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1、因为有问题，你才会变得伟大！面对问题，不同的人有不同的感受。对有的人来说，问题是恐惧，是麻烦；而对有的人来说，问题是机会，是挑战。有的人，因为问题而败落；有的人，因为问题而伟大。同样的问题，却有不同的命运。有个故事很好，题目是“有问题是因为活着” 。内容是这样的：有个年轻人，近来很烦，常躲在酒吧 里喝闷酒。以为调酒师小心的问他：“先生有什么困难？说说看，也许我能帮上忙？”那个年轻人喝尽了最后一口酒，冷冷地看了调酒师一眼：“我的问题太多了，没有人能为我解决。 而且简单解释不了。 ”调酒师微笑的说：“我在这里工作已经十年了，岁就出来打天下，我也有过你这种感受，后来 一位高人指点过我，明天我带你去一
2、个地方，他曾经带我去过那儿。 。 。 。 。 。 ”第二天下午，他们如约出发了。那地方，原来是座陵园。调酒师指着一坟墓说：“躺在这里的是没有问题的。不管你的问题有多少，只要能活下去，就有解 决问题的希望。 ”而所谓的“高人” ，就是他所在酒吧的老板。 “高人”曾自杀过，在与死神握手时，他觉悟了，死都 不怕还怕活吗？他有一句名言：每一棵树的枝叶都是它的问题，但也是一棵树的全部。年轻人很客气的回应说，这些道理他也懂，但就是无法摆脱烦恼。调酒师说，其实说明人不会只想 着如何解决问题，有时产生新问题是处理旧问题的最好办法，比如当有人问你一个你不愿意回答的问题 时，你可微笑着问：“你为什么想知道这个呢？
3、”这时年轻人笑了。一个问题接着一个问题，着如同打毛衣，很美，最后竟成为一件杰作。这便是活着的真实，打不完 的结，这也是乐趣。问题其实是中性的，表面上似乎是带着丑陋的面具和难闻的味道。其实不然，他还带着胜利的奖牌 和鲜花的芬芳。所以，爱问题的人和怕问题的人命运是不一样的。这个时候，我们应该关心的问题是：如何爱上问题？那就需要我们先研究一个关键词：爱。爱是一种关注和包容，是一份认真和负责，是肯定和接纳，是勇气和尊重。爱“问题”就是要给“问题”一个交代，一个彼此都满意的交代。那么你是一个学生，你爱你的问题吗？你给你的作业中的错题有交代吗？或者你是一个老师，你爱你的不及格的学生吗？你对那些不能很好完成
4、作业的学生有一个交代吗？ 还是说只是用无穷的题库训练他们？还是简单地用叫家长的方式来管教学生？或者你是一个家长，你爱你的烦恼吗？你对孩子的坏脾气和不听话是否能有一个交代？或者只是用 你声嘶力竭的口气和暴风骤雨般的拳头来宣传你的观点？或者你是一个上班族，你爱你的微薄的待遇吗？你对自己的懈怠和疏忽是否能有一个交代？或者你 只是会抱怨很多人还不如你，总是觉得是领导不够英明，等等。不管你有什么样的问题，学会爱“问题”吧，因为有问题，说明你还活着；因为有问题，说你还有 机会；因为有问题，你才会变得伟大！可是我们不能只是在精神的层面探讨问题。否则我们虽然有了足够充沛的情感，但依然无法掌握解 决问题的能力和
5、技巧。现在的问题是：如何发现问题？想要解释并解决这个“如何发现问题”的问题，我们首先要找见最普遍的问题是什么？这个世界上存在两种问题，一是别人知道，但你不知道；二是别人不知道，你也不知道。前者是需 要学习的，后者是依靠发现的。人们往往就是通过不断解决前面的问题，才为后面问题的解决打下基础。 这就取决于你是否能在同样的条件下比别人更容易更多地掌握更多。这一点就是效能。我们很容易发现，人类就是在不断追求“效能”的过程中发展和进步的。就是这样孜孜不懈的精神， 人们终于能上了天，也下了海。现在的问题是：如何提高“效能”？有句话讲得特别好， “用理论指导实践，用信念铸就希望。 ”我来给大家介绍一个有助于
6、我们提高效 能的思想武器，即 3A 理论。这是一个很容易掌握的帮助人们发现问题的逻辑框架。“3A 理论” 是以人为单位的个体或组织为研究对象，对主体的行为、态度和能力的内容及相互关系 做出了全面的概括和解释。其中“3A”即指行为（Action） 、态度（Attitude） 、能力(Ability) 。该理论通过 对行为发生的表现、状态、特点、规律、动机、背景、基础、条件等要素进行考察、分析和评价，完成 对其行为实现的策略的优化设计。简单地讲， “3A 理论”是以最终提高人或组织行为效能为目标的普适理 论。“3A 理论”以系统学的基本原理为参照体系，融合了现代心理学和管理学的许多成果，该理论对个
7、 人或团体的成长和发展有着很好的解释和指导作用。该理论主要通过“问题”为导入点，所以也被称为“3A 问题理论” 。这个观点是我于 2004 年在其著作中小学生学习完全提高手册中公开发表并提出的。该理论通过对行为发生的表现、状态、特点、规律、动机、背景、基础、条件等要素进行考察、分析和评价，生成 对态度和能力的评价和指导方案，最后完成对其活动的具体行为实现的策略的优化设计。该理论主要通 过“问题”的建构为切入点，所以也被称为“3A 问题理论” 。简单地讲， “3A 理论”是通过对 3A 的状况 进行问题的发现、确认和解决，以最终实现提高人或组织行为效能为目标的普适理论。行为效能由 W 表示，A1
8、 代表行为，A2 代表态度，A3 代表能力；那么它们之间关系是这样的：W=F(A1） ，A1=F(A2A3)；这个公式很简单，上过初中的同学都明白。目前，3A 理论已经全面成熟地运用于教育领域。针对广大教师来说，3A 理论对教师如何更好地开展 教学工作有着非常直接的指导价值和意义，对其教学教法有积极的优化和指导，对其教学管理有高效的 帮助和评估。 针对现今中国中小学生学习问题而言，3A 理论可以通过对学生的学习行为、学习态 度和学习能力进行全面分析，继而发现学生在三方面的不足，以期全面发现和解决学生的问题。通俗地 讲，态度即是爱不爱，能力即是能不能，行为即是会不会，这三方面是评价学生爱学习，能学习，会学 习的标志和改善依据。 “3A 学习品质图谱”和“3A 双赢训练”就是根据“3A 理论”的原理而设计的。3A 双赢训练就是用来实现全面提高学生学习品质和生活品质的综合解决方案，这是一种使学生和家长提高 自己思想认识及行为效率的指导训练体系。关于这个问题以后有的是机会讨论和实践。今天关于问题的讨论大概要告一段落了，但是各位的问题还会不断出现，当然，我们现在知道了， 这是一个好兆头。有句老话这样讲：生活像一面镜子，你对他笑，他也对你笑；你对他哭，他也对你哭。 而问题有点像恋人，你对她好，她也应该对你好；你对她不好，她肯定对你不好。学会爱问题吧，这是一种品质！
