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1、 2.2 物流外包的定义物流外包（Logistics Outsourcing）是指生产或销售企业为了将资源和精力集中在核心竞争力上，而将那些不属于核心的或企业不擅长的业务部分或者全部以合同方 式委托给专业的第三方物流公司（3PL） 。它是一种长期的、战略的、相互渗透的、互 惠互利的业务委托和合约执行方式。 企业物流外包所推崇的理念是如果在供应链某一环节上我们的企业不是最有竞争力的，而且这种活动不至于把企业同客户分开，企业就应当把外包给最放心的专业的 第三方物流公司来做。3 企业物流外包决策分析企业物流外包决策是一个非常复杂的过程，它能给企业带来新的发展机会，但决 策失误将可能导致企业核心能力和
2、竞争优势的丧失。企业若是盲目从事外包，企业外 包的项目不但未获改善，反而会更加恶化。因此企业若想充分发挥物流外包的优势， 必须谨慎、有系统地实施外包。 本，3.1 企业物流外包的运作方式(1)自营物流 自营物流是指生产企业借助于自身的物质条件自行组织的物流活动。例如：以沃尔玛为代表的企业，他们把物流作为企业的核心竞争力，这种运作方式即为自营物流。自营物流有利于企业掌握对客户的控制权，保证供货地准确和及时，保证顾客服 务的质量，确保企业能获取长期稳定的利润等。 在物流自营方式中，企业也会向运输公司购买运输服务和向仓储服务，但这些服 务是临时性的、纯市场交易的服务，物流外包企业并不按照企业独特的业
3、务程序提供 独特的服务，既只限于一次或一系列分散的物流功能物流。 (2)直接使用第二方物流 第二方物流指买方，销售者或组织的物流活动。对许多中小型企业来说，物流活 动并不很复杂，加上客观存在的一些原因，企业自己完成对第二方物流的整合。 这些组织的核心业务是采购并销售商品，为了销售业务需要而投资建设物流网络， 物流设施和设备，并进行具体的物流业务运作组织和管理。严格的说从事第二方物流 的公司属于分销商。 通常认为它属于功能性的服务。第二方物流是企业自己的物流体 制，它是鉴于企业一种完全的自主物流模式和完全外包的物流模式之间的一种物流模物流管理毕业论文1式。企业有较大的自主权。不像第三方那样的被动
4、，也不是完全自主那样的劳神费力。(3)直接使用第三方物流 将物流活动外包，是近年来企业专注核心业务的结果。中国在 2001 年公布的物流术语标准中是这样来定义第三方物流的：“供方与需方以外的物流企业提供物流 服务的业务模式” 。由此可看出，第三方物流实际上是物流渠道中的专业化物流中间人。 从广义的角度看，第三方物流包括一切物流活动以及收发货人可从专业第三方物流商 处得到的其他人和增值服务。第三方物流企业的利润不单单是来自运费、仓储费等直 接费用收入，更多的是来源于现代物流管理科学的推广所生产的新价值。将物流活动 外包，是近年来企业专注核心业务的结果。 (4)直接使用第四方物流 美国埃森哲公司最
5、早提出了第四方物流（fourth party logistics,4PL）的概念， 并依据其业务进行了定义：“第四方物流供应商是一个供应性的集成商，它们对公司 内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行共合和管理，提 供一整套供应性解决方案。 ”第四方物流服务供应商对整个供应链所具有的影响能力直 接决定了其经营的好坏，也就是说第四方物流除了具有强有力的人才、资金和技术以 外，还应该具有与一系列服务供应商建立合作关系的能力。这表明，第四方物流的发 展可以满足整个物流系统的要求，很大程度地整合了社会资源减少了货物物流时间， 节约了资源，提高了物流效率，也减少了环境污染。3.2 企
