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1、1kaka 牛奶销售年终个人工作牛奶销售年终个人工作 总结总结 工作总结工作总结 篇一：牛奶销售员个人工作总结与体会篇一：牛奶销售员个人工作总结与体会牛奶销售员个人工作总结与体会牛奶销售员个人工作总结与体会时光飞逝不觉中已入职七月有余了，细细回味这一路时光飞逝不觉中已入职七月有余了，细细回味这一路走来收获良多，感激之情油然而生。走来收获良多，感激之情油然而生。人间四月芳菲尽，山寺桃花始胜开。历经种种，在这人间四月芳菲尽，山寺桃花始胜开。历经种种，在这个充满生机的四月，我加入了奋进的伊利团队，心中不由个充满生机的四月，我加入了奋进的伊利团队，心中不由欣喜。欣喜。初到一个陌生的环境，要与陌生的人共
2、事，多少会有初到一个陌生的环境，要与陌生的人共事，多少会有些不习惯、不适应，我想这也是一种对自己的历练吧。起些不习惯、不适应，我想这也是一种对自己的历练吧。起初，想我可也是一个在销售战线上奋战了多年的老兵了，初，想我可也是一个在销售战线上奋战了多年的老兵了，这个工作肯定能胜任。面试时公司也说我们是来管理经销这个工作肯定能胜任。面试时公司也说我们是来管理经销商的，但随着工作的开展才逐渐懂得那句老话商的，但随着工作的开展才逐渐懂得那句老话 “隔行如隔行如 隔山隔山”的含义，发觉管理经销商这个词汇不适用于我这个的含义，发觉管理经销商这个词汇不适用于我这个刚接触液态奶行业的新人，知道我得从零开始做起。
3、工作刚接触液态奶行业的新人，知道我得从零开始做起。工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一份合适的工作对每个人来说都每个人的世界观职业观，一份合适的工作对每个人来说都很重要，我十分幸运能走进伊利液态奶很重要，我十分幸运能走进伊利液态奶 xx 销售团队，走进销售团队，走进2这个团体，在这里能够学到的东西也将会更多，我想在以这个团体，在这里能够学到的东西也将会更多，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正！方敬请批评指正！我所在的岗位是公
4、司销售的最末端，是公司策略的执我所在的岗位是公司销售的最末端，是公司策略的执行与实现的主体，是公司市场信息收集的触角也是实现经行与实现的主体，是公司市场信息收集的触角也是实现经销商与公司双赢的桥梁与推手，我的言行都代表着公司的销商与公司双赢的桥梁与推手，我的言行都代表着公司的形象，所以在工作中我不能有一丝的马虎与放松，工作不形象，所以在工作中我不能有一丝的马虎与放松，工作不仅要仅要“做得好做得好” “推得动推得动”还要还要“合理合理“合规合规” ，不仅要，不仅要懂得懂得“亡羊补牢亡羊补牢” ，重要的还在于，重要的还在于“未雨绸缪未雨绸缪” 。如何提高。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我
5、现在经常思考的问工作效率，更好地完成工作要求，是我现在经常思考的问题。题。我十分感谢领导和同事们给我的帮助和关怀，从产品我十分感谢领导和同事们给我的帮助和关怀，从产品价格到产品知识，从单点提升到市场运作，从不熟悉到逐价格到产品知识，从单点提升到市场运作，从不熟悉到逐渐独立负责客户，从工作表格到述职渐独立负责客户，从工作表格到述职 ppt 报告，每一个角落报告，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每我知道我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必
6、要的损失，是你们给了我机会一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此表示深深地感谢，请相信：我一定会用最短和信心，在此表示深深地感谢，请相信：我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。感谢领导对我的信的时间学好本领和大家一同并肩工作。感谢领导对我的信任你任你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你们对我工作中粗心的包容，今后我离向你们学习，感谢你们对我工作中粗心的包容，今后我3一定细心再细心，努力再努力。一定细心再细心，努力再努力。我为自己制定了新的目标，加紧学习，更好的充实自我为自己制定了新的目
7、标，加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。我想新的一年会己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。我想新的一年会有更多的机会和竞争在等着我，我已经蓄势待发。要在竞有更多的机会和竞争在等着我，我已经蓄势待发。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于市场全局，着眼于今后的发展。我也会向圈子，要着眼于市场全局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步。其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步。为自己的业绩打下坚实的基础，在新的一年里努力举业，为自己的业绩打下坚实
8、的基础，在新的一年里努力举业，争创新峰。我相信我一定会做的更好争创新峰。我相信我一定会做的更好!篇二：篇二：2011 年销售个人工作总结年销售个人工作总结2011 年销售个人工作总结年销售个人工作总结 ?在繁忙的工作中不知不觉在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这两个月的工作历程，作为乐山又迎来了新的一年，回顾这两个月的工作历程，作为乐山繁山矿泉繁山矿泉水企业的一名员工，我深深感到繁山矿泉蓬勃发展的水企业的一名员工，我深深感到繁山矿泉蓬勃发展的热气，企业领导与员工之拼搏的精神。热气，企业领导与员工之拼搏的精神。我是我是 2011 到繁山销售部门的一名普通员工，入繁山公到繁山销售部门的一
