保安员礼仪岗岗位职责

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1、保安员岗位职责保安员岗位职责目的目的:通过本职责进一步加强保安员的礼仪规范,增强保安员的责任心,提高服务质量,适用范围适用范围:各门岗保安员岗位职责岗位职责: 1、负责维持本管理区域正常工作的开展，保证出入口畅通。2、密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。3、负责查验物品放行手续。4、对进出入售楼处的客户及业主进行礼仪服务，5、控制所辖区域的治安、消防工作。6、积极做好部门之间、员工之间的工作协作和配合，7、保质保量完成领导安排的其它工作。岗位标准：岗位标准：1、必须按照公司相关的要求进行着装，对进出入售房部的客户在离岗位 3-5 米行举手礼，等客户离开的 3-5 米自行放下，恢复军姿跨

2、力姿势。2、在工作区域或巡逻中发现或上前制止违规行为应先行举手礼，请 XX 先生或 XX 小姐 XX，并且在行进中正确使用军事动作要领。3、在工作值勤巡逻中，发现小孩无人看管或其小孩正在破坏公司物品，立即报告班长，通知前台叫其带到父母处，并向其家人行举手礼，叫其家人看管好小孩。4、在值班期间下雨时客户未带雨伞，立即跑步把雨伞送止客户处并给客户打伞送到售房部。并使用文明用语“请走好” 。5、在巡逻期间，行进中使用军事动作，检查到位并作好详细的记录，在行进中遇见客户或业主侧身站立，上身微弯 15 度。并使用“您好”等文明用语，等客户离开后方才离开。6、在巡逻期间，行进中发现客户即将上售楼处，应主动

3、为客户关开门或电梯并左手扶门或电梯门，右手贴于胸前，上身微弯 15 度并使用“您好！欢迎参观”等文明用语，等客户离开后使用“请走好”等文明用语。7、执勤中应注意，大厅内的温度的调控、灯光的开关、音乐的适中，熟练的掌握操作程序。8、雨天在大厅执勤时，要注意关闭门窗，以免大风吹散文件及材料，以及雨水的进入。备注：大厅内发现异常情况，首先分析事情的重要性，必要时及时上报领导或主管。车场岗位工作要求及服务流程车场岗位工作要求及服务流程1、当车辆进入时行军姿敬礼跑步到车辆前方调整车辆进入车位，要求队员按照车辆调整手势操作当车辆停稳以后跑步到副驾驶位置开车门，开车门时左手拉车门，右手放在车门的上方，同时向客户问好：欢迎光临“润恒.第一城”关车门引导客户进入大厅登记车辆回到岗位。2、开车门时先后排副驾驶位置驾驶位置视车内人员情况灵活处理。3、要求安全员跑动到位，所有手势动作按照车辆调整手势干净利落，不拖泥带水。4、要求面带微笑，语气和蔼中音发声。5、登记来车时间、人员人数、车牌，及离去时间准确无误。6、下雨时客户未带雨伞，立即跑步把雨伞送止客户处并给客户打伞送到售房部。并使用文明用语“请走好，小心地滑”。