6、业物流外包的动因及阻因(1)企业物流外包的动因物流外包可使企业专注于核心业务,降低成本和提高服务质量的需要。通常情况下企业自身对于物流活动并不在行，而第三方物流公司在组织企业的物流活动方面更 有经验，更专业化。 企业物流外包可以分散经营风险。通过外包把不擅长业务外包出去，可以规避 在此业务上的投资及经营风险。 企业物流外包是缘于物流复杂性增加。工业化初期，物流活动以运输、仓储、 包装、装卸、搬运、配送等分割的形式分散在企业生产、流通的各个环节。对运输、 仓储、包装、装卸、搬运等物流活动的集成化管理，实现了物流管理的专业化、物流 技术的先进化和物流运作的效率化。20 世纪 90 年代的物流以计算
7、机网络和信息技术作 为支撑，应用了先进的管理技术和组织方式，物流的复杂性增加，专业化的物流成本 大大降低。 企业自身的物流技术、信息系统的局限。企业的物流系统应与企业核心业 务的发展相适应，但是往往因为企业的自营物流系统的滞后而造成技术和信息系统的 局限。 企业内部资源的限制。有些企业物流外包是因为企业缺少资源物流管理毕业论文2将固定成本转变为可变成本的。员工通常都被认为是一种固定成本。通过外包 则可以有效地增加和降低人员的数量及规模，从而快速适应业务变化的需要。 (2)企业物流外包阻因 阻碍物流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧等。这些因素既存在于供方，也存在与需方。具
8、体可以表现为以下两点： 自身的阻因：许多企业不愿通过物流外包来改变现有的业务模式。如果实行外包，企业就要进行内部流程再造来改变现有的业务模式。这对于企业来讲是一个风险。外界的阻因：在我国，第三方物流业的发展相对比较落后，企业对第三方物流公司能力的认识程度普遍还很低。3.3 企业物流外包决策时具体考虑因素企业在进行是否外包物流业务时应就其自身的战略、所处的竞争环境、企业状况、 外部的经济因素等情况进行综合分析。 (1)企业战略分析 企业战略是市场竞争中企业生存和发展中的纲领，是企业发展中带有全局性、长 远性和根本性的问题。可以利用 SWOT 分析法寻找制定适应本企业实际情况的经营战略 和策略的方
9、法，如表 3.1 所示。这种方法的主要目的在于对企业的综合情况进行客观 公正的评价，识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，从而正确地制定企业的战略。 对比自营和外包哪个更利于企业总体战略的发展，哪个更能降低企业成本，提高效率， 降低风险，并为客户提供更令其满意的服务。如果说物流可以为企业带来竞争优势， 而企业处理物流的能力相对较弱，这种情况下企业可以考虑将物流外包；反之，如果 企业处理物流的能力很高，则可以考虑自营。表表 3.13.1 SWOTSWOT 战略示意图战略示意图内部条件外部环境内部优势（S）内部劣势（W）外部机会（O）SO 战略依靠内部优势利用外部机会WO 战略利用外部机会克服内部劣
10、势外部威胁（T）ST 战略依靠内部优势回避外部威胁WT 战略减少内部劣势回避外部威胁(2)企业规模 一般来说，大中型企业由于实力雄厚，有能力建立自己的物流系统，比如说拥有 自己的运输设备和仓库设施等，如果企业自身能够对这些资源进行有效的利用和管理，物流管理毕业论文3自营物流可能只需要投入少量的成本进行技术更新就可以满足自身和客户的需求。另 外，还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务（为别的企业提供物流服务） 。而对于中小型企业来说，资金较少，生产的变动性大，无力投入大量的资金来进行自营物 流的建设，而且由于企业内部的业务流程重组风险的存在，还可能受到企业内部员工 的抵制和资源的浪费。此时，企
11、业为把资源用于主要的核心的业务上，就适宜把物流 管理交给外包专业物流公司。 (3)培养竞争力的角度 当物流为企业的核心竞争力时，一般采取自营方式，保持自己的竞争优势；而当企业的核心竞争力为生产时，为了避免企业分散精力和大量投资，以强化企业主业竞 争力，企业应将非核心业务的物流，外包于第三方物流企业。 (4)物流总成本 企业运作的目的就是为了降低总成本提高收益。所以，必须对物流成本的构成有 一个全面的了解，并具有对需要展开的成本进行分析和动态成本计算的能力。企业可 以对自营成本和外包后潜在的成本进行分析比较，这是一个比较有效能确定外包是否 有效的方法。另外，由于物流成本与增加的物流绩效有着某种非