9、名普通员工，入繁山公司也有司也有 2 个月时间了个月时间了,回想起来时间过回想起来时间过得还挺快的得还挺快的,从娃哈哈来到繁山感觉两个公司的工作模从娃哈哈来到繁山感觉两个公司的工作模式有蛮大差异式有蛮大差异.不论是产品的专业知识不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别还是管理与工作氛围都有很大区别.，前一个月半月都，前一个月半月都感觉自己没有进入状态感觉自己没有进入状态,找不到方向找不到方向,每天都不知道要做些什么事每天都不知道要做些什么事,在于总。王经理领导的几在于总。王经理领导的几4次会议上次会议上,经过相互讨论与发言提建议经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案针
10、对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识通过公司对专业知识的培训与操作的培训与操作, 这才让我找到了方向这才让我找到了方向感感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作后面的工作时间里我每天都过得很充实时间里我每天都过得很充实,从打样从打样与接待客户是陆续不断与接待客户是陆续不断,虽然付出的劳动没有得到结果虽然付出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小很多次对我的打击也不小,但我相信但我相信,付出总会有回报的付出总会有回报的.努力了就会有希望努力了就会有希望,不努力就一定不不努力就一定不会有希望会有希望.成功是给有准备的人成功是给有准备的人.
11、?在在于总。王经理各位领导及各位同事的支持帮助下，我于总。王经理各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得与工作情况总结如下：?销售销售心得：心得：?1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要
12、委婉的反就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。?2、 向向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。?3、 实事求是。针对不同的客户才能实事实事求是。针对不同的客户才能实事求是。求是。?4、 知已知彼，扬长避短。知已知彼，扬长避短。?做为一名合格做为一名合格5的销售人员首先要对自己所售产品非常的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些企熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些企
13、业，客户群体是哪些，才能更好的向客业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，我们的水如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，我们的水是天然弱碱性水是天然弱碱性水 我们的服务方面我们的服务方面 这这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介就是我们的
14、优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是本身存在的缺点与不足，也就是在所有同行中必但是本身存在的缺点与不足，也就是在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。去分析判断，建议客户通过实地考察。?5、勤奋与
15、自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。气，语速。?6、站在客户的角度提问、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。之所急。?7、取得客户信任，要从朋、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。?8、6应变能力要强，反映要敏捷，为了兴应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。趣做事。?9、相互信任，销售产品先要销售自己，认、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。同产品，先人品后产品。?11、
16、注意仪、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。表仪态，礼貌待人，文明用语。?12、心态平衡，不、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。湖水。?13、让客户先、让客户先“痛痛”后后“痒痒” 。?14、不在客、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。户面前诋毁同行，揭同行的短。?15、学、学会会“进退战略进退战略” 。? 工作总结：工作总结：?一、认真学习，努一、认真学习，努力提高力提高?因为所学专业因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习
