理中还有许多艺术性问题,什么时候下达命令或指标、怎样下 达、辞语如何表达等,都须因人因时因地而异。这就要求行政领导善于人 事行政管理艺术,注重管理对象的心理因素、讲究说话艺术、善于把行政 命令转化为企业员工的自觉行动。人事行政管理培训与发展自从产生国家以来,就有了人事行政管理但是直到19世纪末才开始
15、形成为 一门学科。它经历了以下三个发展时期：传统管理时期从19世纪末至20世纪20年代。德国学者L.von施泰因首先提出“行政学” 一词。1887年美国学者I.W.威尔逊发表了行政学的研究一文。1900年美 国行政学家F.J.古德诺提出政治与行政分离的主张。1926年美国学者L. D.怀特对行政学研究的主要内容作了系统的论述，开始形成行政学的体系 。早期行政学以研究政府行政效率和节省开支为目标，其内容包括：主张 政治与行政分离,实现组织系统化,工作方法程序化、机关事务计划化、工 作要求标准化等，以达到权责分明，追求实效。科学管理时期2050年代由于科学管理和行为科学等理论和方法的不断引进，人事
16、行 政管理学的内容不断更新。许多行政学家根据F.W.泰勒的科学管理理论 ，采用把目标分解成若干层次的小目标，并为实现每个目标建立合理的组 织机构。采用科学的办事程序和工作方法，使各项行政工作也能象工业生 产流水作业一样，有计划有步骤地进行。行为科学的兴起促使人事行政管 理学转向从社会学、心理学、人类学的角度对人的行为和心理因素以及人 与周围环境关系的研究，并注意激发人的积极因素。系统管理时期从50年代起，人事行政管理有许多新的发展。许多人事行政管理学家把4 0年代以来出现的信息论、控制论、运筹学等理论和方法用来研究人事行 政管理同时由于人事行政管理涉及面愈来愈广，需要考虑的因素愈来愈多 ，需要把人事行政管理作为一个系统来研究。人事行政管理培训的改进思路与现代先进的企业人事行政管理相比,我国还存在很大差距;此外,计划经 济时代的后遗症在我国企业人事
