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1、闪式面谈：决定命运的最后一分钟.txt38 当乌云布满天空时，悲观的人看到的是“黑云压 城城欲摧” ，乐观的人看到的是“甲光向日金鳞开” 。无论处在什么厄运中，只要保持乐观的 心态，总能找到这样奇特的草莓。应聘者 A 先生通过了招聘公司精心组织的一轮又一轮考试、 演讲、心理测试和面试审核，无论笔试成绩还是面试表现都非常突出。人力资源部于是通知 A 先生，公司准备雇佣他。 那么，这是否意味着 A 先生可以走进办公室坐在办公椅上开始新的工作呢？还不行，A 先生还要等一分钟或者几十秒，在 A 先生成为公司正式雇员前，公司的 CEO 还要与他面谈。 这种面谈时间超短，所以称为闪式面谈（Flash In
2、terview） 。不要以为闪式面谈时间短就不 重要，这一面谈可以使 A 先生前功尽弃。那么老总们为什么要安排这样一个简短的插曲，为 什么要找这个麻烦呢？ 喜欢“最后看一眼”的老总们认为，闪式面谈能达到两个目的：一是可以给应聘者传达 信息，二是可以进一步考察应聘者，所以值得去做。 提供金融会计服务的 KForce Staffing 公司的副总 Dana Fink 认为：“公司和应聘者 双方都在推销自我，就公司乙方来说，要给应聘者一个好印象。应聘者或准员工到公司的第 一站就见到公司的高层管理者，通过安排有相当地位的高层管理者与应聘者或准员工面谈， 可以赋予招聘职位以独特的意义。 ”从事眼镜行业的
3、 Safile Usa 公司公关经理 Eden Wexler 对当初公司 CEO 抽出时间与她 面谈的情况仍记忆犹新，她说：“在我被正式雇佣前，公司 CEO 专门安排时间与我面谈的却 是很好的姿态，对我来说，这显示了公司个性化的一面，并且传达了这样的信息：即不管公 司规模多大，不管 CEO 工作多忙，他都能安排时间与我面谈。这给我的感受是，公共关系对 CEO、对公司的成长都是非常重要的。 ”Wexler 最终得到了应聘的职位，并已经工作了两年 半了。公司老总们也用闪式面谈来强调对应职位、对公司最重要的价值。 旅馆餐饮业主 Jonathan Morr 比较重视面谈，他认为面谈对应聘者是难忘的经历
4、，即使 经历了很长的时间，即使面谈只是短暂的一分钟，人们常常记得面谈中所讨论的话题， “就 像在幼儿期，你开始告诉他一些事情，这些事情大多数都不会被遗忘。 ” 从事公共关系的 Carrgon Communication 公司总裁 Kevin Grangier 认为，与所有的应 聘者进行面谈不仅使他有机会评判应聘者是否能融入到本公司的企业文化，还可以让他与应 聘者分享经营之道， “与应聘者面谈非常重要，他们可以从我这儿了解公司的设想以及我所 认为的公司成功的关键因素。这些信息只能来自于我，这是我的看法。 ” 在许多职业招聘中，应聘者的形象对录取与否直接相关。Interstate Personne
5、l 公司 的执行总裁 Michael Topper 说：“高层管理人员要确保新雇员没有三头六臂。 ”从事餐饮旅 馆业的 Swissotel 公司的总经理 Joseph Violi 也采取闪式面谈的方法，他说：“我花时间 与应聘者交谈是确保雇员有一种亲和的形象。因为旅馆业是传统行业。 ” 形象评估很快，用不了一分钟，但除了视觉效果外，Viioli 还指出，他要通过闪式面 谈看应聘者的气质， “看他是否能在 30 秒内让我感到舒适，看他见到是否立即微笑，总之看 他是否有受人欢迎、让人感到亲切的气质，这些是与生俱来的，你无法通过培训来改变。 ” 大多数情况下，闪式面谈能让双方都满意，位于纽约的 Sp
6、a Skincarelab 实验室的主任Brad Katcgen 博士与所有的新雇员进行面谈，从招待员、修指甲到理疗师，他说：“应聘 者从与老总们的面谈中获益甚多，如果老总们指明各个岗位的期望，应聘者也能决定应聘职 位是否适合他，从而避免职员从一开始就弄不清职位职责。 ” 对老总们而言，短时间 形成的第一印象已足够了，他们相信自己的判断力。提供全球会计服务的 Ralph Lauren 公 司的董事长 Marsha Pressman 说她的印象是最初几秒钟形成的， “我清楚知道我在寻找什么 样的雇员，所以我能在如此短的时间内作出判断。20 年里我只搞错三回。首要的并且最重 要的是要有自信，这一点
7、通过看应聘者如何走进办公室就可以知道了。 ” 应聘者可能认为在较短的时间内对一个人作出评估有失公正，但如果你认为老总们只应 该看你的证书，你就大错特错了。招聘过程确有受个人感情影响的一面。Gragier 的公共关 系公司在两年半时间扩员到 40 人，他认为公司的快速成功缘于公司职员的密切关系，他说： “要走上成功之路，保持融洽的文化氛围十分重要。 ”不少人认识不到员工融入组织之中有 多重要。而实际上，这种价值甚至超过员工本人的才识，技能。 “长时间的工作经验使 Gangier 认识到，闪式面谈使公司人员结构保持健康合理， “如果你招到一些对工作不满意 的人，内部人员关系就不能和睦。 ”在 Gragierr 的公司里，适合是关键。 “在面谈中，如果 我认为这个人不能与公司共渡难关，面谈的结果自然就出来了。 ”