12、线性比例的关系，一 个为了提供快速交货而保持高存货的企业与承担较少义务的企业相比， 也许要承受加 倍的物流成本。 因此，企业的关键是要掌握使自己的物流能力与顾客的期望和需求相 匹配的能力，据此来确定企业的物流成本，并确定物流业务是自营还是外包。 (5)第三方物流的客户服务能力 选择物流模式时，考虑成本尽管很重要，但第三方物流为本企业及顾客提供服务 的能力是选择物流服务至关重要的。也就是说，第三方物流在满足你对原料及时需求 的能力和可靠性，他对你的零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等方面应该 作为首要的因素来考虑。3.4 企业实施物流外包的优势(1)集中精力发展核心业务 资源的有限性往往是
13、制约企业发展的主要“瓶颈” ，利用物流外包策略，企业能够 实现资源优化配置，将有限的人力、财力、集中于核心业务，如产品研发、市场开拓 等，建立自己的核心能力。而将非核心业务外包给那些在执行业务方面具有核心竞争 力的企业。使其不断提升，从而确保企业能够长期获得高额利润。 (2)减少投资，降低总成本 使用第三方物流的最原始的动机就是降低成本。由于第三方物流提供商往往拥有 规模、专业优势、管理经验等方面的优势，这些都是降低成本的重要驱动因素，因此 企业可以借此获得较为显著的成本降低。据美智管理顾问公司与中国仓储协会 2002 年 对第三方物流市场状况的调查表明：有 33%的企业选择第三方物流的原因是
14、降低成本， 占第一主要原因，而专注企业核心业务、提高服务水平和质量、精简流程、增强供应 链的灵活性分别占 27%、24%、13%、3%。物流总成本的计算公式如下：物流系统总成本物流管理毕业论文4=为系统运输总成本+库存维持费用+批量成本+系统总固定仓储费用+系统总变动仓储费 用+订单处理+信息费用+客户服务费用。 长期以来，企业为应对供应链下游的不断变化，必须保持一定备用库存，这必将增加存货成本和仓储投资，如果企业采取物流外包利用外包企业的物流设施和管理技 能提供增值服务，就能减少库存和降低成本，同时增强了企业对市场的反应能力。随 着制造技术的发展，企业降低生产成本的空间已很小，而在降低流通费
15、用方面却有较 大的空间，而企业将物流业务外包，正是利用了其规模经济优势和成本优势，使企业 节省与物流有关的人力、管理和营运费用，减少资金占用，降低成本。 (3)降低风险由于环境的不确定性使得企业在作决策时无法准确预测各种风险,这就要求企业尽 可能减少或分散风险,如果价值链上的每个环节都由企业自己经营,则意味着企业将在 许多方面承担风险。通过物流外包,可以在将价值链上的有关环节外包出去的同时，将 有关风险也转嫁给其它企业,实现风险分担, 从而能够对市场的风云变幻作出敏捷反应， 提高企业经营的灵活性。 (4)提高企业的运作柔性企业将物流业务外包的重要原因之一是提高柔性的需要。企业可以更好地在经营
16、活动和物流活动中找到一种平衡，保持两者之间的连续性提高柔性，使实行物流外包 的企业由于业务的精简而具有更大的应变空间。由于大量的非特长业务都由合作伙伴 来完成，物流外包企业可以精简机构，金字塔状的总公司、子公司的组织结构，让位 于更加灵活的对信息流有高度应变性的扁平式结构，从而减轻由于规模膨胀而造成的 组织反应迟钝、缺乏创新精神的问题。这种组织结构将随着知识经济的发展而越来越 具有生命力。 (5)提升企业形象物流供应商与客户之间是战略伙伴或者联盟的关系，他们从客户的角度出发管理 物流业务，通过全球信息网络使客户的供应链管理实现完全的控制，减少物流的复杂 性；他们通过遍布全球的运送网络大大缩短了客户的交货期，帮助客户改进服务，树 立自己的品牌形象；他们为客户定制低成本高效率的物流方案，使其在同行业中脱颖 而出，为企业在竞争中取胜创造了有利的条件。同时，企业也可以借助于物流供应商 的品牌形象，提升自己的形象。3.5 企业实施物流外包的潜在风险(1)选择外包合
